【填空题】
26、网页表格的宽度可以用像素和___两种单位来设置。
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【多选题】
晨会是指早晨开门迎客前召开的例会，全体当班人员应提前到达营业厅，晨会在监控下进行，参加人员为___
A. 网点行长
B. 网点副行长
C. 大堂经理
D. 网点客户经理
E. 柜员
【多选题】
营业期间，因故需要离开柜面，应做到哪几点___
A. 应向当班负责人报告。
B. 在监控范围内，将现金、重要空白凭证、业务印章、个人私章等重要物品入箱加锁保管。
C. 整理桌面柜台，摆放“暂停服务”柜台指示牌。
D. 签退系统后方可离开。
【多选题】
营业期间，因故需要离开柜面，应向当班负责人报告，在监控范围内，将___等重要物品入箱加锁保管，整理桌面柜台，摆放“暂停服务”柜台指示牌，签退系统后方可离开
A. 现金
B. 重要空白凭证
C. 业务印章
D. 个人私章
【多选题】
款箱交接时，如发现款箱载体破裂、款箱锁具有明显破坏痕迹等异常情况，应当场告知安邦人员，做好书面记录和签字手续，同时分别向___汇报
A. 会计部
B. 出纳中心
C. 网点负责人
D. 运营部
E. 保卫部
【多选题】
对于下面说法，正确的是___
A. 双人同时进入营业场所，按要求进行日始安全检查，做好接库准备。
B. 运钞车辆到达网点，柜员一人登陆款箱交接器，进入交接等待状态后将交接器交给安邦人员，安邦人员插卡归还交接器。
C. 双人对安邦人员工作身份信息和车辆号码进行核实，核实无误后，依次打开二道互联门，待安邦人员进入网点后，必须及时关闭二道互联门。如核验有误，应立即向总行保卫部门汇报，等待保卫部处理。
D. 箱（封包）款的交接领取必须在监控下完成
E. 柜员与安邦人员办理款箱交接时，应双人查验送达的款箱是否为本网点，款箱、锁具及封签等是否完好无损，与款箱交接器所列的款箱数量是否一致，查验一致后，双人在安邦人员交接登记本上签章，柜员第二人进行款箱交接器复核，复核完成退卡连同交接登记本交还安邦人员
【多选题】
柜员与安邦交接款箱时，下列说法正确的是___
A. 发现款箱载体破裂、款箱锁具有明显破坏痕迹等异常情况，应当场告知安邦人员，做好书面记录和签字手续，同时分别向出纳中心和网点负责人汇报。
B. 款箱（封包）的交接领取必须在监控下完成。
C. 身份核实无误后，安邦进营业场时若箱子太多可以选择二道门双开。
D. 运钞车到达时，应确认是否为本行交接库车，核对安邦人员身份。
【多选题】
柜员在办理业务时要求准确高效，严格按照操作规程，做到“笔笔清”。以下说法正确的有？___
A. 办理活期存取款业务，5万以内每笔须在3分钟内完成。(零钞较多可适当延时）
B. 办理本汇票签发业务，每笔须在10分钟内完成。
C. 开立5万以内的定存冠、金兰保、金利保业务（已开户办理且有相应存款余额），每笔须在5分钟内完成。
D. 办理企业网银开户业务（包括签约、新增操作员号、证书绑定），每笔须在30分钟内完成。新增操作员号超过2人，每增加1人延长1分钟。
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 柜面服务应坚持“先内后外，先急后缓”的原则，为客户办理业务时，应集中精力，快捷高效。
B. 柜员应提前5分钟做好营业前的各项准备工作。
C. 所有款箱出入库管理的代保管物品必须封包入箱，网点寄库款箱必须双人签封分别加锁。
D. 接款箱人员2人以上比安邦人员提前10分钟到达营业网点
【单选题】
柜员密码过期，由（ ）重置, ( ) 授权。 ___
A. 会计主管 分支行管理员
B. 分支行管理员 分支行管理主管
C. 分支行管理主管 分管行长
D. 会计主管分管行长
【单选题】
柜员岗位分配由（ ）点击“基础设置管理”→“权限管理”→“F327岗位分配”，输入机构号、柜员号和岗位后提交。 ___
A. 分支行管理员
B. 会计主管
C. 分支行管理主管
推荐试题
【单选题】
CCD13、一个产品开发项目的第一阶段已经完成，项目团队已经准备好移交给执行阶段的团队，在进入第二阶段之前，项目经理应该做什么？___
A. 请职能经理重新分配团队成员
B. 召开经验教训会议
C. 获得发起人的批准并通知相关方
D. 获得可交付成果的正式验收
【单选题】
CCD14、项目合同规定了专业资源，在审查项目范围时，项目经理和承包商确定采购小组应选择工料合同（T&M)，而不是固定总价合同（FFP），项目经理应该怎么做？___
A. 通知承包商合同不能变更，因为合同是具有约束力的法律文件
B. 寻求批准变更请求，修改合同
C. 执行偏差分析，作为控制成本过程的组成部分
D. 等待采购小组提出合同变更
【单选题】
CCD15、作为一个大型组织中关键项目的组成部分，部门制造业务被外包给第三方，项目经理得知部门自己来执行将比预期更早到达且数量更多，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 审查项目进度计划并快速跟进活动，以便尽早完成项目
B. 增加额外资源，尽早结束项目，并更新经验教训
C. 审查采购管理计划来审查第三方的交付条款
D. 审查成本和进度计划
【单选题】
CCD16、一名项目经理负责领导一个复杂项目，该项目的相关方位于若干个国家，项目经理经常向某位团队成员询问项目信息，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 查阅相关方登记册
B. 查阅项目管理信息系统（PMIS）
C. 邀请高级管理层参与下次项目会议
D. 查阅沟通管理计划
【单选题】
CCD17、在项目收尾过程中，项目经理得知他们必须快速加入一个更高优先级的项目，这个新项目为公司带来每月200万的增量价值。项目经理应该怎么做？___
A. 关闭所有风险并转到新项目
B. 将剩余任务委托给替代资源
C. 确保所有项目相关文件均已存档
D. 执行项目标杆对照
【单选题】
CCD18、一家公司具有一项变更控制委员会政策，规定其每月组织一次会议来评估和审查变更请求，一个项目正在执行过程中，由于时间表和目标较为激进，需要更快的响应时间。项目经理应该怎么做？___
A. 更新风险登记册，并通知相关方，CCB政策会阻止项目变更请求
B. 为该项目申请一个特殊程序，以便团队可以在假设CCP批准的情况下推动变更请求
C. 将该项目外包给一个不受CCB政策的外部合同，以便简化变更过程
D. 对项目进行控制，以便在不影响关键路径的情况下延迟任何任务
【单选题】
CCD19、项目经理在执行一个资源有限，期限严格的项目。引人入目的是，该项目目前落后于进度。德国的审查显示，一名资源被过度分配，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 重新分配来自另一个项目不必要的资源
B. 为延迟的任务增加资源，并再次执行资源平衡
C. 提出一项变更请求，以减少范围
D. 计算关键路径以确定对项目的影响，并重新分配资源
【单选题】
CCD20、一个软件开发项目的项目章程已经批准，项目经理召集会议准备项目管理计划，项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职务感到困惑，项目经理应该事先做什么？___
A. 创建一份相关方登记册
B. 分享工作分解结构
C. 审查沟通管理计划
D. 制定资源管理计划
【单选题】
CCD21、项目经理得知一次定期项目团队会议上的沟通渠道中断，项目经理应该做什么来确保所有项目团队成员都同样了解项目情况？___
A. 向所有团队成员发送会议记录
B. 询问会议参与者的感受
C. 重新计划一次具有适当沟通渠道的项目团队会议
D. 在问题日志中添加该信息
【单选题】
CCD22、在月度项目状态会议上，项目经理得知当地政府宣布的资金问题可能影响项目，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 暂停项目，因为资金可能会削减或增强项目可交付成果
B. 将这条信息更新到风险登记中，并将其添加到下次风险会议的讨论议程中
C. 向项目发起人通知这个新机会，并提出一项变更请求
D. 指定一名团队成员请求获得关于该资金的详细信息，以及需要采取哪些步骤才能获得资格
【单选题】
CCD23、根据风险管理计划，项目经理对一些项目风险执行减轻策略，然而，其中一项风险的概率和影响都提高了，且主要可交付成果可能会受到损害项目经理应该如何解决并沟通这种情况对项目的影响呢？___
A. 在项目状态报告中包含这种情况
B. 定义减轻或消除该风险的对策，并与相关方沟通这种情况
C. 更新项目基准，以反映该风险的影响
D. 更新风险管理计划并签发变更请求，从项目中删除这些可交付成果
【单选题】
CCD24、项目收尾时，项目经理审查上一个阶段收尾信息，以验证所有项目工作是否完成，项目经理应该做什么？___
A. 集合团队，认可他们对项目付出的努力
B. 通知项目发起人项目已收尾
C. 在组织过程资产中更新经验教训
D. 执行偏差分析
【单选题】
CCD25、项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目，虽然客户已经批准所有设计图，但项目经理发现最终设计中包含了多项客户变更，这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 向客户提交变更请求以记录这些变更
B. 实施整体变更控制流程
C. 与客户一起回顾变更管理计划
D. 停止所有工作以减轻变更对成本、时间和质量的影响
【单选题】
CCD26、一位经验丰富的主题专家（SME）非常擅长工作，但缺乏与团队其他成员分享交流技能，这造成了沟通落差，延误任务，项目经理应该怎么做？___
A. 确保项目会议提供重要的信息，包括正面和负面的信息，可用于讨论
B. 与该主题专家会面，以获得重要信息，然后传达给团队的其他成员
C. 安排该主题专家参加沟通课程来提高技能，有助于积极地支持团队
D. 寻找能够更好地将其想法传达给团队的另一位经验丰富的资源
【单选题】
CCD27、在项目进行阶段，批准了一项监管法律，责令立即遵守，该项法律将影响项目的范围、进度和成本。项目经理首先应该做什么？___
A. 减轻风险
B. 更新项目管理计划
C. 上报高级管理层
D. 启动变更请求过程
【单选题】
CCD28、项目已完成并获得客户批准，IT部门计划对项目进行不定期审计。项目经理应该怎么做？___
A. 请求审查IT部门的质量保证政策
B. 告知项目发起人IT审计不是质量管理计划的一部分
C. 审查公司政策并通知涉及项目的相关方
D. 允许审计，因为可以为项目提供更多价值
【单选题】
CCD29、一家连锁店的项目经理目前正考虑在地点A或地点B开一间新店。项目经理给出以下信息：项目地点A：投资回报期为18个月，净现值为-250。项目地点B：投资回报期为24个月，净现值为300。项目经理将会向选择委员会推荐哪个项目？___
A. 项目地点A，因为投资回报期比项目地点B短
B. 项目地点B，因为净现值为正数
C. 项目地点A，因为净现值为负数
D. 项目地点B，因为投资回报期比项目地点A长
【单选题】
CCD30、项目需要一名熟练的工程师来执行某个特定任务，但由于工作量大，该工程师不能参与这个项目，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 修改进度计划，以适应该资源
B. 与职能经理谈判该资源的参与
C. 培训项目团队去执行需要的活动
D. 向发起人请求更多时间去寻找另一名资源执行该任务
【单选题】
CCD31、一个项目涉及位于全球各地的团队成员，产生了许多不同意见，新项目经理通过成功协助团队协作和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具或技术？___
A. 冲突管理
B. 沟通模型
C. 整体决策技术
D. 虚拟团队
【单选题】
CCD32、在项目执行过程中，一位相关方要求一名团队成员执行与项目无关的紧急任务，团队成员执行了该请求，导致其项目相关活动延后，项目经理在一次状态报告会上得知这一情况，项目经理应该怎么做？___
A. 要求该团队成员加班去弥补损失的时间
B. 通知相关方预期交付期限无法满足
C. 强调遵循沟通管理计划的重要性
D. 建议重新规划项目活动
【单选题】
CCD33、在项目启动阶段，项目经理审查了经验教训知识库，项目经理得知，之前有一个项目因蔓延而失败，这个项目无法负担额外的时间和预算。为避免项目失败，项目经理应该怎么做？___
A. 拒绝所有超出范围的变更请求
B. 管理关键相关方的期望
C. 将该信息升级上报给发起人
D. 包含严格和正式的过程批准变更
【单选题】
CCD34、一个项目的项目经理被替换，新的项目经理识别到项目超出预算并落后于进度计划，新项目经理首先应该做什么？___
A. 要求项目发起人增加预算并延长进度计划
B. 获得发起人授权重新组织团队
C. 减少范围去满足初始预算和进度
D. 识别改进区域加强监控
【单选题】
CCD35、在与客户进行设计讨论期间，一个所谓的功能被认定为过时，客户的项目经理同意可以将该功能从范围中删除。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 在项目范围中删除这一项
B. 遵循正式的变更管理过程
C. 与项目发起人一起审查变更
D. 修改关键路径
【单选题】
CCD36、一个项目延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别，项目经理提出一个正式的变更请求，并与所有相关方沟通变更，然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方期望，项目经理应该怎么做？___
A. 审查沟通管理计划和相关方管理计划
B. 签发变更要求，在项目管理计划中包含相关方的期望
C. 与项目发起人开会，以更好地了解相关方的期望
D. 遵循沟通管理计划，并签发一份状态报告
【单选题】
CCD37、项目经理管理的一个项目不断面临挑战，发起人经常无法做出决定，团队成员不断从项目离职，得不到来自高级管理层实际的支持。项目经理应该怎么做？___
A. 与团队开会识别造成这种现状的原因，并上报管理层
B. 与关键相关方开会决定是否要终止项目
C. 启用新资源替换离职人员以确保实现项目范围
D. 减少范围确保剩余人员可以完成项目范围
【单选题】
CCD38、项目经理完成了一个重要的IT部署项目，项目经理和发布经理确认，所有系统都在正常运行且质量保证团队已经验证这些功能。通知客户之后，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 将经验教训更新到组织知识库中
B. 更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员
C. 关闭采购计划
D. 确认并完成发布文档
【单选题】
CCD39、在项目管理计划获得批准后，项目经理得知该项目的工作环境存在潜在问题，项目经理应该审查哪份文件？___
A. 项目章程
B. 质量管理计划
C. 相关方管理计划
D. 组织过程资产
【单选题】
CCD40、新任命的项目经理获悉，相关方对已识别的项目问题和风险非常担心，他们对超过一个月时间里没有任何沟通表示不满。新项目经理应该怎么做？___
A. 实施现有沟通管理计划和相关方管理计划
B. 更新现有沟通管理计划和相关方管理计划，并立即向相关方提供有关问题和风险
C. 与相关方开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险
D. 与关键相关方开会，然后更新沟通管理计划和相关方管理计划
【单选题】
CCD41、为一个关键任务系统开发新接口将影响500名客户，项目经理希望确认相关方对于进度的承诺，并传递关键里程碑的信息项目经理能够如何完成这项工作？___
A. 召开项目启动大会
B. 开展一次团队建设活动
C. 实施认可和奖励项目
D. 回顾项目章程
【单选题】
CCD42、项目经理完成项目计划并提交所有文件以供审批，没有分配延迟审批的时间，导致可能会影响进度。若要解决这个潜在风险，项目经理应该事先做什么？___
A. 选择一名风险责任人并将该责任人确定的行动纳入计划文件中
B. 与项目相关方分享这个潜在风险信息，以加快审批
C. 计划具体的行动，包括主要和备用策略，并选择一名风险责任人
D. 提前启动项目，以避免影响进度
【单选题】
CCD43、供应商建议项目经理，为满足要求的规格，需要更换特定材料，为确保成本符合特定要求。项目经理应该审查下列哪一项？___
A. 成本预测
B. 挣值分析
C. 管理储备
D. 应急储备
【单选题】
CCD44、项目经理正在制定最终的项目计划，在对以往项目进行历史数据回顾的过程发现相关方对于大部分的项目最终报告是不满意的，项目经理应该如何防止这种情况再次发生？___
A. 制定相关方管理计划
B. 与相关方协助处理冲突解决
C. 头脑风暴寻找更好的报告方法
D. 修改相关方管理计划
【单选题】
CCD45、作为其扩展计划的一部分，一家公司希望首次在国外执行一个复杂项目，没有历史数据可用来制定项目章程。项目经理应该用什么工具或技术来成功执行这项任务？___
A. 专家判断
B. 德尔非技术
C. 头脑风暴
D. 访谈
【单选题】
CCD46、在项目规划阶段，质量保证经理建议实现三重测试环境以确保产品质量，项目经理确定这会增加成本，而且开发和认证环境足以保证质量。项目经理应使用什么来影响质量保证经理？___
A. 质量成本（COQ）
B. 实施设计（DOE）
C. 成本效益分析
D. 质量标杆对照
【单选题】
CCD47、在项目执行过程中，职能经理识别到有关外包团队的新内部风险，职能经理向项目经理寻求一个不会对项目产生负面影响的快速解决方案。项目经理应该怎么做？___
A. 创建风险分解结构（RBS）
B. 按照严重级别记录风险
C. 执行风险策略
D. 使用变更管理计划
【单选题】
CCD48、一位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目，项目经理将该问题添加到问题日志，并要求团队找到解决方案。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 更新风险登记册
B. 修订项目管理计划
C. 确定适当的风险应对
D. 通知相关方
【单选题】
CCD49、对于一个政府项目，项目成果会对一群当地相关方造成负面影响。这群相关方对于项目有高影响和低利益。但是他们有权终止项目。项目经理应该使用什么方法？___
A. 推式沟通
B. 协作和合作
C. 参与
D. 咨询
【单选题】
CCD50、在项目启动大会后，一位部门经理认为他们的需求没有得到解决，现在拒绝参与项目，在这次会议之前，项目经理应该准备什么？___
A. 需求跟踪矩阵
B. 相关方分析
C. 风险分析
D. 沟通需求分析
【单选题】
CCD51、一个构建月度报告的项目涉及两个团队，团队X从事后端数据库工作，团队Y从事构建报告的用户界面前端工作，项目经理要求两个团队的代表在需求收集过程中担任主题专家（SME），其中一位主题专家是该领域广受尊敬的人物，项目经理担心可能出现偏差，项目经理应该使用什么工具或技术？___
A. 德尔菲技术
B. 多标准决策分析
C. 石川图
D. 头脑风暴
【单选题】
CCD52、在评估一个项目时，项目团队识别到多个风险，其中大部分风险都具有风险减轻计划。然而，其中一个可能的风险不能减少。项目经理应该怎么做？___
A. 将问题上报给高级管理层
B. 要求额外资源
C. 使用管理储备
D. 实施应急储备
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