【单选题】
李某因生产不符合食品安全标准的食品足以造成严重食物中毒事故而被工商部门责令停产，在工商人员对其设备查封时，李某对工商人员拳打脚踢，不让工商人员查封。李某的行为构成（ ）。___
A. 生产伪劣产品罪
B. 妨害公务
C. 生产不符合安全标准的食品罪与妨害公务罪，数罪并罚
D. 生产不符合安全标准的食品罪与妨害公务罪，择一重罪处罚【解析】 1.《刑法》第一百四十三条 【生产、销售不符合安全标准的食品罪】生产、销售不符合食品安全标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；后果特别严重的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
张某用工业酒精兑制白酒出售，造成多人死伤。张某的行为构成（ ）。___
A. 投毒罪
B. 以危险方法危害公共安全罪
C. 生产、销售伪劣产品罪
D. 生产、销售有毒、有害食品罪
【单选题】
下列不能判处死刑的罪名是（）___
A. 走私武器、弹药罪
B. 故意杀人罪
C. 绑架罪
D. 贩卖毒品罪
【单选题】
张三受李四之托走私普通货物、物品，李四在走私的货物、物品中夹带假币，数额较大，但张三对夹带假币并不知情。张三（ ）。___
A. 构成走私假币罪
B. 构成走私普通货物、物品罪
C. 以走私假币罪 与走私普通货物、物品罪数罪并罚
D. 以走私假币罪 与走私普通货物、物品罪择一重罪处罚
【单选题】
公司、企业进行清算时，隐匿财产，对资产负债表或者财产清单作虚伪记载或者在未清偿债务前分配公司、企业财产，有下列（ ）情形的，应予立案追诉。 ___
A. 隐匿财产价值在10万元以上的
B. 对资产负债表或者财产清单作虚伪记载涉及金额在在10万元以上的
C. 在未清偿债务前分配公司、企业财产价值10万元以上的
D. 造成债权人或者其他人直接经济损失数额累计在10万元以上的
【单选题】
某村对外出租荒山，张三为了优先承租，并获得较低的承租价格，给村长李四送去了1万元现金，签订了荒山租赁合同。村长李四的行为___。
A. 构成职务侵占罪
B. 构成受贿罪
C. 构成非国家工作人员受贿罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
某股份制商业银行信贷业务员甲因为乙是银行董事丙的儿子，就没有要求抵押，向乙发放贷款1000万元。乙在得到贷款后送给甲30万元作为酬谢。贷款到期后不能收回。甲的行为构成（ ）。___
A. 违法发放贷款罪和非国家工作人员受贿罪
B. 违法向关系人发放贷款罪和非国家工作人员受贿罪
C. 违法向关系人发放贷款罪和受贿罪
D. 违法发放贷款罪和受贿罪
【单选题】
甲被某国有公司委派到另一有限公司从事公务活动。其间，甲在经济往来中，利用职务上的便利，收受各种名义的回扣、手续费2万元归个人所有，甲的行为构成（ ）。___
A. 职务侵占罪
B. 受贿罪
C. 不当得利
D. 非国家工作人员受贿罪
【单选题】
非法经营同类营业罪的主体是（ ）。___
A. 国有公司、企业的工作人员
B. 国有公司、企业的董事、经理
C. 公司、企业的工作人员
D. 自然人和单位
【单选题】
某国有企业采购部郝经理，利用职务便利，向其同学经营的公司采购了一批不合格原材料，造成企业制造成品被退货，国家利益遭受重大损失。郝经理的行为构成（ ）。___
A. 非法经营同类营业罪
B. 为亲友非法牟利罪
C. 国有公司、企业、事业单位人员滥用职权罪
D. 签订、履行合同失职被骗罪 【解析】《刑法》
【单选题】
国有企业业务经理甲在采购原材料时，明知其弟弟乙经营的材料质量不合格，仍向乙采购了该批次材料，造成国家直接经济损失近20万元。甲的行为构成（ ）。___
A. 为亲友非法牟利罪
B. 签订、履行合同失职被骗罪
C. 国有公司人员滥用职权罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
昌盛国有公司业务经理杨某在与永胜有限公司签订合同过程中，严重不负责任，盲目轻信永胜公司的意思表示，在永胜公司不具有履行合同的条件下，草率与其签订合同，以致上当受骗，造成国家直接经济损失60万元。杨某的行为构成 （ ）。 ___
A. 渎职罪
B. 玩忽职守罪
C. 签订、履行合同失职被骗罪
D. 国有公司、企业、事业单位人员失职罪
【单选题】
甲省的林某伪造了大量的人民币，偷运到乙省出售牟利，并在乙省使用假币消费。林某构成（ ）。 ___
A. 伪造货币罪
B. 运输假币罪
C. 出售假币罪
D. 使用假币罪 【解析】 1.《刑法》
【单选题】
黄某伪造货币10万元后，1万元用于自己使用，9万元卖给了他人。黄某的行为构成（ ）。 ___
A. 使用假币罪、出售假币罪
B. 伪造货币罪
C. 伪造货币罪、使用假币罪、出售假币罪
D. 伪造货币罪、出售假币罪
【单选题】
王某为了牟利，伪造了大量人民币，将其偷运至外地出售牟利。在运输过程中，应李某的请求，在收受了运输费后顺带将李某伪造的10万元人民币一起运输并交给承接人。对王某的行为应（ ）。___
A. 以伪造货币罪处罚
B. 以伪造货币罪从重处罚
C. 以伪造货币罪和运输假币罪数罪并罚
D. 以伪造货币罪、出售假币罪和运输假币罪数罪并罚
【单选题】
甲为了快速致富，准备伪造一批假币出售。其间，甲找到乙为其制造了人民币模板，利用模板伪造了20万元人民币并出售一空。乙的行为构成（） 。___
A. 出售假币罪
B. 伪造货币罪
C. 出售假币罪与伪造货币罪数罪并罚
D. 不构成犯罪
【单选题】
关于货币犯罪，下列选项正确的是（ ）。___
A. 以货币碎片为材料，加入其他纸张，制作成假币的，属于变造货币
B. 将金属货币熔化后，制作成较薄的、更多的金属货币的，属于变造货币
C. 将假币赠与他人的，属于使用假币
D. 运输假币并使用假币的，按运输假币罪从重处罚
【单选题】
下列行为不构成伪造货币罪的是（）。___
A. 伪造已退出流通的境外货币
B. 伪造中国人民银行发行的普通纪念币
C. 同时采用伪造和变造手段，制造真伪拼凑货币
D. 制造货币版样 【解析】 《最高人民法院关于审理伪造货币等案件具体应用法律若干问题的解释>
【单选题】
宋某购买了2万元假币，买东西使用了1万元，余下1万元放在家里待用。宋某构成（ ）。 ___
A. 购买假币罪
B. 使用假币罪
C. 持有假币罪
D. 购买假币罪和使用假币罪数罪并罚
【单选题】
甲在出售假币时被当场抓获，民警现场查获假币5000元，后民警在其住处查获假币3000元，根据甲供述，民警又在乙商店内查获甲藏匿的假币5000元，甲出售假币的数额为（ ）。 ___
A. 8000元
B. 5000元
C. 13000元
D. 10000元
【单选题】
某银行工作人员甲利用收付存款的便利条件，将5000元假人民币换成真币。甲的行为构成（ ）。 ___
A. 盗窃罪
B. 使用假币罪
C. 金融工作人员以假币换取货币罪
D. 职务侵占罪
【单选题】
下列行为可以构成使用假币罪的是（ ）。___
A. 甲用总面额1万元的假币参与赌博
B. 银行工作人员乙利用职务上的便利，以伪造的货币换取真币
C. 丙在与他人签订经济合同时，为显示自己的经济实力，将总面额20万元的假币冒充真币出示给对方看
D. 丁用总面额10万元的假币换取高某的1万元真币
【单选题】
关于擅自设立金融机构罪，下列表述是错误的是（ ）。___
A. 本罪侵犯的客体是国家的金融管理制度和金融秩序
B. 本罪在客观方面表现为行为人未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行、证券交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或其他金融机构
C. 本罪的犯罪主体是一般主体，自然人和单位都能构成本罪，但外国人除外
D. 本罪在主观方面只能是故意
【单选题】
李某拟从南方贩运橘子到北方出售，因无经营资金，于是编造虚假合同，从银行骗得货款60万元，全部用于橘子贩卖，准备赚钱后归还。不料在运输过程中因保管不善，导致橘子大量腐烂，几乎血本无归，无力归还银行贷款。李某上述行为构成（）。___
A. 诈骗罪
B. 合同诈骗罪
C. 贷款诈骗罪
D. 骗取贷款罪
【单选题】
某商贸有限公司法定代表人邵某使用虚假合同和虚假增值税发票复印件，先后3次从某银行申请承兑汇票66万元、116万元、66万元。后经非法途径贴现，3笔承兑汇票先后到期后，银行为公司代支248万元，扣除该公司向银行缴纳的保证金99.2万元外，实际给银行造成损失148.8万元。邵某构成（）。___
A. 合同诈骗罪
B. 诈骗罪
C. 骗取票据承兑罪
D. 虚开增值税专用发票罪【解析】《刑法》第一百七十五条之一 【骗取贷款、票据承兑、金融票证罪】以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等，给银行或者其他金融机构造成重大损失或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
【单选题】
甲成立永利有限公司，公司成立后，甲以大宗交易等项目为名，并以支付高额利润为诱饵，采取签订借款合同等方式向社会不特定公众非法集资200万元，给用户造成一定损失。甲的行为构成（）。___
A. 集资诈骗罪
B. 非法吸收公众存款罪
C. 合同诈骗罪
D. 民事欺诈行为
【单选题】
张某与王某相恋，张某谎称自己有20多万存款。婚后，王某向张某索要存折，无奈之下，张某打电话找了办假证的办了一个价值23万元的假存折 。后不知隐情的王某拿着存折去银行取款被查获。 张某的行为构成（）。 ___
A. 诈骗罪
B. 票据诈骗罪
C. 伪造金融票证罪
D. 伪造事业单位文件罪【解析】《刑法》第一百七十七条 【伪造、变造金融票证罪】有下列情形之一，伪造、变造金融票证的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
【单选题】
下列行为构成隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪的是（）。___
A. 由于自来水管爆炸，某公司会计室房屋进水，会计凭证和会计账簿被水泡毁，情节严重
B. 公司股东要求查阅公司的会计账簿，但公司经审查认为该股东查阅会计账簿有不正当目的，可能损害公司合法利益，拒绝提供会计账簿，情节严重
C. 公司会计在税务部门查账时，拒不交出公司的会计账簿，情节严重
D. 公司会计将超过保存期限的会计凭证予以销毁，情节严重【解析】《刑法》第一百六十二条之一 【隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪】隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金。
【单选题】
王某在某市火车站地摊以60元购买名为“常某”的一张身份证后，到银行谎称该身份证是自己的，办理了信用卡，后案发。王某构成（ ）。 ___
A. 妨害信用卡管理罪
B. 信用卡诈骗罪
C. 诈骗罪
D. 提供虚假证明文件罪 【解析】《刑法》第一百七十七条之一 【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一，妨害信用卡管理的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金；数量巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金：
【单选题】
下列妨害信用卡管理罪中的四种行为方式，有数量要求的是（ ）。 ___
A. 明知是伪造的信用卡而持有、运输的
B. 非法持有他人信用卡的
C. 使用虚假的身份证明骗领信用卡的
D. 出售、购买、为他人提供伪造的信用卡的【解析】《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》
【单选题】
张三采取偷拍的方式窃取了李四、王二等人的信用卡信息资料，张三既自己用这些信息资料伪造信用卡，又将信息资料非法提供给他人，张三的行为 （）。 ___
A. 构成窃取、收买、非法提供信用卡信息罪
B. 构成伪造金融票证罪
C. 以窃取、收买、非法提供信用卡信息罪 与伪造金融票证罪数罪并罚
D. 以窃取、收买、非法提供信用卡信息罪 与伪造金融票证罪从一重罪处罚 【解析】《刑法》
【单选题】
甲是某银行的工作人员，掌握大量信用卡客户的资料，甲的弟弟乙系保险公司临时工人，为了开拓客户，乙找到甲要他提 ___供客户的信息，甲于是将其持有的大量信用卡客户的信息交给乙。甲构成（ ）。
A. 非法提供信用卡信息罪
B. 妨害信用卡管理罪
C. 内幕交易罪
D. 侵犯公民个人信息罪
【单选题】
陈某在银行外设的一台ATM自动取款机上安装了笔式针孔摄像机及磁条信息复制器。后多人在上述ATM机上操作使用。其中，方某在操作使用时发现插卡口有异物而报警。警察在陈某返回欲取回安装的笔式针孔摄像机及磁条信息复制器时将其抓获。陈某构成（ ）。 ___
A. 故意毁坏财物罪
B. 窃取信用卡信息罪
C. 妨害信用卡管理罪
D. 盗窃罪
【单选题】
以下人员不属于内幕交易、泄露内幕信息罪中“证券、期货交易内幕信息的知情人员”的是（ ）。 ___
A. 发行人的董事、监事、高级管理人员
B. 持有公司3%股份的股东及其董事、监事、高级管理人员
C. 公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员
D. 发行人控股的公司及其董事、监事、高级管理人员【解析】 1.《刑法》 第一百八十条 【内幕交易、泄露内幕信息罪】证券、期货交易内幕信息的知情人员或者非法获取证券、期货交易内幕信息的人员，在涉及证券的发行，证券、期货交易或者其他对证券、期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前，买入或者卖出该证券，或者从事与该内幕信息有关的期货交易，或者泄露该信息，或者明示、暗示他人从事上述交易活动，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
【单选题】
关于编造并传播证券、期货交易虚假信息罪，下列表述错误的是（ ）。 ___
A. 甲编造了虚假证券信息，但没有传播，甲不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
B. 乙运用公开的信息和资料，对证券市场进行分析和预测，但作出的分析和预测与后来的事实不符，乙不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
C. 丙编造并传播证券、期货交易虚假信息，造成投资者直接经济损失五万元，因丙个人没有从中牟利，丙不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
D. ．丁故意编造并传播证券、期货交易虚假信息获利五万元，丁构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
【单选题】
下列不属于违法运用资金罪犯罪主体的是（ ）。___
A. 商业银行
B. 保险公司
C. 证券投资基金管理公司
D. 住房公积金管理机构 【解析】《刑法》 第一百八十五条之一 【背信运用受托财产罪】商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构，违背受托义务，擅自运用客户资金或者其他委托、信托的财产，情节严重的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处三万元以上三十万元以下罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。
【单选题】
银行信贷员张某违反国家规定，在没有对借款人及保证人进行财产和信用等方面调查的情况下，就为赵某等人发放贷款200万元，致贷款难以收回。张某的行为（ ）。 ___
A. 构成玩忽职守罪
B. 构成违法发放贷款罪
C. 构成违法运用资金罪
D. 不构成犯罪【解析】《刑法》第一百八十六条 【违法发放贷款罪】银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款，数额巨大或者造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额特别巨大或者造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。
【单选题】
某进出口公司与美国一家公司签订丝绸出口供货协议，根据协议，外方应支付货款1000万美元。该进出口公司授意美方将800万美元汇给国内，剩余200万美元由该进出口公司工作人员存入美国银行，以供日后亲戚朋友出国使用。该进出口公司的行为构成（ ）。 ___
A. 逃汇罪
B. 骗购外汇罪
C. 合同诈骗罪
D. 违法运用资金罪【解析】《刑法》【第一百九十条 【逃汇罪】公司、企业或者其他单位，违反国家规定，擅自将外汇存放境外，或者将境内的外汇非法转移到境外，数额较大的，对单位判处逃汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大或者有其他严重情节的，对单位判处逃汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五年以上有期徒刑。
【单选题】
以下不属于洗钱罪上游犯罪的是（ ）。___
A. 毒品犯罪
B. 恐怖活动犯罪
C. 贪污贿赂犯罪
D. 妨害对公司、企业的管理秩序犯罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金：
【单选题】
下列不属于洗钱罪的上游犯罪的是（）。___
A. 挪用公款罪
B. 走私假币罪
C. 非国家工作人员受贿罪
D. 集资诈骗罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金：
【单选题】
关于洗钱罪的认定，下列选项错误的是（ ）。___
A. 在洗钱罪中，行为人没有正当理由，协助他人将巨额现金散存于多个银行账户或者在不同银行账户之间频繁划转的，一般可以认定为行为人对犯罪所得及其收益是明知的
B. 将上游的毒品犯罪所得误认为是贪污犯罪所得而实施洗钱行为的，不影响洗钱罪的成立
C. 上游犯罪事实可以确认，因上游犯罪人死亡依法不能追究刑事责任的，不影响洗钱罪的认定
D. 单位贷款诈骗应以合同诈骗罪论处，合同诈骗罪不是洗钱罪的上游犯罪。为单位贷款诈骗所得实施洗钱行为的，不成立洗钱罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金：
推荐试题
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
【判断题】
在航班中，乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料，直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
【判断题】
整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
【判断题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除应乘务长及时广播通知外，广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况，并适当加以解释。
【判断题】
达目的地后，有关责任乘务员将限制物品交给旅客时，无需收回“限制物品保管单”旅客联。
【判断题】
为重要旅客服务时，对要客应称呼尊称其头衔。
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班，你在发餐谱时说：“部长先生，这是我们今天的餐谱，请您选择您所喜欢的热主菜。”
【判断题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李提到机门口，并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是（ ）。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使（）带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
