【单选题】
关于擅自设立金融机构罪，下列表述是错误的是（ ）。___
A. 本罪侵犯的客体是国家的金融管理制度和金融秩序
B. 本罪在客观方面表现为行为人未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行、证券交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或其他金融机构
C. 本罪的犯罪主体是一般主体，自然人和单位都能构成本罪，但外国人除外
D. 本罪在主观方面只能是故意
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【单选题】
李某拟从南方贩运橘子到北方出售，因无经营资金，于是编造虚假合同，从银行骗得货款60万元，全部用于橘子贩卖，准备赚钱后归还。不料在运输过程中因保管不善，导致橘子大量腐烂，几乎血本无归，无力归还银行贷款。李某上述行为构成（）。___
A. 诈骗罪
B. 合同诈骗罪
C. 贷款诈骗罪
D. 骗取贷款罪
【单选题】
某商贸有限公司法定代表人邵某使用虚假合同和虚假增值税发票复印件，先后3次从某银行申请承兑汇票66万元、116万元、66万元。后经非法途径贴现，3笔承兑汇票先后到期后，银行为公司代支248万元，扣除该公司向银行缴纳的保证金99.2万元外，实际给银行造成损失148.8万元。邵某构成（）。___
A. 合同诈骗罪
B. 诈骗罪
C. 骗取票据承兑罪
D. 虚开增值税专用发票罪【解析】《刑法》第一百七十五条之一 【骗取贷款、票据承兑、金融票证罪】以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等，给银行或者其他金融机构造成重大损失或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
【单选题】
甲成立永利有限公司，公司成立后，甲以大宗交易等项目为名，并以支付高额利润为诱饵，采取签订借款合同等方式向社会不特定公众非法集资200万元，给用户造成一定损失。甲的行为构成（）。___
A. 集资诈骗罪
B. 非法吸收公众存款罪
C. 合同诈骗罪
D. 民事欺诈行为
【单选题】
张某与王某相恋，张某谎称自己有20多万存款。婚后，王某向张某索要存折，无奈之下，张某打电话找了办假证的办了一个价值23万元的假存折 。后不知隐情的王某拿着存折去银行取款被查获。 张某的行为构成（）。 ___
A. 诈骗罪
B. 票据诈骗罪
C. 伪造金融票证罪
D. 伪造事业单位文件罪【解析】《刑法》第一百七十七条 【伪造、变造金融票证罪】有下列情形之一，伪造、变造金融票证的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
【单选题】
下列行为构成隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪的是（）。___
A. 由于自来水管爆炸，某公司会计室房屋进水，会计凭证和会计账簿被水泡毁，情节严重
B. 公司股东要求查阅公司的会计账簿，但公司经审查认为该股东查阅会计账簿有不正当目的，可能损害公司合法利益，拒绝提供会计账簿，情节严重
C. 公司会计在税务部门查账时，拒不交出公司的会计账簿，情节严重
D. 公司会计将超过保存期限的会计凭证予以销毁，情节严重【解析】《刑法》第一百六十二条之一 【隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪】隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金。
【单选题】
王某在某市火车站地摊以60元购买名为“常某”的一张身份证后，到银行谎称该身份证是自己的，办理了信用卡，后案发。王某构成（ ）。 ___
A. 妨害信用卡管理罪
B. 信用卡诈骗罪
C. 诈骗罪
D. 提供虚假证明文件罪 【解析】《刑法》第一百七十七条之一 【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一，妨害信用卡管理的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金；数量巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金：
【单选题】
下列妨害信用卡管理罪中的四种行为方式，有数量要求的是（ ）。 ___
A. 明知是伪造的信用卡而持有、运输的
B. 非法持有他人信用卡的
C. 使用虚假的身份证明骗领信用卡的
D. 出售、购买、为他人提供伪造的信用卡的【解析】《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》
【单选题】
张三采取偷拍的方式窃取了李四、王二等人的信用卡信息资料，张三既自己用这些信息资料伪造信用卡，又将信息资料非法提供给他人，张三的行为 （）。 ___
A. 构成窃取、收买、非法提供信用卡信息罪
B. 构成伪造金融票证罪
C. 以窃取、收买、非法提供信用卡信息罪 与伪造金融票证罪数罪并罚
D. 以窃取、收买、非法提供信用卡信息罪 与伪造金融票证罪从一重罪处罚 【解析】《刑法》
【单选题】
甲是某银行的工作人员，掌握大量信用卡客户的资料，甲的弟弟乙系保险公司临时工人，为了开拓客户，乙找到甲要他提 ___供客户的信息，甲于是将其持有的大量信用卡客户的信息交给乙。甲构成（ ）。
A. 非法提供信用卡信息罪
B. 妨害信用卡管理罪
C. 内幕交易罪
D. 侵犯公民个人信息罪
【单选题】
陈某在银行外设的一台ATM自动取款机上安装了笔式针孔摄像机及磁条信息复制器。后多人在上述ATM机上操作使用。其中，方某在操作使用时发现插卡口有异物而报警。警察在陈某返回欲取回安装的笔式针孔摄像机及磁条信息复制器时将其抓获。陈某构成（ ）。 ___
A. 故意毁坏财物罪
B. 窃取信用卡信息罪
C. 妨害信用卡管理罪
D. 盗窃罪
【单选题】
以下人员不属于内幕交易、泄露内幕信息罪中“证券、期货交易内幕信息的知情人员”的是（ ）。 ___
A. 发行人的董事、监事、高级管理人员
B. 持有公司3%股份的股东及其董事、监事、高级管理人员
C. 公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员
D. 发行人控股的公司及其董事、监事、高级管理人员【解析】 1.《刑法》 第一百八十条 【内幕交易、泄露内幕信息罪】证券、期货交易内幕信息的知情人员或者非法获取证券、期货交易内幕信息的人员，在涉及证券的发行，证券、期货交易或者其他对证券、期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前，买入或者卖出该证券，或者从事与该内幕信息有关的期货交易，或者泄露该信息，或者明示、暗示他人从事上述交易活动，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
【单选题】
关于编造并传播证券、期货交易虚假信息罪，下列表述错误的是（ ）。 ___
A. 甲编造了虚假证券信息，但没有传播，甲不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
B. 乙运用公开的信息和资料，对证券市场进行分析和预测，但作出的分析和预测与后来的事实不符，乙不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
C. 丙编造并传播证券、期货交易虚假信息，造成投资者直接经济损失五万元，因丙个人没有从中牟利，丙不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
D. ．丁故意编造并传播证券、期货交易虚假信息获利五万元，丁构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
【单选题】
下列不属于违法运用资金罪犯罪主体的是（ ）。___
A. 商业银行
B. 保险公司
C. 证券投资基金管理公司
D. 住房公积金管理机构 【解析】《刑法》 第一百八十五条之一 【背信运用受托财产罪】商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构，违背受托义务，擅自运用客户资金或者其他委托、信托的财产，情节严重的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处三万元以上三十万元以下罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。
【单选题】
银行信贷员张某违反国家规定，在没有对借款人及保证人进行财产和信用等方面调查的情况下，就为赵某等人发放贷款200万元，致贷款难以收回。张某的行为（ ）。 ___
A. 构成玩忽职守罪
B. 构成违法发放贷款罪
C. 构成违法运用资金罪
D. 不构成犯罪【解析】《刑法》第一百八十六条 【违法发放贷款罪】银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款，数额巨大或者造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额特别巨大或者造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。
【单选题】
某进出口公司与美国一家公司签订丝绸出口供货协议，根据协议，外方应支付货款1000万美元。该进出口公司授意美方将800万美元汇给国内，剩余200万美元由该进出口公司工作人员存入美国银行，以供日后亲戚朋友出国使用。该进出口公司的行为构成（ ）。 ___
A. 逃汇罪
B. 骗购外汇罪
C. 合同诈骗罪
D. 违法运用资金罪【解析】《刑法》【第一百九十条 【逃汇罪】公司、企业或者其他单位，违反国家规定，擅自将外汇存放境外，或者将境内的外汇非法转移到境外，数额较大的，对单位判处逃汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大或者有其他严重情节的，对单位判处逃汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五年以上有期徒刑。
【单选题】
以下不属于洗钱罪上游犯罪的是（ ）。___
A. 毒品犯罪
B. 恐怖活动犯罪
C. 贪污贿赂犯罪
D. 妨害对公司、企业的管理秩序犯罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金：
【单选题】
下列不属于洗钱罪的上游犯罪的是（）。___
A. 挪用公款罪
B. 走私假币罪
C. 非国家工作人员受贿罪
D. 集资诈骗罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金：
【单选题】
关于洗钱罪的认定，下列选项错误的是（ ）。___
A. 在洗钱罪中，行为人没有正当理由，协助他人将巨额现金散存于多个银行账户或者在不同银行账户之间频繁划转的，一般可以认定为行为人对犯罪所得及其收益是明知的
B. 将上游的毒品犯罪所得误认为是贪污犯罪所得而实施洗钱行为的，不影响洗钱罪的成立
C. 上游犯罪事实可以确认，因上游犯罪人死亡依法不能追究刑事责任的，不影响洗钱罪的认定
D. 单位贷款诈骗应以合同诈骗罪论处，合同诈骗罪不是洗钱罪的上游犯罪。为单位贷款诈骗所得实施洗钱行为的，不成立洗钱罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金：
【单选题】
关于洗钱罪，下列说法错误的是（）。___
A. 洗钱罪应当以上游犯罪事实成立为认定前提
B. 上游犯罪的事实虽可以确认，但依法不予追究刑事责任的，不能认定洗钱罪
C. 上游犯罪虽尚未依法裁判，但已查证属实的，不影响洗钱罪的审判
D. 上游犯罪事实可以确认，依法以其他罪名定罪处罚的，不影响洗钱罪的认定
【单选题】
吴某以高额回报为诱饵，虚报、夸大种植仙人掌的经营状况，先后与多人签订《联合种植合同书》，非法集资人民币1亿元，所得款项大部分被挥霍一空，致使集资款不能归还 。吴某的行为构成（ ）。 ___
A. 集资诈骗罪
B. 诈骗罪
C. 非法吸收公众存款罪
D. 合同诈骗罪【解析】1.《刑法》第一百九十二条 【集资诈骗罪】以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
【单选题】
乙虚构开设农家乐事实，吸引周边村民投资入股，筹集到500万元后携款潜逃。乙构成（ ）。___
A. 贷款诈骗罪
B. 集资诈骗罪
C. 非法吸收公众存款罪
D. 合同诈骗罪
【单选题】
集资诈骗罪与非法吸收公众存款罪区别的关键是（ ）。 ___
A. 是否涉及巨额资金
B. 是否涉及众多被害人
C. 是否具有非法占有的目的
D. 是否由单位组织实施
【单选题】
下列犯罪中，犯罪主体只能是自然人的是（ ）。 ___
A. 集资诈骗罪
B. 票据诈骗罪
C. 贷款诈骗罪
D. 金融凭证诈骗罪【解析】1.《刑法》
【单选题】
下列构成贷款诈骗罪的是（ ）。 ___
A. 甲以欺骗手段骗取银行贷款，给银行造成重大损失
B. 乙以牟利为目的套取银行信贷资金，转贷给某企业，从中赚取巨额利益
C. 丙公司以非法占有为目的，编造虚假的项目骗取银行贷款
D. 丁使用虚假的证明文件，骗取数额较大的银行贷款后携款潜逃
【单选题】
私营公司财务人员田某在某银行为本公司办理100万元贷款时，趁人不备将同在该银行办理贷款业务的甲公司有关印章偷盖在事先准备好的一张空白转账支票上。随后田某将该支票填写50万元的转账金额，指使他人用该支票将甲公司账户上的50万元转到事先开立的账户上，并从该账户上取走现金49万元。田某的行为构成（ ）。 ___
A. 盗窃罪
B. 贪污罪
C. 职务侵占罪
D. 票据诈骗罪
【单选题】
关于信用卡诈骗罪中的“恶意透支”，下列说法正确的是（ ）。 ___
A. 恶意透支，数额在5000元以上的应予立案追诉
B. 恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行2次催收后仍不归还的
C. 恶意透支，数额在1万元以上10万元以下的，在公安机关立案前已偿还全部透支款息，情节显著轻微的，应当依法不追究刑事责任
D. 持卡人因短期资金周转不灵无法及时还款，持卡人向发卡银行说明情况，积极设法归还，应当认为不具有非法占有的目的 【解析】《刑法》
【单选题】
下列行为不构成信用卡诈骗罪的是（ ）。___
A. 张某使用已经作废的信用卡购物，数额较大
B. 赵某在使用信用卡时明知钱已不多仍大量透支使用
C. 孙某拾得刘某的信用卡并以刘某的名义使用，数额较大
D. 王某用虚假身份证明骗领并使用信用卡，数额较大
【单选题】
下列行为涉案数额较大，其中不构成保险诈骗罪的是（ ）。___
A. 投保人甲故意虚构保险标的，骗取保险金
B. 投保人乙对发生的保险事故编造虚假的原因，骗取保险金
C. 保险公司工作人员丙编造未曾发生的保险事故，骗取保险金
D. 受益人丁故意造成被保险人死亡，骗取保险金
【单选题】
李某租用某建筑公司场地开了一家酒店，并为酒店财产投了1000万元人民币保险，后因经营不善，无力支付租金，场地被建筑公司封锁。李某决定放火烧毁酒楼，一是报复建筑公司（因酒店旁边还有建筑公司的其他建筑），二是可以获取保险赔偿金。李某放火后到保险公司理赔时被公安机关抓获归案。李某的行为构成（ ）。 ___
A. 放火罪
B. 保险诈骗罪
C. 故意毁坏财物罪
D. 放火罪和保险诈骗罪
【单选题】
甲与某保险公司签订汽车保险合同后，将自己的汽车藏匿，以汽车被盗为由向保险公司索赔。保险公司认为该案存有疑点，随即报警。在掌握充分证据后，侦查机关安排保险公司向甲“理赔”。甲到保险公司二楼财会室领取20万元赔偿金后，刚走到一楼即被守候的侦查人员抓获。关于甲的行为，下列选项中正确的是 （ ）。 ___
A. 保险诈骗罪未遂
B. 保险诈骗罪既遂
C. 诈骗罪
D. 合同诈骗罪
【单选题】
下列行为不构成保险诈骗罪的是（ ）。 ___
A. 评估人甲在保险事故中，根据投保人的授意，故意将价值10万元的汽车评估为20万元，以骗取保险金
B. 受益人乙故意伤害被保险人致残疾，以骗取保险金
C. 丙的车出过事故，不想要了，便找人将自己的车“偷”走。丙以车辆失窃为由，向保险公司索赔
D. 某国有保险公司理赔员丁，利用自己职务之便，故意虚构未曾发生的保险事故，骗取保险金3万元归自己所有
【单选题】
刘某经营了一家汽车修配厂，先后多次将待修车辆开到路面摆放出“交通事故现场”，并授意保险公司工作人员李某出具虚假证明文件，骗取保险金120多万元。下列对刘某、李某的行为定性正确的是（ ）。___
A. 刘某构成诈骗罪， 李某构成职务侵占罪
B. 刘某、李某均构成诈骗罪
C. 刘某构成保险诈骗罪，李某构成职务侵占罪
D. 刘某、李某均构成保险诈骗罪
【单选题】
纳税人缴纳税款后，采用骗取出口退税的方法，骗取所缴纳的税款的，构成（ ）。___
A. 骗取出口退税罪
B. 诈骗罪
C. 逃税罪
D. 逃避追缴欠税罪纳税人缴纳税款后，采取前款规定的欺骗方法，骗取所缴纳的税款的，依照本法第二百零一条（逃税罪）的规定定罪处罚。
【单选题】
某企业因产品出口得到国家出口退税款300万元，后因产品质量问题被国外客商退货三分之一，该企业隐瞒这一事实且未补缴应缴的税款100万元。该企业的行为构成（ ）。___
A. 骗取出口退税罪
B. 逃避追缴欠税罪
C. 逃税罪
D. 虚开用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪
【单选题】
某企业生产的一批外贸供货产品因外商原因无法出口，该企业采用伪造出口退税单证和签订虚假买卖合同等方法，骗取出口退税款50万元（其中包括该批产品已征的产品税、增值税等税款19万元）。该企业的行为构成（ ）。 ___
A. 合同诈骗罪
B. 逃税罪
C. 骗取出口退税罪
D. 逃税罪和骗取出口退税罪
【单选题】
下列情形，不构成抗税罪的是（ ） 。___
A. 甲暴力抗税，造成税务工作人员轻微伤
B. 乙手拿菜刀，以要砍断税务工作人员一条腿相威胁抗税
C. 丙召集亲朋好友十余人聚众抗拒缴纳税款
D. 丁暴力抗税，致税务工作人员重伤【解析】 1.《刑法》第二百零二条 【抗税罪】以暴力、威胁方法拒不缴纳税款的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处拒缴税款一倍以上五倍以下罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处拒缴税款一倍以上五倍以下罚金。
【单选题】
关于骗取出口退税罪和虚开增值税专用发票罪的说法，下列选项错误的是（ ）。___
A. 甲公司具有进出口经营权，明知他人意欲骗取国家出口退税款，仍违反国家规定允许他人自带客户、自带货源、自带汇票并自行报关，骗取国家出口退税款。对甲公司应以骗取出口退税罪论处
B. 乙公司虚开用于骗取出口退税的发票，并利用该虚开的发票骗取数额巨大的出口退税，其行为构成虚开用于骗取出口退税发票罪与骗取出口退税罪，实行数罪并罚
C. 丙公司缴纳200万元税款后，以假报出口的手段，一次性骗取国家出口退税款400万元，丙公司的行为分别构成逃税罪与骗取出口退税罪，实行数罪并罚
D. 丁公司虚开增值税专用发票并骗取国家税款，数额特别巨大，情节特别严重，给国家利益造成特别重大损失。对丁公司应当以虚开增值税专用发票罪论处
【单选题】
张某非法购买增值税专用发票30份后，又虚开增值税专用发票构成犯罪。张某的行为（ ）。 ___
A. 构成虚开增值税专用发票罪
B. 构成非法购买增值税专用发票罪
C. 以虚开增值税专用发票罪和非法购买增值税专用发票罪数罪并罚
D. 以虚开增值税专用发票罪和非法购买增值税专用发票罪择一重罪处罚
【单选题】
关于发票犯罪，下列说法错误的是（ ）。 ___
A. 没有货物购销，而让他人为自己开具增值税专用发票，是虚开增值税专用发票行为
B. 使用地税营业税发票开具国税业务发票，是虚开发票行为
C. 非法购买的发票中，既包括真增值税专用发票，又包括伪造的增值税专用发票的，应分别计算其数量、数额
D. 利用虚开增值税专用发票骗取出口退税的，以虚开增值税专用发票罪定罪处罚
【单选题】
假冒注册商标罪在客观方面表现为（ ）。 ___
A. 以欺骗手段取得商标注册
B. 制造假注册商标
C. 销售假注册商标
D. 使用与他人注册商标相同的商标【解析】《刑法》第二百一十三条 【假冒注册商标罪】未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
推荐试题
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起___日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权
【单选题】
由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担___责任。
A. 赔偿
B. 被损坏元件的修复
C. 更换
D. 维修
【单选题】
从家用电器损坏之日起___天内，受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。
【单选题】
以下行为不属于窃电的是___。
A. 绕越供电企业用电计量装置用电
B. 故意损坏供电企业用电计量装置
C. 故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. 擅自操作供电企业的用电计量装置
【单选题】
销户流程发起后将产生特抄电费，居民用户还将重新计算___。
A. 阶梯电费
B. 基本电费
C. 正常电费
D. 以上都不对
【单选题】
用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 12个月
【单选题】
下列业务不可通过“掌上电力”手机APP线上办理的有___？
A. 实名通电
B. 低压居民新装
C. 更名
D. 销户
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经___的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担；超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。
A. 有资质
B. 有能力
C. 有批准
D. 有证书
【单选题】
下面___组全部为变更用电。
A. 减容、暂换、暂拆、分户
B. 增容、迁址、过户、改类
C. 暂停、移表、销户、新装
D. 暂停、移表、销户、增容
【单选题】
用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级___申请检定。
A. 供电企业
B. 电力管理部门
C. 计量检定机构
D. 计量技术检定机构
【单选题】
居民生活用电“一户多人口”电价政策自___起执行。
A. 2016年7月1日
B. 2016年3月1日
C. 2017年1月1日
D. 2016年1月1日
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以___为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。
A. 产权
B. 住宅
C. 房产证明
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自___起生效。
A. 申请日
B. 次月抄表日
C. 业务归档日
D. 业务办理当月
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数
B. 当年剩余月份数+1
C. 当年月份数减申请月份数
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新
B. 实际使用月份；重新
C. 实际使用月份；分别
D. 当年剩余月份数；分别
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月
B. 24个月
C. 36个月
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由___负责认定和取消，我公司以（）提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门
B. 民政部门
C. 政府部门
D. 行政部门
【单选题】
自___起，对城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
某农村“五保户”2011年10月的实际用电量为13度，则该用户该月可享受___度的免费用电量。
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民（合表）电价，不满1千伏用户的居民（合表）电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可，建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的？___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___，实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
