【单选题】
集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理.___
A. AAA级
B. A级
C. 普通级
D.
E.
F.
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相关试题
【单选题】
对于07ONU的每一个FE口最多可以配置多少条UNTAG业务。( )___
A. 1条
B. 2条
C. 3条
D. 16条
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉.___
A. 金牌级
B. AAA级
C. 重要级
D. 所有级别
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面传输维护界面中，是以什么设备为分界.（ ）___
A. 上联站点的ODF架
B. 进入小区的第一级光交箱
C. ODF架
D. 进入小区的第一级光交箱或ODF架
E.
F.
【单选题】
DHCP标准流程分为（ ）个步骤.___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面客户信息点维护界面中，是以什么设备为分界点.（ ）___
A. ODF架
B. 客户信息点
C. ONU
D. OLT
E.
F.
【单选题】
家庭宽带日常巡检中后台数据验证不符合巡检要求的是（ ）___
A. IT、传输等网管数据应正常、可监控。
B. 现场网络资源信息、业务信息应和资料一致；
C. 可不检查资源管理系统项目信息是否录入
D. 客户的联系人、联系方式等信息应与资料一致
E.
F.
【单选题】
家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括（ ）___
A. 检查设备指示灯是否正常显示
B. 检查设备的保修日期
C. 检查FTTH ONT是否正常
D. 检查标签是否合格
E.
F.
【单选题】
家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（ ）两部分.___
A. 生产操作
B. 上门装机
C. 故障处理
D. 客户预约
E.
F.
【单选题】
家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（ ）制的户线布放原则.___
A. 一户一线
B. 一户二线
C. 一线二户
D. 一线三户
E.
F.
【单选题】
检验项目工作是否完成，需要使用（ ）___
A. 项目计划
B. WBS（工作任务分解表）
C. 项目管理计划
D. 项目要求
E.
F.
【单选题】
交直流电源线及信号线应分开布放，避免在同一线束内；无法避开同一路由时，至少要间隔（ ）以上.___
A. 5CM
B. 10CM
C. 15CM
D. 3CM
E.
F.
【单选题】
对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（ ）___
A. 客户侧接入：双端物理双路由
B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口
C. 接入侧/客户侧设备可监控
D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式
E.
F.
【单选题】
接入网丢包率参考值，KPI指标集要求 （） ___
A. ≤0.05%
B. ≤0.1%
C. ≤0.2%
D. ≤0.5%
E.
F.
【单选题】
经过配置中心配置后的客户端软件可以直接拷贝到其他电脑上使用，要删除的有（ ）___
A. tools
B. ums-clnt\temp
C. ums-clnt
D. jdk-windows
E.
F.
【单选题】
局域网中适用于100Mbps高速传输的双绞线是（ ）___
A. 五类双绞线
B. 四类双绞线
C. 三类双绞线
D. 简单双绞线
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出24小时历史性能应该选择的是（ ）___
A. alarmhis
B. pmhis15
C. pmhis24
D. user
E.
F.
【单选题】
看本机IP地址信息的命令是（ ）___
A. PING
B. TELNET
C. TRACERT
D. IPCONFIG
E.
F.
【单选题】
客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉.___
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
E.
F.
【单选题】
宽带拨号691表示的含义是（ ）___
A. 线路故障
B. 网线为连接二层链路不通
C. MODEM故障
D. 用户名密码错误
E.
F.
【单选题】
宽带拨号报错678是（ ）___
A. 拨号文件受损
B. 用户名密码错误
C. 本地网卡被禁用
D. 远程计算机没有响应
E.
F.
【单选题】
宽带拨号与用户名密码相关的报错有（ ）___
A. 619、691、718
B. 678、691、718
C. 619、718、723
D. 678、691、723
E.
F.
【单选题】
民用照明电路电压是以下哪种（ ）___
A. 交流电压220伏
B. 交流电压280伏
C. 直流电压220伏
D. 交流电压320伏
E.
F.
【单选题】
___
A. 客户侧接入：双端物理双路由
B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口
C. 接入侧/客户侧设备可监控
D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式。
E.
F.
【单选题】
某个网络运行OSPF协议，并被分为3个区域，区域号分别为0，1，2，其中1和2都只和0相连。1区域是Stub区域。2区域是NSSA区域。那么： 。___
A. 0区域存在TYPE=7的LS因为0区域是骨干区域
B. 0区域，1区域都存在TYPE=7的LSA
C. 只有1区域不存在TYPE=7的LSA
D. 只有2区域存在TYPE=7的LSA
E.
F.
【单选题】
某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（ ）___
A. 客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
B. 路由器未启用DHCP服务器 功能
C. 客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
D. 路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
E.
F.
【单选题】
目前通信光缆大多采用（ ）防止水和潮气进入光缆.___
A. 充电
B. 阻水油膏
C. 充气
D. 其他
E.
F.
【单选题】
哪个部门负责在资源管理系统上对录入情况进行检查，主要核查录入数据完整性及准确性.（ ）___
A. 市场部门
B. 维护部门
C. 工程建设部门
D. 财务部门
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出EMU命令日志应该选择的是（ ）___
A. commandlog
B. emucommandlog
C. uesrlog
D. user
E.
F.
【单选题】
农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局端为V35接口，以下说法错误的是（ ）___
A. 总行采用PDH接入。
B. 总行应双路由接入。
C. 总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上
D. 支行采用V35协转
E.
F.
【单选题】
判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（ ）不就（ ）原则，如客户要求高于AA，低于AAA,则判定为（ ）的业务保障等级.___
A. 低，高，AA
B. 高，低，AA
C. 低，高，AAA
D. 高，低，AAA
E.
F.
【单选题】
普通机房的建议标准温度为（ ）___
A. 15-25℃
B. 20-30℃
C. 21-25℃
D. 21-30℃
E.
F.
【单选题】
普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（ ）___
A. ≤4次/年
B. ≤3次/年
C. ≤2次/年
D. ≤1次/年
E.
F.
【单选题】
迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于（ ）___
A. 0.1dB/个
B. 0.08dB/个
C. 0.05dB/个
D. 0.01dB/个
E.
F.
【单选题】
在 URL 中不填写协议类型，IE 浏览器默认使用（ ） 协议.___
A. File
B. HTTP
C. Gopher
D. FTP
E.
F.
【单选题】
确保设备良好接地，设备采用联合接地，接地电阻应（ ）___
A. 小于5欧姆
B. 小于12欧姆
C. 小于10欧姆
D. 小于8欧姆
E.
F.
【单选题】
人体组织中有（ ）以上是由含有导电物质的水分组成的，因此，人体是电的良导体.___
A. 40%
B. 80%
C. 20%
D. 60%
E.
F.
【单选题】
认证失败信息为上网时间非有效日期的一般为（ ）用户.___
A. 不限时包月用户
B. 按时长计费用户
C. 包年用户
D. 限时包月用户
E.
F.
【单选题】
如果遇到验收结果异常，不符合交付标准，如现场设备安装或业务测试不符合验收要求，则要求（ ）___
A. 退回施工环节整改
B. 退回设计环节
C. 如果紧急可紧急接维
D. 上报领导批示
E.
F.
【单选题】
三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是（ ）___
A. 中性线上无电流，熔丝烧不断
B. 开半接通或断开对电路无影响
C. 开关断开或熔丝断后，三相 不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载
D. 安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出历史告警应该选择的是（ ）___
A. alarmhis
B. pmhis15
C. pmhis24
D. user
E.
F.
推荐试题
【单选题】
体现在商品中的劳动二重性是指
A. 个别劳动与社会必要劳动
B. 具体劳动与抽象劳动
C. 简单劳动与复杂劳动
D. 私人劳动与社会劳动
【单选题】
衡量形成商品价值量的劳动是以
A. 私人劳动为尺度的
B. 具体劳动为尺度的
C. 简单劳动为尺度的
D. 复杂劳动为尺度的
【单选题】
私人劳动在数量上不能够全部转化为社会劳动意味着商品生产者
A. 能够获得比较高的利润
B. 所生产的商品能全部卖出去
C. 能顺利地实现商品的价值
D. 可能面临亏损的局面
【单选题】
生产商品的劳动有简单劳动和复杂劳动的区别
A. 这两者之间是不能比较的
B. 这种区别不会导致价值量的区别
C. 简单劳动可以还原为多倍的复杂劳动
D. 复杂劳动可以还原为多倍的简单劳动
【单选题】
马克思的劳动价值理论告诉我们
A. 只要有人类劳动就会创造价值
B. 只要有生产劳动都会创造价值
C. 只有在产品经济中创造使用价值的劳动才形成价值
D. 只有在商品经济中一般人类劳动才形成价值
【单选题】
私人劳动和社会劳动的矛盾是
A. 简单商品经济的基本矛盾
B. 资本主义商品经济的基本矛盾
C. 社会主义商品经济的基本矛盾
D. 一切商品经济的基本矛盾
【单选题】
简单劳动和复杂劳动在同样劳动时间内
A. 简单劳动会创造更多的价值
B. 复杂劳动会创造更多的价值
C. 两者创造的价值相同
D. 两者创造的价值不可比
【单选题】
就使用价值与价值的关系来说
A. 凡是有使用价值的东西都具有价值
B. 凡是有价值的东西都必须具有使用价值
C. 使用价值与价值完全对立
D. 使用价值与价值互不相干
【单选题】
商品生产者要获得更多的收益，必须使生产商品的
A. 个别劳动时间大大高于社会必要劳动时间
B. 个别劳动时间低于社会必要劳动时间
C. 个别劳动时间等于社会必要劳动时间
D. 个别劳动时间略高于社会必要劳动时间
【单选题】
商品价值量与生产它的劳动生产率的关系是
A. 劳动生产率提高时，价值量不变
B. 劳动生产率降低时，价值量不变
C. 价值量与劳动生产率按相反方向变动
D. 价值量与劳动生产率按相同方向变动
【单选题】
商品价值量的大小是由
A. 商品的供求状况决定的
B. 生产商品耗费的物质资料量决定的
C. 生产商品耗费的社会必要劳动时间决定的
D. 商品的用途决定的
【单选题】
流通中所必需的货币数量
A. 与商品价格总额成正比，与同一单位货币流通次数成反比
B. 与商品价格总额成反比，与同一单位货币流通次数成正比
C. 与商品价格总额成正比，与同一单位货币流通次数无关
D. 与商品价格总额相等，与同一单位货币流通次数无关
【单选题】
在商品经济中，价值规律经常是通过
A. 价格高于价值得到贯彻的
B. 价格低于价值得到贯彻的
C. 价格围绕价值上下波动得到贯彻的
D. 价格与价值始终一致得到贯彻的
【单选题】
纸币的发行量取决于
A. 市场购买力
B. 流通中所需要的金属货币量
C. 商品价格总额
D. 商品的供求状况
【单选题】
货币支付手段职能的出现
A. 对货币流通可能产生影响
B. 对商品价格可能产生影响
C. 可能引起货币的贬值
D. 可能引发通货膨胀
【单选题】
要解决商品内在使用价值与价值的矛盾只有通过
A. 商品生产
B. 商品分配
C. 商品消费
D. 商品交换
【单选题】
总和的价值形式是指
A. 一种商品的价值表现在与它相交换的一系列商品上
B. 一系列商品的价值表现在与它相交换的一种商品上
C. 一种商品的价值表现在与它相交换的一种商品上
D. 一系列商品的价值表现在与它相交换的一系列商品上
【单选题】
劳动力这一商品最重要的特征是
A. 劳动力这一商品存在于活人的身体中
B. 动力的价值决定上有一个历史的道德的因素
C. 劳动力的使用价值是价值和剩余价值的源泉
D. 劳动力在一定的历史条件下才普遍成为商品
【单选题】
资本主义再生产是
A. 物质资料的再生产和资本主义生产关系再生产的统一
B. 物质资料的再生产和劳动力再生产的统一
C. 劳动过程和价值形成过程的统一
D. 劳动过程和价值增殖过程的统一
【单选题】
能准确反映资本家对工人剥削的经济范畴是
A. 剩余价值率
B. 利息率
C. 利润率
D. 平均利润率
【单选题】
绝对剩余价值的获得是
A. 个别资本家改进技术的结果
B. 物价上涨的结果
C. 全社会劳动生产率普遍提高的结果
D. 必要劳动时间不变而延长工作日的结果
【单选题】
绝对剩余价值的产生是
A. 个别企业提高劳动生产率的结果
B. 社会劳动生产率提高的结果
C. 靠延长工作日增加剩余劳动时间的结果
D. 工作日不变缩短必要劳动时间的结果
【单选题】
资本主义生产过程是
A. 生产使用价值的劳动过程和转移旧价值过程的统一
B. 生产使用价值的劳动过程和创造新价值过程的统一
C. 生产使用价值的劳动过程和价值形成过程的统一
D. 生产使用价值的劳动过程和价值增殖过程的统一
【单选题】
在价值增殖过程中，不变资本与可变资本的区别在于
A. 前者不转移价值，后者转移价值
B. 前者不发生价值增殖，后者发生价值增殖
C. 前者转移价值慢，后者转移价值快
D. 前者价值增殖少，后者价值增殖多
【单选题】
在资本主义价值增殖过程中
A. 具体劳动创造出新价值，抽象劳动转移生产资料价值
B. 抽象劳动创造出新的使用价值，具体劳动创造出新的价值
C. 具体劳动转移生产资料的价值，抽象劳动创造出相当于劳动力价值的新价值
D. 具体劳动转移生产资料的价值，抽象劳动创造出大于劳动力价值的新价值
【单选题】
从对资本总公式的分析中可以看出，剩余价值是
A. 在流通领域中产生，不在生产领域中产生
B. 既在流通领域中产生，也在生产领域中产生
C. 既不在流通领域中产生，也不在生产领域中产生
D. 不在流通领域中产生，又离不开流通领域
【单选题】
劳动力商品价值决定的一个重要特点，就是它
A. 一经决定永远不变
B. 在各国、各地区不会有差别
C. 要受历史和道德因素的影响
D. 和工人付出的劳动量直接相等
【单选题】
不变资本和可变资本的区别在于
A. 前者不能转移价值，后者能转移价值
B. 前者能转移价值，后者能转移部分价值
C. 前者能转移价值，后者能使价值增殖
D. 前者能转移价值，后者既能转移价值又能增殖
【单选题】
价值增殖过程不同于价值形成过程的地方在于，在价值增殖过程中
A. 具体劳动不转移生产资料价值，只创造新价值
B. 具体劳动转移生产资料价值，抽象劳动创造新价值
C. 抽象劳动创造的新价值相当于劳动力价值
D. 抽象劳动创造的新价值大于劳动力价值
【单选题】
绝对剩余价值是
A. 在必要劳动时间不变的条件下延长工作日取得的
B. 在工作日不变的条件下缩短必要劳动时间取得的
C. 以社会劳动生产率普遍提高为前提的
D. 各个资本家追求超额剩余价值的必然结果
【单选题】
劳动力商品的价值是由
A. 个别劳动时间决定的
B. 生产和再生产劳动力商品的社会必要劳动时间决定的
C. 历史和道德因素决定的
D. 市场供求关系决定的
【单选题】
在资本主义生产中，工人新创造的价值是
A. c＋v
B. c＋v＋m
C. v＋m
D. c＋m
【单选题】
资本主义生产过程中所产生的剩余价值是
A. 工人全部劳动的产物
B. 工人必要劳动的产物
C. 工人无酬劳动的产物
D. 工人有酬劳动的产物
【多选题】
物质资料的生产是
A. 人类社会存在和发展的基础
B. 人类最基本的实践活动
C. 劳动者的劳动、生产工具和劳动资料相互结合的过程
D. 劳动者的劳动、劳动资料和劳动对象相互结合的过程
E. 人类征服自然和改造自然以获取物质资料的活动
【多选题】
发展先进的生产力
A. 是发展先进文化的基础条件
B. 是实现最广大人民根本利益的基础条件
C. 同发展先进文化归根到底都是为了满足人民群众的需要
D. 是实现我国社会主义现代化的要求
E. 是社会生产力的发展趋势和要求
【多选题】
生产物质资料的劳动过程必须具备的几个简单要素是
A. 劳动者的劳动
B. 劳动市场
C. 劳动资料
D. 劳动对象
E. 劳动方式
【多选题】
政治经济学是
A. 研究生产力及其发展规律的科学
B. 研究生产关系及其发展规律的科学
C. 研究上层建筑的科学
D. 具有鲜明阶级性的科学
E. 为其他各种经济学科提供理论基础的科学
【多选题】
商品的价格
A. 会因价值的变化而发生变化
B. 是永远和价值保持一致的
C. 会受供求关系的影响而围绕价值上下波动
D. 和货币币值的变化无关
E. 与价值的变化无关
【多选题】
在简单商品经济中，私人劳动和社会劳动的矛盾决定着
A. 使用价值和价值的矛盾
B. 熟练劳动和非熟练劳动的矛盾
C. 具体劳动和抽象劳动的矛盾
D. 生产劳动和非生产劳动的矛盾
E. 个别劳动时间和社会必要劳动时间的矛盾
【多选题】
价值规律的内容和要求
A. 商品的价值量决定于生产该商品所耗费的个别劳动时间
B. 商品的价值量决定于各生产者实际耗费的劳动量
C. 商品的价值量决定于生产该商品所耗费的社会必要劳动时间
D. 商品必须按照价值量相等的原则进行交换
E. 商品的价格与价值始终背离
