【单选题】
集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉.___
A. 金牌级
B. AAA级
C. 重要级
D. 所有级别
E.
F.
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
家庭客户代维界面传输维护界面中，是以什么设备为分界.（ ）___
A. 上联站点的ODF架
B. 进入小区的第一级光交箱
C. ODF架
D. 进入小区的第一级光交箱或ODF架
E.
F.
【单选题】
DHCP标准流程分为（ ）个步骤.___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面客户信息点维护界面中，是以什么设备为分界点.（ ）___
A. ODF架
B. 客户信息点
C. ONU
D. OLT
E.
F.
【单选题】
家庭宽带日常巡检中后台数据验证不符合巡检要求的是（ ）___
A. IT、传输等网管数据应正常、可监控。
B. 现场网络资源信息、业务信息应和资料一致；
C. 可不检查资源管理系统项目信息是否录入
D. 客户的联系人、联系方式等信息应与资料一致
E.
F.
【单选题】
家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括（ ）___
A. 检查设备指示灯是否正常显示
B. 检查设备的保修日期
C. 检查FTTH ONT是否正常
D. 检查标签是否合格
E.
F.
【单选题】
家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（ ）两部分.___
A. 生产操作
B. 上门装机
C. 故障处理
D. 客户预约
E.
F.
【单选题】
家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（ ）制的户线布放原则.___
A. 一户一线
B. 一户二线
C. 一线二户
D. 一线三户
E.
F.
【单选题】
检验项目工作是否完成，需要使用（ ）___
A. 项目计划
B. WBS（工作任务分解表）
C. 项目管理计划
D. 项目要求
E.
F.
【单选题】
交直流电源线及信号线应分开布放，避免在同一线束内；无法避开同一路由时，至少要间隔（ ）以上.___
A. 5CM
B. 10CM
C. 15CM
D. 3CM
E.
F.
【单选题】
对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（ ）___
A. 客户侧接入：双端物理双路由
B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口
C. 接入侧/客户侧设备可监控
D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式
E.
F.
【单选题】
接入网丢包率参考值，KPI指标集要求 （） ___
A. ≤0.05%
B. ≤0.1%
C. ≤0.2%
D. ≤0.5%
E.
F.
【单选题】
经过配置中心配置后的客户端软件可以直接拷贝到其他电脑上使用，要删除的有（ ）___
A. tools
B. ums-clnt\temp
C. ums-clnt
D. jdk-windows
E.
F.
【单选题】
局域网中适用于100Mbps高速传输的双绞线是（ ）___
A. 五类双绞线
B. 四类双绞线
C. 三类双绞线
D. 简单双绞线
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出24小时历史性能应该选择的是（ ）___
A. alarmhis
B. pmhis15
C. pmhis24
D. user
E.
F.
【单选题】
看本机IP地址信息的命令是（ ）___
A. PING
B. TELNET
C. TRACERT
D. IPCONFIG
E.
F.
【单选题】
客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉.___
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
E.
F.
【单选题】
宽带拨号691表示的含义是（ ）___
A. 线路故障
B. 网线为连接二层链路不通
C. MODEM故障
D. 用户名密码错误
E.
F.
【单选题】
宽带拨号报错678是（ ）___
A. 拨号文件受损
B. 用户名密码错误
C. 本地网卡被禁用
D. 远程计算机没有响应
E.
F.
【单选题】
宽带拨号与用户名密码相关的报错有（ ）___
A. 619、691、718
B. 678、691、718
C. 619、718、723
D. 678、691、723
E.
F.
【单选题】
民用照明电路电压是以下哪种（ ）___
A. 交流电压220伏
B. 交流电压280伏
C. 直流电压220伏
D. 交流电压320伏
E.
F.
【单选题】
___
A. 客户侧接入：双端物理双路由
B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口
C. 接入侧/客户侧设备可监控
D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式。
E.
F.
【单选题】
某个网络运行OSPF协议，并被分为3个区域，区域号分别为0，1，2，其中1和2都只和0相连。1区域是Stub区域。2区域是NSSA区域。那么： 。___
A. 0区域存在TYPE=7的LS因为0区域是骨干区域
B. 0区域，1区域都存在TYPE=7的LSA
C. 只有1区域不存在TYPE=7的LSA
D. 只有2区域存在TYPE=7的LSA
E.
F.
【单选题】
某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（ ）___
A. 客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
B. 路由器未启用DHCP服务器 功能
C. 客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
D. 路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
E.
F.
【单选题】
目前通信光缆大多采用（ ）防止水和潮气进入光缆.___
A. 充电
B. 阻水油膏
C. 充气
D. 其他
E.
F.
【单选题】
哪个部门负责在资源管理系统上对录入情况进行检查，主要核查录入数据完整性及准确性.（ ）___
A. 市场部门
B. 维护部门
C. 工程建设部门
D. 财务部门
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出EMU命令日志应该选择的是（ ）___
A. commandlog
B. emucommandlog
C. uesrlog
D. user
E.
F.
【单选题】
农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局端为V35接口，以下说法错误的是（ ）___
A. 总行采用PDH接入。
B. 总行应双路由接入。
C. 总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上
D. 支行采用V35协转
E.
F.
【单选题】
判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（ ）不就（ ）原则，如客户要求高于AA，低于AAA,则判定为（ ）的业务保障等级.___
A. 低，高，AA
B. 高，低，AA
C. 低，高，AAA
D. 高，低，AAA
E.
F.
【单选题】
普通机房的建议标准温度为（ ）___
A. 15-25℃
B. 20-30℃
C. 21-25℃
D. 21-30℃
E.
F.
【单选题】
普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（ ）___
A. ≤4次/年
B. ≤3次/年
C. ≤2次/年
D. ≤1次/年
E.
F.
【单选题】
迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于（ ）___
A. 0.1dB/个
B. 0.08dB/个
C. 0.05dB/个
D. 0.01dB/个
E.
F.
【单选题】
在 URL 中不填写协议类型，IE 浏览器默认使用（ ） 协议.___
A. File
B. HTTP
C. Gopher
D. FTP
E.
F.
【单选题】
确保设备良好接地，设备采用联合接地，接地电阻应（ ）___
A. 小于5欧姆
B. 小于12欧姆
C. 小于10欧姆
D. 小于8欧姆
E.
F.
【单选题】
人体组织中有（ ）以上是由含有导电物质的水分组成的，因此，人体是电的良导体.___
A. 40%
B. 80%
C. 20%
D. 60%
E.
F.
【单选题】
认证失败信息为上网时间非有效日期的一般为（ ）用户.___
A. 不限时包月用户
B. 按时长计费用户
C. 包年用户
D. 限时包月用户
E.
F.
【单选题】
如果遇到验收结果异常，不符合交付标准，如现场设备安装或业务测试不符合验收要求，则要求（ ）___
A. 退回施工环节整改
B. 退回设计环节
C. 如果紧急可紧急接维
D. 上报领导批示
E.
F.
【单选题】
三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是（ ）___
A. 中性线上无电流，熔丝烧不断
B. 开半接通或断开对电路无影响
C. 开关断开或熔丝断后，三相 不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载
D. 安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出历史告警应该选择的是（ ）___
A. alarmhis
B. pmhis15
C. pmhis24
D. user
E.
F.
【单选题】
上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是（ ）___
A. 身份证
B. 上岗证
C. 中国移动标识的工号牌
D. 名片
E.
F.
【单选题】
设备标准地址由哪个部门整理，经过验收部门确认准确后由工程部门录入资源管理系统.（ ）___
A. 工程建设部门
B. 维护部门
C. 市场部门
D. 财务部门
E.
F.
推荐试题
【多选题】
[48]裂解气中夹带的酸性气体主要包括___。
A. CO2
B. 烯烃
C. CO
D. H2S
【多选题】
[50]裂解气多段压缩的优点包括___
A. 可提高压缩比
B. 可降低压缩比
C. 可降低排气温度
D. 可简化工艺流程
【多选题】
[51]压缩机发生喘振时，可能导致的结果是___。
A. 使叶片强烈振动
B. 使整个机组和管网发生强烈振动
C. 损坏轴承、打碎叶片
D. 损坏密封
【多选题】
[52]甲醇的解冻机理是根据___。
A. 甲醇的凝固点较低
B. 其水合物的冰点较低
C. 与水相溶
D. 易燃易挥发
【多选题】
[53]关于冷却水参数变化对系统的影响,下列说法正确的有___。
A. 冷却水给水温度变高，对系统的冷却能力变小
B. 冷却水给水压力变高，对系统的冷却能力变大
C. 冷却水给水温度低，对系统的冷却能力变小
D. 冷却水给水压力变低，对系统的冷却能力变大
【多选题】
[54]装置负荷变高时，关于丙烯制冷压缩机的说法正确的有___。
A. 丙烯制冷压缩机吸入负荷变高
B. 丙烯制冷压缩机吸入负荷变低
C. 开大各最小流量返回
D. 关小各最小流量返回
【多选题】
[55]压缩机正常停车的原则是___。
A. 安全
B. 环保
C. 节约
D. 尽快停完
【多选题】
[56]系统进行N2置换时，要求___。
A. 系统内各调节阀关闭
B. 系统内各调节阀打开
C. 系统内各调节阀旁路关闭
D. 系统内各调节阀旁路打开
【多选题】
[57]三机润滑油主、辅油泵切换时，停辅油泵前要先确认___。
A. 复水系统正常
B. 主油泵出口压力正常
C. 主油泵运行正常
D. 辅油泵自启动按钮已投自动
【多选题】
[58]关于油路辅油泵备用时，以下说法错误的是___。
A. 入口手阀打开，出口手阀关
B. 出入口手阀都打开
C. 自启动按钮投手动
D. 出口手阀打开，入口手阀关
【多选题】
[59]关于三不动火，说法正确的是___。
A. 用火监护人不在现场不动火
B. 没有经过批准的用火作业许可证不动火
C. 防火防范措施不落实不动火
D. 没有经过安全教育不动火
【多选题】
[60]进入设备内部检修作业应具备的条件为___。
A. 有进设备作业许可证
B. 氧含量和可燃物含量分析合格
C. 有进设备监护人
D. 设备内外有对讲系统联系
【多选题】
[61]关于氮气的叙述，下列正确的是___。
A. 会使人中毒
B. 无味
C. 无色
D. 惰性气体
【多选题】
[62]安全阀的选用类型只要是以___来确定的。
A. 排泄量
B. 工艺介质
C. 排气能力
D. 喷嘴面积
【多选题】
[63]离心泵启动后，应注意___。
A. 电流是否正常
B. 压力是否正常
C. 泵体是否有泄漏
D. 泵体是否有异常
【多选题】
[64]屏蔽泵出口压力低，正确的处理方法是___。
A. 加注润滑油
B. 开大冷却水阀
C. 停泵清过滤网
D. 出口排气.
【多选题】
[65]《“三防”与抗震减灾安全管理规定》中“三防”指的是___。
A. 防风
B. 防汛
C. 防火
D. 防雷防静电
【多选题】
[66]安全阀内漏时，主要现象可能有___。
A. 振动
B. 噪音
C. 前后有温差
D. 系统压力降低
【多选题】
[67]油系统储压器作用___。
A. 能缓冲油系统油压变化幅度
B. 主油泵跳、辅油泵自启时，保证油压高于联锁值
C. 当润滑油压力低时可以长时间向润滑油总管供油
D. 当密封油液位低时可以向密封油高位油槽供油
【多选题】
[68]C-201开机前需要确认的工作包括以下：___
A. 中控室复位完毕
B. 室外复位完毕
C. 润滑油压在1.05Mpa左右，且较为稳定
D. 油箱放火炬阀投自动
【多选题】
[69]汽轮机单机试运时振动过大的原因有___。
A. 暖机时间及温度不够；
B. 升速过快；
C. 蒸汽带水；
D. 真空度下降。
【多选题】
[70]汽轮机高压级的主要损失有___。
A. 叶高损失
B. 叶轮摩擦损失
C. 漏汽损失
D. 湿气损失
【多选题】
[71]汽轮机叶片损坏原因___
A. 机械损伤；
B. 水击损伤；
C. 腐蚀和锈蚀损伤；
D. 叶片本身存在缺陷。
【多选题】
[72]汽轮机止推轴承的作用___
A. 承受转子的轴向力；
B. 确保转子与汽缸的定心作用；
C. 确保叶片与喷嘴的间隙；
D. 叶轮与隔板的定心作用。
【多选题】
[74]离心式压缩机转子组件包括___。
A. 叶轮；
B. 平衡盘；
C. 推力盘；
D. 密封动坏。
【多选题】
[75]安全阀的主要设置部位应该___。
A. 安装在受压容器上
B. 安装在受压管道及机泵出口处
C. 安装在因压力超高而导致系统停车，设备损坏，以及带来危险的设备上
D. 所有的设备都有安全阀
【多选题】
[76]根据润滑剂的流态情况，润滑剂可分为___几类。
A. 润滑油
B. 润滑膏
C. 润滑脂
D. 润滑粉末
【多选题】
[77]下列泵( )在启动时必须先开出口阀，___在启动时必须先关出口阀。
A. 往复泵
B. 离心泵
C. 螺杆泵
D. 齿轮泵
【多选题】
[78]膨胀机升速过程应___。
A. 手动慢慢调手操器升速
B. 调整密封气温度
C. 调整膨胀机入口温度
D. 调整膨胀机出口压力
【多选题】
[80]安全阀内漏时，主要的现象可能有___。
A. 振动
B. 噪声
C. 系统操作压力降低
D. 前后有温差或挂霜
【多选题】
[81]关于备用泵的低温防冻，下列说法正确的有___。
A. 防潮氮气保持畅通
B. 有冷却水的要保证冷却水畅通,旁路稍开
C. 定期盘车
D. 密封液液位正常
【多选题】
[82]下列不属于泵轴封装置作用的有___。
A. 平衡轴向推力
B. 防止汽蚀
C. 密封
D. 减震
【多选题】
[83]膨胀压缩机正常运行时应检查___。
A. 油箱液位
B. 油过滤器压差
C. 轴承温度
D. 冷却水是否畅通
【多选题】
[84]关于离心泵的保护措施，下列说法正确的有___。
A. 电机接地
B. 出口装止逆阀
C. 入口装过滤器
D. 轴向力平衡装置
【多选题】
[85]汽轮机叶片损坏原因___。
A. 机械损伤；
B. 水击损伤；
C. 腐蚀和锈蚀损伤；
D. 叶片本身存在缺陷。
【多选题】
[86]汽轮机止推轴承的作用___。
A. 承受转子的轴向力；
B. 确保转子与汽缸的定心作用；
C. 确保叶片与喷嘴的间隙；
D. 叶轮与隔板的定心作用。
【多选题】
[88]可以作为裂解气压缩机密封气体有___。
【多选题】
[89]液体的粘度随温度升高而___，气体的粘度随温度升高而( )。
A. 增大、减小
B. 减小、增大
C. 减小、减小
【多选题】
[90]透平密封蒸汽通入过早的主要危害是___。
A. 蒸汽冷凝
B. 密封腔局部过热
C. 透平发生转动
