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【单选题】
故障投诉处理时长的计算方法是( )___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
B. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
C. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
E.
F.
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
DDF分为Y端(DDF面板上端)和X端(DDF面板下端),Y端为传输设备电缆的落地端,X端为业务使用的二次跳线电缆的连接端。设备落地的电缆在DDF的Y端入架时按照什么的方式入架,标签粘贴到发电缆上,标签的制作和粘贴工作需要工程施工部门完成。()___
A. 左
B. Y端
C. 右
D. X端
E.
F.
【单选题】
BOSS自动工单下发到OMC,提示vlan不存在,是指( )vlan不存在.___
A. 用户侧vlan UV
B. Svlan+Cvlan都不存在
C. 外层Svlan
D. 内层cvlan
E.
F.
【单选题】
对SDH环网同步方式下列叙述不正确的有( )___
A. 同步
B. 异步
C. 伪同步
D. 自振
E.
F.
【单选题】
关于IP主机地址,下列说法正确的是( )___
A. IP地址主机部分可以全1也可以全0
B. IP地址网段部分可以全1也可以全0
C. IP地址主机部分不可以全1也不可以全0
D. IP地址可以全1也可以全0
E.
F.
【单选题】
关于保证带宽的说法,正确的是( )___
A. 当T-CONT有带宽需求时,也不一定分配给它的带宽。只有在所有的固定带宽和保证带宽都分配完之后,才会进行非保证带宽的分配
B. 当T-CONT有带宽需求时,必须分配给它的带宽。如果T-CONT的带宽需求小于配置的保证带宽,多出来的配置带宽可以被其他的T-CONT使用
C. 是优先级最低的带宽类型在固定带宽、保证带宽和非保证带宽都分配完之后,如果带宽还有剩余,才会进行尽力而为带宽的分配
D. 在T-CONT激活之后,OLT就为其分配该带宽,不管T-CONT上是否有上行流量
E.
F.
【单选题】
关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是( )___
A. 不考虑对ADC型短彩业务进行分级。
B. 短彩业务主要涉及三个层面,即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C. 考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况
D. MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况,与ADC型短彩业务类似,也不考虑对其进行业务分级保障
E.
F.
【单选题】
关于短彩业务分级保障描述错误的是( )___
A. 除MAS服务器外,客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内
B. 短彩业务主要涉及三个层面,即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C. 短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上
D. 移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量
E.
F.
【单选题】
关于分光器的字段中下面四个选项哪一个是枚举类型.( )___
A. 厂家名称
B. 产权
C. 分光比
D. 生命周期状态
E.
F.
【单选题】
关于网络设备,以下说法错误的是( )___
A. 集线器和以太网交换机工作在数据链路层
B. 中继器是工作在物理层的设备
C. 网桥能隔离网络层广播
D. 路由器是工作在网络层的设备
E.
F.
【单选题】
关于维护作业施工中,不正确的说法是( )___
A. 带电操作时,作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。
B. 发现机柜有积水或内部潮湿,有可能造成短路时,应立刻关闭电源。
C. 如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时,应立即停止室外作业雷雨天气时,严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避,严禁在旷野中行走或拨打手机
D. 在维护作业过程中,遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以,以故障处理为先
E.
F.
【单选题】
管道光缆施工,光缆在人孔内应有( )保护.___
A. 梅花管
B. 塑料子管
C. 蛇形软管
D. PVC管
E.
F.
【单选题】
管道在某一点或某些管孔受到外力损坏,其中的线缆没有受到伤害,这是可采取( )方式修复.___
A. 接管
B. 降上覆
C. 增建井
D. 长上覆
E.
F.
【单选题】
光分配架(ODF)作用的描述不正确的有( )___
A. 可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
B. 光连接器安装、光路的跳接
C. 光缆终端的光纤熔接
D. 多余尾纤的存储及光缆的保护
E.
F.
【单选题】
对比网元交叉的工具是哪个( )___
A. MansAdmin.exe
B. ZPath.exe
C. WinMerge.exe
D. ChangeDatabase.exe
E.
F.
【单选题】
decfg存库时会自动向哪个文件夹下备份( )___
A. D:\OTNM\ui\backup
B. D:\OTNM\ui\cfg
C. D:\OTNM\ui\config
D. D:\OTNM\ui\netconfig
E.
F.
【单选题】
光功率的单位是( )___
A. pm
B. mw
C. db
D. dbm
E.
F.
【单选题】
光缆按敷设方式可分为管道光缆、( )、架空光缆和水底光缆等.___
A. 绞式光缆
B. 直埋光缆
C. 室外光缆
D. 单模光缆
E.
F.
【单选题】
光缆布放拉线时每段长度不超过( )米,超过部分必须有人接送或者分段敷设.___
A. 20米
B. 30米
C. 40米
D. 10米
E.
F.
【单选题】
光缆结构中,加强件的作用是( )___
A. 使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用,保证光缆有足够的使用寿命
B. 传输光信号
C. 保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦
D. 提高光缆在施工中的抗拉能力
E.
F.
【单选题】
光缆损耗主要是由光纤本身、接头和( )造成的.___
A. 人为造成
B. 熔接点
C. 外界环境
D. 设备
E.
F.
【单选题】
光缆弯曲半径应大于光缆外径的( )倍,施工中(非静止状态)应大于( )倍.___
A. 15、20
B. 30、35
C. 25、30
D. 20、25
E.
F.
【单选题】
光缆在敷设时因受到扭曲和弯曲时,会使边缘光纤收到的挤压加重,造成损耗的( )___
A. 减小
B. 增大
C. 变化不确定
D. 不变
E.
F.
【单选题】
光链路衰减测试使用的仪表是( )___
A. 光源、光功率计
B. OTDR
C. 三波长光功率计
D. 红光源
E.
F.
【单选题】
光网络网管,采用成熟的三层标准客户端-服务器端(Client-Server)结构的有( )___
A. NES
B. T2000
C. RMS
D. RMS+
E.
F.
【单选题】
对没有设定为白动上报的报警类型,需要通过 的方式来查询告警___
A. 告警浏览
B. 告警核对
C. 告警确认
D. 告警同步
E.
F.
【单选题】
光纤到户的英文缩写为( )___
A. FTTB
B. FTTN
C. FTTC
D. FTTH
E.
F.
【单选题】
devcfg中的逻辑配置不包括以下个部分( )___
A. 网块
B. 网元
C. 组
D. 单盘
E.
F.
【单选题】
互联网电视业务是基于家庭宽带网络,以( )智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端,向宽带用户提供高清视频节目.___
A. Java
B. Android
C. IOS
D. 塞班
E.
F.
【单选题】
华为OLT的PON单板更换方法是( )___
A. 不同名称、端口数量相同的单板可以随意替换,但需要手工确认
B. 不同名称的单板不能直接替换
C. GPON单板可以直接换成EPON单板
D. 多端口的单板可以直接替换少端口单板
E.
F.
【单选题】
华为新开局MDU需要在OLT上配置对应的线路模板,其中对于gemport的配置描述正确的是( )___
A. 一个gemport只能绑定一个tcont
B. 一个gemport只能mapping一个vlan或优先级
C. 一个tcont只能绑定一个genport
D. 一个gemport可以mapping多个vlan或优先级
E.
F.
【单选题】
徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置( )___
A. 左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
B. 右胸上口袋处
C. 右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
D. 左胸上口袋处
E.
F.
【单选题】
机房安全管理办法中,哪些不能带入机房内( )___
A. 单板
B. 电脑
C. 网线
D. 矿泉水
E.
F.
【单选题】
机柜侧面与墙的距离不小于( )___
A. 5M
B. 2M
C. 3M
D. 1M
E.
F.
【单选题】
基于IP地址来进行数据包选路的过程发生在TCP/IP模型里的哪层?___
A. 应用层
B. 传输层
C. 网络层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线受理客户投诉后,对( )业务故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理.___
A. AAA级
B. A级
C. 普通级
D.
E.
F.
【单选题】
对于07ONU的每一个FE口最多可以配置多少条UNTAG业务。( )___
A. 1条
B. 2条
C. 3条
D. 16条
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理( )客户的投诉.___
A. 金牌级
B. AAA级
C. 重要级
D. 所有级别
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面传输维护界面中,是以什么设备为分界.( )___
A. 上联站点的ODF架
B. 进入小区的第一级光交箱
C. ODF架
D. 进入小区的第一级光交箱或ODF架
E.
F.
【单选题】
DHCP标准流程分为( )个步骤.___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面客户信息点维护界面中,是以什么设备为分界点.( )___
A. ODF架
B. 客户信息点
C. ONU
D. OLT
E.
F.
推荐试题
【填空题】
47.在临时用电有效期内,如遇作业过程中停工、人员离开时,临时用电单位应从___向___逐次切断临时电源开关,待重新施工时,临时用电单位应对___、___进行检查确认后,方可送电。
【填空题】
48.起重作业是指在生产和检修、维修过程中利用各种吊装机具将设备、工件、器具、材料等吊起,使其发生___变化的作业过程。
【填空题】
"49.上限位装置是起重机上的一种能防止吊物或吊钩提升过高的___。
【填空题】
50.因事故抢修需要进行设备异动时,应按审批权限征得批准者的同意,并向调度、运行人员说明后方可实施,但应在抢修工作结束后___日内补办设备异动申请审批手续。
【填空题】
51.设备异动申请应在设备异动工作开工前___天内办理完成,并充分考虑需用物资采购和施工单位确定等时间上的要求。
【填空题】
52.公司定向采购及合同续签的决策权限为单项采购估算额___万元以下,其余采购方式的决策权限为单项采购估算额___万元以下。
【填空题】
53.京东企业购平台单次采购估算额原则上不得超过___万元,当月同类物资采购不得超过2次。
【填空题】
"54.金额在50万元人民币以下的合同谈判由___主任组织、项目涉及的其他相关部门负责人或代表参加,监审专职参与监督"
【填空题】
55.计划发展部发起合同创建流程后,需跟踪审批流程,及时提醒参与审核的相关职能部门提出合同审核意见,必要时向审核人说明情况。每个审批流程不超过___个工作日。相关职能部门如遇特殊情况需延长审核时间时,应向合同管理专职说明理由,且延长后累计审核时间最长不得超过___个完整工作日。
【填空题】
56.安全监察部主任代表公司签署___;纪检审计室主任代表公司签署___;调度运行中心主任代表公司签署___。
【填空题】
57.固定总价合同在进度款支付时须提供合同条款中支付节点证明的相关支撑性材料,合同最终结算时,还须提供___
【填空题】
58.合同内的变更,合同承办部门一经发现预计工程量结算金额超原合同估算金额,则需根据《项目管理办法》执行工作联系单审批流程,并填写合同变更申请一,如变更引起费用单项或累计预估增加额为合同总价___%含以内并且___万元含以内,合同变更申请单由___批准;如变更引起费用单项或累计预估增加额超过合同总价的___%或___万元以上,由___审核、___批准。
【填空题】
59.合同范围外变更,如变更引起费用单项或累计预估增加额超过合同价的___或___万以上的,由计划发展部组织与原合同单位进行谈判,初步确定主要工作内容及结算方式,须经___通过后方可实施,并及时签订___。
【填空题】
60.当发生异常事故事件时,当事人或所属___应立即向所属部门负责人、调度中心汇报
【填空题】
61.当发生异常事故事件时,调度中心在接报后,以短信形式分别向分管安全生产副总经理、安全总监、总工程师、配合安全生产副总工程师以及安全监察部、技术质量部、调度运行中心、维抢修中心的部门领导和专职安全员报告;在发生涉及线路异常事件时,应同时报告___部门领导和安全员。
【填空题】
"62.在发生交通事故时,当事人或所属班组班组长应立即以电话形式向所属部门负责人、安全监察部主任、___负责人报告。"
【填空题】
63.即时报告:事故事件发生部门应在事发后24小时之内,按相应事故事件即报表报告事故简况至___。
【填空题】
"64.事故事件发生后,公司应当立即启动___或者采取有效措施,组织现场抢险救护,防止事故事件扩大,减少人员伤亡和财产损失。"
【填空题】
65.当地面挖掘深度超过___米时,挖掘作业实行作业许可管理,工作负责人需办理挖掘作业许可证。
【填空题】
66.开挖深度超过___米的基坑___的土方开挖工程需安全专项施工方案,按生产方案管理办法执行。
【填空题】
67.项目负责人由部门指定,组建项目组,并全面负责项目___、___、安全、___的全过程管理,是项目的直接责任人
【填空题】
68.项目负责人变更须由原项目负责人填写___完成变更审批,并完成项目交底。
【填空题】
69.项目物资申请由项目组成员填写,经___审核并经___确认签字后,在ERP发起物资采购申请流程,物资申报过程中如需编制技术规范书的,由___落实;
【填空题】
70.项目需申请外包服务含自行采购的,由___组织力量发起服务采购流程、并完成技术规范书以及采购方案编制等内容;对涉及框架合同内的管焊工、无损、定检等工作内容,由___组织力量发起部门工作联系单流程。
【填空题】
"71.项目立项后,如涉及预算调整费用增加___%或减少___%及以上,同时绝对数值超出10万以上、范围重大调整的,应办理调整程序"
【填空题】
72.遇有抢修或紧急情况下的项目不受此限,但项目所属部门应在抢修完成后___天内补办立项程序。
【填空题】
"73.委托监理的项目,参建单位接收到中标通知书或其它书面联系单,___完成后,项目实施部门和监理单位、施工单位对图纸、材料、设备、机具、场地、劳动力、质量保证体系等施工组织措施的落实情况进行认真审查,提交___,经项目管理部门和安全监察部审批,报公司分管领导批准,并由___下发开工令。"
【填空题】
"74.项目实施部门对图纸、材料、设备、机具、场地、劳动力、质量保证体系等施工组织措施的落实情况进行认真核查,提交___,经项目管理部门和安全监察部审批,报公司分管领导批准。"
【填空题】
"75.施工准备阶段必须先完成工地现场的___工作,保证道路畅通,设备、材料堆放整齐,消防设施完好,所有施工场地均应保持清洁、文明、安全,体现工程管理的先进水平。"
【填空题】
76.实施部门应经常深入现场,记录___,会同监理单位『如有』检查施工工艺、施工技术方案的执行情况,并及时对各阶段工程项目和工序的___和___待检点进行见证和签证
【填空题】
"77.联系单原则上___,以便于保管和发放,对工作的原因、内容、应达的标准、完成时间、涉及费用等要写明确,所有栏目必须报送清楚。"
【填空题】
78.施工完变动的部分内容后,施工单位应提交工程签证资料包括___+对应的___
【填空题】
79.与供应商签订的生产、综合类服项目施工与服务及中介机构年度框架合同,在有效期内,以工作联系单约定的方式要求供应商提供不定期、不定次的服务的合同,审批权限如下:费用在___万元及以下的单项项目,由实施部门负责人批准。费用在___万元以上且___万以下的单项项目,由项目实施部门提出后,计划发展部负责人会签,分管领导批准。费用在___万元含以上的单项项目,由项目实施部门提出,计划发展部负责人会签,公司分管领导审核,总经理批准。
【填空题】
"80.项目具备验收条件后,由实施部门组织___、___和___等相关部门进行预验收并提出遗留问题和整改意见,使用部门对遗留问题整改情况进行确认"
【填空题】
"81.小额零星物资与服务采购是指___、___且在规定___的物资与服务采购。
【填空题】
"82.工程机械及作业现场急用的生产车辆临时性租赁服务的台班单价不得超过当月当地设区的市级造价站发布的造价信息对应单价的___,全年租赁服务自行采购的费用累计不得超过___万元。
【填空题】
"83.单项物资金额在2000元以下的,经办人可以电话等方式征得___同意后先行采购;金额在2000元以上、5000元以下且无库存的,还须征得___同意。
【填空题】
1.生产、综合类___及中介机构服务采购方式分为招标___、询价___、竞争性谈判、定向采购、合同续签等
【填空题】
2.限额以上除执行本标准,还需执行Q/ZN 201076、Q/ZN 202094、Q/ZN 211011相关管理规定。限额以上的由___报上级单位进行决策管理。
【填空题】
3.计划发展部负责___的保管,并指定专人负责。
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