【多选题】
服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是___
A. 这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩
B. 快下班，明天再说吧
C. 我解决不了
D. 这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈
E.
F.
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相关试题
【多选题】
复用段保护环主要由哪些板完成其保护功能( )。___
A. 支路板
B. 线路板
C. 交叉板
D. 主控板
E.
F.
【多选题】
高频机较工频机相比，有以下哪些优点（ ）___
A. 体积小重量轻
B. 输入功率因数高
C. 输入谐波分量小
D. 可有效屏蔽电网侧的扰动可能对负载造成干扰
E.
F.
【多选题】
高压触电事故使触电者脱离电源的方法和措施有（ ）___
A. 立即通知有关部门停电
B. 戴上绝缘手套、穿上绝缘靴，用相应电压等级的绝缘工具，按顺序拉开开关
C. 抛掷裸金属线使线路短路接地，迫使保护装置动作，切断电源
D. 立即上前将触电者拉离电源线
E.
F.
【多选题】
告警反转的三种模式为（ ）。___
A. 不反转
B. 自动恢复
C. 人工恢复
D.
E.
F.
【多选题】
给定一个IP地址192.168.19.255/20，针对该地址描述正确的是（）。___
A. 它是有效的主机地址
B. 它是广播地址
C. 它是私有IP地址
D. 它是非法的IP地址
E.
F.
【多选题】
根据SLA规范，专线业务开通过程的验收接维工作环节是指集客项目售中开通转售后维护过程中涉及（ ）工作___
A. 初验接维
B. 试运行
C. 交付
D. 终验
E.
F.
【多选题】
根据不同的业务恢复时限和对业务不同的影响程度，故障处理等级划分为（ ）三个级别。___
A. 紧急
B. 较急
C. 重要
D. 一般
E.
F.
【多选题】
根据放大器在光传送网络中的位置，分为哪几种?（ ）___
A. 功率放大器（OBA）
B. 线路放大器（OLA）
C. 前置放大器（OPA）
D.
E.
F.
【多选题】
工艺检查中下列哪些以属于槽道、桥架检验内容（ ）___
A. 槽道、桥架的安装位置、高度
B. 槽道的穿过楼板孔或墙洞的地方
C. 吊挂、吊挂构件的吊挂安装、涂漆颜色、补漆颜色
D. 水平槽道、垂直槽道的安装规范性、偏差度
E.
F.
【多选题】
故障定位的一般原则是什么（ ）___
A. 先外部,后传输
B. 先高级,后低级
C. 先线路,后支路
D. 先单站,后单板
E.
F.
【多选题】
故障管理部分是T-MPLS OAM功能中最关键的部分，它的管理办法包括 （ ）___
A. 连续性检查
B. 告警指示
C. 帧丢失测量
D. 链路追踪
E.
F.
【多选题】
故障现场抢修小组负责的工作包括（ ）___
A. 现场故障点定位
B. 抢通、修复故障光缆
C. 反馈现场抢修情况和进度
D. 收集故障现场照片
E.
F.
【多选题】
故障预处理包括（ ）___
A. 登录行业网关或者省市IOD的维测台
B. 查看投诉客户服务代码所对应的账号以及数据配置情况
C. 根据账号查看其接口状态，如果客户端服务器无法连接，则需要进一步定位故障点
D. 进行该账号下的信令跟踪
E.
F.
【多选题】
关于10/100M自协商的描述，正确的是（ ）___
A. 自协商机制的引入主要是为减少对接失败的情况和人工配置的复杂度
B. 以太网的自动协商是建立在数据链路层上的一种以太网机制
C. 双方通过发送和接收FLP/NLP携带的信息来完成协商的过程
D. 协商完成后，将工作在双方都支持的最优组合（包括速率和双工模式）
E.
F.
【多选题】
关于HUB以下说法正确的是(）。___
A. HUB可以用来构建局域网
B. 一般HUB都具有路由功能
C. HUB通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备
D. 一台共享式以太网HUB下的所有PC属于同一个冲突域
E.
F.
【多选题】
关于IAD，下列叙述不正确的是（）___
A. 主要面向小区用户、密度较低的商业楼宇和小型企业集团用户
B. 主要面向小区、高密度商业楼宇和大型集团用户
C. 属于媒体接入层，只能提供语音接入能力
D. 属于媒体接入层，只能提供数据接入能力
E.
F.
【多选题】
关于MCC的配置原则叙述正确的是（ ) ___
A. PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN，且每个VLAN都要配置逻辑IP地址
B. 6200/6300支持持OSPF协议，无需配置静态路由，但是6200和6300需要配置路由通告
C. 属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内
D. 属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内
E.
F.
【多选题】
关于OTDR测试说法正确的是（ ）___
A. 设置的测试脉宽越大，测试盲区越短
B. 中继段长度越长需要设置更大的测试脉宽
C. 测试时，脉宽300ms比3µs的发光功率大
D. OTDR可以测试光纤长度、接头损耗和进行光纤故障定位
E.
F.
【多选题】
关于冲突域和广播域下列说法正确的有（ ） ___
A. Hub的所有端口都属于同一个冲突域
B. 以太网交换机的一个VLAN是一个广播域
C. 以太网交换机上的端口都分别属于不同的冲突域
D. 以太网交换机的上VLAN实际上是一个冲突域
E.
F.
【多选题】
关于大客户电路丢包的常见原因有（ ）___
A. 光信号太强
B. 网间互联互通
C. 光缆衰耗过大
D. 局方2M虚焊
E.
F.
【多选题】
关于代维信息保密管理，以下说法不正确的是（ ）___
A. 代维工作开展前，移动公司需与代维公司签订信息保密协议
B. 代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息，可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员
C. 代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间，合作结束后保密义务失效
D. 未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场，未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站
E.
F.
【多选题】
关于电感线圈，下列说法中正确的有（ ）___
A. 电感线圈对交变电流的阻碍作用是因为交变电流的周期性变化，使电感线圈产生自感电动势，自感电动势阻碍了交变电流
B. 电感线圈对交变电流的阻碍作用是因为线圈电阻对交变电流有更大的电阻率
C. 电感线圈与自感线圈的工作原理是相同的
D. 电感线圈与自感线圈的工作原理是不相同的
E.
F.
【多选题】
关于电中继单元（REG），下面说法正确的是（ ）。___
A. 为了信号再生
B. 为另外上下波长
C. 为了弥补线路损耗
D. 为了延伸色散受限传输距离
E.
F.
【多选题】
关于户外施工正确的说法是（ ）___
A. 如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。
B. 雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避。
C. 雷雨天气时，严禁在旷野中行走或拨打手机
D. 雷雨时因紧急故障可以爬塔处理馈线问题
E.
F.
【多选题】
关于接触电阻，下列说法中正确的是（ ）___
A. 由于接触电阻的存在，会导致电压损失
B. 由于接触电阻的存在，触点的温度升高
C. 由于接触电阻的存在，触点容易产生熔焊现象
D. 由于接触电阻的存在，触点工作不可靠
E.
F.
【多选题】
关于空气断路器功能说法正确的有（ ）___
A. 过载保护功能
B. 短路保护功能
C. 故障恢复自动合闸功能
D.
E.
F.
【多选题】
管理交换机VLAN根据以下哪几种方式进行划分( )___
A. 根据端口来划分VLAN令转接点。
B. 根据MAC地址划分VLAN。
C. 根据网络层划分VLAN
D. 根据IP组播划分VLAN
E.
F.
【多选题】
光波长转换技术（OTU）的主要功能（ ）。___
A. 进行波长转换
B. 提供标准、稳定的光源
C. 提供较大色散容纳值的光源
D. 作为再生器使用
E.
F.
【多选题】
光端机基本功能包括___
A. 将若干个E1信号变成光信号合并传输的设备
B. 实现电→光和光→电的转换
C. 可实现E1间的交叉
D. 提高信号传输的质量
E.
F.
【多选题】
光功率检查主要包括以下几个方面（ ）___
A. 平均发送光功率是否正常
B. 光纤是否有断裂
C. 接受光灵敏度是否正常
D. ONU是否故障
E.
F.
【多选题】
光空分复用需要（ ）来增加通信系统的容量。___
A. 增加光纤的粗度
B. 增加光纤的数量
C. 增加传输设备的数量
D. 增加激光器的功率
E.
F.
【多选题】
光缆、光纤的连接，可以采用二种方式（ ）___
A. 活动连接
B. SC连接
C. 固定连接
D. FC连接
E.
F.
【多选题】
光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（ ）。___
A. 管道光缆
B. 直埋光缆
C. 架空光缆
D. （水底）光缆
E.
F.
【多选题】
光缆交接箱具备( )等基本功能.___
A. 光缆成端固定
B. 尾纤熔接存储
C. 光路调配
D. 光信号分路
E.
F.
【多选题】
光缆交接箱是由哪几部分组成（ ）___
A. 箱体和配线单元
B. 熔接单元
C. 存储单元
D. 固缆及保护单元
E.
F.
【多选题】
光缆接头盒的种类分为（ ）___
A. 厢式
B. 帽式
C. 盒式
D. 抽拉式
E.
F.
【多选题】
光缆外皮一般印有那些信息（ ）___
A. 光缆米标
B. 光缆使用年限
C. 光缆纤芯的类型
D. 光缆生产厂家
E.
F.
【多选题】
光缆线路的维护工作应贯彻( )、( )的方针，做到精心维护、科学管理.___
A. 预防为主
B. 抢修为主
C. 预防为辅
D. 防修结合
E.
F.
【多选题】
光缆线路维护工作的基本任务是（ ）___
A. 保证光缆线路设施完整良好，
B. 预防障碍并尽快排除障碍
C. 参与工程验收，保障工程质量
D. 做好光缆网络规划设计
E.
F.
【多选题】
光缆中断可能出现的告警有 （ ）。___
A. R_LOS
B. T_ALOS
C. TU_AIS
D. PS
E.
F.
推荐试题
【多选题】
卫信通信系统常见的终端有___
A. 手持机
B. 车（船、飞机）载便携式终端
C. 移动电话
D. 固定终端
【多选题】
消防有线通信设备由___组成
A. 通信指挥调度设备
B. 网络设备
C. 各部分终端
D. 基站
【多选题】
有线通信调度设备有___
A. 排队调度交换机
B. 火警受理台
C. 中队终端
D. 通信服务器
【多选题】
出动命令的下达方法有___
A. 自动传输
B. 联动启动
C. 专线调度
D. 无线调度
【多选题】
规模大、情况复杂和扑救时间长的灾害事故现场通信负责人职责为___
A. 组织现场与后方调度室之间、现场指挥部与现场各消防中队之间的通信联络，迅速准确地传达现场指挥员的命令
B. 检查通信人员的工作情况
C. 调集通信器材，统一调配使用
D. 检查通信设备，保证通信联络畅通
【多选题】
现场通信组可以根据情况需要分为___
A. 现场通信联络组
B. 后方通信联络组
C. 通信器材保障组
D. 技术保障组
【多选题】
现场通信联络组的主要任务是___
A. 传达命令
B. 侦察火情
C. 汇报情况
D. 申请增援车辆
【多选题】
消防有线通信系统要实现规定的要求，需要通过各种方式与___联网
A. 社会公共网
B. 公安有线网
C. 消防中队调度专线
D. 重点单位专线
【多选题】
消防无线三级网组网原则是___
A. 统一组网
B. 同步发展
C. 相对独立
D. 火场优先
E. 适度超前
【多选题】
无线通信中城市覆盖网的功能是___
A. 消防总队、支队或大队指挥中心的固定台与各有关消防中队固定台、通信指挥车车载台、部分手持台之间传达战斗命令、布置灭火力量以及调集增援力量
B. 通信指挥车对行进途中或现场的消防中队进行战斗部署
C. 消防指挥中心固定台与通信指挥车车载台之间进行无线数字、文件传真，传输必要的信息
D. 消防指挥中心固定台能与有线网联结，进行有/无线转接
E. 消防指挥中心固定台能与社会联动单位无线电台之间联系，调集社会联动力量
【多选题】
中队灭火战斗网的主要功能是___之间的通信联络
A. 水枪手与驾驶员
B. 中队指挥员与水枪手
C. 后方指挥员与供水车辆
D. 通信员与指挥中心
E. 总指挥员与中队指挥员
【多选题】
两个消防中队到达现场时，通信员的职责是___的通信联系
A. 负责现场与后方调度室
B. 现场指挥员与主管消防中队
C. 现场指挥员与增援消防中队之间
D. 前后方之间
E. 社会联动单位之间
【多选题】
现场通信可以根据情况需要分为___通信联络组
A. 前沿
B. 前方
C. 现场
D. 后方
E. 一线
【多选题】
消防有线通信系统主要是通过各种方式与___等联网
A. 社会公共网
B. 公安通信网
C. 无线指挥网
D. 重点单位
E. 有线指挥网
【多选题】
火警实时录音录时装置应具有的基本功能有___
A. 能实时记录火警电话、调度专线电话的语音信息及相应时间
B. 能自动识别电话网中的振铃、挂机信号，一方挂机即自动停止录音
C. 能同时记录不少于须同时受理火警数量的火警信息
D. 能自动与火警受理台时间同步
E. 能转入后台工作，前台工作不影响后台正常录音。
【多选题】
城市消防指挥中心消防实力显示装置应具有的基本功能有___
A. 能显示消防站名称及其指挥员姓名、通信员姓名、战斗员数
B. 能显示辖区专职消防队位置、电话、人数、车辆情况
C. 能显示辖区社会联动力量负责人姓名、联系电话、装备器材情况
D. 能显示灭火救援专家组成员姓名、住址、联系电话、专业等
E. 能显示消防站车辆的编号、类型及状态
【多选题】
火警信息显示装置应具有下列基本功能___
A. 能显示日期、时钟
B. 能按日、月、年显示火警统计数据
C. 能显示当前火警的报警电话、出动消防队
D. 能显示天气情况
E. 能显示当前正进行扑救的火灾的出动消防队、出动车辆类别及数量
【多选题】
担任主台的电台操作员，应___
A. 机动灵活
B. 操作熟练
C. 指挥有序
D. 能显示天气情况
【多选题】
灭火战斗网在选配电台时，要根据战斗员的特殊要求优先选配___式电台
【多选题】
消防无线通信加入公安网的同时，通过设置___保持消防网的独立性
A. 分调度台
B. 移动调度台
C. 常规台
D. 信道频率
【多选题】
消防无线通信联络必须在统一的___下组织实施
【多选题】
起草公文的基本要求是什么? ___
A. 格式规范，内容真实
B. 客观、全面、
C. 语言准确、朴实
D. 庄重、简练。
【多选题】
公文主体部分包括：___
A. 标题、主送机关
B. 正文、附件说明
C. 成文日期、印章
D. 附注、附件
【多选题】
通知的特点主要有___
A. 广泛性
B. 指导性
C. 时效性
D. 传播性
【多选题】
通知根据不同用途，分为___
A. 指示性通知
B. 批转、转发、发布性通知
C. 事务性通知
D. 会议通知
【多选题】
通知通常由___部分组成
A. 标题
B. 收文单位名称
C. 正文
D. 落款和 发文日期
【多选题】
指示性通知一般包括___
A. 通知缘由
B. 通知事项
C. 执行要求
D. 指示事由
【多选题】
会议通知的正文一般包括___
A. 会议缘由
B. 通知事项
C. 会议具体要求
D. 准备事项
【多选题】
通报按其性质和内容来划分，可以分为___类型
A. 表彰性通报
B. 批评性通报
C. 情况通报
D. 其他
【多选题】
通报正文一般包括___部分
A. 叙述事实
B. 对事实的简要分析评价
C. 说明通报的要求
D. 说明通报的后果
【多选题】
报告的正文一般由___组成
A. 报告缘由
B. 报告内容
C. 报告结尾
D. 报告时间
【多选题】
请示根据其内容和用途，可分为___。
A. 请求指示
B. 请示批准
C. 请求答复
D. 请示事项
【多选题】
请示一般由___组成
A. 标题
B. 收文单位
C. 正文
D. 附件和落款
【多选题】
请示写作的要求___
A. 要执行一文一事制度
B. 要主送一个上级机关
C. 请示语气要谦恭
D. 规范使用文种
【多选题】
与模拟集群系统相比，数字集群系统具有___
A. 频谱利用率高
B. 抗干扰能力强
C. 易于加密
D. 业务能力强
【多选题】
总结按照内容划分，可以分为___
A. 综合性总结
B. 专题性总结
C. 一般总结
D. 特殊总结
【多选题】
总结的标题分为___两种类型
A. 公文式
B. 新闻式
C. 叙事式
D. 陈述式
