【多选题】
对公客户应持有( )到其开户行办理理财产品紧急退出业务。___
A. 加盖公章的企业营业执照正本或副本复印件
B. 加盖公章的组织机构代码证、事业单位法人、社会团体或其他组织提供的民政部门或主管部门颁发的注册登记证书复印件
C. 经办人有效身份证件原件及复印件
D. 非企业法定代表人(单位负责人)办理的,需提供《理财业务授权委托书》
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【多选题】
企业网银端实现理财产品( )等交易功能。___
A. 购买
B. 自动理财签约
C. 赎回
D. 撤销
【多选题】
下列说法正确的有:( )___
A. 对实物贵金属的产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言,无虚假、过期宣传,无诋毁、贬低同业、误导客户现象。
B. 网点在实物调入前,应进行“黄金表外账户开户”,为拟调入(或购回)的每一个品种、规格开立表外账户,而且还要按照业务需要分“成品、破损、长库、短库”(破损、长库、短库根据需要开立)4个不同类型开立。
C. 对于现金及贵金属,将其与BoEing系统账务余额核对一致;贵金属还应区分销售金、回购金,按照企业代码、品种代码、规格代码、破损标识与实物进行逐一核对,并将库存明细与柜面经理黄金箱明细进行钩稽。
D. 各网点实物贵金属应“按贵金属品种规格进行表外核算。表外核算所有品种规格的贵金属均按假定价格“1元/克”或“1美元/盎司”为单位记账”。
【多选题】
客户持( )到网点办理购回,并提供借记卡或转账收款账户。___
A. 实物黄金
B. 原交易凭证(复印件有效)
C. 本人有效身份证件
D. 证书
【多选题】
实物贵金属购回时,应审核:( )___
A. 应对客户提交的产品外观、包装、原交易凭证等进行表面真实性审核
B. 对产品进行技术鉴定,如称重比对或熔金检测等
C. 客户信息,购回必须实名制
D. 超过一定额度的要进行联网核查,并留存客户身份信息
【多选题】
"115.下列关于网点营业现场基本规定的说法正确的有:( )___
A. 内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言,无虚假、过期宣传,无诋毁、贬低同业、误导客户现象。
B. 网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息,并进行风险提示。
C. 网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码,便于客户确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为。
D. 业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定,不得向客户作任何形式的赢利保证,不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。"
【多选题】
下列关于个人账户贵金属签约的说法正确的有:( )___
A. 客户持本人借记卡(附属卡除外)和本人有效身份证件,在借记卡开户行所属一级分行辖内任一网点办理
B. 该业务不可代理
C. 借记卡需已注册个人网上银行或掌上银行
D. 填写《中国农业银行账户贵金属交易业务客户风险承受能力评估问卷》,通过风险评估后,客户须签署《中国农业银行账户贵金属交易业务风险揭示书》和阅读《个人综合金融服务协议章程汇总手册》中的账户贵金属交易业务协议。
【多选题】
个人账户贵金属业务签约信息变更交易可以修改的内容包括:( )___
A. 联系方式
B. 自动扣划资金
C. 对应客户经理
D. 以上都对
【多选题】
下列关于个人账户贵金属业务换卡交易的说法正确的有:( )___
A. 该交易不可代理
B. 客户须在开市期间进行换卡操作
C. 客户可在闭市期间进行换卡操作
D. 换卡操作成功后客户持仓实时更新到新卡中
【多选题】
"119.以下哪些账户贵金属业务查询交易可在闭市期进行查询?___
A. 53400签约信息查询
B. 53000账户贵金属报价查询
C. 53001账户贵金属交易明细查询
D. 53004账户贵金属头寸损益查询
【多选题】
下列关于个人账户贵金属兑换实物黄金交易的说法正确的有:( )___
A. 本交易不可逆,经办人员要在审核客户填写的《兑换申请表》无误后再进行相关业务的操作
B. 闭市状态下不能执行本交易
C. 客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条
D. 业务办理过程中,应及时与客户确认补缴金额和实物黄金的规格、数量
【多选题】
存金通业务遵循( )的原则?___
A. 账实对接
B. 买卖分离
C. 实盘交易
D. 风险统控
【多选题】
下列关于存金通业务的基本规定正确的有:( )___
A. 存金通业务仅面向个人客户
B. 存金通业务以一级分行为单位,各类交易不得跨一级分行
C. 存金通产品的交易起点1克,交易递增单位为1克
D. 个人客户现金购买实物产品且交易额在1万(含)以上的,应进行客户身份初次识别;对客户风险等级为高风险类的客户且(现金)交易额在1万元(含)以上或转账交易额在5万元以上的,按规定采取加强型尽职调查。
【多选题】
《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定以下哪些情况须按照系统提示进行客户身份联网核查?___
A. 个人客户购买实物贵金属交易额在人民币5万元(含)以上
B. 购回实物贵金属交易额在人民币1万元(含)以上
C. 存金通1号提货重量在200克(含)以上
D. 存金通2号提货金额在人民币5万元(含)以上
【多选题】
以下哪些卡种不能作为存金通签约时指定的资金结算账户?___
A. 单位卡
B. 附属卡
C. 准贷记卡
D. 贷记卡
【多选题】
存金通2号产品定投签约,需要和客户约定( )。___
A. 定投模式(按重量/按金额)
B. 定投品种
C. 委托购买日、定投终止日期
D. 定投量
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅,下面说法正确的是( )。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料,在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的,应严格办理登记手续,对借出档案复印备份,要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查"
【多选题】
关于运营档案调阅,说法正确的是( )___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后,档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的,由管库员核实证明材料,并陪同查阅,提供复制。调阅人只能在调阅区等候,查阅档案,不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为( )年,和( )为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,作业中心对业务的( )负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,专业类业务包括( )。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的 ( )。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。___
A. 客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后,前端服务员指纹确认交易前,应注意哪些事项( )。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致,由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功,应在日终补打业务申请书,在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理( )。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行。
D. 不必处理,继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有( )。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有( )。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
柜面经理指纹认证系统管理的指纹用户范围包括( )等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜面经理指纹异常说法正确的是( )。___
A. 柜面经理指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的,可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式,有效期为1年
C. 审批有效期期末,管理员要对柜面经理指纹情况进行重新确认,如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是( )。___
A. 在途现金应通过“运送中现金”科目核算,当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金,可延至次日核销,遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨,因特殊情况退回的,可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的,密钥应由金库( )三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
在行式自助设备可以采用_方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机,要坚持清机时,( )“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下( )。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
【多选题】
除( )等情况外,原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___
A. 假日加配钞
B. 外包定期加配钞
C. 定期清机
D. 日常加配钞
【多选题】
自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于( )等情况。___
A. 自动清机账实不符
B. 下箱体卡钞
C. 客户投诉
D. 设备维护
【多选题】
自助设备( )的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成.___
A. 电子钥匙
B. 加钞间门控钥匙
C. 设备上箱体钥匙
D. 备用钥匙
【多选题】
通用账户的手动记账交易需输入:___
A. 通用账户账号
B. 业务部门信息
C. 交易对手信息
D. 记账金额
【多选题】
营业机构应严格按照( )处理账务。___
A. 账户记账控制规则
B. 业务管理制度
C. 会计核算办法
D. 会计核算规则
【多选题】
营业机构柜面经理应依据真实合规的( )进行通用账户记账。___
A. 原始凭证
B. 记账凭证
C. 业务背景
D. 以上都对
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【判断题】
按照《征信业管理条例》的规定,个人不良信息保存5年,即使贷款未还款,5年后不良记录也会被删除。( )
【判断题】
农商银行查询客户征信信息产生的费用由农商银行承担,不得向客户转嫁。( )
【判断题】
各类征信用户将对本用户名下进行的所有操作负责。( )
【判断题】
农商银行可向客户收取征信查询费用。( )
【判断题】
征信工作从业人员不必接受岗前培训。( )
【判断题】
征信信息(含信贷信息)与依法公开的公共服务信息本质上是相同的。( )
【判断题】
严禁向政府公共信息平台提供征信信息和信贷信息。( )
【判断题】
查询农商行高管、股东、内部员工、农金员的征信报告时,可以先查询、后授权。( )
【判断题】
与保险公司、融资性担保公司、评级公司、大数据公司等第三方机构合作开展信贷业务时,可以将农商行查得的信用报告提供给第三方机构使用。( )
【判断题】
征信查询的电脑均要安装安全防护软件,禁止接入U盘、移动硬盘等移动存储设备,禁止接入无线路由器或其他无线设备。( )
【判断题】
未对违规人员进行责任追究的,不得对错误的征信数据进行更正。( )
【判断题】
研发上线新信贷产品、新信息系统,以及现有系统的优化升级,涉及信用信息对外提供、自动触发征信查询、线上获取查询授权等情况的,要将相关制度与业务流程事先提报征信主管部门进行充分调研论证和风险评估,采取必要措施保证征信信息安全,并在新业务、新系统上线前将评估论证情况向当地人民银行和上级主管部门报告。( )
【判断题】
借新还旧、重组、展期业务不允许联动放款。( )
【判断题】
客户存在待审核的家庭成员信息,系统无须处理完成,可以直接进行信息采集。( )
【判断题】
法人机构内跨网点办理业务,采集信息完全共享,不要求重复采集。( )
【判断题】
借新还旧放款既可通过转账方式,也可通过现金方式。( )
【判断题】
有权审批人在授信方案中可修改“申请金额”、“期限”、“执行利率”,申请金额只能改小,期限只能改短,执行利率只能调高。( )
【判断题】
还款计划表维护修改时,可以修改还款日当天及之前的还款计划。( )
【判断题】
新一代信贷管理系统中,向上迁徙类清分工作台、其他类清分工作台可以不做清分,系统采取就高原则确定清分结果。( )
【判断题】
新一代信贷管理系统中,贷款本金逾期后,不需要做定期贷后检查,但需要进行贷款催收。( )
【判断题】
客户贷款发放后,客户的客户类型可以修改。( )
【判断题】
客户办理一笔我行的“信e贷”自助贷款,至少需要依次使用到“渠道系统-信贷系统-核心系统”。( )
【判断题】
山东农信IT系统建设总体架构可以归结为“一体两翼、三大保障”。( )
【判断题】
操作人员通过PAD端直接上传影像资料,影像资料上传后同电脑端一样,能够自动归档。( )
【判断题】
影像资料在业务流程结束后,操作人员不能对上传的影像资 料进行增加、修改、删除等操作。( )
【判断题】
在业务流程中,业务流经岗位的操作人员,只能在流经本岗位时对影像资料进行上传、修改、删除,提交下一岗后,不能对已上传的影像资料增加、修改、删除,只能进行查询。( )
【判断题】
移动PAD端“贷后检查”模块,“检查方式”若为“现场检查”, “地点” 只能通过地图定位进行选取。( )
【判断题】
信贷系统实行统一管理是指信贷系统采用全省信贷业务数据大集中管理模式,系统功能优化、系统设置、参数维护等重要事项由省联社统一管理。( )
【判断题】
信贷系统实行全程管控是指全省信贷业务必须全流程纳入信贷系统管理,遵循系统规则,不允许脱离信贷系统办理信贷业务,不良资产业务可以除外。( )
【判断题】
信贷系统项目组以固定项目组形式设立。( )
【判断题】
信贷系统用户分为系统超级用户和一般用户。( )
【判断题】
信贷系统一般用户按照岗位职责主要划分为业务经办岗和管理查询岗。( )
【判断题】
用户对本人登录账号下的各项操作负责,严禁混用或转借他人使用。( )
【判断题】
信贷系统中相关数据可作为内部检查、审计和责任认定的辅助依据。( )
【判断题】
信贷系统需求分为计划内需求和计划外需求,计划内需求按照省联社需求管理部门统一要求执行,计划外需求可依实际情况实时提出。( )
【判断题】
市级机构或农商银行自建系统接入信贷系统的,按照省联社项目管理相关规定审批报备,符合省联社信息系统建设规划要求的,经全面评估和测试通过后,方可按要求接入。( )
【判断题】
农商银行对重要功能开通关闭、关键参数调整,大规模业务转移、机构调整、不良资产集中处置等特殊业务操作的,需至少提前三个工作日提报申请。( )
【判断题】
接入信贷系统的设备必须安装正版防病毒软件,并及时更新,每周至少进行一次全面病毒查杀。( )
【判断题】
贷款人不必设立独立的责任部门或岗位,负责流动资金贷款发放和支付审核。( )