【判断题】
精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时有违法行为的，不予行政处罚，但应当责令其监护人严加看管和治疗。（ ）
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相关试题
【判断题】
受委托组织在委托范围内，以委托行政机关名义实施行政处罚；不得再委托其他任何组织或者个人实施行政处罚。（ ）
【判断题】
行政机关作出责令停产停业的处罚决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。（ ）
【判断题】
执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关备案。（ ）
【判断题】
除法律、行政法规另有规定外，行政处罚法明确规定行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。（ ）
【判断题】
行政机关违反法定的行政处罚程序的，由上级行政机关或者有关部门责令改正，可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。（ ）
【判断题】
行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人。（ ）
【判断题】
行政机关收集证据时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在7日内作出处理决定。（ ）
【判断题】
没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效。（ ）
【判断题】
监察局给某公务员行政记过处分属于行政处罚。（ ）
【判断题】
根据《行政处罚法》的规定，主动消除或者减轻违法行为危害后果的，应当依法从轻或者减轻行政处罚。（ ）
【判断题】
行政机关及其执法人员当场收缴罚款的，必须向当事人出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据，不出具财政部门统一制发的罚款收据的，当事人有权拒绝缴纳罚款。（ ）
【判断题】
在行政处罚听证会上，应当当场做出处罚决定。（ ）
【判断题】
不满十四周岁的人有行政违法行为的，不予行政处罚，责令监护人加以管教。（）
【判断题】
听取当事人的陈述、申辩，是处理每个行政处罚案件的必经程序。（ ）
【判断题】
当事人对当场做出的行政处罚决定不服，不能申请行政复议或者提起行政诉讼。（ ）
【判断题】
当事人不履行行政处罚决定的，行政机关都可以自己强制执行。（ ）
【判断题】
没有法定依据或不遵守法定程序的行政处罚无效。（ ）
【判断题】
根据《行政处罚法》的规定，对于尚未制定法律、法规的，省级人民政府制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚。（ ）
【判断题】
当事人确有经济困难，需要延期或者分期缴纳罚款的，经当事人申请和行政机关批准，可以暂缓或者分期缴纳。（ ）
【判断题】
执法人员当场做出的行政处罚决定，必须报所属行政机关备案。（ ）
【判断题】
根据《行政处罚法》的规定，违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。（ ）
【判断题】
行政机关作出暂扣许可证的决定，这一行为属于行政强制措施。（ ）
【填空题】
1.根据物资外形，仓库存储物资分为体积大/重量重的设备类、___、包装类、___、不规则类五大类。
【填空题】
2.仓库集装设备主要分为托盘、___、___、周转箱四类。
【填空题】
3.堆垛方式可按需采用___、交错式、俯仰相间式、___、直立式、五五式等。
【填空题】
4.仓库盘点有月度盘点、___、年末盘点、___、专项盘点五种类型。
【填空题】
5.电力大件物资装车___方法有___、滚装法、液压顶推滑移法和___。
【填空题】
6.储备方案应明确各级仓库的重购线、___，___，最高储备量。
【填空题】
7.作业安全操作空间的要求是通过预留顶距___、灯距___、墙距___、柱距___、垛距___等安全距离，保证作业安全。
【填空题】
8.我局报废物资在开展拍卖处置前需要委托___完成资产评估备案手续。
【填空题】
9.___用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾
【填空题】
11.调拨是指物资在不同___之间的调配活动。
【填空题】
12.以改变“物”的空间位置的活动称为___。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司物资管理规定2014版》中“仓储与配送管理”应遵循的原则有：___、___
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司逆向物资管理办法2014版》中规定：达到轮换年限的储备物资及因其他原因需鉴定的储备物资，经鉴定可用的，转为闲置物资后由物资使用管理部门负责再利用工作；鉴定为报废的，物资部门应在鉴定完成后___完成报废审批手续。
【填空题】
在《中国南方电网有限责任公司资产全生命周期设备退役和处置管理办法2014版》中规定：由项目管理部门组织开展退役___。退役设备拆除前应根据鉴定结果编制拆除方案。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司物资管理规定2014版》中规定的按管理主体分类的仓库类别有公司分级仓库、___、___。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司补仓计划编制业务指导书2014版》中规定：区域仓采取___方式。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司调拨业务指导书2014版》中规定：地市级供电局物资部门配送人员调拨单编制的工作时间要求为___个工作日。
推荐试题
【判断题】
A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。
【判断题】
航班中对生病的旅客，乘务员提供药品时，应先将药瓶（指药的说明书）给客人看，得到旅客同意后在给予提供。
【判断题】
病残旅客的心理特点是自卑和自尊并存，所以一般喜欢别人的帮助。
【判断题】
搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。
【判断题】
婴儿必须有成人陪伴，而且在成人座位旁有合适的婴儿摇篮。
【判断题】
5—12岁未成年人可以在不备降或预计不会因天气原因转移或跳过目的地的航班上独自旅行。
【判断题】
从办理乘机手续开始，5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止
【判断题】
A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
【判断题】
在航班中，乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料，直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
【判断题】
整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
【判断题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除应乘务长及时广播通知外，广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况，并适当加以解释。
【判断题】
达目的地后，有关责任乘务员将限制物品交给旅客时，无需收回“限制物品保管单”旅客联。
【判断题】
为重要旅客服务时，对要客应称呼尊称其头衔。
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班，你在发餐谱时说：“部长先生，这是我们今天的餐谱，请您选择您所喜欢的热主菜。”
【判断题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李提到机门口，并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
