【单选题】
项目经理正在制定相关方参与计划，并识别到一位权力等级较高但在项目中兴趣较低的相关方，项目经理应该如何对待该相关方？
A. 重点管理
B. 随时告知
C. 监督
D. 令其满意
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解析： D 是参考答案。 根据权力利益方格，权力等级高利益低的相关方应采用令其满意管理策略。 知识点：章节 13.1.2.4。
相关试题
【单选题】
项目经理识别到项目相关方具有明显不同的需求和期望。为确保项目成功，项目经理应该怎么做？
A. 应用推进技术
B. 创建权力/影响方格
C. 执行风险分析
D. 定义角色和职责
【单选题】
在项目执行期间，某些任务所花的时间比预期长，团队成员之间存在一些分歧，并且发起人要求迅速采取行动来解决这个问题。项目经理应该怎么做？
A. 制定团队章程。
B. 与团队一起审查团队章程。
C. 与人力资源部门和团队一起开会讨论这个问题。
D. 实施冲突管理过程。
【单选题】
一位团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成果中。在开始为这些新功能工作之前，需要谁的批准？
A. 项目经理
B. 变更控制委员会（ CCB）
C. 项目发起人
D. 主题专家（ SME）
【单选题】
在一个价值 100 万美元的项目中途，项目经理进行挣值分析（ EVA），分析显示计划价值（ PV）为 623， 000 美元，挣值（ EV）为 523， 000 美元，实际成本（ AC）为643， 000 美元。根据这些数字，项目的成本偏差（ CV）和进度偏差（ SV）分别是多少？
A. CV=+120.000 美元， SV=+100， 000 美元
B. CV=+100.000 美元， SV=+120， 000 美元
C. CV=-100.000 美元， SV=-120， 000 美元
D. CV=-120.000 美元， SV=-100， 000 美元
【单选题】
在一个项目的执行阶段，一些资源不能按照计划可用，项目经理应该怎么做？
A. 将该问题上报给项目发起人。
B. 提交变更请求。
C. 实施风险应对计划。
D. 与其他项目经理进行谈判。
【单选题】
项目经理发现由于一名资源过度承诺而导致一些任务未完成。项目经理意识到如果使用其他资源，将不影响到关键路径。项目经理应该使用什么来满足进度计划？
A. 假设情景分析
B. 资源平衡
C. 快速跟进
D. 资源平滑
【单选题】
项目发起人通知项目经理，最关键的项目标准是按时交付产品，客户对资源可用性没有时间限制，哪个行动会减少时间表，但会增加风险？
A. 添加团队成员
B. 并行执行活动
C. 外包项目执行
D. 聘请高薪专家
【单选题】
项目经理已经准备好结束一个项目，项目经理下一步应该怎么做？
A. 管理质量来确认可交付成果是否符合标准。
B. 根据项目章程衡量项目可交付成果，并请求客户验收。
C. 解决所有项目风险，以确保可交付成果将被验收。
D. 审查项目管理计划，以确保完成范围并请求客户验收。
【单选题】
项目经理成功完成一个项目，需要收集在地理位置上分散的大量相关方的反馈意见。项目经理应该用什么沟通方法来收集反馈意见？
A. 拉式沟通
B. 推式沟通
C. 有效沟通
D. 互动沟通
【单选题】
在新项目的相关方会议中，项目经理发现一名干系人对项目有抵触。项目经理记录这个问题，并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级？
A. 相关方参与评估矩阵
B. 风险概率和影响评估
C. 人际关系技巧
D. 专家判断
【单选题】
由于质量过程的问题，一个项目明显落后于进度计划。项目相关方坚持要求项目经理采取任何必要的行动来满足初始时间表。项目经理下一步应该怎么做？
A. 与相关方谈判质量标准并更新质量管理计划。
B. 重新确定客户的需求清单优先级并调整项目范围。
C. 在风险登记册中记录所有问题并接受质量过程。
D. 审查质量核对单以确定根本原因并实施所需的变更。
【单选题】
在项目状态审查会议期间，显而易见的是，整体项目效绩低于预期的项目目标，并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求。项目经理应该怎么做？
A. 更新范围管理计划并执行备选方案分析。
B. 使用德尔菲技术并执行备选方案分析。
C. 执行趋势分析并更新质量管理计划。
D. 执行根本原因和备选方案分析。
【单选题】
项目经理了解到项目进度的绩效指数（ SPI）为 0.77。项目经理应该怎么做？
A. 更新成本基准
B. 更新进度基准
C. 分析关键路径上的绩效
D. 分析项目管理计划
【单选题】
在发起人批准项目后，项目经理邀请发起人、选定的团队成员和其他相关方出席一次会议。会议的主要目的是制定一份文件，该文件将指导团队确定主要项目可交付成果。这次会议的最终输出是什么？
A. 里程碑清单
B. 工作分解结构（WBS）字典
C. 范围管理计划
D. 需求管理计划
【单选题】
一个项目已经启动，该项目拟标准化四个国家的人力资源模块开发。每个国家都有不同的人力资源管理流程。其中两个国家与相关方，没有提供任何意见，迫使项目经理在没有他们的意见下制定项目计划，并将其发送给四个国家的所有相关方进行批准。到目前为止已经收到三份批准。项目经理下一步应该怎么做？
A. 开始项目执行，因为项目计划不需要所有相关方的意见。
B. 开始项目，因为大多数相关方已经批准了这项计划。
C. 等到所有项目相关方都参与并批准项目计划，然后开始项目执行。
D. 等待所有相关方的意见，然后由于大多数相关方已经批准，先开始项目执行。
【单选题】
在一个为期两年的新高速公路建设项目的前八个月中，由于缺乏一种机械，项目落后于进度计划。这属于哪一种事业环境因素？
A. 组织结构
B. 基础设施
C. 相关方风险界值
D. 可持续性
【单选题】
两家公司之间的并购项目正处于启动阶段，显然这个项目对这两个组织产生影响。若要确保项目成功，发起人应关注下列哪一项？
A. 明确定义项目目标，优先事项和战略
B. 预算
C. 沟通管理计划
D. 变更管理计划
【单选题】
项目经理正在管理价值 300 万美元、涉及两个供应商的项目。项目经理为每名供应商创建了一份工作说明书（SOW）。下列哪一项需要 SOW 的信息？
A. 风险管理计划
B. 合同
C. 采购管理计划
D. 供应商范围说明书
【单选题】
项目经理负责管理一个项目，该项目旨在推出一项新服务，项目经理得知，技术部门对于使用已提供的培训来操作这项服务感到不自信。项目经理首先应该怎么做？
A. 完成一项变更控制要求并将该问题纳入经验教训中
B. 建议团队与指定的相关方一起审查验收标准
C. 将可交付成果转移给对操作这项服务更有信心的另一团队
D. 停止项目以确认操作员对接受的培训感到满意
【单选题】
一个全球多学科项目的项目经理如何才能确保在所有学科中使用变更控制过程？
A. 执行影响分析以考虑所有项目学科
B. 确保变更控制委员会（ CCB）有来自所有学科的代表
C. 邀请所有学科参加变更控制系统委员会会议，但仅从所参加的学科收集意见
D. 代表其他学科控制所有变更请求
【单选题】
在一个项目中，一位关键项目团队成员因私事请假两个月，项目经理首先应该怎么做？
A. 询问这位关键团队成员是否可以推迟请假
B. 与职能经理协商替换一名团队成员
C. 评估对项目的影响
D. 审查志愿管理计划
【单选题】
在项目启动期间，项目经理进行了成本效益分析，结果为 0.6，项目经理下一步应该怎么做？
A. 咨询专家，寻找选择方案，并重新执行分析
B. 与项目发起人一起审查结果，以确认项目的可行性
C. 审查报告以确定是应该开始项目还是拒绝项目
D. 咨询相关方关于项目的批准情况
【单选题】
项目经理正在管理一项创建新项目管理办公室（ PMO）的计划，必须创建一种方法来管理项目组合、项目群和项目。项目经理应该使用哪一项来管理期望？
A. 相关方分析
B. 专家判断
C. 沟通技能
D. 团队会议
【单选题】
一家跨国公司的组织单位有大量的产品增强功能待办事项，这些产品增强功能是暂时保留的用户故事。待批准的预算申请在上周获得批准。 作为启动程序的一部分，新分配的项目经理应该做什么？
A. 记录项目生命周期和方法讨论需求
B. 为所有用户故事制定一份进度计划
C. 对所有用户故事执行风险评估
D. 根据以前相同产品的项目分配资源
【单选题】
项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法？
A. 推式沟通
B. 拉式沟通
C. 选择式沟通
D. 交互式沟通
【单选题】
在项目结束时要求进行一项重要变更，虽然需要进行这项变更来解决可能影响业务连续性的紧急问题，但会延长进度计划并增加成本。项目经理下一步应该怎么做？
A. 拒绝该变更
B. 提交变更请求
C. 实施该变更
D. 沟通对预算和进度的影响
【单选题】
一个大型项目包含将由分包商执行的许多阶段。团队成员各自负责一个阶段。项目经理应该使用什么来执行质量管理计划？
A. 质量测量指标
B. 质量审计
C. 根本原因分析
D. 因果分析
【单选题】
项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？
A. 缓和/包容
B. 合作/解决问题
C. 强迫/命令
D. 妥协/调解
【单选题】
项目发起人对项目进行审查并对一些项目风险提出质疑，项目发起人要求项目经理分析这些风险对项目总体目标的影响。项目经理应该执行下列哪一项？
A. 定量和定性风险分析
B. 假设条件和制约因素分析
C. 优势、劣势、机会与威胁（ SWOT）分析
D. 核对单分析
【单选题】
管理层将一个国际项目分配给一位新项目经理。这是该项目经理第一次与团队合作，团队成员位于两个国家，数量平均分布，一个团队由最合适作为个人工作的成员组成，另一个团队由最适合作为团队工作的成员组成。项目经理该怎么做？
A. 更新风险登记册
B. 要求团队在项目期间以相同的风格工作
C. 修订沟通管理计划
D. 为团队设置一个虚拟协作工作，以便每天签到
【单选题】
一个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团队成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？
A. 要求职能经理替换该团队成员
B. 与该团队成员私下讨论该问题
C. 向该团队成员提供培训
D. 在团队会议上讨论该问题
【单选题】
一位新团队成员在一个月前加入团队，并接受了资源管理计划中规定的必要培训，这位新团队成员无法按时完成分配的任务，从而影响到团队绩效。项目经理下一项应该怎么做？
A. 识别所需的额外培训并更新资源管理计划
B. 将问题升级上报给管理层，要求将该团队成员调到另一个项目，并找到一位经验更丰富的资源作为替代
C. 与该团队成员讨论这个问题， 并一致达成一项具有可测量纠正措施的行动计划
D. 在下一次计划的绩效评估中解决该团队成员的培训需求。
【单选题】
一家银行正在执行一个项目，在整个组织中部署新软件。在完成项目的第一阶段后，项目经理召集所有部门的职能经理召开会议，以审查项目问题并收集经验教训。项目经理应该在会议期间使用什么来检查项目问题并分析经验教训？
A. 头脑风暴
B. 因果分析
C. 专家判断
D. 散点图
【单选题】
某位项目相关方要求对已批准的产品设计进行变更，程序员仅需少量工作就可进行这项变更。但是存在一个风险，即另一位相关方将不同意这项变更。项目经理应该怎么做？
A. 由于不存在重大的财务影响，因此实施这项变更
B. 根据变更管理计划创建一份变更请求
C. 请求项目发起人的批准
D. 与相关方谈判接受这项变更
【单选题】
项目发起人任命一位高级工程师到指导委员会，来帮助监督项目管理计划。该工程师经常不同意由项目团队制定的计划，并在提交批准之前对项目管理计划表达严重关切。项目经理应该怎么做？
A. 通知项目发起人，该工程师延迟了规划过程
B. 与指导委员会一起审查项目计划，并解决该工程师提出的任何问题
C. 与工程师进行私下会议，了解并解决他关切的问题
D. 提交项目管理计划，并在以后通过遵循变更管理程序解决该工程师的关切问题
【单选题】
项目可行性研究确定了应该创建什么产品。现在，开发与原始需求冲突的另一种产品的一项变更请求，已经获得批准，在变更请求获得批准前已进行数据分析。项目经理应该怎么做？
A. 实施该变更请求
B. 拒绝该变更请求
C. 请求详细的数据分析报告
D. 请求新产品的可行性研究
【单选题】
一家组织执行了电子邮件迁移项目，虽然电子邮件迁移成功，但用户地址簿信息的迁移却不正确，这会影响到该组织的内部沟通。项目经理应该怎么做？
A. 向所有相关方解释这种情况，然后就后续步骤达成一致
B. 确定迁移错误的根本原因
C. 要求项目团队提出纠正措施
D. 请求发起人批准延长项目时间
【单选题】
由于一个施工项目的相关方数量异常之多， 因此在初始规划阶段起草若干职能要求，项目经理应该关注什么方法？
A. 需求管理计划
B. 变更管理计划
C. 组织过程资产
D. 资源管理计划
【单选题】
一位团队成员通知项目经理，供应商延迟交付一个重要部件，由于潜在的影响，该团队成员希望项目经理允许直接通知发起人并生成与这种情况相关的警报。项目经理应该查阅哪一份计划？
A. 采购管理计划
B. 沟通管理计划
C. 相关方参与计划
D. 风险管理计划
【单选题】
项目经理加入一个新的价值数百万美元的项目，要求成功实施来自各部门的可交付成果。若要成功实施该项目。项目经理首先应该怎么做？
A. 拜访客户以确保已为关键客户相关方识别到所有沟通渠道
B. 执行相关方分析并进行详细的需求会议
C. 立即识别在该项目上工作的最佳资源
D. 与已经成功向客户交付的外部供应商签订合同
推荐试题
【判断题】
省同城普通借记申请可操作城商行汇票付款
【判断题】
电子同城业务50万金额以上使用大额支付系统
【判断题】
电子同城行名行号查询必须通过5310，其他方式查询有可能出错
【判断题】
同城支票提示付款有效期为自出票之日15日。
【判断题】
提出同城实时贷记，≥1万需主办会计临柜授权。
【判断题】
票据背面无“委托收款”提示字样也可受理。超过提示付款期限提示付款的，持票人开户行不予受理，付款人不予付款。
【判断题】
提出同城普通贷记冲账，无需填写特殊业务审批单。
【判断题】
提出同城普通借记冲账，无需填写特殊业务审批单。
【判断题】
网点每天下午下班前（16点以后），用A4纸可打印同城普通借记回执清单与网点柜员专夹保管的待收妥凭证进行核对。
【判断题】
为了确保提入同城普通借记业务能在人行规定时间内进行回执，系统后台开启定时任务，次日15点50分会将应回执未回执的借记业务一律作退票处理，退票原因统一为其他。
【判断题】
只有提出同城普通借记业务且对方行尚未回执前可以发起止付申请。
【判断题】
根据人行文件规定，自2018年8月1日起，付款银行收到同城普通借记业务时，法定工作日11:00前收到的，回执信息最迟返回时间为当日16:00之前；法定工作日11:00后收到的，回执信息最迟返回时间为下一个法定工作日11:00之前。
【判断题】
小额普通借记业务回执是指出票人开户银行通过大额支付系统返还给持票人开户银行。
【判断题】
小额普通借记业务处理支票业务的金额上限由中国人民银行规定，并可根据管理需要进行调整，超过金额上限的支票，影像交换系统拒绝受理。目前最高受理金额为100万。
【判断题】
通过小额普通借记业务处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效力，出票人开户银行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款。
【判断题】
支票业务回执是指出票人开户银行通过大额支付系统返还给持票人开户银行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。
【判断题】
小额普通借记业务处理中凭证审查无误的，在第一联进账单上加盖业务公章后作为回单退还给持票人。
【判断题】
小额普通借记业务录入时，交易要素输完后，需采集支票正面图像和进账单图像，采集上传成功后可通过图像预览进行查看。
【判断题】
小额普通借记业务录入时，票据号码要求输入16位号码，不足会自动以0补齐。
【判断题】
小额普通借记业务交易金额上限为50万元，超过会报错误提示“金额不允许超过50万”。
【判断题】
小额普通借记业务对应的录入待处理任务，操作方式可以选择修改、重新提交、删除。允许修改字段有付款人账号、付款人名称、金额、接收行行号、出票日期、票据号码。
【判断题】
系统受到普通借记来账业务时会自动验印，若验印结果自动通过且客户账户余额足够，则自动付款结束任务。
【判断题】
小额普通借记业务在回执处理选择同意时，输入的付款人账号需和原票据要素一致，不一致无法提交。
【判断题】
小额普通借记业务在回执处理选择同意时，输入票据号码必须和原票据要素一致，不一致无法提交。
【判断题】
小额普通借记业务录入被背书人数系统默认显示。
【判断题】
普通借记业务回执处理选择同意时，必须验印，可以是自动通过或人工通过，都能提交成功。
【判断题】
通过5703小额普通借记录入交易发起提出业务时，应严把支票受理审核关，对要素不全或有瑕疵的支票应及时退还持票人补全或纠正。没有银行机构代码、超过提示付款期以及其他不符合要求的支票不得受理。
【判断题】
小额支票影像截留业务中，对于支付密码等非强制要素，如果支票上有记载，务必按照支票上的实际记载信息正确录入并换人复核，确保电子清算信息与支票信息完全相符。
【判断题】
大额支付系统逐笔实时处理支付业务，全额清算资金。
【判断题】
大额支付系统运行工作日为国家法定工作日，运行时间由中国人民银行统一规定。中国人民银行根据管理需要可以调整运行工作日及运行时间。
【判断题】
支付业务在大额支付系统完成资金清算后即具有最终性。
【判断题】
在办理大额支付业务时，若出票人为个人的必须是个人结算账户，应摘录证件种类、证件号码和发证机关，经签章确认后留存身份证复印件。若为代理人还需摘录代理人证件种类、证件号码和发证机关，经代理人签章确认后留存双人身份证复印件。
【判断题】
大额支付系统处理借记支付业务、即时转账业务、中国人民银行会计营业部门发起的涉及清算账户的内部转账业务，以及中国人民银行规定的其他业务。
【判断题】
即时转账业务专用于支持金融市场等交易的资金清算。
【判断题】
大额支付系统运行时间为9：00-17;00。
【判断题】
大额支付系统处理贷记支付业务、即时转账业务、中国人民银行会计营业部门发起的涉及清算账户的内部转账业务，以及中国人民银行规定的其他业务。
【判断题】
大额电汇修改后经办柜员的传票放置为修改凭证为主凭证，电汇结算业务申请表第一联做其附件，原录入也为主凭证，收回的原回单做其附件。
【判断题】
大额汇兑来账挂账，补记客户账只能补记本网点的客户账。
