【单选题】
一家组织执行了电子邮件迁移项目，虽然电子邮件迁移成功，但用户地址簿信息的迁移却不正确，这会影响到该组织的内部沟通。项目经理应该怎么做？
A. 向所有相关方解释这种情况，然后就后续步骤达成一致
B. 确定迁移错误的根本原因
C. 要求项目团队提出纠正措施
D. 请求发起人批准延长项目时间
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解析： B 是参考答案。 根本原因分析用于识别缺陷成因。在控制质量过程中发现问题或缺陷，应当首先分析原因，然后才能有针对性地提出解决方案或纠正措施。 知识点：章节8.3.2.2。
相关试题
【单选题】
由于一个施工项目的相关方数量异常之多， 因此在初始规划阶段起草若干职能要求，项目经理应该关注什么方法？
A. 需求管理计划
B. 变更管理计划
C. 组织过程资产
D. 资源管理计划
【单选题】
一位团队成员通知项目经理，供应商延迟交付一个重要部件，由于潜在的影响，该团队成员希望项目经理允许直接通知发起人并生成与这种情况相关的警报。项目经理应该查阅哪一份计划？
A. 采购管理计划
B. 沟通管理计划
C. 相关方参与计划
D. 风险管理计划
【单选题】
项目经理加入一个新的价值数百万美元的项目，要求成功实施来自各部门的可交付成果。若要成功实施该项目。项目经理首先应该怎么做？
A. 拜访客户以确保已为关键客户相关方识别到所有沟通渠道
B. 执行相关方分析并进行详细的需求会议
C. 立即识别在该项目上工作的最佳资源
D. 与已经成功向客户交付的外部供应商签订合同
【单选题】
一个风险在项目现场变成现实，这个风险记录在风险登记册中，调查团队得出结论，如果进行了适当的风险管理，本可以预防这个风险。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 审查过往项目的经验教训
B. 更新现有风险管理计划
C. 为风险登记册上的事项指定风险责任人
D. 为已识别到的风险减轻行动
【单选题】
一名新项目经理收到一份项目章程草案，哪些信息将帮助项目经理参与完成这份文件？
A. 商业论证
B. 项目进度计划
C. 成本基准
D. 项目管理系统（ PMIS）
【单选题】
项目经理与一个由 15 人组成的团队召开会议，会议不断发生中断，会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 冲突管理
B. 政治意识
C. 非语言沟通
D. 积极倾听
【单选题】
一位新项目经理加入了由高级项目经理监督的项目，发起人要求新项目经理制定质量管理计划，项目经理应该怎么做？
A. 向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划，并在选择适当的标准时寻求指导
B. 与客户开会收集需求
C. 要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本
D. 提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量矩阵和质量检查表被创造
【单选题】
一个项目的规模已经大到由指导委员会取代单一的项目发起人。项目经理应该怎么做来适应这种新发展？
A. 认识到相关方结构发生了变化，并量身定做与这个团队的沟通
B. 按照最初的计划继续工作，同时认识到该项目现在包括其他相关方
C. 为团队组织一次与新的指导委员会一起召开的会议，继续进行项目工作
D. 与新的委员会分享当前的状态报告
【单选题】
一个项目经理完成一个主要的 IT 开发项目，项目经理与发布经理确认，所有系统都在工作，并且功能已经完成通过质量保证认证学习。通知客户后，项目经理下一步应该做什么？
A. 以学习到的经验为基础更新组织知识库
B. 更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员
C. 完成采购计划
D. 验证并完成发布文档
【单选题】
一家组织正在开展一个软件应用程序开发项目，有不同的相关方参与到该项目的不同阶段。项目经理应该如何让相关方在整个项目过程中参与？
A. 使用来自相关方的信息来制定项目需求
B. 定期与所有相关方确认关键项目决策
C. 让相关方参与制定项目商业论证
D. 不断与所有相关方分享项目状态报告
【单选题】
在一个正在进行的项目中，项目经理发现，职能领导已经向团队传达不同目标。项目经理应该怎么做？
A. 与团队开会，澄清目标。
B. 与职能领导对质并谴责职能领导。
C. 与职能领导开会，澄清目标。
D. 向职能领导及其团队分发更新的沟通管理计划。
【单选题】
在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现且无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 在回顾总结会议上讨论该问题。
B. 在演示中说明该问题。
C. 在下一次迭代规划会上讨论该问题。
D. 在下一次每日站会上审查该问题。
【单选题】
首席执行官要求项目经理提供绩效报告。项目经理应该在这份报告中包含哪些内容？
A. 已完成百分比和经验教训
B. 问题的当前状态以及更新后的相关方参与评估矩阵
C. 项目风险的绩效测量指标
D. 已完成的工作和关键绩效指标（ KPIS）
【单选题】
在一个价值 50， 000 美元的项目中途，项目经理进行挣值分析（ EVA）。结果显示计划价值（ PV）为 25， 000 美元，挣值（ EV）为 20， 000 美元，实际成本（ AC）为15， 000 美元。根据这些结果，项目的状态是什么？
A. 落后于进度，并超出预算
B. 落后于进度，但低于预算
C. 超前于进度，并低于预算
D. 超前于进度，但超出预算
【单选题】
项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员） 发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？
A. 单独与该海外团队谈话澄清该问题。
B. 将该问题记录在问题日志中。
C. 分配另一个海外团队来帮助/指导他们。
D. 与所有相关方开会，讨论这个问题。
【单选题】
项目经理接到来自供应商的电话，说由于工厂发生洪水，可交付成果将发生严重延期，项目经理下一步应该怎么做？
A. 检查协议或采购订单
B. 更新项目进度计划
C. 提交一份合同变更请求
D. 确认工作说明书（ SOW）
【单选题】
在项目执行过程中，一位关键相关方对项目经理实施一项风险规避策略的大量成本表示担心，项目经理应该告诉相关方什么信息？
A. 如果这个风险变为现实，则项目成本可能高于风险规避策略的成本。
B. 这个风险变成现实的概率很高，因此风险规避成本是必要的。
C. 这个风险在风险登记册中的优先级和影响均较高。
D. 他们将终止风险规避策略，以减少项目开支。
【单选题】
审查项目的高层级进度计划后，一位高级经理指出，项目经理对项目团队的核心工作时间所做的假设不正确。制定高层级项目进度计划时，项目经理应考虑什么？
A. 风险因素
B. 组织文化
C. 市场条件
D. 地理分布
【单选题】
一家组织启动一个项目来实施一个新的企业资源规划（ ERP）系统，某一第三方就该系统的某个具体模块对 ERP供应商提起了侵权索赔。如果该第三方的侵权索赔成功，项目经理应该怎么做？
A. 坚称 ERP 供应商已获得该模块的权利，以便组织可以继续使用该模块。
B. 要求 ERP 供应商将该模块免费更换为同等相当的模块。
C. 坚持让 ERP 供应商退还该模块的成本，包括所有相关的实施费用。
D. 取消合同。
【单选题】
公司的首席执行官每半年视察某个项目一次，若要确保与首席执行官的期望保持一致，项目团队应该确认哪一项？
A. 相关方登记册
B. 工作说明书（ SOW）
C. 团队沟通模板
D. 项目预测文件
【单选题】
在制定资源管理计划时，一位项目经理得知，完成一项关键任务所需的技能组合供不应求且需求很高。项目经理将这个问题记录在资源管理计划中。若要包含这个问题，应该更新哪一份其他文件？
A. 采购管理计划
B. 风险管理计划
C. 培训手册
D. 团队开发过程
【单选题】
在一个 IT 基础设施设备项目的执行阶段， IT 经理要求提供比预算中最初包含的服务器更昂贵的服务器，项目经理应该怎么做？
A. 执行风险评估
B. 提出变更请求
C. 在范围说明书中核实该请求
D. 批准该请求
【单选题】
项目团队正在努力进行可交付成果的工作，以满足计划的进度。一名团队成员发现范围蔓延正在影响项目成本。项目经理应该怎么做？
A. 执行风险评估和范围变更管理程序
B. 允许范围蔓延，并与变更控制委员会（ CCB）沟通以获得批准
C. 估算对项目的影响，并将结果传达给项目相关方
D. 调查为什么会发生范围蔓延，并立即启动变更管理程序
【单选题】
在项目第一个里程碑的阶段退出会议期间，质量管理团队只提出一些缺陷。当被问及测试过程程序时，团队确认只有一个批准的测试要求。项目经理应该怎么做？
A. 执行实施管理质量过程
B. 考虑更换项目的测试主管
C. 更新测试要求
D. 部署自动化测试工具
【单选题】
在项目执行中途，一位项目经理多次收到一位关键相关方的电话要求提供项目目标和活动。项目经理注意到该相关方目前的参与程度与预期参与程度不符。若解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？
A. 更新相关方参与评估矩阵，以将该相关方的预期参与程度设置为支持
B. 在风险登记册中标记该问题，并遵循相应的行动
C. 提交一份变更请求以更新相关方参与计划和相关方参与评估矩阵
D. 与关键相关方开会，解释项目目标、状态报告、活动以及有效协作的方式
【单选题】
在举行了几次会议来确定项目活动之后，项目团队仍然不赞同许多事项。项目经理应该使用什么来达成共识？
A. 名义小组技术
B. 亲和图
C. 大多数原则
D. 一致同意原则
【单选题】
一家公司聘用一名项目经理来管理与之前完成的一个项目类似的新项目。在该项目执行期间一项新的政府规定获得批准。项目经理下一步应该怎么做？
A. 请求专家判断
B. 获得这项政府规定的相关培训
C. 参阅经验教训知识库
D. 修订项目管理计划
【单选题】
在一次项目会议期间，团队得知项目所需的一台设备的成本降低，成本管理计划已获得批准。项目经理应该怎么做？
A. 继续执行项目而不通知变更控制委员会（ CCB）
B. 遵循变更管理计划，并要求变更控制委员会批准成本变更
C. 更新变更管理计划，以包含该成本变更
D. 将该成本降低事宜通知变更控制委员会，并继续执行项目
【单选题】
项目经理正在领导一个全球虚拟团队，在一次每周项目状态会议上，项目经理意识到来自不同地方的两名团队成员正在执行同一个任务，而不是按计划分别执行独立的任务。项目经理下一步应该怎么做？
A. 依照人员分配工具重新培训整个团队并更新项目进度计划
B. 修订风险登记册以显示这对项目管理计划的影响
C. 通知项目相关方，这将影响项目进度
D. 通知项目发起人并更新资源管理计划
【单选题】
在收尾会议上，项目发起人表示根据项目评估，项目取得成功。但一位相关方却不同意，因为没有实现他们的需求。项目经理指出，相关方的需求在项目范围说明书中被称为项目除外情况。项目经理下一步应该怎么做？
A. 忽略该相关方的争论并继续进行收尾会议
B. 建议进行项目评估以确保项目已完成
C. 建议将这些需求作为另一个项目的范围
D. 在问题日志中添加该问题
【单选题】
一个工厂扩建项目已接近完成 50%，这时一群当地居民组成一个维权组织来抗议该项目。项目经理应该怎么做？
A. 执行相关方分析，并相应调整相关方参与计划
B. 通知项目发起人，该维权组织体现了项目进度的一个风险
C. 与该维权组织开会，将其需求添加到该项目中
D. 教育该维权组织，让其了解该项目将为社区带来的好处
【单选题】
由于所需的验收标准未得到满足，客户停止了里程碑付款。公司应该采用哪一种质量管理过程来阻止再次发生这个问题？
A. 质量保证（QA）
B. 质量控制（QC）
C. 质量规划
D. 质量反馈
【多选题】
___功能块属于可编程器的作用。
A. 运算功能模块；
B. 控制功能模块；
C. 输入输出功能模块；
D. 顺序控制模块。
【多选题】
1mmH2O等于___。
A. 9.80665PA；
B. 33.322PA；
C. 9.000PA；
D. 10133PA。
【多选题】
DCS中的变量按照属性分为___
A. 中间变量；
B. 输入型变量；
C. 输出型变量；
D. 全局变量。
【多选题】
DP重复器的作用有___。
A. 拓展总线的物理长度；
B. 改变总线的拓扑结构；
C. 增加总线的节点数目；
D. 两段总线间的隔离或关断。
【多选题】
FM131底座的37、38接线端子对应___。
A. 模块24V供电输出接口；
B. DP通讯串口；C、电压信号输出接口；DDP线屏蔽层接口。
【多选题】
FM143对___范围内的电阻信号进行处理。
A. 50－383.02欧姆；
B. 60-383.02欧姆；
C. -200—850欧姆；
D. -50--150欧姆。
【多选题】
MACSV系统中语言不包括___。
A. SF；
B. FMS；
C. FBD；
D. ST。
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【单选题】
永久保管的会计档案包括___
A. 固定资产卡片
B. 有权机关查询、冻结及扣划书
C. 记账凭证、原始凭证及附件
D. 大额支付交易记录
【单选题】
金融机构应对已开立的单位银行结算账户实行___，检查开立的银行结算账户的合法性，核实开户资料的真实性。
A. 年检制度
B. 核准制度
C. 审批制度
D. 年检审查
【单选题】
发生结算业务的差错款时，要按规定的权限审批，差错长款___。
A. 计入营业外收入
B. 计入其他业务收入
C. 冲减营业费用
D. 计入手续费收入
【单选题】
___是存款人的主办帐户。存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过该帐户办理。
A. 基本存款户
B. 一般存款户
C. 临时存款户
D. 专用存款户
【单选题】
印鉴挂失有效期为___ 日。
A. 10日
B. 5日
C. 30日
D. 7日
【单选题】
单位领购空白支票，应填写支票领用单，签注全部预留印鉴，经办人员必须认真折角核对客户领用单上的预留印章，防止冒领。单位领购空白支票，应根据单位业务量认购，可以按份购买，亦可以按本购买，原则上最多每次只能领购___。
【单选题】
下列不属于柜员自我监督范围的是___
A. 柜员对其经办的每笔业务必须按规定逐笔认真审核原始凭证的真实性、合法性；
B. 柜员确保交易选择各要素录入的准确性、完整性；
C. 柜员按规定在所处理的业务凭证上签章负责；
D. 柜员处理业务发生差错及时向会计主管汇报。
【单选题】
银行撤销单位银行结算账户，应于撤销银行结算账户之日起___个工作日内，向中国人民银行报告客户销户信息。
【单选题】
在人民银行规定允许的范围内将单位存款账户转入个人存款账户和个人银行卡账户（代发工资除外）视同大额现金支付管理，超过___应同时逐笔登记台账。
A. 5万元（含5万元）
B. 20万元（含20万元）
C. 50万元（含50万元）
D. 100万元（含100万元）
【单选题】
划清银行和企业之间资金界线的支付结算原则是___
A. 恪守信用履约付款原则
B. 不垫款原则
C. 谁的钱进谁的账由谁支配原则
D. 收妥抵用原则
【单选题】
在办理业务时发现假币，由___业务人员当面予以收缴。
【单选题】
实行柜员制的网点，负责人___核查每个柜员尾箱一次。
【单选题】
支票的提示付款期为自出票日起___日内
【单选题】
整存整取定期储蓄存款，___起存，存期分（ ）个档次
A. 50元、5
B. 50元、6
C. 00元、 5
D. 100元、6
【单选题】
活期储蓄存款未到结息日清户者，按___挂牌公告的活期存款利率算至清户前一天止。
A. 存入日
B. 清户前一日
C. 清户日
D. 到期日
【单选题】
存款人因特定用途需要而开立的存款帐户是___。
A. 基本存款户
B. 一般存款户
C. 专用存款户
D. 临时存款户
【单选题】
主管行长___要不定期全面查库一次。
A. 每月
B. 每旬
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
___不可以按规定办理现金支取业务。
A. 基本帐户
B. 临时帐户
C. 个人结算
D. 一般帐户
【单选题】
票据金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，对二者不一致的结算凭证___。
A. 以大写为准
B. 以小写为准
C. 金融机构不受理
D. 可以更改
【单选题】
有价单证是指___，包括国库券、金融债券、企业债券、定额存单等。
A. 具有市场价值的凭证
B. 印有特殊说明的凭证
C. 印有面额的特殊凭证
D. 具有以上三种特征的凭证
【单选题】
行长___不定期全面查库，主管副行长（ ）不定期全面查库，网点负责人（ ）查库。
A. 每旬、每月、每季
B. 每季、每月、每旬
C. 每季、每旬、每月
D. 每月、每旬、每季
【单选题】
在综合业务系统中，每个营业网点称为机构，机构码为___位数字。
【单选题】
以一笔款项购入多项没有单独标价的固定资产，应将各项资产单独确认，并按各项固定资产___的比例对总成本进行分配。
A. 公允价值
B. 账面价值
C. 重估价值
D. 历史价值
【单选题】
对出纳长款，如确系无法查找归还的，经审批后可确认为金融机构的___ 。
A. 手续费收入
B. 投资收益
C. 营业外收入
D. 其他营业收入
【单选题】
重要空白凭证是指___或单位填写金额等要素并签章后具有支取款项效力的空白凭证。
A. 中国人民银行
B. 中国银监
C. 收单机构
D. 我行
【单选题】
关于尾箱，以下叙述错误的是：___
A. 柜员必须在设立尾箱后，才能做与现金或重要凭证有关的交易。
B. 对柜员尾箱的增加和删除，必须由主管柜员进行设置。
C. 进行柜员调整和封锁时，应有主管柜员对其尾箱进行删除。
D. 一个柜员可以拥有一个或多个尾箱。
【单选题】
能辨别面额，票面剩余___，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应按原面额全额兑换。
A. 四分之三（含）以上
B. 四分之三（不含）以上
C. 五分之四（含）以上
D. 五分之四（不含）以上
【单选题】
有价单证是指具有价值的特殊单证，应视同___保管。
A. 现金
B. 一般凭证
C. 重要空白凭证
D. 存款
【单选题】
到期收回的短期贷款信贷档案保管期限___
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
【单选题】
个人结算帐户、储蓄帐户发生单笔金额超过___的现金支取时，由存款人本人取款时，网点应要求出示本人有效身份证件。
A. 5万元（含）
B. 5万元（不含）
C. 10万元（含）
D. 10万元（不含）
【单选题】
个人通知存款的最低起存额为___，按存款人提前通知的期限长短右划分为 1天通知存款和7天通知存款。
A. 50元
B. 500元
C. 5000元
D. 50000元
【单选题】
客户活期存折密码累计输入___次错误，银行卡密码累计输入（ ）次错误，系统自动将客户密码锁住。
A. 3 、9
B. 7、6
C. 10、3
D. 5、9
【单选题】
办理假币收缴业务的人员，应当取得___。
A. 《银行业从业人员上岗资格证书》。
B. 《反假货币上岗资格证书》。
C. 《会计资格证书》。
D. 《反洗钱上岗资格证书》。
【单选题】
下列是重要空白凭证的有___。
A. 汇票委托书
B. 电汇凭证
C. 贷款收回凭证
D. 特种转帐凭证
【单选题】
营业网点配有临时保管现金、钥匙、印章、印鉴、重要空白凭证等安全保险设施，实行___的原则。
A. 谁使用、谁保管、谁负责
B. 账证分管
C. 责任划分
【单选题】
凡以前年度的错账，应填制___冲账，不再更改年度报表。
A. 划线更正法
B. 红字更正法
C. 红字同方向传票
D. 蓝字反方向传票
【单选题】
柜员受理汇款人提交的汇兑凭证，按照有关规定审查凭证，核对印签，审核无误后，以电汇凭证每二联作记帐凭证，第三联作附件，办理转帐。会计分录：___
A. 借：现金 贷：应解汇款――××存款户
B. 借：活期存款――××单位存款 或内部往来－××分社（储蓄所）贷：存放联社款项――大额支付清算户等
C. 借：应解汇款――××存款户，贷：存放联社款项――大额支付清算户等
D. 借：存放联社款项――大额支付清算户等，贷：活期存款――××存款人户
