【单选题】
一个采用固定总价（ FFP）合同的项目已经到达其最终里程碑，项目经理对最终产品充满信心，并向客户背书该产品，一周后，项目发起人通知项目经理，客户正在针对其所认可的产品向他们公司提起诉讼。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么?
A. 确认项目团队向客户收费的工作小时数
B. 向客户批注该产品之前重新测试该产品
C. 花时间与客户一起了解项目的需求
D. 要求客户正式书面通知合同已经完成
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解析： D 是参考答案。为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动，例如：确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收。 知识点：章节 4.7。
相关试题
【单选题】
两个项目团队正在为同一个项目工作，一个团队在海外的客户现场工作，另一个团队在公司总部工作，客户要求新的文档格式以符合当地法律以及战略供应商的新要求，位于公司总部的团队抱怨说，公司已有程序和政策规定不允许对文档格式进行任何变通。客户现场的项目经理应该怎么做？
A. 向前推进项目，并在问题日志中更新客户请求的详细信息
B. 请求变更以获得公司总部的新格式
C. 根据客户请求修改格式，并通知公司团队
D. 与公司总部的项目经理召开视频会议以解决该问题
【单选题】
对于一个新项目，公司要求项目经理识别潜在的项目团队成员。项目经理下一步应该怎么做？
A. 请职能经理提供项目团队成员
B. 创建一份资源管理计划
C. 制定一份具有岗位描述的组织图
D. 使用专家判断
【单选题】
在执行一个道路维修项目期间，风险减轻程序和工作的预算减少，项目经理首先应该是怎么做？
A. 执行风险分析
B. 提交变更请求
C. 更新风险登记册
D. 修订成本基准
【单选题】
一家公司正在冒险进入一项新业务，但之前在该市场中没有经验，项目经理应使用什么工具或技术来收集需求？
A. 原型法
B. 专家判断
C. 产品分析
D. 制定决策
【单选题】
几个子团队正在为一个具有固定工期的项目工作，实施团队经常延迟向质量保证（ QA）团队提供工作产品，从而导致关系紧张。 项目经理应该做什么？
A. 与两个团队一起，以便质量保证团队可以说明实施团队延迟交付的影响，并讨论可能的解决方案
B. 将提供给实施团队进行质量保证任务的实际预期时间加倍，以确保在延迟交付的情况下有足够的时间进行全面测试
C. 指示质量保证团队在可用时间内完成尽可能多的测试
D. 为质量保证团队增加人员，以便即使由于延迟交付而压缩进度计划，也可以完成测试
【单选题】
一家咨询公司的负责人启动一个项目来扩大公司提供的服务数量，这公司具有竞争优势、出色的企业知识以及卓越的声誉，高管团队担心与增加新服务相关的负面业务结果的可能性。若要评估负面业务结果的可能性和影响，项目经理应该使用什么？
A. 因果图
B. 预测
C. 制定决策
D. 风险评估矩阵
【单选题】
一个项目的延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别，项目经理签发正式的变更请求，并与所有干系人沟通变更，然后项目经理得知这种沟通方式未能满足干系人的期望。项目经理应该怎么做？
A. 审查沟通管理计划和相关方参加计划
B. 签发变更请求，在项目管理计划中包含干系人的期望
C. 与项目发起人开会， 以更好地了解干系人的期望
D. 遵循沟通管理计划，并签发一份状态报告
【单选题】
由于不可预见的社区反对意见，一个项目暂时停止，由于在项目规划阶段没有将其识别为一项风险，因此未将其纳入风险登记册。项目经理应该怎么做？
A. 通过会议和头脑风暴向相关方推荐减轻措施
B. 重新计划剩余工作，并为未完成的任务和完成日期重新制定进度计划
C. 将该事项升级上报给项目发起人和职能经理
D. 与相关方开会以审查各种应急方案，然后推荐适当的措施
【单选题】
项目经理正在亚洲的八个国家执行一个项目，交付一个新的银行体系，项目经理应该关注什么？
A. 集中办公
B. 团队沟通
C. 文化多样化
D. 资源日历
【单选题】
项目经理领导一支经验丰富的团队，该团队由职能员工和顾问组成，为一项成功产品推出促销版本，为了独特的全国性活动，该产品版本必须及时推出。制定风险管理计划时，项目经理应该怎么做？
A. 采用与风险共存方法来处理项目风险，因为这种产品版本将是短暂性的。
B. 执行预期货币价值（ EMV）分析，确定成功概率。
C. 使用初始产品发布中的风险核对单。
D. 与团队一起头脑风暴识别风险。
【单选题】
一个更换关键应用程序的项目将影响多个内部和外部服务。在规划过程中，拥有这些服务的项目相关方未能承诺履行约定活动。项目经理应该如何改进项目相关方的参与程度？
A. 用谈判和沟通。
B. 将这种情况上报给指导委员会。
C. 准备一份概率和影响矩阵。
D. 将这种情况记录在问题日志中。
【单选题】
一家公司的法律部门请求一项变更，而该变更将会影响到进度基准。但是，发起人并不认为这项变更是必要的，并希望保持发布日期。项目经理应该怎么做？
A. 批准该变更，并应用进度优化技术来保持相同发布日期
B. 拒绝该变更，因为项目发起人并不认为该变更是必要的
C. 分析所有可能的影响，并向变更控制委员会（ CCB）提交变更及其影响
D. 向承包商咨询该变更的可行性，并根据他们的专家意见作出决定
【单选题】
在向项目指导委员会提交项目状态信息时，一位高管要求项目经理提供项目相对于其预算的执行情况的更新，项目经理应该向该高管报告哪一个测量指标？
A. 成本偏差（ CV）
B. 成本绩效指数（ CPI）
C. 实际成本（ AC）
D. 挣值（ EV）
【单选题】
一家公司希望与供应商签订为期 15 年的合同，项目经理应建议哪种合同类型？
A. 固定总价合同
B. 总价加激励费用合同
C. 工料合同
D. 总价加经济价格调整合同
【单选题】
一家全球性公司希望开设一个新办事处，在新地区开拓业务，他们决定使用交钥匙式合同来实施这个项目。这公司使用的是什么类型的风险反对策略？
【单选题】
客户拒绝了一项交付成果，因为它不符合约定的质量规格，项目团队调查该问题，并确定供应商提供的零件有问题，供应商拒绝纠正这种情况。项目经理应该审查什么？
A. 与供应商订立的服务水平协议（SLA）
B. 采购管理计划和合同协议
C. 内部质量保证报告
D. 资源管理计划
【单选题】
一个关键项目资源的职能经理通知项目经理，该资源对项目的方向和进度表示严重关切。这个信息让经理感到意外，因为在最近的任何团队会议都没有表达存在这个问题。项目经理应该怎么做？
A. 向该关键资源沟通遵循沟通管理计划的重要性，以有效解决问题
B. 进行一项行动，以更好地了解该资源关切的问题，并制定一份计划来解决这些问题
C. 在问题日志中添加这些关切的问题，并在下次项目状态会议上讨论这些问题
D. 与该关键资源和职能经理开会，以讨论他们关切的问题
【单选题】
在一个项目的用户验收阶段，一些用户抱怨他们的期望未得到满足，项目经理事先应该采取哪一个不同做法？
A. 考虑相关方的反馈
B. 执行风险评估
C. 实施冲突管理技术
D. 与用户建立一种专业关系
【单选题】
一位相关方要求更频繁，更详细地更新项目状态。该相关方也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做？
A. 尽快发送详细的状态报告并更新相关方登记册
B. 将该相关方包含在所有详细的项目状态沟通中，并将该相关方的参与程度更新为支持
C. 与团队开会以审查相关方登记册并重新评估角色和报告要求
D. 更新具有同样参与程度的所有相关方的详细状态报告
【单选题】
一家公司的竞争对手向市场推出了一种新的解决方案，该公司的首席执行官决定创建一个项目来评估这种解决方案的影响，并快速实施类似的产品来留住现有的客户。有关竞争对手新解决方案的信息很少，发起人必须在得知这些信息之后尽快满足需求。在制定一份项目章程时，项目经理应该向发起人建议什么？
A. 在项目章程中定义一个多阶段项目，分阶段处理每个新需求
B. 与关键相关方一起审查在该项目中使用适应性方法的可行性
C. 制定一份项目的章程，仅识别、列明各种需求并对需求进行优先级排序，然后在后续项目中实施这些需求
D. 根据识别到的需求使用小增量来改进当前服务的现有功能
【单选题】
为了扩大客户群，一家公司考虑设立海外分支机构。项目发起人希望得到这项投资的论证。项目经理应该怎么做？
A. 与项目干系人开会
B. 制定商业论证
C. 进行成本效益分析
D. 起草项目管理计划
【单选题】
在项目执行阶段，由于缺乏承诺、对结果和责任漠不关心，团队成员之间发生冲突。成本绩效指数（ CPI）开始下降。项目经理应该怎么做？
A. 鼓励建设性讨论，与团队开会，解决项目目标的合理性，并定期开展团队绩效评估。
B. 将这种情况上报给指导委员会。
C. 鼓励建设性讨论，在问题日志中添加该冲突，并记录纠正措施。
D. 与管理层和同事讨论该问题，并更新经验教训。
【单选题】
项目经理正在开展与 IT 系统开发相关的项目。负责安装服务器的一位团队成员询问项目经理是否可以订购具有比原计划更快处理器的服务器。这款服务器来自同一制造商，成本大致相同。主题专家（ SME）分析并确定已遵循纠正措施和变更管理程序。项目经理下一步应该怎么做？
A. 更新问题日志，变更请求和工作绩效数据
B. 批准变更请求，更新项目管理计划并评估事业环境因素
C. 更新项目文件、项目管理计划和工作绩效报告
D. 与相关方沟通、更新变更日志并执行变更
【单选题】
一位高级项目经理正在指导新项目经理终结项目活动。记录最终项目活动时，高级项目经理应该将什么列为关键效益？
A. 提供案例研究和客户参考
B. 允许最终产品交付和质量分析
C. 提供经验教训和历史信息
D. 允许提供发票并从客户处收到最终付款
【单选题】
一项新功能被批准用于软件开发项目。在该功能获得批准三周后，一位团队成员得知这项新功能的开发已经超出预算。项目经理下一步应该怎么做？
A. 接受预算超支，因为该功能已获得批准
B. 停止开发新功能
C. 提交变更请求
D. 更新成本基准
【单选题】
项目经理、团队成员以及若干相关方共同参与一次风险研讨会。已经根据风险管理计划生成并提供一份风险报告。若要为各个项目风险进行优先级排序，现在必须执行哪一项分析？
A. 定量风险分析
B. 根本原因分析
C. 偏差分析
D. 定性风险分析
【单选题】
一个项目团队成功实现了一个关键里程碑。为此，团队满足了一个新工艺的关键技术需求，然后使用该工艺开发了几个类似可交付成果的第一个。项目经理下一步应该怎么做？
A. 开展绩效评估
B. 将该项目移交给运营团队
C. 记录经验教训
D. 确保已记录最终成本
【单选题】
项目经理想要采购一些订制产品，且可以从多个供应商处获得相同等级和质量的订制产品。若要确保他们的报价具有可比性，采购包中应包含哪些内容？
A. 定制产品的成本估算
B. 详细说明所需产品必须属性和测量指标的工作说明书（SOW）
C. 经批准的项目范围说明书，工作分解结构（WBS）和 WBS 词典
D. 风险管理计划以及风险管理审查报告
【单选题】
在识别一个新项目的风险时，项目团队考虑到以下内容：1、一次罕见的自然灾害可能会撞击建筑物并导致建筑物倒塌。2、存储所有项目技术数据的主要现有数据库已过时，并可能会失效。 项目经理应该怎么做？
A. 请求将项目转移给另一个地理区域的团队。
B. 建议取消该项目。
C. 将该风险添加进风险登记册。
D. 通知发起人这两种风险的概率和影响都非常低。
【单选题】
一些项目团队成员质疑项目的有效性，因为可能不能获得项目发起人的支持。若要确保项目成员理解并支持项目，项目经理应该怎么做？
A. 请管理层向那些担心的人士解释。
B. 启动项目，但寻求项目发起人的快速批准。
C. 获得项目管理计划的批准。
D. 与团队成员开会，解决他们担心的问题。
【单选题】
项目发起人指出，为确保项目成功，必须让客户意识到可能存在的延误和问题。为此，客户希望他们的技术团队直接与项目的技术团队进行沟通。若要确保这项请求得以解决，项目经理应该审查哪一份文件？
A. 沟通管理计划
B. 需求跟踪矩阵
C. 执行、 负责、咨询和知情（ RACI）矩阵
D. 项目章程
【单选题】
由于升职，一位新相关方加入到一个项目中。该相关方对其新角色的操作责任有良好的认识，但未接受过与该项目角色相关的培训。项目经理应该怎么做？
A. 与新相关方开会，审查相关项目文件并收集背景信息，然后更新相关方登记册。
B. 请新相关方书面确认他们对新角色的理解，然后更新项目章程。
C. 更新项目治理计划以添加这位新相关方，并包含相关责任的描述以反映这项变更。
D. 修订工作分解结构（ WBS），以包含这位新相关方的相关可交付成果。
【单选题】
项目经理正在为一个新项目制定项目进度计划，根据项目经理的经验，该项目需要两年才能完成。然而，公司总监要求该项目在 18 个月内完成。项目经理应该怎么做？
A. 根据总监的要求修订项目进度计划。
B. 使用资源平衡，来平均项目团队成员的任务。
C. 减少项目范围以满足修订的项目进度计划。
D. 保持项目进度计划不变，但显示这种变更对其能制约因素的影响。
【单选题】
项目经理识别并登记多个风险，然后为项目起草一份风险应对计划。然而，由于资金限制以及发起人不愿意为不确定的活动创建预算，风险应对计划未获批准。项目经理应该怎么做？
A. 将该问题升级上报给高级相关方。
B. 请求批准风险应对计划，以解决高优先级风险。
C. 将其他项目的预算利用情况审查组织过程资产。
D. 接受发起人的决定，并继续执行项目。
【单选题】
客户在用户测试期间同意最终产品，但现在却有另一种想法。若要解决这个问题，项目经理应该查阅哪一份文件？
A. 验收标准
B. 质量管理计划
C. 需求文件
D. 项目章程
【单选题】
项目经理正在制定相关方参与计划，并识别到一位权力等级较高但在项目中兴趣较低的相关方，项目经理应该如何对待该相关方？
A. 重点管理
B. 随时告知
C. 监督
D. 令其满意
【单选题】
项目经理识别到项目相关方具有明显不同的需求和期望。为确保项目成功，项目经理应该怎么做？
A. 应用推进技术
B. 创建权力/影响方格
C. 执行风险分析
D. 定义角色和职责
【单选题】
在项目执行期间，某些任务所花的时间比预期长，团队成员之间存在一些分歧，并且发起人要求迅速采取行动来解决这个问题。项目经理应该怎么做？
A. 制定团队章程。
B. 与团队一起审查团队章程。
C. 与人力资源部门和团队一起开会讨论这个问题。
D. 实施冲突管理过程。
【单选题】
一位团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成果中。在开始为这些新功能工作之前，需要谁的批准？
A. 项目经理
B. 变更控制委员会（ CCB）
C. 项目发起人
D. 主题专家（ SME）
【单选题】
在一个价值 100 万美元的项目中途，项目经理进行挣值分析（ EVA），分析显示计划价值（ PV）为 623， 000 美元，挣值（ EV）为 523， 000 美元，实际成本（ AC）为643， 000 美元。根据这些数字，项目的成本偏差（ CV）和进度偏差（ SV）分别是多少？
A. CV=+120.000 美元， SV=+100， 000 美元
B. CV=+100.000 美元， SV=+120， 000 美元
C. CV=-100.000 美元， SV=-120， 000 美元
D. CV=-120.000 美元， SV=-100， 000 美元
推荐试题
【判断题】
同一隔离场地内不得同时隔离两批（含两批）以上的繁殖材料，不得将无关的植物种植在隔离场地内
【判断题】
进境粮食需按照海关总署《关于国外农产品首次输华检验检疫准入程序》获得检疫准入
【判断题】
进境船运散装粮食下舱检疫前，用熏蒸气体检测仪检测舱内熏蒸气体浓度，特别要关注未满舱装载的船舱；察看货物表面是否有熏蒸剂残留物
【判断题】
对木质包装经合格凭证核查、木质包装检疫、IPPC标识核查，只要有一项合格的，即可予以放行
【判断题】
进境原木如有木质包装或衬垫料，不必连同原木一起检疫
【判断题】
所有燕窝类产品均属于禁止携带、邮寄进境的物品
【判断题】
以携带或邮寄方式进境的动植物、动植物产品和其他检疫物，经国家有关行政主管部门审批许可，并具有输出国家或地区官方机构出具的检疫证书，不受1712号公告名录限制
【判断题】
禁止携带、邮寄进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的名录，由地方农业行政主管部门制定并公布
【判断题】
虫草类产品一部分为菌丝体，一部分为昆虫尸体，属于动物源性中药材，禁止携带、邮寄入境
【判断题】
活动物禁止携带、邮寄进境，包括所有的哺乳动物、鸟类、鱼类、两栖类、爬行类、昆虫类和其他无脊椎动物，动物遗传物质
【单选题】
电子商务企业或其代理人应提交《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进出口商品申报清单》，出口采取“清单核放、汇总申报”方式办理报关手续，进口采取（）方式办理报关手续。___
A. 清单核放
B. 汇总申报
C. 清单核放、汇总申报
D. 报关单核放
【单选题】
电子商务企业应当对购买跨境电子商务零售进口商品的（）身份信息进行核实，并向海关提供由国家主管部门认证的身份有效信息。___
A. 支付人
B. 收件人
C. 订购人
D. 订购人或收件人
【单选题】
完税价格为实际交易价格，包括（）。___
A. 商品零售价格、运费
B. 运费
C. 保险费
D. 商品零售价格、运费和保险费
【单选题】
为审核确定跨境电子商务零售进口商品的归类、完税价格等，海关可以要求（）按照有关规定进行补充申报。___
A. 收件人
B. 订购人
C. 支付人
D. 代收代缴义务人
【单选题】
海关放行后（）内未发生退货或修撤单的，代收代缴义务人在放行后第31日至第45日内向海关办理纳税手续。___
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 7日
【单选题】
海关放行后30日内未发生退货或修撤单的，代收代缴义务人在放行后第31日至第（）内向海关办理纳税手续。___
A. 45日
B. 50日
C. 55日
D. 60日
【单选题】
海关对满足监管规定的跨境电子商务零售进口商品按（）汇总计征税款，代收代缴义务人应当依法向海关提交足额有效的税款担保。___
A. 商品
B. B.税号
C. 时段
D. 料号
【单选题】
海关对满足监管规定的跨境电子商务零售进口商品按时段汇总计征税款，（）应当依法向海关提交足额有效的税款担保。___
A. 支付人
B. B.订购人
C. 消费者
D. 代收代缴义务人
【单选题】
在跨境电子商务零售进口模式下，允许电子商务企业或其代理人申请退货，退回的商品应当在海关放行之日起（）内原状运抵原监管场所。___
A. 30日
B. 15日
C. 7日
D. 45日
【单选题】
“电子商务通关服务平台”是指由（）搭建，实现企业、海关以及相关管理部门之间数据交换与信息共享的平台。___
A. 市商务部门
B. 海关
C. 电子口岸
D. 地方政府
【单选题】
跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币（）元。___
A. 港澳台800，其他国家（地区）1000
B. 1000
C. 800
D. 2000
【单选题】
个人年度购买跨境电子商务零售进口商品限值为人民币（）元。___
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
在购买限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为（）。___
A. 原税率的70%
B. 0%
C. 原税率的50%
D. 17%
【单选题】
在购买限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按（）征收。___
A. 法定应纳税额的70%
B. 法定应纳税额的50%
C. 17%
D. 0%
【单选题】
监管方式“保税跨境贸易电子商务”的监管方式代码是（）。___
A. 1200
B. 1210
C. 9610
D. 1234
【单选题】
海关使用（）对跨境电商网购保税进口商品进行管理，记录商品的进、出、转、存等情况。___
A. H账册
B. E账册
C. 网购保税进口账册
D. L账册
【单选题】
网购保税进口商品从境外进入区域（中心），应按现行规定办理进境申报手续，适用过渡期政策的城市，报关单（备案清单）的监管方式应填报“保税电商”（代码1210），其他城市应填报“保税电商A”（）。___
A. 1200
B. 1239
C. 9610
D. 1234
【单选题】
订购人在电商平台购买商品后，电子商务企业或其代理人应向海关申报《跨境电子商务零售进口商品申报清单》，监管方式应为（）。___
A. 1210
B. 1200
C. 9610
D. 与一线入区域（中心）时申报的监管方式一致。
【单选题】
订购人在电商平台购买商品后，电子商务企业或其代理人应向海关申报《跨境电子商务零售进口商品申报清单》，运输方式应为（）。___
A. 保税港区
B. 保税区
C. 水路运输
D. 与二线出区域（中心）对应的运输方式一致。
【单选题】
《申报清单》放行后，海关凭企业根据《申报清单》汇总形成（）对网购保税进口商品进行实货放行，并核减账册底账数据。___
A. 出区核放单
B. 报关单
C. 备案清单
D. 申报清单
【单选题】
企业申请网购保税进口商品销毁的，海关责令其予以销毁或者进行其他妥善处理，销毁和处理的费用由（）自行承担。___
A. 海关
B. 地方政府
C. 企业
D. 市商务部门
【单选题】
海关可根据监管需要，结合风险程度，对参与网购保税进口业务的仓储企业采取（）等方式进行盘库。___
A. 全盘、抽盘
B. 全盘
C. 抽盘
D. 抽查
【单选题】
海关对参与网购保税进口业务的仓储企业进行盘库，应当将电子底账核算结果与实际库存量进行对比，实际库存量多于电子底账核算结果的，海关应当（）。___
A. 责令退运
B. B.按照一般贸易办理征税手续
C. 按照实际库存量调整电子底账的当期余额
D. 责令销毁
【单选题】
无报关权企业信息登记后，海关给予特殊海关注册编码，第七位应为（）。___
【单选题】
按照实际交易价格原则，以（）为基础确定完税价格。___
A. 支付金额
B. 包税价格
C. 订单价格
D. 促销价格
【单选题】
跨境电商的英文名称是（）。___
A. cross-bordertrade
B. cross-bordercommerce
C. cross-bordercommunication
D. cross-borderelectroniccommerce
【单选题】
对于跨境电商直购进口商品，按照快件和邮寄物相关检验检疫监管办法管理，以（）监管为主。___
A. 检测
B. 检疫
C. 检验
D. 检验检疫
【单选题】
原浙江检验检疫局进行了一系列积极稳妥的试点和探索，提出“六体系、两平台”的成功经验，并得到了国务院的认可和推广。其中，“两平台”是指：___
A. 进口电商平台和出口电商平台
B. 海关电商平台和检验检疫电商平台
C. B2B平台和B2C平台
D. 线上单一窗口和线下综合园区
【单选题】
原天津局（）制定和下达各类商品的风险监测具体要求和实施方式，并根据风险监测结果进行动态调整。___
A. 每月
B. 每季度
C. 每年
D. 每两年
【单选题】
“新零售”时代发展的真正内涵是：___
A. 线上的零售
B. 线下的体验
C. 消费体验的提升
D. 商品的消费方式
