【多选题】
关于轮候冻结，下列说法中正确的有___。
A. 客户账户已被法院进行金额冻结，系统支持另一家法院对该账户进行只收不付的轮候冻结
B. 客户账户已被法院进行金额冻结，系统支持另一家法院对该账户进行金额轮候冻结
C. 客户账户已被法院进行只收不付冻结，系统支持另一家法院对该账户进行只收不付轮候冻结
D. 柜员在办理轮候冻结时，要在回执上注明此次冻结为轮候冻结的字样
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【多选题】
关于银行卡业务，下列说法正确的有___。
A. 为客户办理开卡业务，要对客户提供的身份证进行联网核查，并打印核查结果
B. 要核对身份证和持有人是否为同一人，防止冒名开卡
C. 只要有银行卡和密码，他人可以代理查询银行卡交易明细
D. 批量代发的银行卡，客户需要到柜面办理密码激活后方可使用，激活必须由持卡人本人办理，不能代理办理
E. 银行卡密码书面挂失，全省任何一个网点都可以办理
【多选题】
哪些存款账户不能对外出具存款证明？___
A. 已被有权机关冻结止付和已用于质押的存款
B. 账户处于挂失状态的存款
C. 存款人死亡，申请人尚未按法律程序办理继承过户手续的存款
D. 定期存款未到期的存款
E. 其他非正常状态下的账户的存款
【多选题】
关于存款证明业务，下列说法中正确的有___。
A. 客户丢失存款证明书，只能等到证明书到期才能支取存款。
B. 时点存款证明不受份数的限制，时段存款证明最多可申请开具10份
C. 时点存款证明一次性只能开立1份，若开立多份，则可使用1180交易重复办理即可
D. 开具多份时段存款证明，先使用1180打印第一份，其余份数使用1182交易进行补打
E. 1182存款证明补打交易当日没有打印，第二日也可以打印
F. 存款证明书到期后，开具存款证明的账户自动解除控制，原证明书作废，不需收回
【多选题】
关于农信银业务，下列说法中正确的是___。
A. 6030通存交易可以向外省农信社的对公结算账户办理通存业务
B. 通兑业务付款人账户为卡时可以刷卡或读芯片，也可手工输入
C. 6030通存业务时，发现记账金额错误，可以使用8899撤销
D. 农信银的存款撤销，只能撤销当天的存款错账交易
【多选题】
关于内部户，下列说法中正确的有___。
A. 一般将系统中不直接面向客户的账户统称为内部账
B. 内部户按核算内容可分为资金内部户和会计内部户
C. 会计内部账主要用于会计核算使用，资金内部账在资金交易时由其他系统调用
D. 日常账务处理中，可以记资金内部户，也可以记会计内部户，两者是一致的
【多选题】
账户资金转入久悬专户管理后，存款人申请支取，应如何支取？___
A. 由存款人提供资金所有权的合法证明，经审核后，将账户资金转入个人结算账户
B. 柜员先使用6674一记双讫交易将资金从业务代号为3452其他应付款-久悬不动户的内部资金账户转入业务代号为3475其他应解汇款的内部资金账户
C. 使用8080交易将资金转入客户账
D. 若入账账号非本法人行社账户，则需通过6003或8077/8078交易转入客户账号
【多选题】
关于8077/8078交易，下列说法中正确的有___。
A. 8077,8078交易适用于没有开通统一支付平台的网点
B. 8077只是信息录入登记，并无账务处理，8078复核功后才会记账，所以会出现到进行复核时才发现客户账户余额不足的问题
C. 8078复核失败，如果是输入项有误，可以通过8077交易修改录入内容后再复核
D. 8077交易做过后，若要取消交易，则只能通过8899交易进行撤销
【多选题】
对公账户存在哪些情况下不允许销户？___
A. 对公账户的账户状态不正常时（如存在冻结控制）
B. 对公账户存在关联关系和签约关系时
C. 账户形态为久悬户、转营业外收入
D. 对公账户有未使用完的凭证时
E. 账户下有单位卡时
【多选题】
批量开户时会系统会自动判断账户数量，下列说法中正确的有___。
A. 批量开卡时，若客户在本行社存在I类户且全省持卡数量小于4，则开立出II类卡
B. 批量开卡时，若在本行社不存在I类户且全省持卡数量小于4，则开立出I类卡
C. 批量开卡时，若在本行社存在I类户且全省持卡量大于等于4，则开户失败
D. 批量开存折时，若客户在本行社存在I类户则开立出II类存折，若不存在I类户则开立出I类存折。
【多选题】
各类存款均有一定的起存金额，下列起存金额正确的有___。
A. 活期储蓄存款没有起存金额限制
B. 整存整取定期储蓄存款的起存金额为50元
C. 个人零存整取存款的起存金额为5元
D. 单位定期存款的起存金额为1万元
E. 单位通知存款的起存金额为50万元
【多选题】
柜面收缴假币的业务，操作正确的是___。
A. 柜员收缴假币时，应在人行假币系统录入相关信息，打印假币收缴凭证
B. 在核心系统中使用7016交易对收缴的假币进行登记
C. 柜员误将真币当成假币收缴，并进行了登记，收缴柜员可以使用7017假币验后退回交易退回
D. 柜员收缴假币后，可在客户离开后空闲时间录入信息并进行登记，无需客户签名确认
【多选题】
下列业务，只能由客户本人办理，不能代理办理的是___。
A. 修改支付条件种类或密码
B. 开立手机银行
C. 修改预留手机号码
D. 银行卡挂失
E. 银行卡密码挂失
【多选题】
办理支付结算必须遵守___的原则。
A. 恪守信用，履约付款
B. 先收后付，收妥抵用
C. 谁的钱进谁的账，由谁支配
D. 银行不垫款
【多选题】
残缺、污损人民币兑换说法正确的是___
A. 能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应按原面额全额兑换。
B. 能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应按原面额兑换
C. 呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D. 兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
【多选题】
一般存款账户用于___。
A. 办理存款人借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算的资金收付
D. 办理现金缴存支取
【多选题】
下列哪些情况需要留存客户身份证复印件___。
A. 无折存现12000元
B. 无卡存现5000元
C. 本人取款50000元
D. 他人代理取款50000元
【多选题】
营业期间，营业人员不可以接受___。
A. 外来人员赠与的香烟
B. 未叫送来的“外卖”
C. 不认识的人员突然送来的食品
D. 客户的取款的凭证
【多选题】
出现下列哪种情况，营业网点临柜人员可以手工计提利息给客户。___
A. 存款支取时，系统实际计算利息与按票面利率计息不符。
B. 存单打印有“自动转存”字样，但因系统移植等原因，未进行自动转存的
C. 老系统开立的保证金账户，未计利息的
D. 柜员操作失误，客户未到期的存款提前支取
【多选题】
开户社对本机构一年未发生收付活动（计息入账除外）且未欠信用社债务的单位银行结算账户,列入久悬未取专户管理。存在以下情况的账户不能结转久悬账户：___
A. 有贷款关联的账户。
B. 已设置“集团资金归集、下拨关系”的关联账户。
C. 存在冻结、控制账户。
D. 单位定期本金自动转存对应的单位活期结算账户。
E. 财政预算单位零余额账户。
【多选题】
必须在原开户机构办理的业务种类有___
A. 凭印鉴支取
B. 定期凭证互转
C. 账户控制（不含差错临控）
D. 密码解锁
E. 存款证明的开具（收回）
【多选题】
允许在全省农信社范围内办理的业务种类有___
A. 口头挂失
B. 凭证书面挂失
C. 更换存折
D. 卡内转开定期
E. 挂失销户
F. 补登存折
【多选题】
只能在法人行社内办理的业务有___。
A. 密码书面挂失
B. 挂失销户
C. 个人账户维护
D. 更换存折
【多选题】
有下列情况的，存款人可以申请开立临时存款账户___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 基本建设基金
D. 社会保障基金特别需要
E. 注册验资
【多选题】
有权机关办理协助扣划业务时，金融机构经办人员应当审核下列资料 ___
A. 县级（含）以上有权机关执法人员的工作证件或人民法院的工作证和执行公务证
B. 县团级以上（含）机构签发的《协助扣划存款通知书》
C. 情况说明表
D. 生效的法律文书或行政机关的有关决定书
【多选题】
营业终了集中查库,查库人员应检查的内容包括___
A. 款箱内是否放置现金尾箱清单和凭证尾箱清单
B. 库存现金是否账款相符，有无白条抵库或挪用库款现象
C. 重要空白凭证、作废凭证、假币等账实是否相符
D. 代保管的现金重空密封袋是否加封签密封，是否加盖双人印章
E. 印章是否按规定入库保管，印章包是否加封签，封签上是否有双人签章
F. 现金库存是否存在严重超限额现象
【多选题】
柜员尾箱与柜员系统尾箱应相对应，柜员尾箱中可以存放的物品包括___
A. 本外币现金和贵金属
B. 重要空白凭证和印章
C. 银行预留印鉴卡
D. 收缴的假币
E. 柜员自己购买的贵金属
F. 未作废、待客户领取的吞没卡
【多选题】
对账工作坚持岗位相对独立，对账人员相对分离，多种方式并存，坚持___的原则。
A. 突出重点账户
B. 有疑必查
C. 监督确认
D. 换人复核
【多选题】
按照人民币银行结算账户管理办法规定，银行在银行结算账户的开立中，不得有下列哪些行为：___
A. 违反规定为存款人多头开立银行结算账户
B. 明知或应知是单位资金，而允许以自然人名称开立账户存储
C. 超过期限或未向中国人民银行报送账户开立、变更、撤销等资料
D. 明知客户是出租或出借结算账户，还为其开立结算账户
【多选题】
客户更换预留印鉴章时，需要提供的资料有___。
A. 开户许可证
B. 原印鉴卡片
C. 营业执照
D. 原印鉴章及新的印章
【多选题】
综合业务系统以___自动生成个人客户号。
A. 账号
B. 有效身份证件
C. 证件号码
D. 个人姓名
【多选题】
个人活期存款产品种类包括___。
A. 个人活期存款
B. 个人支票存款
C. 个人活期存单
D. 协定存款
E. 个人活期保证金
【多选题】
下列哪类账户不得办理销户手续___。
A. 状态不正常的（存在冻结、控制）
B. 存在各类签约
C. 未结清贷款
D. 代发代扣账户
E. 定期存款未到期
【多选题】
对公定期存款产品包括___。
A. 单位定期保证金
B. 单位通知存款
C. 单位周周赚
D. 协定存款
E. 协议存款
【多选题】
交接班时，接班柜员需要对交班柜员的___进行核对。
A. 现金
B. 重要空白凭证
C. 印章
D. 收缴的假币
E. 当日办理业务的传票
F. 作废的凭证
【多选题】
所有当班柜员营业终了必须打印尾箱清单，并对照尾箱清单核对实物。打印尾箱清单的交易码有___。
A. 7010
B. 7022
C. 7151
D. 7156
E. 7231
F. 7234
【多选题】
客户开立单位账户成功后，需要关联印鉴。以下账户需要关联印鉴的有___
A. 单位结算账户
B. 财政预算零余额账户
C. 单位定期存款账户
D. 单位通知存款账户
E. 单位保证金账户
F. 协议存款
【多选题】
需要办理印鉴挂失的情况有___。
A. 客户的财务章丢失
B. 客户的公章丢失
C. 客户的印鉴卡片丢失
D. 客户的法人私章丢失
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户：___。
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出具的
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
D. 非法定代表人或单位负责人亲自办理
【多选题】
关于现金管理，下列说法正确的有___。
A. 现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款
B. 柜员发现长短款，要及时在系统中进行登记，登记后的错款应继续积极查找并处理，严禁长期挂账。
C. 收缴假币时要向持有人出具《假币收缴凭证》
D. 假币持有人对收缴的假币有异议时，柜员可以递交客户查看
E. 现金调剂时，双方柜员必须当场在监控下实行卡把、点数，无误后实时进行记账，严禁延时记账或多次交接合并记账
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务：___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
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【多选题】
用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（ ）___
A. AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度
B. 周围环境中存在强干扰源
C. 关联到该AP的用户过多
D. 客户站无线网卡加密方式与AP不一致
E.
F.
【多选题】
无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？（ ）___
A. 客户站无线网卡不支持12、13信道
B. AP设置为桥接模式
C. 无线客户端的无线开关没有打开
D. AP启用802.1Q VLAN
E.
F.
【多选题】
当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ）___
A. 可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号
B. 可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到
C. 可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号
D. 以上说法都不对
E.
F.
【多选题】
用户家庭布放一台支持802.11n 2×2 + 802.11ac 2×2的双频网关设备，下列说法正确的是（ ）___
A. 该设备连接的家庭上网终端设备最大WiFi协商速率可以达到866Mbps
B. 该设备具备WiFi承载视频的最低要求
C. 该设备下挂WiFi中继设备时建议采用802.11ac中继
D. 该设备具备2组天线，双收双发
E.
F.
【多选题】
家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）___
A. 网线
B. WiFi中继
C. 电力线
D. 电话线
E.
F.
【多选题】
针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是（ ）___
A. 上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率
B. 家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的
C. 家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低
D. 5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多
E.
F.
【多选题】
影响WLAN通讯的常见因素包括（ ）___
A. 空间损耗
B. 同频干扰
C. 障碍物
D. 邻频干扰
E.
F.
【多选题】
属于无线AP的安全措施的是（ ）___
A. 隐藏SSID
B. 启用WEP
C. 启用DHCP服务
D. 启用MAC地址过滤
E.
F.
【多选题】
下面因素会造成AP吞吐量降低的有（ ）___
A. 频率干扰
B. 距离增远
C. 用户数增多
D. 以上都不是
E.
F.
【多选题】
下列关于WLAN配置的说法中哪些是正确的？（ ）___
A. 管理SSID只能用于维护WEB页面，不能上网
B. 管理SSID既能用于维护WEB页面，也能上网
C. 数据SSID用于上网，不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面
D. 数据SSID用于上网，也能访问WEB页面
E.
F.
【多选题】
WLAN与TD、GSM共室分系统建设时，需要考虑以下哪些因素（ ）。___
A. 查看合路器、耦合器、功分器是否支持WLAN频段
B. 通过链路预算选择合适的合路点，尽量保证WLAN与TD、GSM同覆盖
C. 根据覆盖区域用户数，选择合适数量WLAN
D. 合理规划每个AP的信道，避免同频干扰
E.
F.
【多选题】
关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？（ ）___
A. 距离越远速率越低
B. 不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样
C. 覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系
D. 802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50％
E.
F.
【多选题】
802.11n技术特点有（ ）___
A. 更高的接入速率
B. 更高的吞吐量
C. 更大的覆盖范围
D. 更多的并发接入用户数
E.
F.
【多选题】
802.11n是新一代高速WLAN新规范，数据传输速率可达到600Mbps得益于（ ）技术的结合 。___
A. OFDM
B. MIMO
C. CKK
D. TDMA
E.
F.
【多选题】
802.11n可以使用哪些频段？（ ） ___
A. 2.4GHz
B. 40MHz
C. 5.8GHz
D. 100MHz
E.
F.
【多选题】
以下哪些技术为802.11n所使用的关键技术（ ）___
A. OFDM-MIMO
B. 信道捆绑
C. 帧聚合
D. Short Gi
E.
F.
【多选题】
802.11n的MIMO技术主要特点有（ ）___
A. 多径或空间分集
B. 空间复用
C. 卫星回传
D. 点对点回传
E.
F.
【多选题】
对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。___
A. 理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；
B. MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术；
C. 4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）；
D. 只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术；
E.
F.
【多选题】
以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是（ ）___
A. 802.11a
B. 802.11e
C. 802.11g
D. 802.11b
E.
F.
【多选题】
WiFi主要技术参数有哪些：（）___
A. 频段
B. 速率
C. 频宽
D. 空间流数据
E. MU-MIMO
F.
【多选题】
Wi-Fi质量的决定因素有？（ ）___
A. 发射功率
B. 协议标准
C. 天线增益
D. 天线数量
E.
F.
【多选题】
WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应（）___
A. 信号强度
B. 发射功率
C. 无线速率
D. 天线增益
E.
F.
【多选题】
决定天线性能优劣的两个重要技术指标是（ ）___
A. 发射功率
B. 接收灵敏度
C. 增益
D. 场型
E.
F.
【多选题】
Wi-Fi放大器的优点（ ）。___
A. 使网络更加稳定
B. 使网速更快
C. 增强信号强度
D. 扩大信号范围
E.
F.
【多选题】
WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有（ ）___
A. 调整信道
B. 调整天线角度
C. 将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备
D. 将AP放到金属盒子里
E.
F.
【多选题】
Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。___
A. 吸收
B. 散射
C. 折射
D. 反射
E.
F.
【多选题】
以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）___
A. 承重墙
B. 金属物体
C. 木门
D. 衣物
E.
F.
【多选题】
影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些（)___
A. 信号穿墙
B. 金属阻挡
C. 空间损耗
D. 信道干扰
E.
F.
【多选题】
如何让我的无线网络达到最佳性能？（）___
A. 请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备
B. 若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域。
C. 更改无线路由终端无线加密方式。
D. 申请更高速率带宽。
E.
F.
【多选题】
当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）___
A. 设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示
B. 配置失误导致SSID未广播
C. 手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSID
D. 手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID
E.
F.
【多选题】
某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有( )___
A. 无线网卡开关未开启或驱动异常
B. 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C. 输入的无线WIFI验证密码错误
D. 使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
E.
F.
【多选题】
家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（）___
A. 系统未上电
B. 无线接口被禁用
C. 无线接口已启动
D. 有数据传输
E.
F.
【多选题】
ZigBee可以使用的频段有（ ）。___
A. 2.4GHz
B. 欧标868MHz频段
C. 美标915MHz频段
D. 5GHz
E.
F.
【多选题】
设备接地的好处有（ ）___
A. 防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常
B. 提高设备抗电磁干扰的能力
C. 提高设备的抗雷击能力
D. 提高设备信号强度
E.
F.
【多选题】
WLAN施工前的规划主要包括( )___
A. AP信道
B. SSID
C. 管理IP地址
D. VLAN
E.
F.
【多选题】
管理AP的方式有哪些？（ ）___
A. WEB界面
B. Telnet远程登录
C. 串口本地登录
D. 图形化界面网管
E.
F.
【多选题】
在对TP－LINK品牌的胖AP进行数据配置时，不能正常打开其管理配置界面，下列哪些操作是正确的 （ ）。___
A. 检查胖 AP是否被恢复到出厂设置
B. 将用于连接胖AP的网卡设置为自动获得IP 地址
C. 检查AP面板的工作档位切换按钮是否处于FAT档位
D. 检查用户连接胖AP网卡的 IP 地址是否为 192.168.1.X 网段的正确 IP地址，并通过 ping 192.168.1.254 测试网卡至胖 AP的连通性
E.
F.
【多选题】
下面哪些产品属于智慧家庭组网范围( )。___
A. POE供电交换机
B. 分配器
C. AC控制器
D. Wi-Fi放大器
E.
F.
【多选题】
下列哪些智能组网设备会导致网速产生较大衰减?（ ）___
A. 路由器
B. 电力猫
C. AP面板
D. WIFI信号放大器
E.
F.
【多选题】
用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术___
A. 多台路由器组网
B. 无线网桥
C. WIFI放大器补盲
D. POE交换机+AP面板模式
E. WOC组网系统
F.
