【多选题】
《安全生产法》规定，生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的( )等情况。___
A. 时间
B. 内容
C. 参加人员
D. 考试成绩
E. 考核结果
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【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，矿山、金属冶炼、建筑施工、交通运输和危险物品的生产、经营、储存单位制定的应急救援预案应当包括___内容：(ABCDE)
A. 危险目标的确定、分类以及其潜在危险性评估
B. 应急救援的组织机构、组成单位、组成人员以及职责分工
C. 生产安全事故或者险情报告以及救援预案程序
D. 应急救援装备、设备、物资储备以及经费的保障
E. 现场紧急处置、人员疏散、工程抢险和医疗急救等措施方案以及应急救援预案的演练。
【多选题】
（ )单位有进行安全生产宣传教育的义务，有对违反安全生产法律、法规的行为进行舆论监督的权利。___
A. 新闻
B. 出版
C. 广播
D. 电影
E. 电视
【多选题】
《安全生产法》规定，安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行（ ）职责。___
A. 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
B. 检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐
C. 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患
D. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为
E. 及时、如实报告生产安全事故
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，建筑施工企业应当按照国家有关规定，足额提取安全生产费用，专户存储，专项用于。___
A. 配备、更新、维护、保养和检测检验安全防护设备设施
B. 安全生产检查与评价、标准化建设
C. 生产安全事故隐患的排查与整改
D. 应急救援队伍建设和演练
E. 配备、更新、安全防护用品和应急救援器材
【多选题】
《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。对本单位安全生产工作负有( ) 职责。___
A. 建立、健全安全生产责任制
B. 组织制定安全生产规章制度和操作规程
C. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
D. 保证本单位安全生产投入的有效实施
E. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援
【多选题】
对施工现场易燃易爆、有毒材料的安全要求是___。
A. 分类存放
B. 露天存放
C. 在明显处张挂警示牌
D. 建立保管制度
E. 专人管理
【多选题】
《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员对其作业场所和工作岗位有权了解所存在的___。
A. 防范措施
B. 危险因素
C. 防御性装备
D. 事故应急措施
E. 安全警示标志
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，建立（ ）的安全生产监督管理体制。___
A. 全员参与
B. 政府监管
C. 社会监督
D. 行业自律
E. 生产经营单位负责
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，生产经营单位的安全生产规章制度应当包括___。
A. 安全生产投入以及费用管理
B. 对承包、承租单位的安全管理
C. 重大危险源监控
D. 职业病危害防治
E. 安全生产绩效、奖惩管理
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，建筑施工企业应当按照国家有关规定，足额提取安全生产费用，专户存储，专项用于___。
A. 配备、更新、维护、保养和检测检验安全防护设备设施
B. 安全生产检查与评价、标准化建设
C. 生产安全事故隐患的排查与整改
D. 应急救援队伍建设和演练
E. 配备、更新、安全防护用品和应急救援器材
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，生产经营单位的（ ）应当依法履行安全生产工作职责，组织本单位安全生产责任制考核，提出奖惩意见。___
A. 安全生产管理机构
B. 安全生产管理人员
C. 分管安全经理
D. 总经理
E. 董事长
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，安全生产教育培训内容___。
A. 安全技术基础知识
B. 作业场所和工作岗位可能存在的危险因素、防范和应急处置措施
C. 作业场所职业危害防治知识
D. 有关法律法规、标准和规章制度
E. 从业人员的安全生产权利和义务
【多选题】
根据《福建省安全生产条例》规定，下列关于生产安全事故隐患排查治理的说法，正确的是___。
A. 生产经营单位应当建立从主要负责人到从业人员的生产安全事故隐患排查治理责任制
B. 发现事故隐患，应当及时组织排除
C. 事故隐患排查治理情况应当如实记录、建档
D. 对发现或者排除事故隐患有功的人员给予奖励
E. 立即报告工程所在地建设行政主管部门
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，生产经营单位从业人员应当履行的义务有___。
A. 正确佩戴和使用劳动防护用品
B. 接受安全生产教育和培训
C. 服从施工现场一切指挥
D. 及时报告生产安全事故或者生产安全事故隐患
E. 配合生产安全事故调查，如实提供有关情况
【多选题】
《福建省安全生产条例》规定，生产经营单位制定的生产安全应急救援预案应当包括___。
A. 应急救援预案的演练
B. 事故调查与处理
C. 危险目标的确定、分类以及其潜在危险性评估
D. 应急救援装备、设备、物资储备以及经费的保障
E. 现场紧急处置、人员疏散
【多选题】
《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故发生单位应当___。
A. 认真吸取事故教训
B. 落实防范和整改措施
C. 继续生产
D. 防止事故再次发生
E. 参加事故调查
【多选题】
追究安全生产违法行为法律责任的形式有___。
A. 行政责任
B. 刑事责任
C. 经济责任
D. 民事责任
E. 赔偿责任
【多选题】
《工伤保险条例》规定，施工企业缴纳工伤保险费的数额与（ ）有关。___
A. 本单位职工工资总额
B. 本单位缴费费率
C. 本单位职工人数
D. 本单位营业额
E. 工伤发生率
【单选题】
某以小学生为培训对象的培训机构不可以举办下列哪项活动？___
A. 机构内部乒乓球比赛
B. 机构内部英语演讲比赛
C. 全区拉丁舞比赛
D. 全区数学竞赛
【单选题】
民办培训机构可以将机构内部的课后测试以___形式提供给本市中小学校？
A. 短信
B. 电话
C. 邮件
D. 不能提供
【单选题】
校外培训机构以下哪项做法是正确的？___
A. 培训课程安排在当地中小学校教学时间
B. 培训22：00结束
C. 组织举办中小学生数学等级考试、竞赛
D. 不留作业
【多选题】
民办培训机构应当坚持___，遵守国家法律法规，贯彻国家教育方针，培养社会主义建设事业的各类人才。
A. 中国共产党的领导
B. 社会主义办学方向
C. 立德树人
D. 盈利为先
【多选题】
以下哪些选项是禁止培训机构去做的？___
A. 培训内容超出国家课程标准
B. 培训班次必须与招生对象所处年级相匹配
C. 机械训练
D. 留作业
【多选题】
培训机构严禁___。
A. 将培训结果与中小学招生入学挂钩
B. 作出与升学相关的保证性承诺
C. 作出与考试相关的保证性承诺
D. 组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及排名
【多选题】
鼓励和支持成立民办培训行业协会的意义是___。
A. 加强行业自律
B. 加强行业服务
C. 规范民办培训机构教育培训活动
D. 维护民办培训机构合法权益
【多选题】
校外培训机构可以开展下列哪些培训活动？___
A. 兴趣培养
B. 提升培训
C. 超前培训
D. 超标培训
【多选题】
培训机构在未经学员及其监护人同意的情况下，不得擅自将学员的___用于商业宣传。
【判断题】
小亮在培训机构总是调皮捣蛋，上课不仅自己不认真学习而且扰乱课堂纪律，培训机构老师可以适度体罚小亮，使他认真接受培训。
【判断题】
校外培训机构可以开展与学校招生入学挂钩的活动。
【判断题】
校外培训机构开展语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等不需要向所在地县级教育部门备案。
【判断题】
某校外培训机构的小学五年级数学培训班可以招收小学三年级的在读学生。
【判断题】
为巩固课上学习成果，某培训机构李老师可以给学生留作业。
【判断题】
校外培训进度不得超过所在县（区）中小学同期进度。
【判断题】
校外培训机构培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，培训结束时间不得晚于20∶30，不得留作业。
【判断题】
校外培训机构应实事求是地制订招生简章、制作招生广告，向审批机关备案并向社会公示。
【判断题】
民办培训机构可以将内部举办的竞赛以喜报的形式提供给本市中小学校。
【判断题】
培训机构可以面向社会举办“小天才杯”培训学校小学生作文竞赛。
【判断题】
培训机构可以联合组织举办初二学生物理水平等级考试。
【判断题】
培训机构培训内容不得超过相应的国家课程标准。
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【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B. 银行理财产品的流动性相对较高
C. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
D. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
