【多选题】
关于演职人员个人所得税，以下说法符合政策规定的有___。
A. 演职员参加非任职单位组织的演出取得的报酬为劳务报酬所得，按次缴纳个人所得税
B. 演职员参加任职单位组织的演出取得的报酬为工资、薪金所得，按月缴纳个人所得税
C. 参加组台（团）演出的演职员取得的报酬，主办单位或承办单位通过银行转账支付给演职员所在单位，经演出所在地主管税务机关确认后，由演职员所在单位按实际支付给演职员个人的报酬代扣个人所得税，税款在单位所在地缴纳
D. 参加组台（团）演出的演职员取得的报酬，主办单位或承办单位通过银行转账支付给演职员所在单位，未经演出所在地主管税务机关确认后，由演职员所在单位实际支付给演职员个人的报酬代扣个人所得税，税款在演出所在地缴纳
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相关试题
【多选题】
张某2019年3月收购M公司权，收购前，M公司净资产账面价格500万元，其中未分配利润100万元，盈余公积30万元，股本370万元，净资产公允价格450万元。张某以450万元M公司股100%股权。2019年5月，M公司决定以未分配利润80万元转增股本，下列说法正确的有___。
A. 张某本次转增股本不缴纳个人所得税
B. 张某转增股本时，不征收个人所得税的盈余积累为80万元
C. 张某转增股本时，征收个人所得税的盈余积累为50万元
D. 张某本次转增行为应缴纳个人所得税10万元
【多选题】
纳税人存在报送虚假专项附加扣除信息、重复享受专项附加扣除、超范围或标准享受专项附加扣除、拒不提供留存备查资料等情形，主管税务机关应当如何处理___。
A. 责令其改正
B. 三年内再次发现的，视情形记入有关信用信息系统，并按照国家有关规定实施联合惩戒
C. 少缴税款的，责令扣缴义务人补扣税款
D. 少缴税款的，向纳税人追缴税款，并按征管法规定进行处理。
【多选题】
下列个人不能在预缴税款时扣除专项附加扣除的有___。
A. 王某是自由撰稿人，向各大杂志供稿，由杂志社支付报酬
B. 李某经批准在社区经营诊所
C. 高某是保险营销员,取得某保险公司支付的报酬
D. 江某为某公司提供设计劳务,取得公司支付的报酬
【多选题】
关于《个人所得税专项附加扣除信息表》如何报送,以下表述正确的有___。
A. 纳税人选择在扣缴义务人发放工资、薪金所得时享受专项附加扣除的，首次享受时应当填写并向扣缴义务人报送《扣除信息表》
B. 纳税年度中间相关信息发生变化的，纳税人应当更新《扣除信息表》相应栏次，并及时报送给扣缴义务人
C. 更换工作单位的纳税人，需要由新任职、受雇扣缴义务人办理专项附加扣除的，应当在入职的当月，填写并向扣缴义务人报送《扣除信息表》
D. 纳税人选择在汇算清缴申报时享受专项附加扣除的，应当填写并向汇缴地主管税务机关报送《扣除信息表》
E. 纳税人次年需要由扣缴义务人继续办理专项附加扣除的，应当于每年12月份重新填写《扣除信息表》，并报送至扣缴义务人
【多选题】
以下关于专项附加扣除的表述,符合政策规定的有___。
A. 学历教育和学历（学位）继续教育的期间，包含施教机构按规定组织实施的寒暑假等假期
B. 纳税人同时从两处以上取得工资、薪金所得，并由扣缴义务人办理上述专项附加扣除的，对专项附加扣除项目，一个纳税年度内，纳税人只能选择从其中一处扣除
C. 纳税人享受子女教育专项附加扣除, 应填报本人与配偶之间扣除分配比例
D. 接受学历（学位）继续教育的，应当填报实施教育的机构名称
【多选题】
以下哪些不是纳税人享受大病医疗专项附加扣除应当填报的信息___。
A. 与纳税人关系
B. 与基本医保相关的医药费用总金额
C. 就诊医院名称
D. 商业保险情况
【多选题】
根据个人所得税自行申报相关规定,以下说法不正确的有___。
A. 取得综合所得且纳税年度内预缴税额高于应纳税额的应依法办理汇算清缴
B. 纳税人有两处以上任职、受雇单位的，选择主要任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报
C. 纳税人没有任职、受雇单位的，向户籍所在地主管税务机关办理纳税申报
D. 汇算清缴的时间为取得所得的次年3月1日至6月30日内
【多选题】
张某因家庭原因移居加拿大，在申请注销中国户籍前，张某应向户籍所在地主管税务机关办理纳税申报，可能要报送的报表有___。
A. 《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
E. 《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
【多选题】
关于注销户籍时报送报表,以下说法正确的有___。
A. 办理当年综合所得的汇算清缴，应报送《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 办理当年经营所得的汇算清缴，应报送《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
C. 从两处以上取得经营所得的，一并报送《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
D. 注销户籍当年取得利息、股息、红利所得的，应当在注销户籍前，申报当年上述所得的完税情况，并报送《个人所得税年度自行纳税申报表》
【多选题】
纳税人在注销户籍当年取得如下所得（ ）,应报送《个人所得税自行纳税申报表（A表）》___。
A. 劳务报酬所得
B. 利息、股息、红利所得
C. 财产租赁所得
D. 财产转让所得
【多选题】
王某2019年1-3月份在M公司工作,4月份跳槽去了N公司,1-3月份王某在M公司月工资8000元,N公司每月支付王某10000元,5月份,王某将儿子正在接受义务教育的信息向N公司进行报告,该项子女教育扣除1-4月份未扣除,假设无其他扣除情况,关于5月份王某个人所得税,以下说法不正确的有___。
A. N公司办理扣缴税款时,累计收入额为44000元
B. N公司办理扣缴税款时,累计减除费用为25000
C. 王某5月份可扣除的子女教育费用为5000元
D. 王某5月份可扣除的子女教育费用为1000元
【多选题】
刘某2019年1月取得单位支付的工资10000元，当月在某杂志发表作品一部，取杂志社支付的稿酬5000元，当月取得公司支付的2018年度一次性奖金30000元，刘某有一女儿正在读一年级，贷款购买了首套住房一套，父亲已年满60岁，只有刘某一个儿子，当月向公司提供支付2019年度商业健康保险3000元支出凭据，假定无其他扣除,子女教育费、住房贷款利息由刘某一人扣除，以下说法正确的有___。
A. 刘某当月扣除专项附加扣除4000元,其他扣除200元
B. 刘某当月工资薪金应预扣税款24元
C. 刘某稿酬所得应预扣税款560元
D. 刘某全年一次性奖金应缴税款900元
【多选题】
刘某是某合伙企业的合伙人,现向税务机关申请开具《中国税收居民身份证明》，税务机关的以下做法，不符合规定的有___。
A. 税务机关告知刘某应向合伙企业的主管税务机关申请开具
B. 若刘某提交资料齐全，主管税务机关应当按规定当场受理
C. 主管税务机关在受理申请之日起10日内，由负责人签发《税收居民证明》并加盖公章或者将不予开具的理由书面告知刘某
D. 若主管税务机关无法判断,需要报告上级税务机关的，应当在受理申请之日起20日内办结
【多选题】
关于《中国税收居民身份证明》开具，以下说法不正确的有___。
A. 申请人应当向市级税务机关申请开具
B. 境内、外分支机构应当通过其总机构向总机构主管税务机关提出申请
C. 证明开具时间从受理纳税人申请到开具最长不超过20个工作日
D. 不予开具证明的可口头告知申请人
【多选题】
以下应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人终止投资经营收回款项
B. 合伙企业的个人投资者以企业资金为本人购买住房
C. 股份有限公司的个人投资者以企业资金为本人购买汽车
D. 个人购房后开发公司无条件退房而取得的补偿款
【多选题】
个人发生下列限售股转让情形,由证券机构扣缴税款 ___。
A. 个人通过证券交易所集中交易系统或大宗交易系统转让限售股
B. 个人用限售股接受要约收购
C. 个人协议转让限售股
D. 个人用限售股认购或申购交易型开放式指数基金（ETF）份额
【多选题】
个人协议转让限售股, 转让价格明显偏低且无正当理由的,主管税务机关应当按如下规定处理___。
A. 依据协议签订日的前一交易日该股收盘价
B. 依据协议签订当日该股收盘价
C. 依据协议签订前二十日该股平均价
D. 其它合理方式核定其转让收入
【多选题】
个人发生下列限售股转让情形,需自行向主管税务机关申报纳税___。
A. 个人协议转让限售股；
B. 个人持有的限售股被司法扣划；
C. 个人因依法继承或家庭财产分割让渡限售股所有权；
D. 个人行使现金选择权将限售股转让给提供现金选择权的第三方
【多选题】
关于限售股转让个人所得税，以下说法正确的有___。
A. 证券机构技术和制度准备完成前形成的限售股，其转让所得应缴纳的个人所得税采取证券机构预扣预缴、纳税人自行申报清算方式征收
B. 证券机构技术和制度准备完成后新上市公司的限售股，纳税人在转让时应缴纳的个人所得税，采取证券机构直接代扣代缴的方式征收
C. 纳税人同时持有限售股及该股流通股的，其股票转让所得，按照限售股优先原则
D. 因个人持有限售股中存在部分限售股成本原值不明确，导致无法准确计算全部限售股成本原值的，证券登记结算公司一律以实际转让收入的15％作为限售股成本原值和合理税费。
【多选题】
下列关于个人以非货币性资产投资的个人所得税说法中，正确的有___。
A. 以发生非货币性资产投资行为并取得被投资企业股权的个人为纳税人
B. 以接受非货币性资产投资的单位为扣缴义务人
C. 个人以非货币性资产投资，应于个人股东身份记载于股东名册时，确认非货币性资产转让收入的实现
D. 纳税人一次性缴税有困难的，可合理确定分期缴纳计划并报主管税务机关备案后，自发生上述应税行为之日起不超过5个公历年度内（含）分期缴纳个人所得税
【多选题】
下列关于自然人税收管理系统扣缴客户端中，身份验证状态表述正确的是___。
A. 自然人身份验证状态为“待验证”的，表示扣缴客户端未对纳税人身份信息发起验证动作
B. 自然人身份验证状态为“验证不通过”的，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息，系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作
C. 自然人身份验证状态为“验证通过”的，表示采集的人员信息与公安系统的信息完全匹配成功；
D. 自然人身份验证状态为“待验证”是人员信息初次添加或修改时的默认状态。
【多选题】
根据个税规定，下列转让行为应被视为股权转让收入明显偏低的有___。
A. 申报的股权转让收入低于取得该股权所支付的价款和相关税费的
B. 不具有合理性的无偿转让股权
C. 申报的股权转让收入低于相同或相似条件下同行业的企业股权转让
D. 被投资企业拥有土地使用权等资产的个人申报的股权转让收入低于股权对应的净资产公允价值份额20%的转让
【多选题】
下列支出，允许从个体商户生产经营收入中扣除的有___。
A. 参加财产保险支付的保险费
B. 个体工商户从业人员的实发工资
C. 代扣代缴的个人所得税税额
D. 货物出口过程中发生的汇兑损失
E. 为特殊工种从业人员支付的人身安全保险费
【多选题】
下列与个人任职有关的收入中，可按全年一次性奖金的计税方法计算缴纳个人所得税的有___。
A. 机关公务员取得的年终奖金
B. 与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
C. 实行年薪制而兑现的年薪
D. 实行绩效工资办法兑现的绩效工资
【多选题】
下列说法符合劳务报酬所得和稿酬所得的相关规定的有___。
A. 甲某单纯地为出版社提供翻译所取得的所得，应当按照“劳务报酬”所得纳税
B. 乙某提供翻译，并且在作品上署名取得的所得，应当按照“劳务报酬”所得纳税
C. 稿酬就是指个人因其作品以图书、报刊形式出版、发表而取得的所得
D. 劳务报酬所得主要是指接受别人的委托所从事的劳务所得
【多选题】
个人所得税纳税人对企事业单位进行承包、承租经营，其取得的所得包括___。
A. 个人承包、承租经营所得
B. 个人经政府有关部门批准，取得营业执照，从事咨询服务取得的所得
C. 个人按次从承包的企业取得的工薪性质的所得
D. 外商投资企业采取发包、出租经营且经营人为个人的，经营人从外商投资企业分享的收益
【多选题】
下列关于继续教育专项附加扣除表述正确的是___
A. 学历（学位）继续教育的扣除期限最长不得超过48个月。
B. 拿到国外颁发的技能证书，不能享受每年3600元的扣除
C. 纳税人参加夜大、函授、现代远程教育、广播电视大学等教育，所读学校为其建立学籍档案的，可以享受学历（学位）继续教育扣除。
D. 纳税人接受学历继续教育，不需保存相关资料。
【多选题】
下列所得，属于个人所得税“工资、薪金所得”应税项目的是___。
A. 个人兼职取得的所得
B. 退休人员再任职取得的所得
C. 任职于杂志社的记者在本单位杂志上发表作品取得的所得
D. 个人在公司任职并兼任董事取得的董事费所得
【多选题】
下列补贴、津贴中不需计入工资、薪金所得项目征税的是___。
A. 政府特殊津贴；
B. 院士津贴
C. 军人职业津贴
D. 法定节假日值班补助费
【多选题】
个人取得的下列报酬，应按“劳务报酬所得”缴纳个人所得税的是___。
A. 杂志社记者在本社刊物发表文章取得的报酬
B. 书法家为企业题字获得的报酬
C. 高校教授为某杂志社审稿取得的报酬
D. 网络写手写的网络小说由出版社出版取得的报酬
【多选题】
下列个人收入，属于纳税人应按“工资、薪金所得”所得缴纳个人所得税的有___。
A. 张某办理内退手续后，在其他单位重新就业取得的收入
B. 王某由任职单位派遣到外商投资企业担任总经理取得的收入
C. 陈某为供货方介绍业务，从供货方取得的佣金
D. 公司董事江某在公司任职,取得的董事费收入
【多选题】
某外籍个人受某外国公司委派于2018年8月开始赴中国担任其驻华代表处首席代表，截止2018年12月31日未离开中国。该外籍个人2018年取得的下列所得中，属于来源于中国境内所得的有___。
A. 9月出席境内某经济论坛做主题发言取得的收入
B. 因在中国任职而取得的由境外总公司发放的工资收入
C. 10月将其拥有的境外房产出租给中国一公司驻该国常设机构取得的租金收入
D. 11月将其拥有的专利技术许可一境外公司在大陆的分支机构使用取得的收入
【多选题】
国内某大学教授取得的下列所得中，征收个人所得税的是___。
A. 因任某高校兼职教授取得的课酬
B. 按规定取得原提存的住房公积金
C. 因拥有持有期不足1年的某上市公司股票取得的股息
D. 被学校评为校级优秀教师获得的奖金
【多选题】
纳税人从中国境外取得的所得，准予其在应纳税额中抵免已在境外缴纳的个人所得税税额。下列说法正确的有___。
A. 抵免限额的最终结果,分国（地区）不分项
B. 实际已纳税额与抵免限额比较，按较低者抵免
C. 超过抵免限额部分，不得在该纳税年度的应纳税额中扣除。
D. 超过抵免限额部分，不可在以后纳税年度的应纳税额中扣除
【多选题】
中国境内居民企业华立集团在尼日利亚成立一家子公司。根据我国个人所得税法，下列人员中，属于中国居民个人的是___。
A. 母公司派驻子公司担任总经理的王先生
B. 到子公司检查工作的母公司财务部人员周女士
C. 子公司雇佣担任其副总经理的当地居民尼尔先生
D. 子公司雇佣的当地工人巴图先生
E. 向子公司提供租车服务的当地企业主达达先生
【多选题】
根据2019年1月1日起施行的个人所得税法，下述关于个人所得税纳税申报时间的说法，正确的是___。
A. 居民个人取得综合所得，需要办理汇算清缴的，应当在取得所得的次年三月一日至六月三十日内办理汇算清缴
B. 纳税人取得经营所得，在取得所得的次年三月三十一日前办理汇算清缴
C. 居民个人从中国境外取得所得的，应当在取得所得的次年三月三十一日前申报纳税
D. 非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得的，应当在取得所得的次月十五日内申报纳税
E. 纳税人因移居境外注销中国户籍的，应当在注销中国户籍前办理税款清算
【多选题】
下列内容属于2018年8月31日通过的个人所得税法修订范围的是___。
A. 将居民纳税人判定标准由满1年调整为满183天
B. 对居民个人的部分所得实行综合所得制度
C. 对非居民个人的部分所得实行综合所得制度
D. 取消税目“经国务院财政部门确定征税的其他所得”
E. 年所得12万元以上的纳税义务人应办理纳税申报的规定
【多选题】
居民个人李女士2019年取得工资薪金13万元，没有其他所得。根据个人所得税法的规定，下列支出中属于允许从李女士收入中减除的专项扣除项目是___。
A. 按照国家规定缴纳的基本养老保险
B. 按照国家规定缴纳的基本医疗保险
C. 按照国家规定缴纳的失业保险
D. 按照国家规定缴纳的住房公积金
E. 按照国家规定缴纳的企业年金
【多选题】
个人所得税纳税义务人在2019年取得的下列所得中，属于综合所得的是___。
A. 居民个人王某取得的设计所得
B. 居民个人赵某得的表演所得
C. 居民个人钱某取得的合伙企业分配所得
D. 居民个人李某取得的来源于中国境外的中介服务所得
E. 非居民个人卡尔取得的来源于中国境内的工资薪金
【多选题】
非居民个人特德先生在2019年取得的下列所得中，允许收入减除百分之二十费用的是___。
A. 劳务报酬所得
B. 合伙企业经营所得
C. 稿酬所得
D. 财产转让所得
E. 工资薪金所得
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【单选题】
228以下___英文语句表示为“直接刷卡出站就可以了”。
A. This is your card. Swipe it and then you can come out.
B. Hold the card in your right hand and swipe it here.
C. Please wait for the train at the opposite platform.
D. You can return the ticket at the Ticket Center.
【单选题】
229以下___英语表示为“请右手持卡，在这里刷卡”。
A. Please wait a moment.Let me check it. Your card is d e g a u s s i n g.
B. Hold the card in your right hand and swipe it here.
C. Please wait for the train at the opposite platform.
D. You can return the ticket at the Ticket Center.
【单选题】
以下___英语表示为“请不要倚靠站台门”。
A. Please stand clear of the door.
B. Please wait for the train at the opposite platform.
C. Please lean on the door.
D. Please pay the excess fare.
【单选题】
以下___英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。
A. Take the escalator upstairs,and turn left.
B. Take the escalator upstairs , and turn right.
C. Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.
D. I want to recharge my I C card.
【单选题】
232发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，不应___。
A. 任其发展
B. 对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门
C. 疏散围观乘客，避免客流拥堵
D. 当公安人员到来后，配合工作
【单选题】
233哪一项不符合员工着装规定___。
A. 穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿
B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿
C. 不同岗位人员的制服混穿
D. 着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位
【单选题】
234中文“很抱歉通知您，由于客流较大车站将采取限流措施，请耐心等待”翻译成英文语句最合适的为___。
A. For your safety,please hold the handrail.
B. We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd,please wait patiently.
C. Please stand in line to get on the train.
D. Go through the gate one by one,please
【单选题】
235当车站长时间无车时，下列说法正确的是___。
A. 现场负责人视现场情况合理调整人力
B. 服务员需维护好站厅秩序
C. 服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D. 以上均正确
【单选题】
236根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率___
A. 小于或等于百万分之三
B. 大于或等于百万分之三
C. 小于或等于百万分之五
D. 大于或等于百万分之五
【单选题】
237导向标志系统可提供___。
A. 设施名称及其位置
B. 设施导向
C. 禁止行为
D. 以上均是
【单选题】
238在布置车站售票、检票设备位置时要依据客流组织的原则，应尽量避免___
A. 客流的分散
B. 客流的对流
C. 客流的集中
D. 客流的流动
【单选题】
239售票室与安全疏散门的位置应当___。
A. 尽量集中设置
B. 保持一定距离
C. 远远分开
D. 没有要求
【单选题】
240车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括___。
A. 客流对流
B. 客流拥堵
C. 乘客流动路线不合理
D. 客流有序流动
【单选题】
241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。
A. 缓慢上升
B. 快速下降
C. 快速上升
D. 缓慢下降
【单选题】
242对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是___。
A. 客流量小，而且客流组成复杂
B. 客流量大，而且客流组成复杂
C. 客流量大，而且客流组成简单
D. 客流量小，而且客流组成简单
【单选题】
243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。
A. 同台换乘
B. 出入口换乘
C. 站厅换乘
D. 通道换乘
【单选题】
244客流是___。
A. 静态变化的、没有规律的
B. 静态变化的、有规律的
C. 动态变化的、有规律的
D. 动态变化的、没有规律的
【单选题】
城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。
A. 乘客出行活动的特点
B. 线路的长度
C. 季节的变化
D. 以上皆是
【单选题】
246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。
A. 10～12
B. 18～20
C. 20～22
D. 22～24
【单选题】
247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。
A. 适当延长行车间隔
B. 适当延长运营时间
C. 适当提高票价
D. 以上皆是
【单选题】
248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。
A. 1000米
B. 800米
C. 500米
D. 300米
【单选题】
249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
【单选题】
250在岗时使用下列文明用语正确的是___。
A. 您好 请 谢谢 对不起 再见
B. 喂 再见 那位 这位
C. 您好 再见 谢谢 快走
D. 嘿 你好 不好意思
【单选题】
251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A. 文明用语
B. 服务忌语
C. 服务用语
D. 忌语
【单选题】
252发现走失的儿童时不可以___。
A. 应带领其至安全场所
B. 设法联系其监护人或家长
C. 报警
D. 让儿童独自等待
【单选题】
253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3（含）
B. 4~5（含）
C. 5~6（含）
D. >6
【单选题】
254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。
A. 300
B. 600
C. 500
D. 200
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。
A. 大家注意，马上停梯
B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯
C. 大家站稳，现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上，要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤，顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站
C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
