【多选题】
股权转让所得个人所得税管理办法中股权转让行为包括___。
A. 出售股权
B. 公司回购股权
C. 以股权抵偿债务
D. 以股权对外投资
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【多选题】
个人所得税的征收方式主要有___ 。
A. 代扣代缴
B. 自行申报
C. 网上申报
D. 邮寄申报
【多选题】
关于个人股权转让收入，以下说法正确的有___。
A. 股权转让收入是指转让方因股权转让而获得的现金、实物、有价证券和其他形式的经济利益
B. 转让方取得与股权转让相关的各种款项，包括违约金、补偿金以及其他名目的款项、资产、权益等，均应当并入股权转让收入
C. 按照合同约定，在满足约定条件后取得的后续收入，应作为股权转让收入
D. 股权转让收入应当按照公平交易原则确定
【多选题】
个人转让股权，符合下列情形之一的，主管税务机关可以核定股权转让收入___
A. 申报的股权转让收入明显偏低的
B. 未按照规定期限办理纳税申报，经税务机关责令限期申报，逾期仍不申报的
C. 转让方无法提供或拒不提供股权转让收入的有关资料
D. 其他应核定股权转让收入的情形
【多选题】
个人转让股权，符合下列情形之一，视为股权转让收入明显偏低___。
A. 正在进行房地产开发的房产公司申报的股权转让收入低于股权对应的净资产份额的
B. 申报的股权转让收入低于初始投资成本
C. 申报的股权转让收入低于取得该股权所支付的价款及相关税费的
D. 无偿让渡股权或股份
【多选题】
下列股权转让收入明显偏低，视为有正当理由的有___。
A. 明大公司因国家环保政策调整，企业面临停产的风险，急需调整产品结构，公司股东因此低价转让股权
B. 王某将股权转让给其妹妹
C. 李某因急需资金，将股权转让给他人
D. 高某将股权将股权转让给内部股东
【多选题】
核定股权转让收入的方法包括___。
A. 按照每股净资产或股权对应的净资产份额核定
B. 按照中介机构出具的资产评估报告核定收入
C. 参照相同或类似条件下同一企业同一股东或其他股东股权转让收入核定
D. 参照相同或类似条件下同类行业企业股权转让收入核定
【多选题】
在计算个人股权转让收入时，被转让股权公司的哪些资产超过规定比例，纳税人需提供中介机构出具的资产评估报告___。
A. 土地使用权
B. 知识产权
C. 探矿权
D. 股权
【多选题】
以下关于个人转让股权的原值的表述，符合政策规定的有___。
A. 以现金出资方式取得的股权，按照实际支付的价款与取得股权直接相关的合理税费之和确认股权原值
B. 通过无偿让渡方式取得股权，按取得股权发生的合理税费与原持有人的股权原值之和确认股权原值
C. 被投资企业以资本溢价形成的资本公积转增股本，以转增额和相关税费之和确认其新转增股本的股权原值
D. 以非货币性资产出资方式取得的股权，按照税务机关认可或核定的投资入股时非货币性资产价格与取得股权直接相关的合理税费之和确认股权原值
【多选题】
个人转让股权，发生如下行为，扣缴义务人应履行扣缴税款义务___。
A. 受让方已支付全部股权转让价款
B. 受让方已部分支付股权转让价款
C. 股权转让协议已签订
D. 以股权抵偿债务行为已完成
【多选题】
关于个人转让股权应提供资料，以下说法正确的有___。
A. 应向主管税务机关提供股权转让合同（协议）
B. 应向主管税务机关提供股权转让双方身份证明
C. 应向市场主体登记机关提供与该股权交易相关的个人所得税的完税凭证
D. 应向市场主体登记机关提供计税依据明显偏低但有正当理由的证明材料
【多选题】
以下关于个人股权转让个人所得税征收管理的表述，符合政策规定的有___。
A. 被投资企业应当在董事会或股东会结束后10个工作日内，向主管税务机关报送与股权变动事项相关的董事会或股东会决议、会议纪要等资料
B. 被投资企业应当在次月15日内向主管税务机关报送含有股东变动信息的《个人所得税基础信息表（A表）》及股东变更情况说明
C. 主管税务机关可要求受让人提供资金支付证明
D. 主管税务机关可通过政府购买服务的方式，引入中介机构参与股权转让过程中相关资产的评估工作
【多选题】
限售股转让所得个人所得税的征收方式包括___。
A. 证券机构预扣预缴
B. 纳税人自行申报清算
C. 证券机构直接扣缴
D. 纳税人汇算清缴
【多选题】
证券机构技术和制度准备完成前形成的限售股转让时，其原值和合理税费的确定，以下说法正确的有___。
A. 股改限售股按股改复牌日收盘价乘以15%确定
B. 股改限售股按股改前一交易日收盘价乘以15%确定
C. 新股限售股按IPO发行价乘以15%确定
D. 新股限售股按上市首日收盘价乘以15%确定
【多选题】
关于限售股个人所得税，以下说法不正确的有___。
A. 个人转让限售股，按次计算，以每次限售股转让收入，减除股票原值和合理税费后的余额，为应纳税所得额
B. 证券机构预扣预缴税额后，纳税人在规定期限内未到主管税务机关办理清算事宜的，由主管税务机关责令限期清算
C. 纳税人同时持有限售股及该股流通股的，其股票转让所得，按照流通股优先原则，即：转让股票视同为先转让流通股，按规定计算缴纳个人所得税
D. 纳税人清算税款时，不能提供原值证明的，可扣除限售股实际转让收入的15%计算的限售股原值及转让过程中发生的相关税费
【多选题】
下列各项中，应按照“财产转让所得”项目计征个人所得税的有___。
A. 个人转让限售股取得的所得
B. 个人将其收藏的已故作家文字作品手稿拍卖取得的所得
C. 股份制企业为个人股东购买住房而支出的款项
D. 个人通过网络收购玩家的虚拟货币，加价后向他人出售取得的收入
【多选题】
关于计算个人所得税时可扣除的财产原值，下列表述不正确的有___。
A. 拍卖受赠获得的物品，原值为该拍卖品的市场价值
B. 拍卖通过拍卖行拍得的物品，原值为拍得该拍卖品实际支付的价款及交纳的相关税费
C. 拍卖祖传的藏品，原值为该拍卖品的评估价值
D. 拍卖从画廊购买的油画，原值为该物品拍卖时的公允价值
【多选题】
关于个人取得量化资产的有关个人所得税，以下表述符合政策规定的有___。
A. 个人以股份形式取得的拥有所有权的企业量化资产，暂缓征收个人所得税
B. 个人以股份形式取得的仅作为分红依据，不拥有所有权的企业量化资产，不征收个人所得税
C. 个人转让以股份形式取得的拥有所有权的企业量化资产，比照股票转让所得，暂不征收个人所得税
D. 个人以股份形式取得的企业量化资产参与企业分配而获得的股息、红利，应按“利息、股息、红利”项目征收个人所得税
【多选题】
张某承包甲国有企业，根据合同约定，若每年税后利润一千万元以上，张某可取得报酬50万元，若每年税后利润不足一千万元，张某可取得报酬30万元，以下关于张某的承包承租的所得缴纳个人所得税的说法不正确的有___。
A. 按经营所得缴纳个人所得税
B. 按劳务报酬所得缴纳个人所得税
C. 按工资薪金所得缴纳个人所得税
D. 按其他所得缴纳个人所得税
【多选题】
根据现行个人所得税法规定，下列所得不需要缴纳个人所得税的有___。
A. 王某取得单位给予的生活困难补助10000元
B. 张某取得退休工资6000元
C. 刘某转让在新三板公司上市后取得的新三板股票，取得所得50000元
D. 陈某举报违法犯罪行为获得奖励10000元
【多选题】
下列各项所得，应按工资薪金所得征税的有___。
A. 任职单位的董事费收入
B. 退休后再任职取得的收入
C. 年终加薪和劳动分红
D. 差旅费津贴
【多选题】
以下按特许权使用费所得项目征收个人所得税的有___。
A. 提供商标权的使用权取得的所得
B. 提供非专利技术使用权取得的所得
C. 提供专利技术取得的所得
D. 提供著作权的使用权取得的所得
【多选题】
以下各选项应按“偶然所得”征收个人所得税的是___。
A. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人获奖所得
B. 个人取得企业派发的现金网络红包
C. 企业向个人支付的不竞争款项
D. 企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品
【多选题】
下列各项中，应按“经营所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人因从事彩票代销业务而取得的所得
B. 个人因专利权被侵害而获得的经济赔偿所得
C. 有限责任公司的个人投资者以企业资金为本人购买的汽车
D. 个人独资企业的个人投资者以企业资金为本人购买的汽车
【多选题】
根据个人所得税法的规定，下列表述中，不正确的有___。
A. 作者去世后，财产继承人取得的遗作稿酬，不征收个人所得税
B. 出版社的专业作者翻译的作品，由本社以图书形式出版而取得的稿费收入，应按“工资、薪金所得”项目征收个人所得税
C. 作者将自己的文字作品手稿原件或复印件公开拍卖取得的收入，应按“稿酬所得”项目征收个人所得税
D. 个人从事舞蹈表演取得的所得，应按“劳务报酬所得”项目缴纳个人所得税
【多选题】
下列关于源泉扣缴征收管理的规定，正确的是___。
A. 纳税人、扣缴义务人逃避、拒绝或者以其他方式阻挠税务机关检查的，由税务机关责令改正，可以处5000元以下的罚款；情节严重的，处5000元以上5万元以下的罚款
B. 扣缴义务人在向个人支付应纳税所得时，不论纳税人是否属于本单位人员，均应代扣代缴其应纳的个人所得税税款
C. 个体工商户的生产经营所得应自行申报纳税，无需代扣代缴
D. 扣缴义务人应扣未扣、应收而不收税款的，对其处应扣未扣、应收未收税款50%以上3倍以下的罚款
【多选题】
2019年4月，王某接受其父亲无偿赠送的一处房产，原房屋的取得成本为80万元，赠与合同中标明房屋市值200万元，王某办理相关过户手续，自行支付相关费用6万元。2019年8月，王某将此处房产转让，转让价格300万元，转让过程中支付相关税费5万元（不考虑增值税）。下列关于上述业务个人所得税的表述，正确的是___。
A. 王某接受无偿受赠的房产免交个人所得税
B. 王某取得受赠房产时，应按“偶然所得”项目缴纳个税
C. 王某受赠房产的应纳税所得额为200万元
D. 王某将受赠房产转让时，应纳税所得额为209万元
【多选题】
下列关于个人所得税应纳税所得额的一般规定的表述，正确的是___。
A. 利息、股息、红利所得和偶然所得，不扣除任何费用
B. 我国现行的个人所得税根据其所得的不同情况分别实行定额、定率两种扣除办法
C. 纳税人的所得为实物的，应当按照所取得的凭证上注明的价格计算应纳税所得额
D. 纳税人的所得为有价证券的，根据票面价格和市场价格核定应纳税所得额
【多选题】
以下可以进行个人所得税继续教育专项附加扣除的有___。
A. 王某2018年通过了注册会计师考试，2019年取得了注册会计师资格证书
B. 张某2018年取得了经济师资格证书
C. 李某2018年取了在职研究生学位证书
D. 刘某2018年考取了在职研究生并且目前还在学习期间
【多选题】
扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得时，预扣预缴个人所得税，下列说法正确的是___。
A. 扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得时，应当按照累计预扣法计算预扣税款，并按月办理全员全额扣缴申报
B. 扣缴义务人向居民个人支付劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，按次或者按月预扣预缴个人所得税
C. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除费用后的余额为收入额。其中，稿酬所得的收入额减按百分之七十计算
D. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每次收入额为预扣预缴应纳税所得额。劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得适用百分之二十的比例预扣率
【多选题】
关于无住所个人取得工资薪金所得个人所得税，下列说法正确的有___。
A. 一个纳税年度内，在境内累计居住不超过90天的非居民个人，仅就归属于境内工作期间工资薪金所得计算缴纳个人所得税
B. 一个纳税年度内，在境内累计居住超过90天但不满183天的非居民个人，其取得归属于境外工作期间的工资薪金所得，不征收个人所得税
C. 无住所的个人在境内居住累计满183天的年度连续不满六年的无住所居民个人，除归属于境外工作期间且由境外单位或者个人支付的工资薪金所得部分外，均应计算缴纳个人所得税
D. 在境内居住累计满183天的年度连续满六年后，不符合实施条例第四条优惠条件的无住所居民个人，其从境内、境外取得的全部工资薪金所得均应计算缴纳个人所得税
【多选题】
个人因与用人单位解除劳动关系而领取的一次性补偿收入时按照国家和地方政府规定的比例实际缴存的（ ），可以在计征其一次性补偿收入的个人所得税时予以扣除___。
A. 住房公积金
B. 医疗保险费
C. 基本养老保险费
D. 失业保险费
【多选题】
企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税___。
A. 企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务
B. 企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等
C. 企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
D. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
【多选题】
下列各项行为，应征收个人所得税的有___。
A. 离婚财产分割房产权
B. 领取企业年金
C. 转让境外上市公司股票
D. 房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与配偶
【多选题】
企业的下列行为，不征收个人所得税的有___。
A. 企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
B. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
C. 企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务
D. 企业在向个人提供服务的同时给予赠品
【多选题】
下列所得来源于中国境外的有___。
A. 在境外开办教育培训取得的所得
B. 拥有的专利在境外使用而取得的所得
C. 从境外上市公司取得的股息所得
D. 将境内房产转让给外国人取得的所得
【多选题】
以下哪些属于个人所得税法所称其他扣除___。
A. 失业保险
B. 商业健康保险
C. 税收递延型商业养老保险
D. 补充养老保险
【多选题】
以下哪些城市住房租金支出为每月1100元___。
A. 宁波市（人口超过100万）
B. 郑州市（人口超过100万）
C. 苏州市（人口超过100万）
D. 东莞市（人口超过100万）
【多选题】
王某2019年取得下列证书，哪些在继续教育专项附加扣除范围___。
A. 专业技术人员职业资格继续教育证书
B. 技能证书
C. 人力资源社会保障部公布的国家职业资格目录的证书
D. 足球兴趣班颁发的证书
【多选题】
纳税人应当对报送的专项附加扣除信息的___。
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 合法性
【多选题】
稿酬所得，是指个人因其作品以（ ）等形式出版、发表而取得的所得___。
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【单选题】
初期运营至少____，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告，全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更 手续，安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成，初期运营期间，土建工程、设施设备、系统集成的运行状况良好，发现存在问题或者安全隐患处理完毕，正式运营前安全评估前一年内未发生列车脱轨、列车冲 突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车2小 时（含）以上等险性事件,初期运营最后3个月关键指标达到要求，方可开展正式运营前安全评估。___
A. 6个月
B. 2年
C. 180天
D. 1年
【单选题】
初期运营至少1年，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告，全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更 手续，安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成，初期运营期间，________、设施设备、系统集成的运行状况良好，发现存在问题或者安全隐患处理完毕，正式运营前安全评估前一年内未发生列车脱轨、列车冲 突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车2小 时（含）以上等险性事件,初期运营最后3个月关键指标达到要求，方可开展正式运营前安全评估。___
A. 疏散工程
B. 土建工程
C. 下水道工程
D. 跨线运行
【单选题】
初期运营至少1年，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告，全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更 手续，安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成，初期运营期间，土建工程、设施设备、系统集成的运行状况良好，发现存在问题或者安全隐患处理完毕，正式运营前安全评估前_________未发生列车脱轨、列车冲 突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车2小 时（含）以上等险性事件,初期运营最后3个月关键指标达到要求，方可开展正式运营前安全评估。___
A. 三年内
B. 二年内
C. 一年内
D. 半年内
【单选题】
初期运营至少1年，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告，全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更 手续，安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成，初期运营期间，土建工程、设施设备、系统集成的运行状况良好，发现存在问题或者安全隐患处理完毕，正式运营前安全评估前一年内未发生列车脱轨、列车冲 突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车2小 时（含）以上等险性事件,初期运营最后______关键指标达到要求，方可开展正式运营前安全评估。___
A. 2个月
B. 3个月
C. 1个月
D. 6个月
【单选题】
城市轨道交通工程开展正式运营前安全评估前，城市轨道交通运营单位应向城市轨道交通运营主管部门提交符合上述条件的材料。___
A. 城市轨道交通运营主管部门
B. 城市人民政府
C. 第三方评估机构
D. 当地区县级政府
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门收到运营单位提交的满足条件的材料后，应当及时回复。形式符合要求的，应当启动______；形式不符合要求的，应当在回复中写明具体原因。___
A. 运营评估
B. 基建核查
C. 线路排查
D. 安全评估
【单选题】
城市轨道交通工程项目初期运营有甩项工程的，运 营单位应当督促建设单位按初期运营前安全评估明确的范围和时间完成全部甩项工程。___
A. 运营单位
B. 运营主管单位
C. 城市人民政府
D. 建设单位
【单选题】
没有按期完成的甩项工程，城市轨道交通运营主管部门应当会同建设主管部门组织建设单位和______分析原因、制定限期整改方案。___
A. 运营单位
B. 建设单位
C. 主管部门
D. 设为维护单位
【单选题】
没有按期完成的甩项工程，城市轨道交通运营主管部门应当会同建设主管部门组织________和运营单位分析原因、制定限期整改方案。___
A. 运营单位
B. 建设单位
C. 主管部门
D. 设为维护单位
【单选题】
以下发生哪些情形？城市轨道交通运营主管部门可按照初期运营前安全评估、正式 运营前安全评估有关要求和项目，对相关线路、设施设备开展针对性安全评估。___
A. 信号系统、车辆等关键设备更新改造完成后投入使用前的
B. 车辆系统、；轨旁等关键设备更新改造完成后投入使用前的
C. 消防系统、接触网等关键设备更新改造完成后投入使用前的
D. 信号系统、消防等关键设备更新改造完成后投入使用前的
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当对__________的安全评估工作进行监督。___
A. 运营公司
B. 建设公司
C. 第三方评估机构
D. 设备维护单位
【单选题】
城市轨道交通工程项目正式运营前安全评估以及城 市轨道交通运营期间安全评估工作应当按照__________执行。___
A. 《城市轨道交通行车组织管理办法》
B. 《城市轨道交通初期运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》
C. 《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》
D. 《城市轨道交通服务质量评价管理办法》
【单选题】
为提升城市轨道交通安全管理水平，规范城市轨道 交通运营安全评估工作，根据《国务院办公厅关于保障城市轨道交 通安全运行的意见》（国办发〔201823号）、《城市轨道交通运营管 理规定》（交通运输部令2018年第8号）等有关要求，制定_______。___
A. 《城市轨道交通行车组织管理办法》
B. 《城市轨道交通初期运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》
C. 《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》
D. 《城市轨道交通服务质量评价管理办法》
【单选题】
受客观条件等限制难以完成的甩项工程，应进行充分论证，在确保原设计的安全和基本服务功能不缺失，________和基本服务能力指标不降低的前提下，方可变更设计并履行手续。___
A. 基本服务能力
B. 设备性能
C. 系统运转能力
D. 安全性能
【单选题】
受客观条件等限制难以完成的甩项工程，应进行充分论证，在确保原设计的安全和基本服务功能不缺失，安全性能和________指标不降低的前提下，方可变更设计并履行手续。___
A. 基本服务能力
B. 设备性能
C. 系统运转能力
D. 安全性能
【单选题】
___________当对城市轨道交通工程项目 是否满足正式运营前安全评估前提条件进行内容审核。___
A. 城市人民政府
B. 运营主管部门
C. 第三方安全评估机构
D. 运营单位
【单选题】
第三方安全评估机构应当统筹协调各专业领域专家意见，出具________前安全评估报告，报告中应有明确的评估结论。___
A. 试运营
B. 正式运营
C. 线路开通
D. 试运行
【单选题】
_____________应当对第三方安全评估机构的安 全评估工作进行监督，可从交通运输部城市轨道交通运营专家库 中聘请专家协助开展监督工作。___
A. 城市人民政府
B. 线网各运营单位
C. 城市轨道交通运营主管部门
D. 区县级政府单位
【单选题】
第三方安全评估机构应当按照城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估规范开展评估工作。___
A. 安全评估
B. 安全管理
C. 消除隐患
D. 规避风险
【单选题】
运营单位应当统筹协调建设单位及_________配合做好安全评估工作，如实提供有关情况和资料，并对所提供情况和资料的真实性负责。___
A. 建设单位
B. 设备供应商
C. 设备维护单位
D. 运营主管部门
【单选题】
每座车站巡视频率不应低于每 小时一次,巡查范围应覆 盖车站出入口、站厅、站台、通道等区域。___
【单选题】
车站应按规定对车站出入口、站厅、站台、 等进行巡视，并及时处理异常情况。___
A. 轨行区
B. 通道
C. 电扶梯
D. 设备区
【单选题】
车站站长等车站客运人员应掌握 、 等基础客流数据，了解不同时期、不同季节、不同时间车站客流变化趋势。___
A. 站台容纳能力、客流规律
B. 车站容纳能力、客流峰值
C. 设备通行能力、客流峰值
D. 客流预警值、客流峰值
【单选题】
客流预警值设置应科学合理，并明确限流等大客流管控措施启动条件;预警值应符合站台设计容纳能力、设施设备配置、客流规律等。___
A. 设施设备配置、客流规律
B. 车站容纳能力、客流峰值
C. 设备通行能力、客流峰值
D. 客流预警值、客流峰值
【单选题】
车站发生火灾等突发事件时，车站工作人员应报告 ，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。___
A. 行车调度部门
B. 票务调度
C. 信号调度部门
D. 值班站长
【单选题】
车站发生火灾等突发事件时，车站工作人员应报告 ，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。___
A. 行车调度部门
B. 票务调度
C. 信号调度部门
D. 值班站长
【单选题】
乘客投诉应在 小时内受理、在 个工作日内处理完毕、 及时将处理结果告知乘客; ___
A. 12 3
B. 6 5
C. 24 7
D. 48 7
【单选题】
查阅乘客投诉受理制度及相关监督、考核文件和工作总结、 相关专项调查报告;抽查 份投诉受理及答复记录或现场拨打 投诉人电话，核查上述管控措施已落实到客运服务管理。___
A. 1-2
B. 3-5
C. 3-4
D. 5-6
【单选题】
列车驾驶员、调度员、行车值班员、 、设备维修人员等岗位人员持续开展安全教育和技能培训，考核不合格的，应及时调整工作岗位。___
A. 安检人员
B. 客运值班员
C. 客运服务人员
D. 值班站长
【单选题】
新增的运营人员，应经岗位培训合格后持证上岗。转岗员工或脱岗 以上的复岗员工，应通过相关再教育培训，经考核合格后方可上岗。___
A. 12个月
B. 3个月
C. 1个月
D. 6个月
【单选题】
列车驾驶员、调度员、行车值班员从其他线路调入本线时，应经过本线路的学习考试，并在经验丰富的人员指导和监督下进行不少于 天的现场业务操作。___
【单选题】
应接受车站行车管理、客运管理、票务管理、施工管理、车站设施设备操作、服务规范、突发事件应急处置等培训。___
A. 车站站务人员
B. 设备维修人员
C. 列车驾驶员
D. 信号系统维护人员
【单选题】
查阅运营单位综合及专项年度应急演练计划、演练记录、演练评估及总结报告，核查演练计划得到有效落实,其中综合应急预案实战演练每 至少组织一次、专项应急预案实战演练每半年至少组织一次、专项应急预案具备至少每 全部演练一次的要求。___
A. 一年 一年
B. 半年 一年
C. 三年 三年
D. 半年 三年
【单选题】
查阅应急演练评估报告，发现的问题已及时整改，涉及应急处置机制、作业标准、操作规程和管理规定等有缺陷的，在 内修订完善相关预案和制度。___
A. 三个月
B. 一年
C. 六个月
D. 半个月
【单选题】
初期运营期间，有效乘客投诉回复率应为 %,有效乘客投诉率不应大于百万分之三。___
【单选题】
施工请销点、 等管理制度应明确规定施工登记、人员安全教育、现场作业监控及检查等安全要求。___
A. 隔离围挡
B. 现场清理
C. 动火作业
D. 封站
【单选题】
考试不合格人员应有 ，对考核不符合要求的人员已按规定进行了岗位调整。___
A. 岗位调整记录
B. 补考记录
C. 考核记录
D. 书面检查记录
【单选题】
运营单位应按规定针对综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案开展应急演练，随机选取场景，运营结束后开展1次事前不通知演练时间、 地点和内容的突击式实战应急演练。抽查至少 个班组，核查现场处置方案已按要求每年全部演练一次。___
【单选题】
运营单位应定期检查、更新应急救援物资和装备，组织应急抢险队伍训练，满足应急救援需要。抽查不少 座车站，现场核查应急救援物资和装备的存储、种类、数量、状态，应与预案规定相符。___
【单选题】
正线常规钢轨探伤频率不低于 ；车辆基地常规 钢轨探伤频率不低于1次/年；铝热焊焊接接头的探伤频率不低于 ，闪光接触焊焊接接头的探伤频率不低于1次/2年。___
A. 1次/2月， 1次/半年
B. 1次/3月， 1次/半年
C. 1次/3月， 1次/年
D. 1次/6月， 1次/年
