【单选题】
项目经理发现项目团队中没有任何人能够完整概述整个系统。 这种情况可能导致项目工作中的某个重要步骤被遗漏, 从而使可交付成果存在质量缺陷。 为预防这个问题, 质量经理应建议使用下列哪一个工具?( )
A. 力场分析
B. 工作分解结构
C. 帕累托图
D. 流程图
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A. 力场分析是同时听取并分析支持声音与反对声音, 以便确定最合理的质量标准。 B. 工作分解结构是范围管理领域的文件, 此处说的是质量管理过程中遇到的问题。 C. 帕累托图旨在通过对问题按发生频率的高低排序来抓住最经常发生的问题。 D.正确答案。 绘制流程图, 有助于完整地呈现项目、工作中的所有步骤, 防止遗漏。 考点与页码: 规划质量管理过程的工具, 数据表现, 流程图。 《指南》 第 284 页, 《解读》 第 180 页。
相关试题
【单选题】
在项目开工会议上, 项目发起人宣布项目的预算为 1000 万美元, 项目成本基准为900 万美元。 项目执行一段时间后, 项目预算保持不变, 但项目成本基准变成了950 万美元。 这很可能是发生了什么情况?( )
A. 已知-已知风险
B. 已知-未知风险
C. 未知-已知风险
D. 未知-未知风险
【单选题】
你所负责的项目正在执行过程中, 一个团队成员找到你, 询问关于他的职责和工作, 因为他不知道如何去完成工作。 项目经理应该给他看 ( )。
A. 责任分配矩阵
B. 人员配备管理计划
C. 项目管理计划
D. 项目组织机构图
【单选题】
你负责的机房建设项目正在收尾。 运营经理找你索要机房平面图和备用电源的位置图, 方便以后的运营维护和设施更新。 你应该如何回应?( )
A. 把这些文件交给项目管理办公室
B. 建议运营经理向发起人提出这个要求
C. 在移交机房时一并提供这些文件
D. 建议运营经理提出变更请求
【单选题】
在监督项目绩效过程中, 简单地把实际的成本支出数与计划的成本支出数比较,是毫无意义的,因为 ( )。
A. 实际的成本支出数可能是不正确的
B. 计划的成本支出数可能是不合理的
C. 没有考虑实际完成的工作量
D. 这两者往往覆盖不同的时间段
【单选题】
在制订进度和成本管理计划时, 你想了解工作分解结构中工作包的详细内容, 这时你应该查阅 ( )。
A. 范围管理计划
B. 项目范围说明书
C. 工作分解结构词典
D. 工作分解结构
【单选题】
项目经理在会见员工时, 不管自己多么忙, 多么疲劳, 都一定要聚精会神、 一丝不苟地与员工交谈, 使每个员工都感觉到自己被重视。 根据上述内容, 可以判断以下描述都是正确的, 除了 ( )。
A. 项目经理的有效沟通可以缩小与下级之间的权力距离
B. 清楚地了解每一个团队成员的需求和期望是项目经理的职责
C. 项目经理在会见员工时应该充分使用自己的职位权力
D. 项目团队成员可以跨越直接上级与项目经理直接沟通
【单选题】
项目处于启动阶段, 高级管理层要求你基于公司提供的各种商业文件, 编制项目章程。 为了更好地编制项目章程, 你应该从以下哪个文件中了解项目启动的目标和理由? ( )
A. 项目管理计划
B. 效益管理计划
C. 公司战略规划
D. 商业论证
【单选题】
某娱乐城建设项目, 客户要求项目产品能同时接待 2800 人; 项目设计方的一位技术专家却认为按目前的设计, 项目产品将能同时接待 3S00 人; 给项目提供咨询服务的一位专家又认为, 按未来的娱乐市场情况, 娱乐城只要能同时接待 2000 人就可以了。 你应该如何做?( )
A. 按客户的要求办, 把目标定在 2800 人
B. 把目标定在 3500 人, 以便能产生最大效益
C. 把目标定在 2000 人, 以便尽量减少风险
D. 与客户见面, 了解把目标定为 2800 人的理由
【单选题】
项目团队编制了采购工作说明书, 急需采购某个产品。 潜在供应商拿到该文件后,都向你反映信息不够详细, 他们不能判断自己是否有能力提供所要求的产品。 你应该如何处理? ( )
A. 向他们解释那些不清楚的地方
B. 要求团队重新聘请专家编制采购工作说明书
C. 要求项目团队对采购工作说明书进行修订
D. 要求他们根据自己的理解力去判断
【单选题】
客户已经接受了项目设计, 但后来又要求进行范围变更, 项目经理最好怎么做?( )
A. 召开团队会议, 讨论变更对成本和进度的影响
B. 请客户推迟变更
C. 如果非常重要就马上变更, 不用理会进度和成本
D. 评估对进度和成本的影响, 并在实施前征得批准
【单选题】
在合同执行过程中, 你收到卖方提出的一项索赔, 要求你为额外增加的测试工作付款。 解决合同执行过程中的索赔, 应该采用什么方法? ( )
A. 调解
B. 谈判
C. 仲裁
D. 替代争议解决方法
【单选题】
你所负责的项目上。团队成员需要在每周一上午12点之前提交上周的工作情况报告,你打算把提交报告的时间提前到周一上午10点。 你打算用什么方式通知团队成员这一变更? ( )
A. 正式口头沟通
B. 正式书面沟通
C. 非正式口头沟通
D. 非正式书面沟通
【单选题】
项目团队在项目过程中识别了一些新风险, 并做了应对规划, 但后来其中的一个风险导致了成本超支、 进度延期, 可能是哪里出了问题?( )
A. 缺少风险管理计划
B. 缺少弹回计划
C. 缺少沟通管理计划
D. 应急储备不足
【单选题】
项目由3 名发起人联合发起, 每个月都要向他们发送项目月报, 直到项目结束。为满足他们的信息需求, 项目经理应该使用哪种沟通方法?( )
A. 互动式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 在线沟通
【单选题】
相关方要求延长一个活动的持续时间。 项目经理发现无法在应急储备中消化掉延长的时间。 项目经理应该如何处理这个变更? ( )
A. 动用管理储备来消化延长的时间
B. 向高级管理层求助
C. 取消一项其他工作
D. 请职能经理批准延长项目工期
【单选题】
高级管理层要求项目提前2 个月完工, 项目经理应该根据以下哪个计划来考虑这个要求?( )
A. 项目进度计划
B. 进度管理计划
C. 变更管理计划
D. 范围管理计划
【单选题】
你正在管理一个开发众多小部件的项目。 每个部件都很小, 只需 1 ~3 天时间完成,成本也只需 100 〜 500 元。这些部件都有一个共同特点,就是非常脆弱,经不起一种必不可少的检测。 你最好 ( )。
A. 很小心地对所有部件进行检测
B. 设法降低质量成本
C. 对部件进行抽样检测
D. 把检测工作外包给一家专业的检测机构来做
【单选题】
根据刚刚颁布的一项新法规,公司启动了 “碧水蓝天” 环境治理项目。 项目的现场准备工作必须在政府的环境听证会之后才能开始。 这是以下哪种依赖关系的例子?( )
A. 强制性依赖关系, 外部依赖关系
B. 强制性依赖关系, 调整性依赖关系
C. 选择性依赖关系, 外部依赖关系
D. 强制性依赖关系, 内部依赖关系
【单选题】
你正在管理一个为期 7 个月的项目,并且建立和严格执行了项目计划。 在工作了5个半月后,这个项目既符合进度又在预算内, 但是一个重要相关方对可交付成果不满意。 这一情况会导致项目完工延误。 防止这种情况最重要的过程是 ( )。
A. 监督风险
B. 监控项目工作
C. 收集需求和定义范围
D. 实施整体变更控制
【单选题】
项目经理的上一个项目曾在范围管理方面遇到麻烦, 发起人疲于审批范围变更,而范围变更进而又引发了一系列严重问题。 在总结了这个教训之后, 项目经理在本项目上应该怎么做? ( )
A. 建议发起人保留对范围变更的审批权力
B. 建议由自己和发起人共同对范围变更进行审批
C. 建议发起人授权变更控制委员会( CCB ) 对范围变更进行审批
D. 建议发起人授权项目管理团队对范围变更进行审批
【单选题】
— 名项目经理正在管理一个大型的水电站建设项目, 该项目涉及 9 个承包商, 他们分别涉及引水洞的开挖、 大坝的浇注、 电站设计、 设备供应咨询服务等领域, 其中也有国际承包商。 对该项目的合同管理工作, 你能给这位项目经理的最好建议是什么?( )
A. 对每一个合同派一名专职合同管理人员
B. 管理好不同承包商之间的界面
C. 要求每一个卖方指派专人负责合同履行
D. 对每一个合同的风险进行管理
【单选题】
项目经理正在管理一个软件开发项目的执行工作。 在执行过程中, 发生了一个风险应对计划中没有包括的风险。 项目经理应该 ( )。
A. 使用应急储备来解决风险的后果
B. 把风险的实际情况报告给管理层
C. 召开团队会议讨论权变措施
D. 不理会这个风险, 既然计划中没有包括
【单选题】
你打算将部分项目工作外包, 并签订固定总价合同来规避风险。 由于这两年正好是材料价格上涨最快的时期, 你不确定在未来 4 年期间材料价格会继续上涨还是下跌。 应该在合同中如何处理这种情况?( )
A. 详细讨论外包工作的范围
B. 在总价的基础上, 约定详细的调价公式
C. 在合同中增加财务激励条款
D. 按目前的材料价格尽快签订合同
【单选题】
组织的人力资源政策要求, 中高层管理人员必须 2 年轮岗一次。 你负责的项目实施周期较长, 受该政策的影响, 你要向不同的领导汇报工作。 新领导一段时间后才能熟悉项目背景, 导致项目决策缓慢。 项目已经到了收尾阶段, 你应该如何处理该问题?( )
A. 这是事业环境因素, 你也无能为力
B. 你的下一个项目应该不会出现这种情况,故不需要处理
C. 向 PMO 提出改进该政策的建议
D. 记录在项目的经验教训登记册中
【单选题】
项目一直在按项目计划顺序执行, 直到上周不得不做出一个重大的项目范围变更。几个重要的相关方特别关心这个重大项目范围变更。 他们联合质询项目经理为什么要做出这个变更。 以下哪项是最可能的变更理由?( )
A. 为了项目能够按期完工
B. 为了项目能够在预算内完工
C. 因为项目经理有权批准这个变更
D. 为了确保项目继续符合项目的商业需求
【单选题】
你们公司已经向买方提交了建议书, 并很有可能赢得合同。 为了赶时间, 公司管理层指示你编制项目章程。 你接下来该怎么办?( )
A. 拒绝接受这个任务
B. 主动找有关人士了解合同签订问题
C. 立即编制项目章程, 不管合同能否签订
D. 督促买方尽快与公司签订合同
【单选题】
某 NGO 组织提供资金, 与当地的几个政府机构联合发起一个援助项目。 他们正在招聘项目经理, 你有意应聘。 你从项目介绍中得知, 该项目的项目章程将要由该NGO 组织与当地的 5 个政府机构联合发布。 如果你应聘成功, 你最应该关注的是( )。
A. 要求把项目章程改成只由一个机构签发
B. 项目配置管理将更加重要
C. 确定该如何向不同组织( 机构 ) 的领导人汇报项目情况
D. 可能出现的资金风险
【单选题】
变更请求的审批结果可能是被批准或被拒绝, 作为项目经理, 你首先需要做的是( )
A. 带领项目团队去执行变更
B. 记录变更请求的审批结果, 更新项目管理计划
C. 记录变更请求的审批结果, 更新项目文件
D. 总结有关的经验教训
【单选题】
b 你得到了如下关于活动 是开始活动, 工期是 7 、 天 逻辑关系和持续时间的信息 ;c 的紧前活动是 a ( 开始到开始关系 : a 是开始活动 ) , 工期 , 工期 4 天 3 ; 天; d的紧前活动是 a 和 b, 工期 1 天; e 的紧前活动是 c 和 d, 工期 6 天; f 的紧前活动是 d, 工期 5 天; g 为结束活动, 其紧前活动是 6 和匕工期 2 天。 活动 d 的浮动时间 为 ( )。
A. -I天
B. 1 天
C. 0 天
D. 3 天
【单选题】
项目经理往往要运用授权, 来充分发挥团队成员的作用, 并保证项目成功完成。关于授权,以下哪个说法是不正确的? ( )
A. 授权不能减轻项目经理对该工作的终责
B. 应该授权技术专家来发布技术文件
C. 在项目经理没空时, 应该授权助手去颁发奖励
D. 应该基于目标来授权, 而不是基于程序来授权
【单选题】
一个大型复杂的项目中 , 相关方众多。 项目经理收集和登记了各相关方的职权级别、 需要关注的紧迫程度和参与项目的适当性。 项目经理接下来应该怎样做? ( )
A. 使用权力利益方格或作用影响方格, 制定沟通策略
B. 使用凸显模型, 对相关方进行分类
C. 审查经验教训登记册, 对相关方进行分类
D. 查阅沟通管理计划, 制定沟通策略
【单选题】
在合同执行过程中, 买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目工作绩效报告。 卖方为此向买方提出了额外费用索赔, 以弥补编制报告的支出。 针对这种情况, 买方的采购管理员应该 ( )。
A. 拒绝卖方的索赔要求, 并调查团队成员为什么索要这份报告
B. 请团队成员提出变更请求, 以便把该报告加进合同中
C. 向卖方支付费用补偿, 并采取合理措施
D. 防止团队成员以后再索要类似报告
【单选题】
团队成员无视项目的成本预算 应该怎么做? ( ) , 购买了一种性能更好但价格更高的设备。 项目经理
A. 用合同规定的设备
B. 处罚该团队成员
C. 提出变更申请
D. 直接使用该设备
【单选题】
项目实施中, 项目业主通常有权在项目工作结束前指令进行工作范围变更。 如果业主在项目将要结束时突然口头要求承包商进行某一范围的变更, 且坚持不发布书面变更令。 这种情况下 ( )。
A. 实施该变更的成本将全部由业主承担
B. 业主应在变更实施之前支付一半的成本, 在变更完成之后再支付另一半
C. 承包商将承担与该变更有关的全部风险
D. 如果变更不大, 承包商应该实施该变更
【单选题】
整个系统的正常运转依赖于多个设备的联合运转。 这些设备由三个供应商分别安装。 某个供应商完成了两台设备的安装, 项目的采购管理员和供应商的代表共同进行了验收。 供应商按照合同条款的约定, 向项目经理提出签发验收证书和支付尾款的申请。 项目经理应该如何处理这个问题? ( )
A. 同意签发验收证书, 但扣留部分尾款
B. 同意支付尾款, 等系统联合运转调试后再签发验收证书
C. 同意该供应商的要求
D. 分析本次采购中的经验教训
【单选题】
面对众多项目选择, 发起人最关心的是项目抵抗风险能力大小, 以及与业界同类项目相比的盈利能力大小。 据此, 你应该建议发起人基于下列哪个指标来选择项目?( )
A. 投资回收期
B. 贴现率
C. 内部报酬率
D. 累计净现值
【单选题】
你带领团队开展项目实施, 对接客户方的 IT 部门。 在季度客户满意度问卷调查中, 客户方 IT 部门对项目实施非常满意。 同时, 客户方 IT 部门也提出, 希望你们能够更多地考虑客户方的系统用户 (IT 部门的客户 ) 的满意度。 对此反馈,你应当怎样回应? ( )
A. 不予理会, 因为系统用户的满意度应由客户方的 IT 部门管理, 与你们无关
B. 谨慎对待, 因为系统用户不满意将会危及你自己的职位安全
C. 积极响应, 因为你有责任帮助甲方实现项目的商业价值
D. 积极响应, 放宽对项目范围的管控, 以交付超过既定功能的系统, 让系统用户更加满意
【单选题】
你带领团队编制了项目章程和项目管理计划, 一切严格按计划实施。 发起人为项目分批次注入资金。 一年后, 项目因资金链断裂而暂停三个月。 本月发起人又再次为项目注入了资金。 作为项目经理你首先应该采取的行动是 ( )。
A. 要求发起人一次性注入剩余项目资金
B. 按计划实施剩余的项目工作
C. 分析项目继续执行下去的风险
D. 重新审阅项目章程
【单选题】
某公司正在做一个 "大赌博” 性质的项目。 如果项目成功, 公司就能够成为业界实力最强大的公司。 如果项目失败, 公司就将破产。 以下哪个选项最好地描述了该公司处理风险的方式? ( )
A. 他们的风险承受力太低了
B. 他们太喜欢冒险了
C. 他们的风险偏好大于风险承受力
D. 他们的风险临界值大于风险承受力
【单选题】
一个软件开发项目, 当前已经进入执行阶段, 客户希望对产品范围进行变更。 这一变更将使产品更加适应市场的需求。 项目经理应该怎么做? ( )
A. 把客户对产品范围的新需求添加到项目计划中
B. 请客户提交变更请求
C. 告诉客户, 此时不能再变更产品范围, 但可以提交项目范围变更请求
D. 就新增的产品范围重新签订合同
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【单选题】
食品贮存需隔墙离地,需至少保持( )距离。
A. 5厘米
B. 8厘米
C. 9厘米
D. 10厘米
【单选题】
国境口岸卫生许可审批时限( )。
A. 10个工作日
B. 13个工作日
C. 15个工作日
D. 20个工作日
【单选题】
对口岸饮用水供应单位的监督频次每( )月不少于1次。
【单选题】
出厂水中游离余氯的含量标准为( )。
A. ≥0.2mg/L且≤4mg/L
B. ≥0.3mg/L且≤5mg/L
C. ≥0.2mg/L且≤5mg/L
D. ≥0.3mg/L且≤4mg/L
【单选题】
食品加工经营场所需远离圈养、宰杀活的禽畜类动物的区域( )以上。
A. 15米
B. 20米
C. 25米
D. 30米
【单选题】
航空食品冷藏温度应控制在( )。
A. 1-3℃
B. 2-4℃
C. 0-5℃
D. 0-8℃
【单选题】
食品经营者索证索票记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后( );没有明确保质期的,保存期限不得少于______。
A. 3个月;1年
B. 6个月;2年
C. 3个月;3年
D. 6个月;4年
【单选题】
下列关于口岸食品销售单位开展口岸食品卫生监督量化分级管理的表述,错误的是( )。
A. 对A级单位监督频次每6个月不少于1次
B. 对B级单位监督频次每3个月不少于1次
C. 对未开展量化分级管理的单位监督频次每2个月不少于1次
D. 对C级单位监督频次每个月不少于2次
【单选题】
对涂改、出租、出借、非法转让、倒卖有效卫生许可证的,直接吊销卫生许可证,负责的主管人员自处罚决定作出之日起( )内不得从事食品生产、食品流通、餐饮服务、饮用水供应经营单位的管理工作。
【单选题】
在国境口岸范围内开展临时性生产经营活动的应当申请办理临时卫生许可,临时卫生许可证有效期不超过( )。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
【单选题】
航空配餐从成品冷库出库到旅客食用的时间限制小于( )的航空配餐的运输工具可不具备温控设备。
A. 3小时
B. 4小时
C. 5小时
D. 6小时
【单选题】
第一质量控制期是指( )。
A. 航空配餐加工、配送、储存的时限
B. 航空配餐从加工到航班飞机预计起飞时间的时间限制
C. 航空配餐从成品冷库出库到旅客食用的时间限制
D. 航空配餐从成品冷库出库到预计起飞时间的时间限制
【单选题】
检疫处理单位应当按照检疫处理方案安排具有相应资质的检疫处理人员实施检疫处理,现场处理人员不得少于( ),并建立突发事件应急处置预案。
【单选题】
对一般风险的检疫处理业务,海关应每月至少实施( )监管。
【单选题】
卫生处理工作中发生一般事故,应在( )内向主管部门报告。
A. 2小时
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 45分钟
【单选题】
入出境航空器消毒中,( )是不适合采用消毒剂溶液擦拭消毒法的物品。
【单选题】
入出境列车在未发生传染病的正常情况下,经常采用( )措施,杀灭、减少生活环境致病菌的数量,防止传染病的发生与传播。
A. 随时消毒
B. 终末消毒
C. 预防性消毒
D. 临时消毒
【单选题】
集装箱熏蒸操作散毒环节,检测集装箱内熏蒸气体残留,达到( )浓度后,方可后续作业。
【单选题】
来自受染地区的集装箱和装载废旧物品的集装箱,应在投药( )后及散毒前进行浓度检测,根据相关标准确定熏蒸的有效性。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
集装箱、货物、行李、邮包表面消毒的效果评价采用( )。
A. 自然菌采样测定法
B. 空气采样测定法
C. 自然沉降采样检测法
D. 余氯检测法
【单选题】
检疫处理日常工作按照( )的原则进行管理。
A. 风险评估、分类管理
B. 风险评估、分级管理
C. 风险预警、分类管理
D. 风险预警、分级管理
【单选题】
检疫处理日常管理工作根据业务类型、处理指征、处理方式等特点,分为( )两个级别动态管理。
A. 高风险和一般风险
B. 高风险和低风险
C. 重大风险和一般风险
D. 特殊风险和一般风险
【单选题】
口岸公共场所中( )监测的现场评价,可选用人工小时法。
【单选题】
传染病疫源地消毒的细菌灭杀率应高于( ),并不得检出致病菌。
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 99.9%
【单选题】
对于入出境交通工具、集装箱的除鼠效果评价除鼠率应达到( )。
A. 90%
B. 95%
C. 99%
D. 100%
【单选题】
出境交通工具处理率是指一定时期内出境交通工具卫生处理数量占( )的百分率。
A. 出境交通工具卫生处理数量
B. 出境交通工具数量
C. 入境交通工具数量
D. 出境及入境交通工具数量
【单选题】
卫生处理事故发生时,现场人员应在( )的前提下,立即采取控制措施,尽量降低事故危害,同时向单位负责人报告。
A. 确保安全
B. 节约时间
C. 抢救财产
D. 确保通关便利
【单选题】
参加危险化学品泄漏处理的人员应掌握泄漏品的化学性质与特性,处理人员一定要在( )进行处理,严禁单人行动。
A. 低处和上风向
B. 高处和下风向
C. 低处和下风向
D. 高处和上风向
【单选题】
溴甲烷不能用于( )的熏蒸。
A. 废旧交通工具
B. 集装箱
C. 堆放货物场地
D. 橡胶制品
【单选题】
航空器除鼠的效果评价,除鼠时间不应少于( )。
A. 6小时
B. 12小时
C. 18小时
D. 24小时
【单选题】
入境霍乱染疫航空器到达后,应先处理( )。
A. 航空器入口处及通道
B. 染疫人的呕吐物、排泄物
C. 被污染的食物、餐具、用具
D. 染疫人使用过的厕所
【单选题】
废旧船舶熏蒸散毒时,夜间应在船舶明显处所垂直悬挂( )三盏灯号,表示本船正在散毒。
A. 红、红、红
B. 绿、红、绿
C. 绿、红、红
D. 红、绿、红
【单选题】
艾滋病检测实验室应有专人负责妥善保存检测记录和各种档案,不得擅自修改和销毁。记录保存期不少于( )。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
【单选题】
艾滋病病毒抗体筛查呈阴性反应的样品保存期为( )。
【单选题】
环保用微生物菌剂的《卫生检疫审批单》只能使用一次,有效期限为( )。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
【单选题】
在条件差,缺乏清洁饮用水以及受战乱影响的国家容易爆发流行的疫情是( )。
A. 麻疹
B. 乙型脑膜炎
C. 阿米巴痢疾
D. 霍乱
【单选题】
痰直接涂片法使用的染色方法是( )。
A. 革兰染氏色法
B. 吉姆萨染色法
C. Ziehl-Neelsen法
D. 瑞士染色法
【单选题】
临床上通常采集( )检测诺如病毒。
A. 抗凝血
B. 咽拭子
C. 脑脊液
D. 粪便或直肠拭子
【单选题】
在薄血膜中,被( )寄生的红细胞呈卵圆形、边缘呈伞矢状。
A. 间日疟
B. 卵型疟
C. 恶性疟
D. 三日疟
【单选题】
埃博拉出血热病毒的活病毒操作应在( )实验室进行。
A. BSL-1
B. BSL-2
C. BSL-3
D. BSL-4