【单选题】
某项目受各种因素的影响已停工半年, 由于市场环境变化, 该项目己不再具备商业价值。 近期台风导致项目外墙倒塌砸伤行人, 需支付巨额赔偿。 公司派你去处理相关问题, 你应该如何行动?( )
A. 要求马上对项目进行收尾
B. 项目已经停工, 拒绝事故赔偿
C. 提出终止项目的建议
D. 向高层请示是否关闭项目
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A. 需要先处理完事故, 并向髙层请示后, 才有可能开展收尾活动。 B. 项目只是停工, 没有正式收尾, 可能要支付事故赔偿。 C.正确答案。 作为专业人士, 你应该分析并提出终止失败项目的建议, 再请高层 决策。 D. 分析后再向高层请示, 而不是直接请高层决策。 选项 C 更好。 考点与页码: 终止失败的项目。《 指南》 第 10 页。
相关试题
【单选题】
你的研发项目正在进行之中。这时,客户要求为产品增加一个新功能。 为了尽量减轻产品功能变更可能给项目带来的影响, 你应该 ( )。
A. 使用管理储备来支付新功能的成本
B. 取消一个次要的产品功能, 为新功能腾出时间和资金
C. 按合同变更控制系统的要求办理
D. 说服客户放弃这个新功能
【单选题】
某项目正处于规划阶段。 前任项目经理已经完成了项目范围说明书的编制。 你刚刚受管理层的委派出任项目经理。 管理层要求你立即开始工作, 并尽快完成项目计划的编制工作。 你应该首先 ( )
A. 根据项目范围说明书, 编制工作分解结构
B. 确认各项目相关方的要求都已包括在项目范围说明书中
C. 重新编制项目范围说明书, 以确保其有效性
D. 根据项目范围说明书, 编制项目进度计划
【单选题】
项目经理正在负责一个已执行了3 个月的项目, 一名团队成员需要比原先安排的更多的时间来完成一个工作包。 他所需要的额外时间将不会造成项目延误。 应该由谁批准增加该额外时间? ( ).
A. 高级管理层
B. 职能部门经理
C. 项目经理
D. 客户
【单选题】
作为新上任的项目经理, 你接管了一个已实施一半的项目。 项目曾经因为物资匮乏和人员短缺被迫暂停过 3 个月, 你想要防止类似问题再次发生。 应该从以下哪个文件中查找相关信息?( )
A. 实物资源分配单
B. 项目团队派工单
C. 资源日历
D. 资源管理计划
【单选题】
某个按计划应该参加项目状态评审会议的重要相关方, 最近出现了不明原因缺席会议的情况。 这种情况应该被记录在以下哪个文件中? ( )
A. 风险登记册
B. 问题日志
C. 变更日志
D. 组织过程资产
【单选题】
为某房地产公司做的项目很少能按期交付, 因为该客户总是随意变更。 在即将合作的新项目上, 你应该如何做才能有效预防这个问题?( )
A. 限制客户对变更的审批权限
B. 建立变更控制委员会严格审批变更
C. 准备变更管理计划
D. 增加适度的风险储备
【单选题】
学员是培训机构的重要相关方。 在为期一个月的培训中, 每周培训课程结束后, 培训机构的工作人员都会收集学员反馈意见表, 并在教学工作会议上讨论这些意见,以调整学员管理策略和下周教学方案。 这是描述相关方管理中的哪个过程?( )
A. 监督相关方参与
B. 管理相关方参与
C. 识别相关方
D. 规划相关方参与
【单选题】
在项目的开工会议上, 项目经理宣布了项目的愿景和使命, 并激励团队成员为该愿景和使命而努力。 项目经理使用了哪种领导风格? ( )
A. 魅力型
B. 交易型
C. 服务型
D. 变革型
【单选题】
你在某大型公司担任项目经理, 组织没有设立职能部门, 各项目独立核算。 虽然你在项目内权限很大, 但与其他项目之间的沟通显得力不从心。 项目经理希望有人从公司层面协调各项目之间的问题, 你应该如何向公司提出建议? ( )
A. 请求公司高层协调各项目之间的问题
B. 每个项目设立一个专职协调员
C. 增设必要的职能部门
D. 完善项目管理信息系统
【单选题】
项目已经对如何获取和管理项目团队、 实物资源做出了安排, 下一步应该是什么?( )
A. 获取所需人力资源
B. 估算活动所需资源
C. 获取所需实物资源
D. 规划资源管理
【单选题】
项目团队为军方做项目管理, 双方签订了保密协议。 项目设置了专用的保密计算机和保密 U 盘, 以确保信息安全。 谁有权使用这些工具来发布相关的保密信息?( )
A. 项目经理
B. 执行相关工作的团队成员
C. 军方指定的人
D. 被授权的项目团队成员
【单选题】
你所在的公司参加了一个开发项目的公开竞标。今天,你们接到了招标单位 (客户 ) 发来的中标通知书,其中也要求你们在收到该通知书后的一周时间内正式开工。 你们应该 ( )。
A. 告诉客户先签订书面协议, 然后才能正式开工
B. 咨询你公司的法律顾问, 然后决定何时开工
C. 按客户的要求, 在一周时间内正式开工
D. 告诉客户, 你们决定放弃这个项目
【单选题】
项目在接受例行审计时 方案并付诸实施, 他也把解决方案报告给了审计人员和高级管理层 , 被检查出了一个问题。 项目经理为这个问题设计了解决 。 但是, 几个月之后, 这个问题再次出现。 这很可能是因为缺少 ( )。
A. 项目经理对解决方案的承诺
B. 审计人员和管理层对解决方案的审查
C. 资金支持
D. 与相关职能经理的沟通
【单选题】
项目经理收到一封正式函件,作为主抓该项目的负责人,而是作为咨询顾问继续参与项目工作 通知由于组织结构内部调整 , 某一重要相关方不再。得到这一信息后, 项目经理应该如何处理? ( )
A. 修改项目文件和项目管理计划
B. 通知团队成员, 以后不需要再向该相关方发送报告
C. 私下沟通, 核实该消息的可靠性
D. 要求项目执行组织解释做出这种调整的理由
【单选题】
很少 在项目早期 , 他预计此时的估算和实际成本的偏差大概是 , 团队成员完成了项目成本估算 , 并告诉你由于目前客户提供的信息 ± 25 %。 你应该如何回复他?( )
A. 不能接受准确度只有 ±25% 的成本估算
B. 要求把准确度控制在 ±5%
C. 在估算文件中说明估算依据和准确程度
D. 要求把这个估算作为将来控制项目成本的依据
【单选题】
随着项目的不断实施, 项目团队应该经常分析积极或消极风险对项目计划的影响, 以便 ( )。
A. 比较实际与计划的资金使用情况
B. 增加应急储备
C. 确定剩余的应急储备是否仍然合理
D. 减少应急储备
【单选题】
在项目即将进入收尾阶段时, 你发现了一项原来没有考虑到的新风险。 该风险.旦发生, 可能给最终的可交付成果带来重大影响, 甚至可能使其不能被客户接受。 你应该 ( )。
A. 把该风险的影响通知管理层和客户
B. 进行定性风险分析
C. 制定风险缓解措施
D. 增加应急储备
【单选题】
项目处于执行阶段, 项目管理团队正在分析截至目前实际已经实现的项目产品功能是否符合计划的要求, 并预测一个特定的功能在未来某个特定时点能否如期实现。 他们是在做哪件事情? ( )
A. 储备分析
B. 技术绩效分析
C. 备选方案分析
D. 风险审计
【单选题】
项目受政策影响在启动不久就停工, 半年后发起人要求复工。 由于相关政策更改, 项目经理发现商业论证中启动项目的理由已经不充分。 项目经理应该如何行动?( )
A. 根据最新政策修改项目章程
B. 带领团队修改商业论证
C. 项目已经启动, 不受商业论证的影响
D. 向发起人反映该问题
【单选题】
针对已经完成的工作, 项目经理要求实施严格的质量控制措施, 保证错误不落在客户手中。 这种做法可以 ( )。
A. 预防质量缺陷, 提高质量成本
B. 检査出质量缺陷, 防止外部失败成本
C. 提高抽样检查的效率, 预防质量缺陷
D. 检查出质量缺陷, 防止内部失败成本
【单选题】
建设项目位于城市的繁华地段。 你在确定项目的工作范围时, 拿到了公司与客户签订的施工合同, 其中规定了施工噪声和粉尘排放的上限值, 也规定了可以进行施工的特定时间段。 你应该把这些要求写入以下哪个文件以供需要时查阅?( )
A. 项目范围说明书
B. 项目章程
C. 假设日志
D. 事业环境因素
【单选题】
项目进入收尾阶段。 为了把整个项目正式关闭, 项目管理团队需要完成以下哪项工作? ( )
A. 对项目成果进行质量检查, 确认质量合格
B. 开展确认范围过程, 由客户对项目成果进行验收
C. 调查相关方的满意程度
D. 提出必要的变更请求
【单选题】
为了检查代码的质量, 项目经理要求每位团队中的专家编完代码后, 交给其他专家做平行审查, 以便识别问题。 项目经理正在实施以下哪个过程?( )
A. 控制质量
B. 管理质量
C. 规划质量管理
D. 建设团队
【单选题】
某培训公司刚刚启动一个新课程开发项目。 为了使新开发的课程能够为公司带来很好的收入, 课程开发项目的项目经理最应该 ( )。
A. 听取公司高管人员的意见
B. 熟悉通用的教学软件
C. 争取更多的课程开发资金
D. 听取课程销售经理的意见
【单选题】
你们公司准备启动一个新项目。 启动项目通常要考虑投资回收期、 投资回报率、净现值等财务指标。 在以下 4 个项目中, 你们应该选择哪个项目? ( )
A. 项目 A, 建设期为 3 年, 净现值为 110 万美元
B. 项目 B, 建设期为 1 年, 净现值为 100 万美元
C. 项目 C, 投资回收期为 1 年, 净现值为 95 万美元
D. 项目 D, 投资回收期为 8 个月, 净现值为 94 万美元
【单选题】
你负责一个实验室建设项目, 实验室完成后将交给组织的检验科使用。 检验科基于新设备的使用要求, 提出要做一些小修改。 项目经理应该如何处理这个问题?( )
A. 不采取任何行动, 项目期间不需要考虑运营的要求
B. 要求他们向组织提出申请
C. 通知他们要求不能得到满足, 可以在移交后再修改
D. 遵循变更管理计划
【单选题】
关于变更, 项目经理最应该关注的是 ( )。
A. 发现变更时, 就着手进行处理
B. 对变更进行记录
C. 让管理层知道变更
D. 防止不必要的变更
【单选题】
在项目执行过程中, 项目的绩效信息反映出项目的执行情况符合项目计划的要求, 各项指标的偏差都在允许的范围内。 但是, 客户对项目绩效表示了极大不满。 你应该做什么?( )
A. 与项目管理团队开会研究
B. 与客户见面
C. 重新检查项目绩效
D. 重新确定项目基准计划
【单选题】
项目经理正在按计划招募所需团队成员, 突然接到公司人事部通知, 公司刚刚与A 公司签订了为期 2 年的劳资协议, 从现在起所有项目人员都要从该公司输入。项目经理面试后发现, A 公司并没有完全符合要求的人员。 项目经理应该怎么做? ( )
A. 按原来的计划继续招募符合要求的人员
B. 与公司协商能否不使用 A 公司的资源
C. 从 A 公司寻找可用资源, 进行培训
D. 建议变更合同, 选择更好的合作公司
【单选题】
在项目实施过程中, 随着项目的进展和信息的明朗 , 项目计划中用于应对风险的应急储备, 通常应该 ( )。
A. 逐渐增加
B. 逐渐增加或减少
C. 逐渐减少
D. 保持不变
【单选题】
项目已经结束, 正在进行项目后评价, 项目经理要求开展客户满意度调查。 但有一名团队成员认为没有必要, 因为这个项目结束后, 可能很长一段时间不会再与这个客户合作。 以下说法正确的是 ( )。
A. 与客户核实是否还有合作项目, 再决定是否开展客户满意度调査
B. 接受团队成员的建议, 没有必要浪费资源开展客户满意度调查
C. 由公司高级管理层决定
D. 应该开展客户满意度调查, 客户的反馈意见有助于项目后评价
【单选题】
由于政府部门批复的概算资金有限, 成本是本项目考核的一项重要指标。 项目经理宣布, 如果项目在规定的概算资金内完工, 他将拿出节约资金的 10%作为团队成员的奖金。 这是哪种激励理论的例子? ( )
A. 期望理论
B. 马斯洛理论
C. 成就动机理论
D. 麦格雷格的 Y 理论
【单选题】
买方要求卖方新增一项必要的工作。 原来的合同中遗漏了这项工作。 买方和卖方对该工作的价格存在争议。 这项变更属于 ( )。
A. 双方达成的谅解
B. 卖方向买方的索赔
C. 卖方与买方之间的诉讼
D. 卖方与买方之间的协议
【单选题】
项目管理办公室决定启动一个新项目。 由于公司的人力资源政策不允许从外面招聘新员工, 所以新项目就只能从现有项目中抽调员工。 被抽调员工的项目, 其绩效很可能受到损害。 那么, 应该从哪个项目抽调员工? ( )
A. 项目 A, 其净现值为 - 100 美元
B. 项目 B, 其净现值为 +50 美元
C. 项目 C, 其内部报酬率为 10% , 机会成本为 200000 美元
D. 项目 D, 其直接成本为 100000 美元
【单选题】
项目团队需要了解项目采用的是预测型、 敏捷型还是混合型开发方法, 以便确定进度计划的编制方法及使用的技术。 从以下哪个文件中可以找到关于项目开发方法的描述?( )
A. 项目文件
B. 项目管理计划
C. 范围管理计划
D. 假设日志
【单选题】
用来鉴别并记录项目的重要功能以及为实现这些功能所需的物理特性的技术是( )
A. 变更控制系统
B. 配置管理系统
C. 项目管理方法论
D. 专家判断
【单选题】
你刚刚得知一位团队成员已经给项目增加了一项很小的额外功能。 假设增加这个额外功能不会对项目进度和成本带来任何不利影响, 那么针对这个变更, 你应该如何做? ( )
A. 加以鼓励, 并自豪地通知客户
B. 了解所增加功能的情况
C. 对变更效果进行追踪
D. 表扬该团队成员的创新精神
【单选题】
在与客户进行接触时, 他们表达了对即将研发的新产品的总体构想, 并提出由于自身资金的限制, 整个项目将分两期进行, 第一期产品满足基本办公要求就可以, 第二期产品才会增加更多分析功能。 客户的这些要求应该被如何处理?( )
A. 记录在项目章程中
B. 记录在项目范围说明书中
C. 记录在相关的会议纪要中
D. 可以不用记录
【单选题】
某供应商在本次采购中表现令人满意, 你想考察承包商在未来项目中执行类似采购工作的能力, 应该采用以下哪项技术? ( )
A. 挣值分析
B. 审计
C. 绩效审查
D. 检查
【单选题】
巴伯负责某软件开发项目中的某个工作包, 他曾经与小组中的两个成员认真讨论过该如何完成这个工作包。 经过讨论, 他们采取了与 WBS 词典中的规定有所不同的实施方法来完成这个工作包。 结果, 这个工作包不符合要求。 项目经理应该( )
A. 对相邻的工作包做适当调整, 以确保更高层的 WBS 要素符合要求
B. 拒绝这个工作包
C. 要求巴伯小组返工
D. 向整个团队强调必须严格使用 WBS 词典中规定的实施方法
推荐试题
【多选题】
___对有触电危险、检修(施工)复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和工作范围。
A. 工作票签发人;
B. 工作许可人;
C. 工区领导;
D. 工作负责人
【多选题】
作业人员有权拒绝___。
A. 强令冒险作业;
B. 标准化作业;
C. 规范作业;
D. 违章指挥
【多选题】
高压试验不得少于两人,试验负责人应由有经验的人员担任。试验前,试验负责人应向全体试验人员交待___。
A. 工作中的安全注意事项;
B. 邻近间隔的带电部位;
C. 邻近线路设备的带电部位;
D. 被试验设备带电情况
【多选题】
机具和安全工器具应统一编号,专人保管。入库、出库、使用前应检查。禁止使用___等不合格的机具和安全工器具。
A. 损坏;
B. 变形;
C. 有故障;
D. 无编号
【多选题】
起吊物件应绑扎牢固,若物件有棱角或特别光滑的部位时,在___与绳索(吊带)接触处应加以包垫。
A. 滑面;
B. 物件周围;
C. 物件表面;
D. 棱角
【多选题】
在5级及以上的大风以及___、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。
A. 暴雨;
B. 雷电;
C. 冰雹;
D. 大雾
【多选题】
工作票可以由___填写。
A. 工作许可人;
B. 工作班成员;
C. 工作票签发人;
D. 工作负责人
【多选题】
工作票签发人应是___的生产领导人、技术人员或经本单位批准的人员。
A. 具有相关工作经验;
B. 熟悉工作班成员的工作能力;
C. 熟悉人员技术水平;
D. 熟悉《安规》;
E. 熟悉设备情况
【多选题】
工作票签发人的安全职责为___。
A. 确认工作必要性和安全性;
B. 确认工作票上所填写安全措施是否正确完备;
C. 确认所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足;
D. 确认工作班成员状态良好;
E. 负责检查工器具合适
【多选题】
专责监护人的安全职责是___。
A. 负责检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充;
B. 确认被监护人员和监护范围;
C. 工作前,对被监护人员交待监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项;
D. 监督被监护人员遵守《安规》和现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为
【多选题】
工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施,工作中如有特殊情况需要变更时,应___。
A. 先取得对方同意;
B. 先取得工作票签发人同意;
C. 先取得当值调度的同意;
D. 变更情况及时记录在值班日志内;
E. 及时恢复
【多选题】
在急救中判断心肺复苏是否有效,可以根据___等五个方面综合考虑。
A. 瞳孔;
B. 面色(口唇);
C. 颈动脉搏动;
D. 神志;
E. 出现自主呼吸
【多选题】
进行线路停电作业前,应断开___(所)(包括用户设备)等线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸)。
A. 发电厂;
B. 变电站;
C. 换流站;
D. 开闭所;
E. 配电站
【多选题】
进行线路停电作业前,应断开危及线路停电作业,且不能采取相应安全措施的___线路(包括用户线路)的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器。
A. 低压;
B. 分支;
C. 交叉跨越;
D. 平行;
E. 同杆架设
【多选题】
安全带禁止系挂在移动或不牢固的物件上,如隔离开关(刀闸)支持绝缘子、___等。
A. 瓷横担;
B. 线路支柱绝缘子;
C. 避雷器支柱绝缘子;
D. 未经固定的转动横担;
E. 杆塔构件上
【多选题】
《线路安规》适用于在海拔1000m及以下交流10kV~1000kV、直流±500kV~±800kV(750kV为海拔2000m及以下值)的高压架空电力线路、变电站(发电厂)电气设备上,采用___方式进行的带电作业。
A. 等电位;
B. 中间电位;
C. 绝缘手套法;
D. 地电位;
E. 绝缘杆作业法
【多选题】
带电作业应在良好天气下进行。如遇雷电(听见雷声、看见闪电)、___雾等,禁止进行带电作业。
A. 雪 ;
B. 雹;
C. 冻;
D. 雨;
E. 霜
【多选题】
等电位作业人员禁止通过屏蔽服___的电容电流。
A. 断、接接地电流;
B. 感应电流;
C. 空载线路;
D. 电缆电路;
E. 耦合电容器
【多选题】
等电位作业人员禁止通过屏蔽服___
A. 断、接接地电流;
B. 感应电流;
C. 空载线路的电容电流;
D. 电缆电路;
E. 耦合电容器的电容电流
【多选题】
带电作业工具应___,并建立试验、检修、使用记录。
A. 统一编号;
B. 专人保管;
C. 登记造册;
D. 同一领用;
E. 定点摆放
【多选题】
施工机具的各种监测仪表以及___等安全装置应齐全、完好。
A. 制动器;
B. 限位器;
C. 安全阀;
D. 闭锁机构;
E. 液压系统
【多选题】
线路的停、送电均应按照___的指令执行。
A. 值班调控人员;
B. 变电运行值班负责人;
C. 线路工作负责人;
D. 线路工作许可人
【多选题】
带电作业应在良好天气下进行。如遇___等,禁止进行带电作业。风力大于5级,或湿度大于80%时,不宜进行带电作业。
A. 雷电;
B. 雹;
C. 雪;
D. 多云;
E. 雾;
F. 雨
【多选题】
带电作业工作票签发人和工作负责人、专责监护人应由具有___的人员担任。
A. 带电作业资格;
B. 高级工程师资格;
C. 带电作业实践经验;
D. 技师资格
【多选题】
在带电设备周围禁止使用___进行测量工作。
A. 钢卷尺;
B. 绝缘绳;
C. 皮卷尺;
D. 线尺(夹有金属丝者)
【多选题】
在户外变电站和高压室内搬动梯子、管子等长物,应___。
A. 与高压设备保持足够的安全距离;
B. 两人放倒搬运;
C. 与带电部分保持足够的安全距离;
D. 一人搬运
【多选题】
进行线路停电作业前,应断开___(所)(包括用户设备)等线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸)。
A. 发电厂;
B. 变电站;
C. 换流站;
D. 开闭所;
E. 配电站
【多选题】
进行线路停电作业前,应断开危及线路停电作业,且不能采取相应安全措施的___线路(包括用户线路)的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器。
A. 低压;
B. 分支;
C. 交叉跨越;
D. 平行;
E. 同杆架设
【多选题】
安全带禁止系挂在移动或不牢固的物件上,如隔离开关(刀闸)支持绝缘子、___等。
A. 瓷横担;
B. 线路支柱绝缘子;
C. 避雷器支柱绝缘子;
D. 未经固定的转动横担;
E. 杆塔构件上
【多选题】
《线路安规》适用于在海拔1000m及以下交流10kV~1000kV、直流±500kV~±800kV(750kV为海拔2000m及以下值)的高压架空电力线路、变电站(发电厂)电气设备上,采用___方式进行的带电作业。
A. 等电位;
B. 中间电位;
C. 绝缘手套法;
D. 地电位;
E. 绝缘杆作业法
【多选题】
带电作业应在良好天气下进行。如遇雷电(听见雷声、看见闪电)、___雾等,禁止进行带电作业。
A. 雪 ;
B. 雹;
C. 冻;
D. 雨;
E. 霜
【多选题】
等电位作业人员禁止通过屏蔽服___的电容电流。
A. 断、接接地电流;
B. 感应电流;
C. 空载线路;
D. 电缆电路;
E. 耦合电容器
【多选题】
等电位作业人员禁止通过屏蔽服___
A. 断、接接地电流;
B. 感应电流;
C. 空载线路的电容电流;
D. 电缆电路;
E. 耦合电容器的电容电流
【多选题】
带电作业工具应___,并建立试验、检修、使用记录。
A. 统一编号;
B. 专人保管;
C. 登记造册;
D. 同一领用;
E. 定点摆放
【多选题】
施工机具的各种监测仪表以及___等安全装置应齐全、完好。
A. 制动器;
B. 限位器;
C. 安全阀;
D. 闭锁机构;
E. 液压系统
【多选题】
安全帽使用前,应检查___等附件完好无损。使用时,应将下颏带系好,防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。
A. 帽壳;
B. 帽衬;
C. 帽箍;
D. 顶衬;
E. 下颏带
【多选题】
电力电缆设备的标志牌要与___和电缆资料的名称一致。
A. 电网系统图;
B. 电缆接线图;
C. 电缆井位置图;
D. 电缆走向图;
E. 电缆设备接线图
【多选题】
电缆隧道应有充足的照明,并有___的措施。
A. 防火;
B. 防窒息;
C. 防水;
D. 通风;
E. 防毒
【多选题】
电缆线路,在进入___等处的电缆孔洞,应用防火材料严密封闭。
A. 电缆工井;
B. 控制柜;
C. 开关柜;
D. 开闭所;
E. 分接箱
【多选题】
手持电动工器具如有___或有损于安全的机械损伤等故障时,应立即进行修理,在未修复前,不准继续使用。
A. 铭牌脱落;
B. 绝缘损坏;
C. 电源线护套破裂;
D. 保护线脱落;
E. 插头插座裂开