【单选题】
项目治理是指 （ ）
A. 把权力集中在项目经理手中
B. 加强公司 CEO 对项目的控制力度
C. 在不划分项目阶段的前提下， 把项目作为一个整体加以控制
D. 对项目的髙层次的指导、 支持和监控
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A. 项目治理需要通过恰当的治理结构来实现， 而非将权力集中在项目经理手中。B. 公司 CEO 负责对公司的管理， 并不一定直接承担项目治理的任务。C. 项目治理考虑的重要问题之一， 就是是否把项目划分成两个甚至更多的阶段。 阶段划分与控制是项目治理的重要内容。D. 正确答案。 项目治理给项目提供高级别的指导、 支持、 监督与控制。考点与页码： 项目治理。《 指南》 第 44 页，《 解读》 第 25 页。
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【单选题】
公司本部只有三名员工， 其他人都通过互联网互相配合完成项目工作。 其中一部分人是全职的， 一部分人是兼职的。 这家公司采用的是哪种组织结构形式？ （ ）
A. 职能型
B. 简约型
C. 虚拟型
D. 混合型
【单选题】
以下关于 PMO 的说法， 正确的是 （ ）。
A. PM0 的职责范围总是一样的
B. PM0 只管理隶属于同一个项目集的各个项目
C. PM0 通常就是大型项目的项目部
D. PM0 所管理的项目不一定彼此关联
【单选题】
公司既有职能部门也有项目部， 但职能经理对每个人的绩效考核输入占80%, 项目经理只有 20%的绩效考核权， 这很有可能是哪种组织结构形式的公司？（ )
A. 职能型
B. 弱矩阵型
C. 强矩阵型
D. 虚拟型
【单选题】
系统中， 各组件的状态、 组件之间的关系以及整个系统的状态都是不断变化的， 这是对系统的哪个特性的描述？（ ）
A. 动态性
B. 开放性
C. 可优化性
D. 非线性响应性
【单选题】
在以下哪些组织结构中， 项目经理有权管理项目预算？ （ ）
A. 强矩阵型、 有机型、 PM0 型
B. 强矩阵型、 项目型、 事业部型
C. 平衡矩阵型、 项目型、 PM0 型
D. 强矩阵型、 项目型、 PM0 型
【单选题】
项目进展非常不顺利， 新上任的项目经理非常关注所在组织内部的资源的可用性， 并要求查看所在组织与外部供应商的相关资源采购协议， 他关注的焦点是什么？（ ）
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 流程和程序
D. 经验教训知识库
【单选题】
目前公司的 PMO 对于你来说就是一个项目资源库， 缺少项目文件模板时你才会向它求助。 如果模板太烦琐， 你可能不会使用。 你所在公司的 PMO 可能是 （ ）。
A. 控制型 PMO
B. 支持型 PM0
C. 指令型 PMO
D. 公司型 PM0
【单选题】
公 司 的 PMO 是核心战略部门和职能部门， 所有项目经理都要向其汇报。 这种情况会在哪种组织结构形式中出现？ （ ）
A. 项目型
B. 强矩阵型
C. 混合型
D. PMO 型
【单选题】
PMO 否决了你的项目提出的某个重大变更， 并要求你进行方案优化后再向其汇报。这是哪种类型的 PMO? ( )
A. 支持型
B. 控制型
C. 指令型
D. 混合型
【单选题】
以下所有都是组织过程资产的例子， 除了（）。
A. 标准化的工作指南
B. 过程测量数据库
C. 工作授权系统
D. 配置管理知识库
【单选题】
PMO 会对它所辖多个项目的哪些资源进行管理？ （ ）。
A. 全部资源
B. 共享资源
C. 各项目的稀缺人力资源
D. 实物资源
【单选题】
在以下哪种组织结构中， 项目团队成员最需要在特定时间临时集中办公？
A. 项目型
B. 多部门型
C. 虚拟型
D. PM0 型
【单选题】
当项目经理遇到困难时， 可以向 PMO 求助。 因为 PMO 的主要职能是 （）。
A. 制定和管理项目共享文件
B. 对项目进行监督
C. 向项目经理提供支持
D. 提供资金
【单选题】
在下列哪一种组织结构中， 项目成员在收尾阶段最感到忧心忡忡？（ ）。
A. 职能型
B. 矩阵型
C. 项目型
D. 弱矩阵型
【单选题】
项目治理必须履行的四大职能是 （ ）。
A. 监督、 控制、 管理和决策
B. 规划、 控制、 整合和决策
C. 监督、 控制、 整合和总结
D. 监督、 控制、 整合和决策
【单选题】
项目经理有很大职权， 使用全职的项目员工。 但跨项目的沟通常常让他觉得力不从心， 有时必须请高层出面协调。 他所在的组织很可能 （ ）。
A. 没有专门的项目部
B. 没有分管项目的高层领导
C. 未设立 PMO
D. 才成立不久
【单选题】
你从一个简约型组织结构的公司跳槽到一家强矩阵型结构的组织当项目经理， 你将面临的新情况是 （ }。
A. 决策都由高层制定
B. 项目经理说了算
C. 必须与职能经理合作
D. 基本没有书面规章制度
【单选题】
不仅给项目提供支持， 而且要求项目服从， 这是以下哪种类型的 PMO 例子？ （ )
A. 支持型 PMO
B. 指令型 PMO
C. 控制型 PMO
D. 强制型 PMO
【单选题】
作 为 控 制 型 PMO 管理下的一个项目， 项目经理必须做到以下几点， 除了 （ ）。
A. 采用 PMO 规定的项目管理框架和方法
B. 服从项目治理架构
C. 接受 PMO 对项目的直接管理和控制
D. 采用 PMO 规定的模板编制项目文件
【单选题】
关于组织过程资产的说法， 以下哪项是错误的？ （ ）
A. 执行组织所特有并使用的计划、 过程、 政策、 程序和知识库
B. 可以来自任何项目执行组织
C. 包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息
D. 既可以来自项目执行组织的内部， 也可来自项目执行组织的外部
【单选题】
以下哪一项包括在组织过程资产中？ （ ）
A. 历史资料和经验教训
B. 组织文化和组织结构
C. 项目管理信息系统
D. 组织的人事管理制度和人力资源现状
【单选题】
《 指南》 中提及的十六个组织管理原则， 其中对于沟通的要求是 （ ）。
A. 按层级进行沟通
B. 需要向两个老板汇报
C. 不受限制的沟通
D. 项目经理权力大， 对资源有控制权
【单选题】
矩阵式组织结构最突出的优点是 （）。
A. 有利于充分利用资源
B. 畅通的沟通渠道
C. 可兼顾项目工作与职能工作
D. 优先的沟通渠道
【单选题】
按照组织应该遵守的基本管理原则， 以下哪一项是正确的？ （ ）
A. 由一个特定的部门开展规划和实施
B. 允许专家级员工参与规划和实施
C. 允许任何员工参与规划和实施
D. 允许高层员工参与规划和实施
【单选题】
项目治理框架应该涉及哪四个治理领域？ （ }
A. 一致性、 风险、 绩效、 沟通
B. — 致性、 风险、 质量、 沟通
C. 一致性、 资源、 绩效、 沟通
D. — 致性、 风险、 绩效、 整合
【单选题】
下列哪种组织结构中，项目最不受关注（）？
A. . 平衡式矩阵
B. 紧密式矩阵
C. 职能型
D. 项目型
【单选题】
选择组织结构时应该考虑以下因素， 除了 （ ）。
A. 集中办公还是虚拟远程办公
B. 成本
C. 职责分配
D. 设计的稳定性
【单选题】
为实现某个特定目标而开展的一系列活动， 只能由一个人来领导。 这是以下哪个基本管理原则的要求？（ ）
A. 统一命令
B. 统一方向
C. 行动纪律
D. 工作职责
【单选题】
在项目型组织中， 全职项目团队成员的比例通常是 （ )
A. 很少
B. 几乎 100%
C. 大约 1/3
D. 大约2/3
【单选题】
在管理具体项目时， 项目管理团队应该根据具体需要裁剪 （ ）。
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 组织结构
D. 组织文化
【单选题】
某人有机会接手管理一个新项目。 他决定先全面地调查一下项目执行组织中员工的共享价值观和信念。 这些价值观和信念属于 （ ）。
A. 市场条件
B. 组织治理
C. 组织结构
D. 组织文化
【单选题】
不同组织对项目经理的要求不一样， 为了项目的成功， 项目经理可能需要 （ ）。
A. 参与项目前期的评估和分析
B. 组织专家对项目开展商业论证
C. 在项目章程发布前不参与项目活动
D. 负责跟进项目后的商业价值实现
【单选题】
以下哪项是对项目经理的最佳描述？ （ ）
A. 精通技术， 亲自解决技术难题
B. 与高级管理层沟通， 取得他们的支持
C. 组织项目团队和其他相关方来完成项目工作
D. 确保项目达到既定的质量要求
【单选题】
运营经理是 （ ）。
A. 项目经理的代名词
B. 职能经理的代名词
C. 负责组织中的人力资源管理的经理
D. 负责组织中的核心业务运营的经理
【单选题】
你作为项目经理， 负责航空发射基地的一个土木建设项目， 相关方对质量的要求非常苛刻， 也规定了严格的现场管理和保密制度。 要确保完成这项任务， 你应该 （ ）。
A. 挑战现状
B. 更加注重创新
C. 严格按制度管理
D. 注重与相关方的关系
【单选题】
杰克作为项目经理， 带领大家按照计划实现了项目目标。 但团队成员却对他颇有微词， 不愿意再次跟他合作下一个项目。 这说明杰克 （ ）
A. 作为管理者是失败的
B. 作为领导者是失败的
C. 既没有当好管理者也没有当好领导者
D. 没有管理好项目的负面相关方
【单选题】
项目经理应该如何处理与项目所在组织的关系？（ ）
A. 要求所在组织采用项目型组织结构
B. 与项目发起人合作处理会影响项目的政治和战略问题
C. 时刻关注行业的最新发展趋势
D. 防止组织中的其他项目经理干扰本项目
【单选题】
PMI 人才三角指出了项目经理需要具备的三个关键技能， 其中不包括 （ )
A. 项目管理专业技能
B. 领导力
C. 战略和商务管理
D. 影响力
【单选题】
在一个需要高度创新的科研项目上， 项目经理应该主要使用哪种领导风格？ （ ）
A. 放任型
B. 服务型
C. 交易型
D. 交互型
【单选题】
项目经理在选择领导风格时需要考虑以下因素， 除了 （）。
A. 项目经理自身的价值观
B. 团队成员的价值观
C. 项目团队的组织结构
D. 项目规模的大小
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【单选题】
除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（ ） 次或 1 年内出现（ ） 次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。 ___
A. 3 5
B. 2 3
C. 3 4
D. 2 4
【单选题】
由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，（ ）。 ___
A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失
B. 由本省过失方自行承担损失
C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责"
D. 各损失单位自行承担
【单选题】
内部稽核不包括（ ）。 ___
A. 系统流水稽核
B. 发行稽核
C. 运营管理稽核
D. 收费行为稽核
【单选题】
客户全额补交完成后，系统自动解除追缴黑名单，补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在（ ） 小时内解除”并向客户提供补费确认单据。 ___
【单选题】
争议交易处理周期自争议交易发布次日起不超过（ ）个自然日。 ___
【单选题】
无入口信息车辆，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达（ ）收费。 ___
A. 最短路径
B. 实际路径
C. 司机自选路径
D.
【单选题】
ETC 通行交易、其他交易数据应实时逐级上传至部联网中心，最晚不超过 （ ）个自然日。其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过（ ） 个自然日；省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。___
A. 7 5 3
B. 7 5 2
C. 5 4 3
D. 5 4 1
【单选题】
三类交易的定义：（ ）。 ___
A. 由 ETC 门架系统或收费车道生成的 ETC 车辆交易流水或通行凭证。
B. 通过车辆预约平台预约通行的车辆，由收费方省中心校核无误的交易流水。
C. 经收费方辅以车牌图像识别信息核实的拟合路径信息， 由收费方省中心生成的交易流水
D. 经收费方校核且结果无误的车辆抓拍图片和车牌信息， 由收费方省中心生成的交易流水。
【单选题】
绿通车辆预约成功后，自预约运输起始时间起( )内未驶入高速公路，当次预约自动失效。 ___
A. 6小时
B. 12小时
C. 18小时
D. 24小时
【单选题】
对于查验结果不合格或假冒绿通车辆，查验整体过程的录像记录资料在本地保存期不低于( )年。___
【单选题】
2020年实行的绿通政策属于免费的是（ ） ___
【单选题】
ETC通行交易其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过几个自然日 ___
【单选题】
从什么时候开始对未安装ETC的绿通车不予以免费 ___
A. 2020.1.1
B. 2019.12.1
C. 2020.2.1
D. 2020.3.1
【单选题】
2020.1.1开始对车辆实行车型收费，以下分类错误的是 ___
A. 三轴货车三类
B. 四轴货车四类
C. 五轴货车五类
D. 二轴货车二类
【单选题】
预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核每月第( ) 个自然日前完成上月退费申请审核，审核通过的生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。___
【单选题】
收费站进行查验时，原则上应不少于( ) 人完成检查及确认工作。对跨省运输车辆应由当班班长级别（含）以上人员进行复核确认。各收费公路经营管理单位需设立专职人员通过监控设施监督查验过程并进行事后核查。 ___
【单选题】
收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于( ) 个月。 ___
【单选题】
新版《鲜活农产品品种目录》中将生姜归于以下哪一类？ ___
A. 甘蓝类
B. 薯芋类
C. 水芹类
D. 根菜类
【单选题】
以下不属于调整后新版《鲜活农产品品种目录》原则的是？ ___
A. 入口吃
B. 易腐败
C. 粗加工
D. 不耐放
【单选题】
新收费运营规程对于收费车辆斩收费业务应收未收、长短款等情况，由（ ）负责 ___
A. ETC发行方
B. 收费方
C. 入口所
D. 驾驶员
【单选题】
以下哪种车辆驶入ETC车辆车辆判定不通过 ___
A. 有入口信息
B. OBU和ETC卡车牌号码不一致
C. 不在追缴黑名单 内
D. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
【单选题】
ETC/MTC混合出口车道判断ETC车辆无入口信息且无CPC卡，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息和入口信息查询，按（）进行处理。 ___
A. ETC车辆
B. 黑名单车辆
C. 非ETC车辆
D. ETC卡损坏车辆
【单选题】
绿通车未预约，车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费，如查验结果合格，客户可凭查验码通过预约平台申请通行费退费，预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心什么 时候完成退费审核： ___
A. 每月第 6 个自然日前完成上月退费申请审核
B. 每月第7个自然日前完成上月退费申请审核
C. 每月第8个自然日前完成上月退费申请审核
D. 每月第9 个自然日前完成上月退费申请审核
【单选题】
调整后的《鲜活农产品品种目录》中生姜属于哪一类： ___
A. 葱蒜类
B. 豆类
C. 瓜类
D. 薯芋类
【单选题】
集装箱运输车辆通行高速公路享受优惠需： ___
A. 预约平台预约
B. 不需要预约
C. APP预约
D. 入口车道预约
【单选题】
无法读写或电量低于多少的复合通行卡不得进行调拨： ___
A. 8%
B. 9%
C. 10%
D. 11%
【单选题】
收费站多卡超过多少倍的卡必须及时回收,点卡入箱： ___
A. 1.1倍
B. 1.2倍
C. 2倍
D. 3倍
【单选题】
绿通影像记录资料保存期限不应低于（） ___
A. 2个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
对于查验结果为不合格或假冒绿通车的车辆，应对不合格或假冒具体情况进行拍照取证，查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于（） ___
【单选题】
持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入出口均按（ )车辆处理。___
A. MTC
B. 非MTC
C. ETC
D. 非ETC
【单选题】
如实际车牌或车型与纸质通行券上的车牌或车型不符，收费员以出口实际( )、车型和车种发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。 ___
【单选题】
由于发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由（ ）先行垫付损失通行费，再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。 ___
A. 公路管理单位
B. 银行
C. 市级发行服务机构
D. 省级发行服务机构
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在( )个自然日内扔可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在（ ）个自然日内仍可在原扣款账户扣款 ___
A. 6，15
B. 3，7
C. 7，15
D. 6，10
【单选题】
无法读写或电量低于（ ）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放 ___
【单选题】
各省中心应自交易发生之时起( )个自然日内完成单省 其他 交易 、单省 ETC 交易 拆分 ，并上传发票基础数据 至部联网中心。 ___
【单选题】
下面哪个不是收费业务 的评价指标（ ） ___
A. 车牌识别率
B. 车牌准确率
C. CPC 卡补充率
D.
E. TC 通行成功率
【单选题】
以下不属于内部稽核是（ ） ___
A. 发行稽核
B. 收费行为稽核
C. 运营管理稽核
D. 服务稽核
【单选题】
追缴黑名单管理考核指标，不包括（ ） ___
A. 当月追缴率
B. 追缴黑名单车辆处理有理投诉率
C. 追缴黑名单车辆信息录入错误率
D. 追缴黑名单车辆逃费金额追缴率
【单选题】
关于绿色通道政策判别释义错误的是？（ ） ___
A. 冷冻是指通过低温使肉品可以较长时间保存，其物理形态是坚硬的.
B. 冷藏是指通过较低的温度来保证肉品短期内的新鲜，其物理形态与鲜肉不一致的，享受“绿色通道”政策
C. 腐烂是指由于微生物的滋生而使鲜活农产品品质变化
D. 变质是指有新的物质产生或者物质的形态发生变化。
【单选题】
以下不属于CPC 卡调拨管理是（ ） ___
A. 跨省调拨
B. 省内调拨
C. 收费站内调拨
D. 跨路段调拨
