【单选题】
一安装项目的成本绩效指数为1.03,进度绩效指数为1.0。团队有14名成员，每名成员都参与了最终项 目管理计划。客户已经接受了现已完成的3项交付成果，没有提出异议。从项目启动开始，责任分配矩阵还没有 变动。该项目是在矩阵环境中完成的，不需要合同。虽然发起人对项目状态表示满意，但是一名团队成员总是抱怨 说他在项目工作花了太多时间。项目经理最好怎么办？
A. 审核项目的奖励体系
B. 改进项目的进度执行
C. 会见客户，试图延长进度计划
D. 从客户的书面材料中取得认可
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参考答案：A。解析：提高进度绩效（选项 B）会使项目提前结束。虽然看上去是个好办法，但是这个项目的绩效很好，进度计划已经得到了改进。项目经理更好的做法是多花点儿时间控制项目，确定它会按照计划完成。如果你选了 C，问问你自己为什么。项目进度绩效没有问题，不必延期。
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【单选题】
沟通障碍( ) 。
A. 会导致项目团队成员之间的信任和合作
B. 会导致严重的冲突
C. 会导致为项目经理创造了更愉快的工作环境
D. 会导致项目在预算范围内按时完成
【单选题】
在项目实施期间，一些团队成员抱怨说他们对项目可交付成果不确定。若要确保项目团队按照项目范围工作, 项目经理应该怎么做？
A. 审查执行.负责.咨询和知情（RACI)矩阵。
B. 更新沟通管理计划，澄清期望。
C. 与团队分享项目章程。
D. 将工作分解结构（WBS)分发给团队。
【单选题】
在你的项目上，运用头脑风暴法完成了风险识别工作。其中有一个风险，大家都认为发生的可能性很小，但万一 发生会有很严重的影响。对这个风险，应该采用什么方法加以监控?（）
A. 直方图
B. 控制图
C. 散点图
D. 鱼骨图
【单选题】
在冲突解决过程中，项目经理要求每个团队成员的个人意见。项目经理使用的是下列哪一项解决技巧？
【单选题】
在马斯洛需求层次理论中，最高级的需求是：
A. 生理需求
B. 生存需求
C. 社交需求
D. 自尊
【单选题】
多数沟通都采取什么形式？
A. 非语言形式的沟通
B. 口头
C. 辅助语言
D. 参考形式
【单选题】
你的上一个项目，因为预付款比例较低且合同范围模糊而导致进展不顺利。你道争取一个好的合 同条款对项目成功至关重要。什么时候与客户进行合同条款洽谈，能带来最佳效果?（）
A. 提交投标文件之前
B. 提交投标文件之后
C. 收到中标通知书之后
D. 项目执行中需要进行变更时
【单选题】
下列哪一项技术通过检查备选方案解决冲突并要求相关方公开对话来解决异议？
【单选题】
项目经理所在的团队里，成员来自于不同文化和语言背景。培训开始，建立信任，然后团队成员一起工作， 共同实现项目目标。项目团队处于下列哪个发展阶段？
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 解散阶段
【单选题】
在项目的过程中，一切都进行得很顺利。工作授权体系允许人们知道什么时候开始工作，问题日志帮助相关 方进行记录。发起人通过举行一个有里程碑意义的聚会来表达他对队员努力的赞赏。项目经理从某团队成员那边接 到一个电话，说她的活动的前置任务推迟了两天完成。下面哪个原因能最好地阐述发生的事情？
A. 项目经理关注发起人的需要。
B. 职能经理没有包括在沟通管理计划之中。
C. 应该关注后续活动，而非前置活动。
D. 正确的人没有被邀请到里程碑意义的聚会中。
【单选题】
某项目因为资金不足，项目团队的几个关键成员打算离开本项目，而加入其他项目。如果这种情况发生,项目将 陷入巨大困境。面临这种情况，谁能够拯救目？（）
A. 支持项目的高级管理人员
B. 项目管理办公室
C. 一个能干且能影响项目发起人的项目经理
D. 一个善于与团队成员沟通的项目经理
【单选题】
两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎 么做？
A. 在风险管理日志中记录该问题
B. 将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决
C. 将冲突上报给项目发起人
D. 连夜考虑该问题，并在早晨做决定
【单选题】
一个进度计划具有挑战性的项目中，多名相关方的目标互相冲突。为确保项目顺利推进，项目经理必须协助 建立关系，处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段？
A. 解散阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
【单选题】
将项目计划文档化并分发，其主要目的是 。
A. 减少项目执行的不确定性
B. 与项目相关方进行沟通
C. 改进对项目费用的控制
D. 评估其他的技术方案
【单选题】
根据观察到的风险触发因素，团队成员判断一个已识别的风险即将发生。风险登记记册中已经对该风险规定了 应对计划。下一步应该怎么做?（）
A. 将该风险记录在观察清单中
B. 举行团队会议看能否提出更好的应对方案
C. 如果该风险在关键路径上，则应立即采取措施
D. 采用管理储备，执行既定的应对计划
【单选题】
在团队会议中产生了许多意见分歧，项目经理使用征集多数代表意见来解决冲突，这称作下列哪一项技术？
【单选题】
成功的项目经理理必须具备良好的谈判技巧，包括：
A. 积极倾听
B. 问题升级
C. 说服
D. 团队建设
【单选题】
你正在管理的一个大型项目，需要部分成员派驻到其他国家，这些国家存在很大的时差，项目团队的大部分 成员也分布在你们国家的其他地方。从下面选择出一种团队沟通的最佳方法。
A. 电子邮件
B. 用有密码保护的网页
C. 频繁的电话会议
D. 面对面的会议
【单选题】
财务部经理通知你，答应派给项目的两个人中，有一人已经提出离职。目前财务部也人手不足，新人的招聘可能 需要一段时间。项目经理下一步应该怎么做?（）
A. 记录该变更，审查资源管理计划
B. 记录在风险登记册中
C. 请求职能经理从其他项目调人
D. 建议职能经理请猎头，缩短招聘时间
【单选题】
从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧？
A. 缓解/包容
B. 撤退/回避
C. 妥协
D. 合作
【单选题】
在组建一支跨职能项目团队时，项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。项目经理应该怎么做?
A. 与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动.
B. 与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工.
C. 让项目团队集中办公，提高项目缋效
D. 制定基本规则，提出对可接受的团队行为的明确期望.
【单选题】
在项目的中途，你给5个人的团体增加了两个人。增加后将有多少沟通渠道？
【单选题】
在收集需求过程中，项目团队绘制了下图,用来搞清楚产品应该具备的功能与 特性。对此图描述最准确的是（）。
A. 思维导图
B. 头脑写作
C. 流程图
D. 系统交互图
【单选题】
如果冲突双方虽不配合但也不固执，应该使用下列哪一项冲突管理？
【单选题】
一个为期五年的项目进行到一半。虽然团队缋效没有问题，项目经理担心团队士气低落，项目经理应该怎么 做才能保持团队受到激励？
A. 在项目问题日志中记录任何问题。
B. 确保项目的RACI图准确。
C. 使用德尔菲技术。
D. 完成团队绩效评估。
【单选题】
还有几个月项目就要完成了。Carol被委派到项目中代替Bob的工作，Bob分配到新的任务中去了。你和你们团队中的其他人都没有和Card—起工作过。在这种情况下开什么类型的会议来向Carol介绍他的新任务 并进行工作的移交？
A. 让Bob根据Carol要做的工作以及项目的范围整理出文档。
B. 让Carol开一个一对一的会议以帮助Carol尽快熟悉Bob的工作并分配工作。
C. 召开一个团队的特殊会议，让所有的成员描述他们的职责及需要Carol所做的工作的接口。
D. 让每个团队成员单独与Carol谈话，帮助他加速进人项目。
【单选题】
为了先于竞争对手发布产品，公司要求提前15天交付产品。在你的带领下，团队成员斗志昂扬，并主动推迟了休 假安排，加班加点投入项目工作中，最终按要求交付了产品。这展示了你的哪项技能?(）
A. 沟通技能
B. 政治技能
C. 领导技能
D. 人际交往技能
【单选题】
在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的：
A. 矩阵形式的组织.方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B. 冲突的来源包括项目优先级、PERT/CPM时间表.管理采购程序以及合同类型
C. 尽可能地避免冲突
D. 强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出要求
【单选题】
项目经理为客户管理一个重要项目。项目进度和成本都在控制当中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能和经验的替代人选。项目经理首先应执行下列哪一项？
A. 继续张贴招聘广告，直到招到合格人员
B. 使用技能较低的资源继续项目执行
C. 获得客户的授权终止该项目
D. 跟职能经理协商强行留下关键团队成员，直到做完为止
【单选题】
工作绩效信息是项目经理用来（ ）。
A. 提供范围基准计划变更的概览
B. 对收集到的绩效数据进行组织和总结
C. 建立项目的风险水平
D. 项目中止或者完成时作为经验的学习建立基础
【单选题】
在团队基本规则讨论会上，大家对如何避免冲突看法不一。你应该提醒大家（）。
A. 冲突的主要来源是个性
B. 冲突可能是有益的
C. 缓解是解决冲突的最好办法
D. 为防止冲突,最好是减少成员之间的接触
【单选题】
项目经理接手一个大型项目，该项目由不同文化的人员支持。不到一周时间，项目经理就发现其中有两组人 员存在明显冲突，因为前任项目经理更偏爱其中一组人员，为他们提供特殊的补贴和住宿条件。新项目经理应该怎么做？
A. 使用协作的方法，立即开始一个满意的解决方案来减轻冲突
B. 找出前任项目经理偏爱其中一组的原因
C. 在公共地点张贴所有成员都能看到的新规则和制度
D. 向人力资源部报告此事
【单选题】
若要完成一个过程，阶段或项目，必须获得下列哪一项的批准？
A. 预算
B. 可交付成果
C. 资源
D. 进度表
【单选题】
确保配置条目得到登记评估.批准.跟踪并正确实施是下列哪一项配置管理过程的实例？
A. 配置协调
B. 配置状态统计
C. 配置核实与审计
D. 配置条目识别
【单选题】
在项目中识别和控制产品结构功能设计特性的过程出现在下列哪一项中？
A. 项目管理方法论
B. 配置管理系统
C. 采购管理计划
D. 质量管理计划
【单选题】
市场动态发生变化，由于项目绩效不确定，项目发起人希望终止合同，项目经理和项目发起人应审查什么？
A. 根本原因分析和技术问题的行动计划
B. 项目的技术和商务目标，可行性和盈利性
C. 修订项目需求的变更请求
D. 对导致技术问题进行解释
【单选题】
配置管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容
A. 建立先进的方法以提出对既定基准的变更
B. 通过对变更影响的分析来为项目改进创造机会
C. 建立向相关方沟通变更审批情况的沟通机制
D. 允许对变更的自动承认
【单选题】
下列哪一项包含在整体变更控制之内？
A. 项目管理计划.变更请求和工作绩效报告
B. 经验教训.项目计划更新和绩效报告
C. 额外的规划和纠正措施
D. 变更控制系统
【单选题】
项目成功结束，并迁移到公司的一个部门，项目的许多资源成了公司职能结构的组成部分，这种项目类型称为下列哪一项？
【单选题】
项目成功的原因往往是相似的,但失败的原因是多种多样的。以下哪项最好地描述了导致项目失败的主要原因?( )
A. 没有项目管理办公室.没有项目章程.没有项目管理计划
B. 相关方需求不清楚.团队成员地理位置分散.团队建设不力
C. 缺乏高级管理层的支持.相关方负面影响大.项目团队内部不协调
D. 组织文化.相关方需求不清楚,项目目标不可测量
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【单选题】
以下哪一项不属于准时订货法订货的特点___。
A. 多批次
B. 大批量
C. 订货频次高
D. 运输成本高
【单选题】
采用准时订货法订货，以下哪一项不属于适合采购的物料特点？___
A. 金额大
B. 保质期短
C. 技术更新快
D. 批量大
【单选题】
采用经济批量法订货，适合采购的物料特点是？___
A. 金额大
B. 需求变动小
C. 批量小
D. 技术更新快
【单选题】
周期订货批量法比较适用采购的物料特点是？___
A. 需求变化大、重复性需求
B. 需求变化大、一次性需求
C. 需求变化小、重复性需求
D. 需求变化小、一次性需求
【单选题】
企业制定预算的目的不包括___。
A. 促进企业计划工作的开展与完善，降低企业的经营风险与财务风险
B. 使企业高层管理者全盘考虑企业整个价值链之间的相互关系，便于各部门之间的协调
C. 使部门之间合理安排有限资源，保证资源分配的效率性
D. 对质量进行控制，实现企业的可持续发展
【单选题】
采购预算编制的内容包括：①制订明确的工作计划②审查企业和各部门的战略目标③确定预算草案④确定所需的资源⑤汇总编制总预算⑥修改预算⑦提交预算，以下步骤顺序正确的是___。
A. ①②③④⑥⑤⑦
B. ②④③①⑥⑤⑦
C. ②①④③⑤⑥⑦
D. ①③④②⑤⑥⑦
【单选题】
采购过程的起点是___。
A. 询价与比价
B. 识别需求与确定规格
C. 供应商开发与选择
D. 采购谈判
【单选题】
采购的核心职能是___。
A. 询价与比价
B. 识别需求与确定规格
C. 供应商开发与选择
D. 采购谈判
【单选题】
在交期延误的原因中，属于供应商责任导致延误交货的原因是___。
A. 请购提前期不足
B. 接单量超过供应商的产能
C. 付款条件过于严苛或未能及时付款
D. 紧急订购
【单选题】
在交期延误的原因中，不属于采购方责任导致延误交货的原因是___。
A. 业务手续烦琐或审批不及时
B. 下单量超过供应商的产能
C. 付款条件过于严苛或未能及时付款
D. 供应商的生产材料出现货源危机
【单选题】
关于验收不合格的处理，描述不正确的是___。
A. 若物料实收量不足且所差数量不多时，可同意补缴扣款结案。
B. 若物料实收量不足且所差数量不多时，应补足交货量且赔偿缺料所导致的损失。
C. 若实收数量超过合约所记载的数量，可依后续物料需求计划状况，确定是否收取多交的物 料。
D. 若物料实收量不足且所差数量不多时，需立即通知供应商自行运回。
【单选题】
关于验收不合格的处理，描述不正确的是___。
A. 物料经查验不合格，需立即通知供应商自行运回，解除合约，责令其赔偿
B. 物料经查验不合格，如卖方不运回，不可收取保管费
C. 物料经查验不合格，如卖方不运回，可通知其逾期不运回将予以抛弃
D. 若不合格的物料仍可修补可调换，则可责令卖方修补或调换，不必解除合约，以免双方遭受重大损失。
【单选题】
以下哪一项不是影响供应商定价的最基本因素？___
【单选题】
___是指供应商按产品单位成本加上一定比例的利润制定产品价格的方法。
A. 成本导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 竞争导向定价法
D. 随行就市定价法
【单选题】
关于总成本导向定法说法不正确的是___。
A. 计算简单
B. 有利于核算、补偿劳动消耗
C. 以个别成本为基础，缺乏灵活性
D. 适应复杂多变的市场供求状况
【单选题】
___是指供应商根据市场需求状况和采购方的不同反应分别确定产品价格的一种定价方式。
A. 成本导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 竞争导向定价法
D. 随行就市定价法
【单选题】
关于需求导向定价法，以下描述不正确的是？___
A. 平均成本相同的同一产品价格随需求的变化而变化
B. 通常不大适应复杂多变的市场供求状况
C. 同一产品可以按两种或两种以上价格销售
D. 一般以产品的历史价格为基础，根据市场需求变化情况，在一定幅度内变动价格
【单选题】
关于非价格因素成本，描述错误的是？___
A. 包括因供应商产品质量不合格、交货不及时产生的成本
B. 包括因售后服务不配套、包装和运输问题产生的成本
C. 是客观存在的，但难以量化
D. 是可以用金额表示的真实成本
【单选题】
___是指由于购买材料而发生的货币支出成本。
A. 物料成本
B. 订购成本
C. 持有成本
D. 缺货成本
【单选题】
___是指向供应商发出采购订单的成本费用。
A. 物料成本
B. 订购成本
C. 持有成本
D. 缺货成本
【单选题】
___是指为保持商品库存而发生的成本。
A. 物料成本
B. 订购成本
C. 持有成本
D. 缺货成本
【单选题】
___是指由物料供应中断而造成的损失。
A. 物料成本
B. 订购成本
C. 持有成本
D. 缺货成本
【单选题】
物料成本的计算公式是___。
A. 物料成本=单价×数量+运输费+相关手续费+税金
B. 物料成本=单价×数量+库存费+物料破损变质损失+税金
C. 物料成本=单价×数量+运输费+物料破损变质损失+税金
D. 物料成本=单价×数量+库存费+相关手续费+税金
【单选题】
以下哪一项订购成本与订购次数无关？___
A. 差旅费
B. 常设采购机构的基本开支
C. 运输费
D. 相关手续费
【单选题】
以下哪一项属于持有成本中的固定成本？___
A. 物料资金的应计利息
B. 物料的破损和变质损失
C. 物料的保险费
D. 物料存储仓库折旧
【单选题】
以下哪一项不属于缺货成本？___
A. 停工待料损失
B. 延迟发货损失
C. 物料破损及变质损失
D. 丧失销售机会损失
【单选题】
在影响采购成本的主要因素中，属于企业内部因素的是___。
A. 跨部门协作和沟通
B. 供应商的销售策略
C. 市场供需状况
D. 采购企业与供货商的合作关系
【单选题】
在影响采购成本的主要因素中，属于企业外部因素的是___。
A. 跨部门协作和沟通
B. 采购企业与供货商的合作关系
C. 采购批量和批次
D. 价格成本分析和谈判能力
【单选题】
实施集中采购有利于发挥大企业规模生产的优势，以下关于集中采购描述不正确的是？___
A. 可以避免分散采购中人力的浪费，达到提高效率、降低成本的目的
B. 可以避免库房、库区的重复建设，减少资金浪费
C. 可以缩短采购周期，提高采购效率
D. 可以最大限度压低采购价格，降低采购成本
【单选题】
电子采购即是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然，以下关于电子采购描述不正确的是？___
A. 可以缩短采购周期，提高采购效率
B. 减少采购的人工操作错误
C. 通过供应商和供应链管理，可以减少采购的流通环节，降低采购费用
D. 可以最大限度压低采购价格，降低采购成本
【单选题】
关于A类存货，以下说法错误的是？___
A. 与Ａ类存货的供应商建立战略合作伙伴关系
B. 对A类存货的现场控制应更严格，进行动态盘点
C. 对A类存货实施实时采购
D. 对A类存货适当加大进货批量，减少进货次数
【单选题】
关于供应商管理库存说法错误的是？___
A. 英文缩写VMI
B. 也称为共享库存
C. 供应商根据客户的需求计划，将物料暂时存放在客户仓库中
D. 又称为寄售库存
【单选题】
联合库存管理的英文缩写是___。
A. VMI
B. RMI
C. JMI
D. SMI
【单选题】
___是采购方在报纸、互联网或其他媒介上公开发出招标公告，吸引不特定的供应商来参加投标竞争，从中择优选择供应商的招标方式。
A. 公开招标
B. 邀请招标
C. 谈判招标
D. 限制性招标
【单选题】
关于公开招标的特点，说法不正确的是？___
A. 信息转播面广，投入费用高
B. 招标程序复杂，时间长
C. 竞争的范围有限
D. 拥有绝对的选择余地
【单选题】
关于邀请招标的特点，说法不正确的是？___
A. 投标检的数量有限
B. 容易获得最佳的招标效果
C. 竞争的范围有限
D. 拥有的选择余地相对较小
【单选题】
邀请招标适用的情况是___。
A. 数额小、产品特殊性强的产品
B. 国家法规规定必须招标的采购项目
C. 规模不大、内容简单的工程和货物
D. 以上都是
【单选题】
公开招标适用的情况是___。
A. 数额小、产品特殊性强的产品
B. 国家法规规定必须招标的采购项目
C. 规模不大、内容简单的工程和货物
D. 以上都是
【单选题】
比价议标方式适用的情况是___。
A. 数额小、产品特殊性强的产品
B. 国家法规规定必须招标的采购项目
C. 规模不大、内容简单的工程和货物
D. 以上都是
【单选题】
关于必须进行招标的项目，说法错误的是___。
A. 施工单项合同估算价在200万元人民币以上的项目
B. 使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目
C. 项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购
D. 施工主要技术采用特定的专利或者专有技术的。
