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【多选题】
对于意识不清、无法出具授权委托书的成年客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，应如何处理（）。___
A. 可由客户居住地基层人民法院认定的法定代理人办理
B. 可由代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、经过公证的与该重症病人的财产有利害关系的人（例如享有继承权的人）共同出具的承诺书和委托书（有多个继承人，需委托其中某一继承人办理业务时提供）、代理人和被代理人的有效身份证件办理
C. 营业机构可采取上门服务的方式办理
D. 以上均可
【多选题】
对于身在国外须办理应由本人办理业务的，代理人应提供（）。___
A. 代理人有效身份证
B. 被代理人的有效身份证件或复印件
C. 经当地有权机关认可的公证机关公证的授权委托书
D. 经我国驻当地领事馆认证的授权委托书
【多选题】
对象是中国公民的，辅助身份证明材料包括（）。___
A. 机动车驾驶证
B. 武装警察身份证件
C. 居住证
D. 工作证
【多选题】
个人存款实名制实施前开立的个人存款账户办理销户，须出具（）。___
A. 印鉴
B. 存款凭证
C. 工作证
D. 有效身份证件
【多选题】
客户开立（）等特殊用途个人存款账户时，可由所在单位代理办理。___
A. 代发工资
B. 军保
C. 拆迁
D. 捐助
【多选题】
下列哪些属于个人有效身份证件：（）。___
A. 居民身份证
B. 居住证
C. 驾驶证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
个人外币储蓄账户按照资金形态分为（）。___
A. 现钞户
B. 现汇户
C. 现金户
D. 转账户
【多选题】
个人存款账户分为（）。___
A. 基本帐户
B. 个人结算账户
C. 个人储蓄账户
D. 专用账户
【多选题】
定期转存业务包括：（）。___
A. 自动转存
B. 约定转存
C. 不转存
D. 以上都是
【多选题】
营业机构办理储蓄业务，必须遵循（）的原则。___
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为储户保密
【多选题】
境内个人不占额度结汇，我行凭下列外汇资金来源证明凭证予以办理：（）。___
A. 捐赠：本人有效身份证件、经公证的捐赠协议或合同，捐赠须符合国家规定
B. 赡家款：本人有效身份证件、直系亲属关系证明（或经公证的赡养关系证明）、境外给付人相关收入证明（银行存款证明、个人收入纳税证明等）
C. 遗产继承收入：本人有效身份证件、遗产继承法律文书或公证书
D. 保险外汇收入：本人有效身份证件、保险合同、保险经营机构的付款证明，投保外汇保险须符合国家有关规定
【多选题】
境内个人不占额度购汇，我行凭下列凭证予以办理：（）。___
A. 自费出境留学：本人有效身份证件、护照、有效签证（或签注）、境外学校录取通知书（传真件、网上下载件也可，第二学期以后无须提供录取通知书），学费收据或通知（传真件、网上下载件也可）或生活费证明
B. 境外就医：本人有效身份证件、护照、有效签证（或签注）、境内医院医生意见证明、境外医院出具的费用证明（传真件也可）
C. 境外培训：本人有效身份证件、护照、有效签证（或签注）、境外培训费用证明（传真件也可）
D. 境外邮购：本人有效身份证件、广告或定单等收费凭证（传真件、网上下载件也可）
【多选题】
境内个人占额度购汇，所购外汇可以（）。___
A. 汇出境外
B. 存入本人外汇储蓄账户
C. 存入本人外汇结算账户
D. 按规定携带出境
【多选题】
境外个人不占额度结汇，凭本人有效身份证件及以下证明材料办理：（）。___
A. 房租类支出：房屋管理部门登记的房屋租赁合同、发票或支付通知
B. 生活消费类支出：合同或发票
C. 就医、学习等支出：境内医院（学校）收费证明
D. 其它：相关证明及支付凭证
【多选题】
境外个人在境内买卖商品房项下的结汇，我行凭以下（）办理结汇业务。___
A. 商品房销售合同（或预售合同）
B. 港澳台学生需提供学籍证明
C. 三年期（含）以上的境内有效劳动雇佣合同
D. 房地产主管部门出具的该境外个人在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明
【多选题】
个人外汇账户按主体类别和交易性质进行管理。按主体类别，分为（）。___
A. 境内个人
B. 境外个人
C. 港澳同胞
D. 外国居民
【多选题】
占额度购汇凭本人有效身份证件直接办理，证件类型为___
A. 居民身份证（含重号、标有身份证号码的户口簿、临时身份证）
B. 外国护照
C. 外国人永久居留证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
外交官证件类型包含（）。___
A. 外交人员证
B. 行政技术人员证
C. 国际组织人员证
D. 非国际组织人员证
【多选题】
境外个人是指持（）的个人。___
A. 外国护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 中华人民共和国护照
【多选题】
直系亲属是指父母、子女、配偶。以下哪些证明能作为直系亲属关系证明？（）___
A. 户口簿
B. 授权委托书
C. 结婚证
D. 公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
【多选题】
借记卡（）业务可在发卡行辖内任一网点办理。___
A. 主卡销卡
B. 书面挂失
C. 主卡对附属卡的止付/解止付
D. 附属卡支付控制维护
【多选题】
借记卡（）业务，不允许委托他人办理。___
A. 支付密码挂失
B. 挂失补卡
C. 销卡
D. 损坏换卡
【多选题】
圈存交易适用于（）。___
A. 磁条借记卡
B. 借电卡
C. 复合电子现金卡
D. 标准IC借记卡
【多选题】
借记卡卡状态为（）等状态时，须主管授权办理销卡。___
A. 口头挂失
B. 密码锁定
C. 磁道锁定
D. 书面挂失
【多选题】
借记卡主卡（）情况下，不能代理销卡。___
A. 代理挂失
B. 代理开户
C. 代理密码挂失
D. 附属卡未销卡
【多选题】
借记卡（）业务，可在农行任一网点办理。___
A. 支付密码挂失
B. 换卡
C. 密码解锁
D. 密码修改
【多选题】
关于借记卡换卡业务，以下说法正确的是（）。___
A. 换卡业务须持卡人本人在发卡行辖内网点办理。
B. 换卡支持异号换卡和同号换卡。
C. 异号换卡，须在１５个工作日内发送至受理网点。
D. 换卡后账户归属网点不变。
【多选题】
关于同号换卡，以下说法正确的是（）。___
A. 新卡需由持卡人本人在原换卡网点领取并激活后使用。
B. 新卡激活前，如原卡未挂失、未损坏的，仍可正常使用。
C. 新卡激活后，挂失状态自动解除。
D. 新卡激活时，原卡失效。
【多选题】
关于借记卡支付密码重置，以下说法正确的是（）。___
A. 本业务可以代理办理。
B. 持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续。
C. 卡片须在原密码挂失网点办理。
D. 办理密码重置时卡片损坏的，应先办理书面挂失，再办理换卡、密码重置。
【多选题】
关于借记卡支付密码挂失，以下说法正确的是（）。___
A. 本业务可在全国网点办理。
B. 本业务由持卡人凭卡片和本人有效身份证件办理，代理挂失的，需要提供代理人和持卡人本人有效身份证件。
C. 密码挂失不止付账户。
D. 卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理密码挂失再办理书面挂失。
【多选题】
关于密码解锁，以下说法正确的是（）。___
A. 客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片。
B. 本业务由持卡人本人凭有效身份证件、卡片、原密码办理。
C. 本业务可以代理办理。
D. 本业务可在全国网点办理。
【多选题】
（）的借记卡需要进行卡片激活。___
A. 个人代理开立个人借记卡
B. 批量开卡
C. 同卡号补换卡
D. 监护人代理申领借记卡
【多选题】
关于借记卡卡片激活，以下说法正确的是（）。___
A. 批量开卡、同号换卡和个人代理开卡的卡片须进行激活。
B. 批量开卡和个人代理开卡可在全国网点办理卡片激活，同号换卡仅可在原换卡网点办理激活。
C. 持卡人本人凭有效身份证件、密码和卡片办理。
D. 卡片激活前密码锁定的，在办理卡片激活后，须进行密码解锁交易处理后，银行卡才能正常使用。
【多选题】
关于借记卡交易明细折，以下说法正确的是（）。___
A. 主卡持卡人可在一级分行辖内网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折。
B. 交易明细折不具备金融功能，只供对账使用。
C. 交易明细折在业务办理时不加盖业务印章，不纳入重要空白凭证管理。
D. 交易明细折只登记借记卡主卡账户交易明细，不登记借记卡子账户交易明细。
【多选题】
根据民法通则第十六条的规定，可以担任未成年人的监护人的包括（）。___
A. 父母
B. 祖父母、外祖父母
C. 兄、姐
D. 关系密切的其他亲属、朋友
【多选题】
未成人的监护人是其近亲属的，认定其身份可以通过出具（）来证实身份。___
A. 介绍信
B. 有权机关证明
C. 公证证明
D. 户籍证明
【多选题】
借记卡换卡是指发卡行为借记卡持卡人办理的（）业务。___
A. 挂失换卡
B. 损坏换卡
C. 介质升级（磁条换ＩＣ卡、标准借记换借电卡）
D. 以上均正确
【多选题】
银行卡撤销口头挂失，以下说法正确的是（）。___
A. 本业务可在全国网点办理。
B. 持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。
C. 办理书面挂失后，原口头挂失不自动撤销。
D. 办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销。
【多选题】
金穗IC借记卡按通讯方式分为（）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 磁条芯片复合卡
【多选题】
借记卡发卡行是经总行批准具有发卡城市代号的（），是借记卡的经营管理机构。___
A. 直辖市分行
B. 总行
C. 直属分行
D. 二级分行
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【判断题】
委托贷款是指由委托人提供合法来源的资金转入委托银行委托存款账户，委托银行根扰委 托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款业务。
【判断题】
如果住房类的贷款产品需要将贷款金额转给第三方，贷款发放时入账账号直接输第三方结算账号即可。
【判断题】
公积金贷款是政策性的住房公积金所发放的自营贷款。
【判断题】
委托贷款与公积金贷款与普通贷款一样需经信贷审批后进行发放的。
【判断题】
对于委托贷款、公积金贷款，任何还款方式在有欠款的情况下，都允许做提前还本。
【判断题】
入帐账户属性为全部止付、冻结、资金池则不允许委托贷款放款。
【判断题】
委托贷款（包括公积金贷款）发放时，可以从委托人结算账户中直接发放。
【判断题】
本行开办委托贷款业务，只收取手续费，并协助管理、协助收回委托的贷款，不承担贷款风险。
【判断题】
委托贷款（不包括公积金贷款）在发放前，需先从委托人结算帐户将金额转入委托存款帐户。委托贷款发放后从委托存款账户将贷款金额转入委托存款账户下的镜像账户。
【判断题】
AQ.委托贷款还款金额除归还欠款时可自由输入，可以超过“欠款合计”金额。
【判断题】
AR.委托贷款归还欠款时，可选择“是否调整欠款顺序”，可将产品层的欠款顺序调整一次，还款总金额可输入，金额不能超过欠款合计金额。
【判断题】
AS.委托贷款如借款人不按期支付手续费的，根据合同约定从委托方账户中直接扣收手续费。
【判断题】
AT.委托贷款借款借据上的印鉴需与我行开立的贷款人入账账户的预留印鉴相符。
【判断题】
委托贷款采取担保方式的，委托人和担保人应就担保形式和担保人（物）达成一致，并签订委托贷款担保合同。
【判断题】
AU.我行作为银团贷款代理行时，银团贷款放款、还款、冲账，须所有成员行全部操作，不能只操作其中一个成员行的贷款。
【判断题】
AV.我行作为银团贷款代理行时，参加行部分的贷款发放，属于表外贷款发放。
【判断题】
银团贷款提前部分还本时，须按照银团协议合同下的所有成员行放款比例进行还款。
【判断题】
本息暂挂账号必须在协议录入后开立，为内部账号，如果银团贷款的参加行有多个最好分别开立账号。
【判断题】
银团贷款是指由两家或两家以上获准经营贷款业务的银行业金融机构基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
【判断题】
代理行可以由牵头行担任或银团贷款成员协商确定，但借款人的附属机构或关联机构不得担任代理行。
【判断题】
银团贷款参加行进行表外贷款发放，并将贷款金额从本息暂挂账号转账至借款人的活期存款账户。
【判断题】
银团贷款本息暂挂账号必须在协议录入前先开立，为内部账号。如果银团贷款的参加行有多个最好分别开立账号。
【判断题】
银团贷款如果代理行划回的金额与我行计提利息金额不符，先做利息调整再做还款。
【判断题】
银团贷款参加行贷款的还款只能用转账归还，不能用现金归还。
【判断题】
T、银团贷款还款，允许只操作一家成员行或只归还一部分欠款。
【判断题】
如果银团贷款发放进行冲账，必须所有成员行全部冲账，参加行的贷款不仅要冲贷款发放(用贷款模块3008-贷款冲账交易)，还要冲联动的转账交易（用存款模块2912-冲账交易）。
【判断题】
如银团贷款需要还款，则同一合同号下的所有成员行可分开归还。
【判断题】
我行只作为参加行的银团贷款，代理行支付来的利息如与我行计提不一致时，应先做利息调整后再进行还款。
【判断题】
银团贷款发放后必须通过交易在银团协议中维护贷款账号。
【判断题】
银团代理行是指银团贷款合同签订后，按相关贷款条件确定的金额和进度归集资金向借款人提供贷款，并接受银团委托按银团贷款合同约定，进行银团贷款事务管理和协调活动的银行。
【判断题】
循环贷款授信有三种状态可以维护：全额冻结、全额解冻以及授信收回。
【判断题】
循环贷款借款人可持兰花卡借款网点以转账、现金等方式归还贷款本金。
【判断题】
账户状态为“正常”、“今日开户”允许放款，属性为“正常”、“止付-存款证明”、代发账户、网银、手机银行、、冻结、止付属性等都允许放款。
【判断题】
自动循环贷款还款系统每天EOD自动处理，如果卡号内有余额会每天批扣，以归还欠款、提前归还本金或一笔笔从最早的顺序结清贷款。
【判断题】
循环贷借款人约定的卡账户上有存款又有透支余额，先还当日借款，逐笔结清尚未结清的借款。
【判断题】
对于归还当日借款的冲账，“贷款/透支账号”需要输入贷款账号；对于还款的冲账，“贷款/透支账号”需要输入透支账号。
【判断题】
循环贷款借款人授信到期或指定结算账户需结清时，必须利随本清。
【判断题】
循环贷款在授信期间执行浮动利率，由总行根据市场变化和国家利率政策变动等综合因素确定并适时发布利率区间。
【判断题】
业主循环贷款的兰花卡/金融IC卡挂失支付，贷款授信额度将自动冻结。
