【多选题】
发放普通个人贷款时受理《贷款发放通知单》需要审查的内容：（）。___
A. 通知单是否由客户经理提供
B. 通知单要素是否齐全、有无涂改
C. 客户部门签章是否齐全
D. “会计部门意见”和“会计主管”签章是否齐全
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【多选题】
金融机构在履行客户身份识别义务时，发现可疑行为，应当向（）报告。___
A. 中国反洗钱监测分析中心
B. 中国人民银行当地分支机构
C. 银行同业协会
D. 中国银行业监督管理委员会
【多选题】
存款人死亡,继承权发生争执时，营业机构凭人民法院的（）办理过户或支付手续。___
A. 判决书
B. 裁定书
C. 调解书
D. 扣划通知书
【多选题】
人民币教育储蓄在（）学习阶段可分别享受一次免税优惠。___
A. 初中
B. 全日制高中（中专）
C. 大专和大学本科
D. 硕士和博士研究生
【多选题】
人民币活期储蓄存款起存金额为（）元，外币活期储蓄存款金额为不低于（）元人民币的等值外币。___
【多选题】
人民币个人通知存款分为（）通知存款。___
【多选题】
人民币整存零取定期储蓄存款存期分为（）。___
【多选题】
代理人代理客户本人办理相关业务时出具授权委托书包括要素：（）。___
A. 被代理人签名
B. 代理人签名
C. 证件类型及号码
D. 代理事项及权限
【多选题】
不能代理的业务包括：（）。___
A. 密码挂失
B. 密码重置
C. 凭证挂失
D. 更换印鉴
【多选题】
单折口头挂失可以通过哪些渠道办理：（）。___
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 一级分行辖内任一营业机构
D. 所有网点
【多选题】
下列属于储蓄挂失业务的是：（）。___
A. 凭证挂失
B. 证件挂失
C. 密码挂失
D. 以上都是
【多选题】
对于无民事行为能力或限制行为能力的客户，法定代理人代为办理相关业务时，应出具哪些有效证明（）。___
A. 提供本人及被代理人的有效身份证件
B. 能真实反映代理关系的有效证明
C. 只需提供代理人的有效证件
D. 只需提供被代理人的有效证件
【多选题】
储蓄存折损坏换折时，下列说法正确的是（）。___
A. 凭本人有效身份证件及预留支控方式处理
B. 在一级分行辖内任一营业机构办理
C. 在二级分行辖内任一营业机构办理
D. 不准代理
【多选题】
下列哪些业务须到原开户营业机构办理：（）。___
A. 印鉴挂失
B. 更改支控方式
C. 更改通兑方式
D. 密码重置
【多选题】
对于意识不清、无法出具授权委托书的成年客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，应如何处理（）。___
A. 可由客户居住地基层人民法院认定的法定代理人办理
B. 可由代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、经过公证的与该重症病人的财产有利害关系的人（例如享有继承权的人）共同出具的承诺书和委托书（有多个继承人，需委托其中某一继承人办理业务时提供）、代理人和被代理人的有效身份证件办理
C. 营业机构可采取上门服务的方式办理
D. 以上均可
【多选题】
对于身在国外须办理应由本人办理业务的，代理人应提供（）。___
A. 代理人有效身份证
B. 被代理人的有效身份证件或复印件
C. 经当地有权机关认可的公证机关公证的授权委托书
D. 经我国驻当地领事馆认证的授权委托书
【多选题】
对象是中国公民的，辅助身份证明材料包括（）。___
A. 机动车驾驶证
B. 武装警察身份证件
C. 居住证
D. 工作证
【多选题】
个人存款实名制实施前开立的个人存款账户办理销户，须出具（）。___
A. 印鉴
B. 存款凭证
C. 工作证
D. 有效身份证件
【多选题】
客户开立（）等特殊用途个人存款账户时，可由所在单位代理办理。___
A. 代发工资
B. 军保
C. 拆迁
D. 捐助
【多选题】
下列哪些属于个人有效身份证件：（）。___
A. 居民身份证
B. 居住证
C. 驾驶证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
个人外币储蓄账户按照资金形态分为（）。___
A. 现钞户
B. 现汇户
C. 现金户
D. 转账户
【多选题】
个人存款账户分为（）。___
A. 基本帐户
B. 个人结算账户
C. 个人储蓄账户
D. 专用账户
【多选题】
定期转存业务包括：（）。___
A. 自动转存
B. 约定转存
C. 不转存
D. 以上都是
【多选题】
营业机构办理储蓄业务，必须遵循（）的原则。___
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为储户保密
【多选题】
境内个人不占额度结汇，我行凭下列外汇资金来源证明凭证予以办理：（）。___
A. 捐赠：本人有效身份证件、经公证的捐赠协议或合同，捐赠须符合国家规定
B. 赡家款：本人有效身份证件、直系亲属关系证明（或经公证的赡养关系证明）、境外给付人相关收入证明（银行存款证明、个人收入纳税证明等）
C. 遗产继承收入：本人有效身份证件、遗产继承法律文书或公证书
D. 保险外汇收入：本人有效身份证件、保险合同、保险经营机构的付款证明，投保外汇保险须符合国家有关规定
【多选题】
境内个人不占额度购汇，我行凭下列凭证予以办理：（）。___
A. 自费出境留学：本人有效身份证件、护照、有效签证（或签注）、境外学校录取通知书（传真件、网上下载件也可，第二学期以后无须提供录取通知书），学费收据或通知（传真件、网上下载件也可）或生活费证明
B. 境外就医：本人有效身份证件、护照、有效签证（或签注）、境内医院医生意见证明、境外医院出具的费用证明（传真件也可）
C. 境外培训：本人有效身份证件、护照、有效签证（或签注）、境外培训费用证明（传真件也可）
D. 境外邮购：本人有效身份证件、广告或定单等收费凭证（传真件、网上下载件也可）
【多选题】
境内个人占额度购汇，所购外汇可以（）。___
A. 汇出境外
B. 存入本人外汇储蓄账户
C. 存入本人外汇结算账户
D. 按规定携带出境
【多选题】
境外个人不占额度结汇，凭本人有效身份证件及以下证明材料办理：（）。___
A. 房租类支出：房屋管理部门登记的房屋租赁合同、发票或支付通知
B. 生活消费类支出：合同或发票
C. 就医、学习等支出：境内医院（学校）收费证明
D. 其它：相关证明及支付凭证
【多选题】
境外个人在境内买卖商品房项下的结汇，我行凭以下（）办理结汇业务。___
A. 商品房销售合同（或预售合同）
B. 港澳台学生需提供学籍证明
C. 三年期（含）以上的境内有效劳动雇佣合同
D. 房地产主管部门出具的该境外个人在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明
【多选题】
个人外汇账户按主体类别和交易性质进行管理。按主体类别，分为（）。___
A. 境内个人
B. 境外个人
C. 港澳同胞
D. 外国居民
【多选题】
占额度购汇凭本人有效身份证件直接办理，证件类型为___
A. 居民身份证（含重号、标有身份证号码的户口簿、临时身份证）
B. 外国护照
C. 外国人永久居留证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
外交官证件类型包含（）。___
A. 外交人员证
B. 行政技术人员证
C. 国际组织人员证
D. 非国际组织人员证
【多选题】
境外个人是指持（）的个人。___
A. 外国护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 中华人民共和国护照
【多选题】
直系亲属是指父母、子女、配偶。以下哪些证明能作为直系亲属关系证明？（）___
A. 户口簿
B. 授权委托书
C. 结婚证
D. 公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
【多选题】
借记卡（）业务可在发卡行辖内任一网点办理。___
A. 主卡销卡
B. 书面挂失
C. 主卡对附属卡的止付/解止付
D. 附属卡支付控制维护
【多选题】
借记卡（）业务，不允许委托他人办理。___
A. 支付密码挂失
B. 挂失补卡
C. 销卡
D. 损坏换卡
【多选题】
圈存交易适用于（）。___
A. 磁条借记卡
B. 借电卡
C. 复合电子现金卡
D. 标准IC借记卡
【多选题】
借记卡卡状态为（）等状态时，须主管授权办理销卡。___
A. 口头挂失
B. 密码锁定
C. 磁道锁定
D. 书面挂失
【多选题】
借记卡主卡（）情况下，不能代理销卡。___
A. 代理挂失
B. 代理开户
C. 代理密码挂失
D. 附属卡未销卡
【多选题】
借记卡（）业务，可在农行任一网点办理。___
A. 支付密码挂失
B. 换卡
C. 密码解锁
D. 密码修改
【多选题】
关于借记卡换卡业务，以下说法正确的是（）。___
A. 换卡业务须持卡人本人在发卡行辖内网点办理。
B. 换卡支持异号换卡和同号换卡。
C. 异号换卡，须在１５个工作日内发送至受理网点。
D. 换卡后账户归属网点不变。
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【单选题】
对于不合格品的处理方式不包括以下方式？ ___
A. 返工；
B. 返修；
C. 让步放行；
D. 直接放行
【单选题】
“三不原则”不包括以下哪个描述？ ___
A. 不接收；
B. 不制造；
C. 不私下处理；D、不流出
【单选题】
国际标准化组织简称是什么？ ___
A. IIO；
B. ISO；
C. SIO；
D. IRO
【单选题】
易于比较各组数据之间的差别，适用于以下那种图？ ___
【单选题】
改善前和改善后进行两组数据之间的对比的图是？ ___
【单选题】
柏拉图法分类有两种，是分析现象和分析原因，分析现象与什么有关___
【单选题】
柏拉图法分类有两种，是分析现象和分析原因，分析原因与什么有关___
【单选题】
以下不属于机械设备点检10大要素的有： ___
A. 压力；
B. 振动；
C. 磨损；
D. 绝缘
【单选题】
找到不具合问题点，现场制造人员可以改善，我们挂什么卡？ ___
A. 红卡；
B. 白卡；
C. 蓝卡；
D. 绿卡
【单选题】
设备保养的主要目的是？ ___
A. 维持设备的正常运转状态
B. 使设备干净
C. 安全
D. 提高品质
【单选题】
TPM的中文简称是 ___
A. 自主保养；
B. 预防保养；
C. 全员生产保养；
D. 事后保养
【单选题】
TPM来源于哪个国家___
A. 中国；
B. 英国；
C. 美国；
D. 日本
【单选题】
设备综合效率（OEE）=（ ）╳性能稼动率╳良品率___
A. 故障强度率
B. 时间稼动率
C. BDR
D. 功率
【单选题】
设备的六大损失包括（ ）、准备损失、空转损失、速度低下、不良损失和启动损失___
A. 故障损失
B. 编制损失
C. 管理损失
D. 能源损失
【单选题】
保全活动的3要素是防止劣化的活动、测试劣化的活动和___
A. 杜绝劣化的活动；
B. 延续劣化的活动；
C. 修复劣化的活动；
D. 递减劣化的活动
【单选题】
以下哪一个不是良好沟通的特性： ___
A. 互动性；
B. 期待性；
C. 目的性；
D. 安全性
【单选题】
以下哪一个不是团队的基本要素： ___
A. 技能；
B. 信任；
C. 责任；
D. 成本
【单选题】
跟上司交流是要多沟通，多汇报，多 ： ___
A. 称赞；
B. 指责；
C. 批评；
D. 指引
【单选题】
危险源的控制途径有 ___
A. 目标指标和管理方案控制；
B. 日常运行控制；
C. 应急响应控制；
D. 以上全部。
【单选题】
识别部门的作业活动包括①本部门的定型作业活动②本部门的非定型作业活动③本部门的主要作业活动④本部门的辅助作业活动⑤在本部门现场所有相关方的所有作业活动 ___
A. ①②③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①③③④
D. ③⑤
【单选题】
识别危险源时必须考虑4ME一个方面，其中4M是指：①人、 ②机、 ③料、 ④环、 ⑤法 ___
A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②④⑤
【单选题】
根据是非判断法，下列描述所涉及的危险源可以评价为重要危险源的是：① 冲压车间噪声超标 ②易燃易爆场所 ③多次发生伤害事故的电极修磨作业 ④焊装车间员工抱怨防飞溅液喷涂时造成皮肤过敏___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
下列哪一项不属于5S活动中的清扫三原则___
A. 扫黑；
B. 扫漏；
C. 扫净；
D. 扫怪
【单选题】
将现场物品分区放置、贴上标识进行管理，是5S活动中哪一项的做法___
A. 整理；
B. 整顿；
C. 清扫；
D. 清洁
【单选题】
一般来说，只做整理整頓，不做清扫会导致什么结果 ___
A. 物品使用不可靠
B. 物品难以找到
C. 物品无法取舍乱糟糟
D. 现场物品没有做好标识分类管理
【单选题】
将复杂的事情简单化是5S整顿的一个重要原则，以下不符合这一原则___
A. 每人只使用一套文具
B. 文件资料集中存放
C. 清除角落的灰尘、污垢、不留死角
D. 科内通用资料共享
【单选题】
能正确掌握顾客的喜好，设计出顾客喜欢的产品是？ ___
A. 设计质量；
B. 制造质量；
C. 销售质量；
【单选题】
首、中、末件检查何者最为重要？ ___
【单选题】
对顾客销售产品时的态度好坏，或者顾客需要售后服务时服务人员态度的是___
A. 设计质量；
B. 制造质量；
C. 销售质量；
【单选题】
按照工艺要求制造出符合要求的产品是 ___
A. 设计质量；
B. 制造质量；
C. 销售质量；
【判断题】
NPW生产方式中成本同步是指消除对客户而言无价值的浪费。
【判断题】
NPW同期生产包括6大领域，其中整车制造是第1领域。
【判断题】
NPW生产方式中移动体系的构成要素包括生产指示、工艺布局、设备、运输等。
【判断题】
NPW生产方式中作业顺序体系的构成要素包括：勤务体制、标准作业、作业编成、异常处理。
【判断题】
新人要遵守标准作业，但老员工不一定要遵守。
【判断题】
现场标准作业的设定参照上级的技术文件来作成的。
【判断题】
品保的检规与制造技术下发的工程作业表是对立的。
【判断题】
班长在制订标准作业书时不需要到现场进行实操
