【单选题】
对于电子影像资料传输不完整的授权业务，以下说法正确的是（）。___
A. 授权员应要求经办柜员补充业务所需资料，审核无误后方可授权
B. 授权员应选择相应的拒绝理由，拒绝授权
C. 授权员应与经办柜员沟通，要求柜员主动退回该笔授权业务
D. 授权员应与网点运营主管沟通，核实无误后方可授权
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【单选题】
对于被拒绝的授权业务，经办柜员应（）。___
A. 重新提交该笔授权申请，在授权员审核时与授权员进行文字沟通
B. 立即与授权中心联络，明确拒绝理由，修改无误后重新提交授权申请
C. 无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请
D. 根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请
【单选题】
对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况，授权员应（）。___
A. 选择相应的拒绝理由后，拒绝授权
B. 要求经办柜员调整拍摄角度，重新拍摄客户证件
C. 先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
D. 要求现场运营主管进行指纹认证
【单选题】
在远程授权中，对于外币现金收付、贵金属类业务，以下说法错误的是（）。___
A. 成把外币现金拍照上传
B. 不论其额度大小均不上传实物影像
C. 实行现场换人审核
D. 通过指纹认证确认后再提交远程集中授权
【单选题】
对于无原始凭证的远程授权业务,申请授权时应（）。___
A. 由现场主管指纹认证后申请授权
B. 无需拍摄任何凭证资料直接申请授权
C. 填制记账凭证，与相关资料一并提交授权申请
D. 以上都不对
【单选题】
能够反映营业机构业务处理质量的指标是（）。___
A. 平均排队时间
B. 平均审核时间
C. 授权业务成功率
D. 业务抽查差错比率
【单选题】
对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。___
A. 流程未终结
B. 业务处理完成
C. 流程已终结
D. 业务未完成
【单选题】
遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。___
A. 二级分行，二级分行
B. 支行，支行
C. 市分行，市分行
D. 一级分行，一级分行
【单选题】
集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（）两类。___
A. 日终检查
B. 现场检查
C. 非现场检查
D. 不定期抽查
【单选题】
集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。___
A. 业务受理凭证
B. 日终报表
C. 凭证影像
D. 以上均是
【单选题】
集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。___
A. 业务受理人员
B. 业务审核人员
C. 业务授权人员
D. 切片录入人员
【单选题】
网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___
A. 运营主管
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜员凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（）。___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___
【单选题】
业务审批时，审核客户提交的身份证件、证明文件是否真实有效属于（）审查。___
A. 权限性
B. 真实性
C. 合规性
D. 完整性
【单选题】
对假币处理不正确的做法是（）。___
A. 收缴假币必须由两名以上临柜人员同时认定
B. 实际收缴过程中，持有人对认定的假币要求拿回再辨认时，收缴人员应交客户供其辨认
C. 假币收缴后，柜员应向持有人说明其有申请鉴定的权力
D. 收缴的操作（如盖戳、封装等）须在货币持有人视线范围内或有效监控内进行
【单选题】
营业机构调入重要空白凭证时，（）应认真审核凭证调拨单与实际调入的实物种类及数量是否相符，清点核对凭证号码是否正确、连续。___
A. 运营主管
B. 记账员
C. 管库员
D. 重要空白凭证管理员
【单选题】
在集中作业模式下，营业机构基本职责不含（）。___
A. 受理业务
B. 真实性、合规性审核
C. 采集凭证影像
D. 录入切片
【单选题】
不属于授权审核要点的是（）。___
A. 真实性
B. 合规性
C. 及时性
D. 准确性
【单选题】
对次日及在本年内发现的差错处理正确的是（）。___
A. 借记差错，先选择“冲正”交易补记正确账务，打印蓝字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易冲销原错误账务
B. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印红字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务
C. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印蓝字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务
D. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印红字填制的记账凭证，再直接记载正确账务
【单选题】
有权机关查询、冻结、扣划函件应加盖（）。___
A. 业务专用章
B. 业务办讫章
C. 结算专用章
D. 受理凭证章
【单选题】
临柜业务印章上刻制的机构名称应与本级机构（）批准的机构名称保持一致。___
A. 金融机构许可证
B. 营业执照
C. 组织机构代码证
D. 税务登记证
【单选题】
因印章损毁、印章规格内容变更等导致临柜业务印章停用、变更的，应在停用（）办理印章停用手续，在相关登记簿上进行登记，并将停用的印章及时上缴。___
A. 当日
B. 次日
C. 1周内
D. 1月内
【单选题】
针对柜员指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜员类型为（）的柜员使用。___
A. 主管兼柜员
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 一般柜员
【单选题】
网点一级（含）以上主管兼柜员、纯主管必须使用（）方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。___
【单选题】
网点库日间出库的款箱（包）应按柜员现金箱管理相关规定执行。出入库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。___
A. 网点负责人
B. 运营主管
C. 主出纳
D. 柜员
【单选题】
自助设备一律不得采用（）方式进行加钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是（）。___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。___
A. 运营主管
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每（）天至少人工清机一次。___
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【单选题】
我国目前存在资源、能源短缺的问题，最主要原因是___
A. 储藏总量少
B. 利用率低
C. 人均量小
D. 缺少技术
【单选题】
电饭锅煮同样多的米饭，用以下哪种锅更省电___
A. 功率大的锅
B. 容积大的锅
C. 可以调节的锅
D. 容积小的锅
【单选题】
地球生命活动所需的能量，最主要来源是___
A. 太阳光
B. 月球反射光
C. 地热资源
D. 矿产资源
【单选题】
科学家公认，未来人类最合适、最安全、最绿色、最理想的替代能源是___。
A. 原子能
B. 太阳能
C. 风能
D. 潮汐能
【单选题】
以下哪一种废弃物还没有专门回收利用___
A. 废电视机
B. 空易拉罐
C. 过期食品
D. 陈旧衣被
【单选题】
“竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。”诗人用拟人手法告诉我们这样的哲理：___。
A. 实践是认识的来源
B. 实践是获得知识的唯一途径
C. 创新源于人们想象
D. 认识是不断向前发展的
【单选题】
对于大年初五放鞭炮可以迎财神的观点，你认为下面哪一种说法较为合理___
A. 不可全信，不可不信
B. 这是一种风俗，不妨随俗
C. 放鞭炮增信心能发财
D. 放鞭炮和发财没有相关性
【单选题】
验证是否迷信，你一般会认同以下哪种方式？___
A. 考察反映的事实是否可重复
B. 分析它能否说出一些道理
C. 回忆自己是否曾经听说过
D. 看看身边其他人是否相信
【单选题】
下列关于动物行为与天气变化关系的谚语中，不正确的是___
A. 喜鹊枝头叫，出门晴天报
B. 蛤蟆哇哇叫，大雨就要到
C. 小狗乱打架，出门防雷打
D. 蚯蚓路上爬，雨水乱如麻
【单选题】
网络信息往往有真伪，你对信息查询结果的看法是 ___
A. 充分相信
B. 不能相信
C. 需要甄别
D. 无所谓
【单选题】
在互联网中检索《时间简史》的作者，一般可输入 ___
【单选题】
对互联网的信息安全破坏性最大的是___
【单选题】
安全而健康地使用计算机，就要注意___
A. 经常下载视频信息
B. 经常删除不良信息
C. 不断更新电脑硬件
D. 定期开展信息交流
【单选题】
对获得的二手信息，如要使用，最可靠的方法是___
A. 仔细甄别
B. 相信名家
C. 不断修正
D. 少量选用
【单选题】
想获取第一手信息，就不能借助于___
A. 实地调查
B. 走访当事人
C. 查找原始资料
D. 听相关评论
【单选题】
目前速度最快的信息是源于___
A. 报纸的信息
B. 网络的信息
C. 电视的信息
D. 电台的信息
【单选题】
所谓“终身学习”是指___
A. 在老年大学的学习
B. 在学历后的所有学习
C. 在社区大学的学习
D. 在所有学校中的学习
【单选题】
数学主要研究的是___
A. 形象思维
B. 数字规律
C. 形、数及其关系
D. 数据与社会关系
【单选题】
数学被使用在包括科学、工程、医学和经济学等的不同领域，用于这些领域的数学通常被称为___
A. 应用数学
B. 基础数学
C. 理论数学
D. 模糊数学
【单选题】
我们日常生活中常用的1斤是___
A. 50克
B. 1千克
C. 0.5千克
D. 200克
【单选题】
在面积计量中1亩对应___
A. 0.67公顷
B. 0.33公顷
C. 666.67平方米
D. 100平方米
【单选题】
如果一道试题有75%的解答人都答不对，说明这道试题___
A. 有质量
B. 有水平
C. 有难度
D. 有意义
【单选题】
“吸烟是否会导致肺癌”你的判断是___
A. 张某吸烟30年，至今未患肺癌，所以吸烟不会导致肺癌
B. 李某吸烟30年，已经患了肺癌，所以吸烟会导致肺癌
C. 王某从不吸烟，已经患了肺癌，所以吸烟不会导致肺癌
D. 据医学临床统计：“吸烟者比不吸烟者患肺癌高10倍”，所以吸烟会导致肺癌
【单选题】
医生告诉一对夫妇，由于他们具有相同的病态基因，如果他们生育一个孩子，这个孩子患遗传病的机会为四分之一，以下哪个说法是正确的？___
A. 如果他们生育三个孩子，那么这三个孩子都不会得遗传病
B. 如果他们的第一个孩子有遗传病，那么后面的三个孩子不会得遗传病
C. 如果他们的前三个孩子都很健康，那么第四个孩子肯定得遗传病
D. 他们的孩子都有可能得遗传病
【单选题】
人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式进行理性认识的过程被称为___
A. 逻辑思维
B. 直觉思维
C. 抽象思维
D. 理性认识
【单选题】
从已知事实为前提，得出“必然的”结论的推理方式叫做___
【单选题】
人们的交际需要沟通，而沟通中的说服力需要___
A. 语言生动
B. 感情丰富
C. 动作要到位
D. 表述有逻辑
【单选题】
王教授说：“管理学院的大学生的家庭困难情况比起以前有了很大的改观，因为我的学生现在要求安排勤工俭学的人越来越少了”。 上面的结论是由下列哪个假设得出的___
A. 现在大学生父母亲的收入增加了，使得大学生不再需要勤工俭学。
B. 尽管家境有了改善，大学生也应当参加勤工俭学来锻炼自己的全面能力。
C. 要求学校安排勤工俭学是学生家庭是否困难的一个重要标志。
D. 大学生把更多的时间用在学业上，勤工俭学的人就少了
【单选题】
根据下面科普内容“要把火山进行系统的分类也不是一件容易的事，因而出现某些学者偏重以火山的构造形态分类；另一些学者则根据火山的喷发特征，主要是爆发的猛烈程度来分类。”概括：这段话说明了___
A. 科学分类很困难
B. 科学分类很混乱
C. 科学分类没道理
D. 科学分类讲维度
【单选题】
自然界有着许多偶然现象，这种现象遵循的是___
A. 因果决定律
B. 对立统一律
C. 概率统计规律
D. 物极必反律
【单选题】
长江三角洲2009年7月22日观测到日全食，这是一种___
A. 必然现象
B. 偶然现象
C. 不可知现象
D. 可重复现象
【单选题】
历史上杰出人物的产生是___
A. 纯粹偶然机遇所造成
B. 完全由其自身能力所造就
C. 历史命运的必然安排的结果
D. 适应历史发展的必然要求与主观努力相结合结果
【单选题】
面对消极腐败的东西，我们一定要提高警惕，做到见微知著，防微杜渐。因为___。
A. 量变积累到一定程度必然引起质变
B. 原因必然引起结果
C. 外因通过内因而起作用
D. 消极腐败的东西不可能长期存在
【单选题】
对于物质都由原子构成的科学规律说明___
A. 科学已经发展到了顶峰
B. 科学是可以创造出来的
C. 科学发展是带有偶然性
D. 科学发现是不断探索的过程
【单选题】
三种饮料可调成一杯“鸡尾酒”，这是因为三种饮料的___
A. 熔点不同
B. 酸碱性不同
C. 密度不同
D. 溶解性不同
【单选题】
下列现象不属于物理变化的是___
A. 铁钉生锈
B. 气球爆炸
C. 冷水结冰
D. 铁被磁化
