相关试题
【单选题】
子宫内膜剥脱不全，诊刮时间应选于___
A. 月经来潮前1～2天
B. 月经来潮之初
C. 月经第5天
D. 月经前5天
E. 月经后5天
【单选题】
经腹全子宫切除术者，术前其宫颈的穹隆部须涂___
A. 1％甲紫
B. 1：5000高锰酸钾
C. 1：1000苯扎溴铵液
D. 0．5％氯已啶
E. 2％碘酊
【单选题】
凝血机制障碍导致产后出血不包括___
A. 胎盘残留
B. 胎盘早剥
C. 妊娠高血压综合征
D. 产褥感染
E. 羊水栓塞
【单选题】
关于子宫肌瘤下列哪项描述不对___
A. 合并妊娠时其生长快
B. 神经中枢活动对其发病有影响
C. 发病与雌激素有关
D. 子宫肌瘤20岁以下少见
E. 绝经后子宫肌瘤生长快
【单选题】
胎膜早破的后果哪项除外___
A. 早产
B. 感染
C. 宫缩乏力
D. 脐带脱垂
E. 胎儿宫内窘迫
【单选题】
正常妇女排卵期一般发生在___
A. 月经干净3天～7天
B. 月经周期第14天左右
C. 下次月经来潮前14天左右
D. 下次月经来潮后14天左右
E. 下次月经来潮前7天左右
【单选题】
会阴切口部位有肿胀、疼痛发生时用___
A. 50％硫酸镁湿热敷
B. 远红外灯照射
C. 切开
D. 大黄外敷
E. 芒硝外敷
【单选题】
先兆子宫破裂与重型胎盘早剥所共有的临床表现是___
A. 伴有头盆不称
B. 剧烈腹痛
C. 子宫呈板状硬、不放松
D. 都伴有大量阴道出血
E. 均有外伤史
【单选题】
有关阴道的叙述哪项是错误___
A. 阴道上宽下窄
B. 阴道前壁比后壁长
C. 阴道上端环绕子宫颈下端，开口于前庭
D. 阴道黏膜无腺体
E. 阴道后穹窿顶端为子宫直肠凹陷底部
【单选题】
下列哪项不是羊水过多的体征___
A. 子宫大小与孕月相符
B. 腹部膨大
C. 胎位扪及不清
D. 胎心遥远，甚至听不清
E. 妊娠期易并发妊高征
【单选题】
患者30岁，第1胎，已孕42周无产兆。检查：宫高33cm，LOA，胎头入盆，胎心130次／min，2周前尿雌三醇测定为18mg／24h，今测定为8mg／24h，应考虑为___
A. 胎儿宫内窘迫
B. 胎头受压
C. 脐带受压
D. 胎儿过度成熟
E. 胎盘功能低下
【单选题】
某初产妇，孕39周，阵发性腹痛5h，宫缩持续30～40s，间歇3～4min，查宫口开大5cm，前羊膜囊膨出，你认为目前最恰当的处理是___
A. 肌注哌替啶分真假宫缩
B. 立即收住院待产
C. 立即行人工破膜
D. 待破膜后再住院
E. 用电子监护仪监测胎心
【单选题】
急产是总产程___
A. 不超过24h
B. 不超过20h
C. 不超过10h
D. 不超过6h
E. 不超过3h
【单选题】
胎儿窘迫的护理措施哪项不妥___
A. 产妇吸氧
B. 给二联药物静脉注射，给酸性药物
C. 每半小时进行1次胎心监护
D. 孕妇左侧卧位
E. 必要时剖宫产结束分娩
【单选题】
子宫内膜异位症痛经的特点是___
A. 痛经发生于月经前期
B. 痛经发生于月经前，经期加重，经后缓解
C. 痛经与月经周期无关
D. 痛经经期轻微，经后加重
E. 痛经多为原发性痛经
【单选题】
末次月经是今年7月5日，计算预产期应是___
A. 明年8月1日
B. 明年8月2日
C. 明年4月12日
D. 明年8月4日
E. 明年8月5日
【单选题】
骨盆狭窄的孕妇处理要点哪项不妥___
A. 轻度头盆不称，可试产
B. 明显头盆不称，行剖宫产
C. 中骨盆平面狭窄，双顶径达坐骨棘水平或以下，可阴道助产
D. 中骨盆平面狭窄，双顶径未达坐骨棘水平，须剖宫产
E. 出口平面狭窄酌情可行试产
【单选题】
产褥期健康教育，错误的一项是___
A. 产后24h后即可在室内随意走动
B. 哺乳者用工具避孕
C. 月经未来潮无需避孕
D. 不哺乳者可药物避孕
E. 产后10个月可做胸膝卧位，以防子宫后倾
【单选题】
B超检查可见胎心搏动的孕周为___
A. 8周末起
B. 12周末起
C. 16周末起
D. 20周末起
E. 24周末起
【单选题】
子宫内膜癌与下列哪项无关___
A. 家族史
B. 未婚
C. 少育
D. 消瘦
E. 糖尿病
【单选题】
关于妊娠期母体内分泌系统的变化，下列哪项是正确的___
A. 腺垂体不增大
B. 促黑素细胞激素减少
C. 甲状腺功能低下
D. 皮质醇轻度减少
E. 垂体催乳激素增多
【单选题】
有关卵巢，正确的概念是___
A. 卵巢组织髓质内有发育不同阶段的卵泡
B. 产生卵子，分泌性激素
C. 卵巢表面由腹膜覆盖
D. 皮质内含丰富血管、神经及淋巴
E. 绝经期后卵巢逐渐萎缩变小、变软
【单选题】
通常用于早期发现宫颈癌普查筛选的方法是___
A. 阴道镜检查
B. 妇科检查，窥视宫颈并双合诊
C. 宫颈刮片细胞学检查
D. 宫颈活检病理检查
E. 子宫分段诊刮术
【单选题】
经11周，阴道有少量流血及下腹轻微腹痛2天，今晨腹痛加剧，阴道出血增多，宫口已开，尿妊娠试验阳性，子宫略小于妊娠月份，属于___
A. 先兆流产
B. 难免流产
C. 完全流产
D. 过期流产
E. 稽留流产
【单选题】
王女士，第一胎，孕40周，规律宫缩17小时，宫口开大4cm，胎心150次／分，产妇一般情况好，宫缩较初期间歇时间长，约10分钟一次，持续时间30秒，宫缩时子宫不硬，正确的处理是___
A. 剖宫产术
B. 胎头吸引术
C. 待其自然分娩
D. 使用产钳
E. 静脉滴注缩宫素
【单选题】
患者65岁，诉阴道有肿物脱出5年，查宫颈及部分宫体已脱出阴道口外，诊断该患者属几度子宫脱垂___
A. Ⅰ度轻
B. Ⅰ度重
C. Ⅱ度轻
D. Ⅱ度重
E. Ⅲ度
【单选题】
前置胎盘患者产后易出血的原因是___
A. 凝血机制的障碍
B. 子宫收缩差
C. 胎盘残留
D. 胎盘附着在子宫下段，产后子宫下段收缩力差
E. 感染所致
【单选题】
有关高危孕妇的处理，不妥当的是___
A. 保证足够休息
B. 宜取右侧卧位
C. 高蛋白、高能量饮食，补充维生素和微量元素
D. 提高胎儿对缺氧的承受能力
E. 间断给氧
【单选题】
患者29岁，滴虫性阴道炎治疗不当而反复发作，现因妊娠2个月就诊。护士指导措施中哪项是错误的___
A. 保持外阴清洁
B. 夫妇双方同时治疗
C. 复查白带找滴虫，3次均为阴性方可治愈
D. 滴虫阴性后继续1疗程以巩固疗效
E. 妊娠早期不宜局部用药，可采取口服甲硝唑
【单选题】
胎盘早剥的发生与下述何项无关___
A. 孕妇的血管病变
B. 外伤
C. 不协调的宫缩过强
D. 子宫腔内压突然降低
E. 子宫静脉压突然升高
【单选题】
一产后20天妇女，恶露为鲜红色、量多、有腥臭味，应采取何种措施最好___
A. 使用缩宫素，必要时用抗生素
B. 应用止血药物
C. 输液、供给营养
D. 保证睡眠、适当活动
E. 正常生理现象，不用干预
【单选题】
患者27岁，孕1产0，孕33周，无痛性少量阴道流血3天，胎心140次／min，无明显宫缩，初诊为前置胎盘，最恰当的处理是___
A. 住院期待疗法
B. 剖宫产
C. 立即肛查
D. 立即静脉滴注缩宫素
E. 应用止血药后回家观察
【单选题】
臀位分娩，下列哪项正确___
A. 臀位分娩后，胎头娩后无困难
B. 宫缩时见胎粪流出，考虑为胎儿缺氧
C. 臀位胎儿娩出不超过8分钟
D. "堵"臀时间越长越好
E. 阴道口见胎头拨露，快速结束分娩
【单选题】
造成持续性枕后位的主要原因是___
A. 漏斗形骨盆
B. 单纯扁平骨盆
C. 胎头俯屈不良
D. 子宫收缩乏力
E. 胎儿相对过大
【单选题】
确定子宫内膜癌的最可靠依据是___
A. 病史
B. 体征
C. 分段诊断性刮宫组织病理学检查
D. 宫腔镜检查
E. 经宫颈取分泌物涂片找癌细胞
【单选题】
一产钳助产新生儿，头颅血肿4cm×4cm×4cm，Apgar评分5分，有呕吐，护理措施下列哪项不正确___
A. 严密观察面色、呼吸
B. 保持绝对安静，3天内不予淋浴
C. 早期冷敷
D. 使用促凝剂
E. 预防感染，用注射器抽去血肿内液体
【单选题】
早孕反应一般在下列妊娠哪一阶段出现___
A. 6周左右
B. 8周左右
C. 10周左右
D. 11周左右
E. 12周左右
【单选题】
下述哪项不是慢性宫颈炎的病理变化___
A. 宫颈息肉
B. 宫颈腺囊肿
C. 宫颈颗粒型重度糜烂
D. 宫颈鳞状上皮变化
E. 宫颈管炎
【单选题】
产褥感染中最常见的是___
A. 急性子宫内膜炎、子宫肌炎
B. 外阴、阴道、子宫颈伤口炎症
C. 急性盆腔结缔组织炎
D. 栓塞性静脉炎
E. 腹膜炎
【单选题】
宫外孕失血休克病人的护理，不妥的一项是___
A. 做好术前准备
B. 保暖
C. 氧气吸入
D. 立即取头低位
E. 迅速建立静脉通道
推荐试题
【多选题】
下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___
A. 集体户口簿
B. 居住证
C. 临时居住证（暂住证明）
D. 户口本
【多选题】
客户提交资料用电户主体证明，自然人主体证明包括___
A. 身份证
B. 军人证
C. 组织机构代码证
D. 公安机关户籍证明
【多选题】
目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、（）、 （）、（）等。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 支付宝生活号
【多选题】
能量豆产品将客户等级划分为___、（）、 （）、一般、微弱。
【多选题】
电魔方产品主要包括哪些功能模块？___
A. 新装修
B. 电采暖
C. 省电费
D. 节能源
【多选题】
针对高低压新装及变更业务特点，服务调度运作可划分为___、（）、（）三类。
A. 集中管控制
B. 客户经理制
C. 限时办结制
D. 首问负责制
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
根据用户需求对掌上电力APP进行分类，可被分为___。
【多选题】
线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请
A. 国网掌上电力APP
B. 95598网站（外网）
C. 微信公众号
D. 支付宝生活号
【多选题】
服务快速响应作业应坚持通过___，实现业扩提质提速，并通过问题导向、穿透分析，有效提升全流程客户满意度。
A. 优化流程
B. 精简手续
C. 强化协同
D. 完善机制
【多选题】
服务快速响应新模式包含___。
A. 表计申校流程
B. 故障报修
C. 低压居民新装增容流程
D. 低压非居民新装增容流程
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。
【多选题】
园区供电所营业厅，以市场开拓为主，应设置引导区、___、（）、展示区等，凸显大客户服务与展示功能。
A. 线上体验区
B. 大客户服务室
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频
B. 视频
C. 对话材料
D. 书面证据
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、（）、（）、申诉调查情况。
A. 归档时间
B. 业务类型
C. 申诉类别
D. 申诉时间
【多选题】
投诉申诉主要以客观证据和___、（）证据为判定依据。
A. 事前
B. 事中
C. 事后
D. 以上都不对
【多选题】
国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___、（）、（）、（）确定事件的投诉等级，20分钟派发工单
【多选题】
国网申诉流程发起时，在附件中上传申诉证明材料扫描件，确保___、（）、（）三级部门签字盖章清晰完整、审核日期不存在逻辑问题
【多选题】
客户投诉包括___、（）、（）、供电质量投诉、电网建设投诉五类
A. 服务投诉
B. 营业投诉
C. 停送电投诉
D. 农网施工
【多选题】
投诉穿透分析报告包含基本情况、___、（）、（）及建议五部分
A. 调差情况
B. 投诉暴露问题
C. 整改措施
D. 事件分析
【多选题】
申诉工单应包括___、（）、申诉原因及目的、（）和申诉人等信息
A. 工单编号
B. 业务类型
C. 申诉依据
D. 申诉类别
【多选题】
一般建议A级营业厅每年至少组织___应急演练，B级及以下营业厅每年至少组织（ ）应急演练。
【多选题】
演练过程中发生的___和（ ），参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
A. 突发事件
B. 不可控因素
C. 人身伤害事故
D. 设备故障
【多选题】
建设“互联网+”营销服务应用工作体系，应用建设阶段完成电费___和（）推广。
A. 通知单；
B. 电子账单；
C. 增值税发票；
D. 电子发票
【多选题】
可以办理业扩报装的线上渠道包括___。
A. “掌上电力”手机APP；
B. 95598网站；
C. 电e宝；
D. 国网商城
【多选题】
“电e宝”APP以亲民、生活为主基调，打造“便利生活，乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。
A. 生活缴费；
B. 国网商城；
C. 电费小红包；
D. 掌上电力
【多选题】
“掌上电力”新装申请业务,低压非居新装必须上传的资料包括___。
A. 营业执照照片；
B. 组织机构代码证照片；
C. 身份证正反面照片；
D. 客户证件照片
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件；
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）；
C. 户主、经办人身份证原件；
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___
A. 社会福利院；
B. 居民住宅小区；
C. 社会公共停车场；
D. 学校
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。
A. 线上体验区；
B. 大客户服务区；
C. 线下活动区；
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频；
B. 视频；
C. 对话材料；
D. 书面证据
【多选题】
演练过程中发生的___，参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
A. 突发事件；
B. 不可控因素；
C. 人身伤害事故；
D. 设备故障
【多选题】
发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以 ___三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。
A. 纪律处分；
B. 经济处罚；
C. 行政处理；
D. 组织处理
【多选题】
供电服务质量事件及供电服务过错明细中服务类的二级目录包含___类。
A. 服务行为；
B. 服务规范；
C. 服务态度；
D. 服务渠道
【多选题】
业务咨询是指客户对各类___等问题的业务询问。
A. 供电服务信息；
B. 业务办理情况；
C. 电力常识；
D. 电网建设
【多选题】
电力客户办理更名或过户，在___不变的条件下，允许办理
A. 用电地址；
B. 用电性质；
C. 用电类别；
D. 用电容量
