【多选题】
有关重复用药的叙述正确的是___
A. 重复用药是指两种或两种以上同类药物，同时或序贯应用，导致药物作用重复
B. 重复用药易发生药品不良反应和用药过量
C. 一药多名现象是导致重复用药的原因之一
D. 西药与中成药合用不会发生重复用药现象
E. 西药与中成药合用会发生重复用药现象
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【多选题】
常见的睡眠障碍有___
A. 入睡困难
B. 早醒
C. 易醒且醒后入睡困难
D. 嗜睡
E. 睡行证
【多选题】
关于苯二氮卓类的药理作用，正确的是___
A. 抗焦虑作用
B. 作用于大脑5-羟色胺受体
C. 镇静、催眠作用
D. 抗惊厥作用
E. 镇痛作用
【多选题】
抗抑郁药物包括___
A. 三环类抗抑郁药
B. 单胺氧化酶抑制剂
C. 选择性5-羟色胺再摄取抑制剂
D. 5-HT和NA再摄取抑制剂
E. 四环类抗抑郁药
【多选题】
抑郁发作的临床特征有___
A. 情绪低落，自我感觉差
B. 思维迟缓，反应迟钝
C. 生活疏懒，不修边幅
D. 意志活动减退
E. 情绪高涨
【多选题】
高血压的非药物治疗包括下列哪些___
A. 低盐饮食
B. 减少脂肪摄入，多吃蔬菜水果
C. 限制饮酒
D. 控制体重
E. 合适的运动
【多选题】
常用的5大类高血压药物___
A. 钙拮抗剂
B. ACEI
C. ARB
D. 噻嗪类利尿剂
E. 受体阻滞剂
【多选题】
冠心病心肌梗死后患者需长期口服下列哪些药物___
A. 阿司匹林
B. 美托洛尔
C. 辛伐他汀
D. 硝酸异山梨醇
E. 依那普利
F. 硝酸甘油
【多选题】
硝酸酯类药物的药理作用有哪些___
A. 扩张冠状动脉
B. 增加心脏侧支循环血流
C. 扩张周围血管，减低心脏前后负荷
D. 降低血小板黏附
E. 抗动脉粥样硬化
【多选题】
血脂包括___
A. 胆固醇
B. 三酰甘油酯
C. 磷脂
D. 游离脂肪酸
E. 脂蛋白
【多选题】
脂蛋白可分为___
A. 乳糜微粒
B. 极低密度脂蛋白
C. 中密度脂蛋白
D. 高密度脂蛋白
E. 低密度脂蛋白
【多选题】
氨茶碱可引起___
A. 恶心呕吐
B. 心律失常
C. 血压下降
D. 中枢兴奋
E. 中枢抑制
【多选题】
能选择性兴奋受体的药物是___
A. 肾上腺素
B. 克仑特罗
C. 去甲肾上腺素
D. 舒喘宁
E. 麻黄碱
【多选题】
平喘药物包括___
A. 二丙酸倍氯米松
B. 沙丁胺醇
C. 异丙肾上腺素
D. 色甘酸钠
E. 氨茶碱
【多选题】
根除幽门螺杆菌感染联合用药治疗方案中包括以下哪三种药物___
A. 奥美拉唑
B. 阿莫西林
C. 雷尼替丁
D. 甲硝唑
E. 硫糖铝
【多选题】
消化性溃疡病的常见并发症有___
A. 出血
B. 穿孔
C. 幽门梗阻
D. 栓塞
E. 癌变
【多选题】
急性胃肠炎的临床表现包括___
A. 剧烈腹泻
B. 发热
C. 频繁呕吐
D. 脱水
E. 腹痛
【多选题】
下列哪些药物可以用来治疗急性肠胃炎___
A. 甲氧氯普胺
B. 山莨菪碱
C. 氨苄西林
D. 洛哌丁胺
E. 双八面体蒙脱石
【多选题】
下列哪种因素可阻碍铁剂吸收___
A. 浓茶
B. 稀盐酸
C. 四环素
D. 维生素C
E. 碳酸氢钠
【多选题】
铁制剂可用于下列哪些原因引起的贫血___
A. 机体需要量增加（妊娠、儿童生长发育期）
B. 内因子缺乏
C. 慢性失血
D. 由于造血功能减退
E. 萎缩性胃炎
【多选题】
泌尿道感染的一般治疗原则___
A. 多饮水、勤排尿，注意会阴部的清洁卫生
B. 避免使用尿路器械，尽可能除去结石、梗阻等易感因素
C. 在未使用抗生素之前，先做尿细菌培养及药敏试验
D. 做好泌尿道感染的定位诊断，治疗方案的选择不同，疗程亦不同
E. 临床症状的缓解，并不意味着细菌学治愈
【多选题】
治疗泌尿道感染的常用药物有___
A. -内酰胺类抗生素
B. 氨基苷类抗生素
C. 喹诺酮类
D. 磺胺药和甲氧苄啶
E. 四环素和氯霉素
【多选题】
荨麻疹的药物治疗原则___
A. 控制或干扰变态反应发生、发展的某个环节，从而减轻生理功能紊乱或组织损伤
B. 缓解变态反应性疾病的症状，减轻患者痛苦
C. 非特异性控制抗原抗体反应，尽量减少糖皮质激素、免疫调节药与免疫抑制药等的不良反应
D. 预防和控制继发感染
E. 尽量避免吃海鲜
【多选题】
下列哪些药物可以用来治疗荨麻疹___
A. 氯雷他定
B. 氯苯那敏
C. 氯氮卓
D. 雷尼替丁
E. 地塞米松
【多选题】
荨麻疹的常见病因有___
A. 食物
B. 药物
C. 物理因素
D. 动物
E. 感染
【多选题】
治疗甲状腺危象可以选用下列哪些药物___
A. 小剂量碘剂
B. 复方碘溶液
C. 普萘洛尔
D. 大剂量PTU
E. 糖皮质激素
【多选题】
大剂量碘剂可用于___
A. 甲亢手术前准备
B. 甲亢的内科治疗
C. 甲状腺危象
D. 单纯性甲状腺肿
E. 呆小病
【多选题】
下列哪些是糖尿病的并发症___
A. 双目失明
B. 酮症酸中毒
C. 感染
D. 血管病变
E. 高渗性昏迷
【多选题】
治疗糖尿病的药物包括___
A. 硫脲类
B. 磺酰脲类
C. 双胍类
D. 胰岛素
E. -葡萄糖苷酶抑制剂
【多选题】
慢性咽炎者需应用口含片使用时注意___
A. 应把药片置于舌根部，并尽量贴近咽部
B. 为避免过敏反应发生，含后应及时漱口
C. 含服后30分钟内不宜进食或饮水
D. 含服时不宜咀嚼或吞咽
E. 发生过敏、皮疹、瘙痒等反应，及时停药
【多选题】
慢性肥厚性咽炎的表现___
A. 咽黏膜充血、色暗红
B. 咽后壁有淋巴滤泡增生
C. 扁桃体充血、肿大
D. 咽部有异物感、痒感、痰多
E. 进食困难
【多选题】
慢性咽炎的类型有___
A. 慢性过敏性咽炎
B. 慢性单纯性咽炎
C. 慢性肥厚性咽炎
D. 萎缩性及干燥性咽炎
E. 慢性反流性咽炎
【多选题】
下列有关便秘的叙述中哪些是正确的___
A. 排便频率减少
B. 排便困难，粪便干结
C. 习惯性便秘，多发生于中、老年人
D. 正常人排便的标准是1次/d
E. 便秘伴呕吐、肠绞痛提示肠梗阻
【多选题】
下列药物中，经常服用可引起便秘的有___
A. 吗啡
B. 酚酞
C. 阿托品
D. 硫糖铝
E. 安定
【多选题】
便秘的发生机制包块下列哪几项___
A. 肠道内肌肉张力减低和蠕动减弱
B. 排便过程的神经活动障碍
C. 摄入食物过少或纤维素及水分不足
D. 肠蠕动受阻碍
E. 排便的相关肌肉活动障碍
【多选题】
下列属于功能性便秘的原因有___
A. 食物中缺乏纤维素
B. 老年人腹肌及盆肌张力不足
C. 结肠冗长
D. 甲状腺功能低下
E. 经常应用吗啡止痛
【多选题】
泻药只要用于___
A. 急、慢性便秘
B. 排出肠内有害物质
C. 服中药后
D. 痔疮患者
E. 急腹症患者
【多选题】
泻药分类为___
A. 急性泻药
B. 渗透性泻药
C. 接触性泻药
D. 润滑性泻药
E. 慢性泻药
【多选题】
急性扁桃体炎病毒感染的病原体包括___
A. 鼻病毒
B. 腺病毒
C. 呼吸道合胞病毒
D. 副流感病毒
E. 流感病毒
【多选题】
下列哪些是急性扁桃体炎的临床表现___
A. 发病急骤，局部症状以明显咽痛为主要表现
B. 可有畏寒、发热、头痛、全身不适、乏力等症状
C. 儿童患者常伴有食欲下降、呕吐、腹泻、腹痛等消化道症状
D. 可并发急性肠系膜淋巴结炎
E. 细菌感染者白细胞和中性粒细胞增高，有核左移现象
【多选题】
下列可用于治疗沙眼的非处方药有___
A. 磺胺醋纤纳滴眼液
B. 硫酸锌滴眼液
C. 酞丁安滴眼液
D. 红霉素眼膏
E. 庆大霉素滴眼液
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【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
