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【多选题】
下列属于功能性便秘的原因有___
A. 食物中缺乏纤维素
B. 老年人腹肌及盆肌张力不足
C. 结肠冗长
D. 甲状腺功能低下
E. 经常应用吗啡止痛
【多选题】
泻药只要用于___
A. 急、慢性便秘
B. 排出肠内有害物质
C. 服中药后
D. 痔疮患者
E. 急腹症患者
【多选题】
泻药分类为___
A. 急性泻药
B. 渗透性泻药
C. 接触性泻药
D. 润滑性泻药
E. 慢性泻药
【多选题】
急性扁桃体炎病毒感染的病原体包括___
A. 鼻病毒
B. 腺病毒
C. 呼吸道合胞病毒
D. 副流感病毒
E. 流感病毒
【多选题】
下列哪些是急性扁桃体炎的临床表现___
A. 发病急骤，局部症状以明显咽痛为主要表现
B. 可有畏寒、发热、头痛、全身不适、乏力等症状
C. 儿童患者常伴有食欲下降、呕吐、腹泻、腹痛等消化道症状
D. 可并发急性肠系膜淋巴结炎
E. 细菌感染者白细胞和中性粒细胞增高，有核左移现象
【多选题】
下列可用于治疗沙眼的非处方药有___
A. 磺胺醋纤纳滴眼液
B. 硫酸锌滴眼液
C. 酞丁安滴眼液
D. 红霉素眼膏
E. 庆大霉素滴眼液
【多选题】
下列可用于治疗急性结膜炎的非处方药有___
A. 磺胺醋纤纳滴眼液
B. 硫酸锌滴眼液
C. 酞丁安滴眼液
D. 红霉素眼膏
E. 庆大霉素滴眼液
【多选题】
关于小儿发育阶段下列说法正确的是___
A. 小儿发育可分为新生儿期、婴幼儿期、儿童期和少年期
B. 新生儿期为出生后28天内
C. 婴幼儿期为出生后1个月～3岁
D. 儿童期为3～12岁
E. 少年期为12～16岁
【多选题】
可促进新生儿黄疸或核黄疸发生的药物有___
A. 安钠咖
B. 磺胺
C. 维生素K1
D. 青霉素
E. 地西泮
【多选题】
小儿用药应注意___
A. 绝不滥用，尤其注意不能滥用抗生素、维生素、解热镇痛药及丙种球蛋白
B. 严格掌握剂量，注意用药间隔，必须时监测血药浓度
C. 选择适当的给药途径，为防止婴幼儿哭闹，静脉滴注要快
D. 又能吃奶的孩子尽量采用口服给药
E. 较大的婴幼儿，循环较好，可用肌内注射
【多选题】
下列哪几种药小儿的用量可相对偏大___
A. 苯巴比妥
B. 安钠咖
C. 氨茶碱
D. 巴比妥
E. 吗啡
【多选题】
以下药物有明确的致畸作用的是___
A. 沙利度胺
B. 卡马西平
C. 庆大霉素
D. 可卡因
E. 乙醇
【多选题】
下列药物可以经过乳汁转运进入婴儿体内产生毒害作用的是___
A. 甲硝唑
B. 麦角新碱
C. 异烟肼
D. 阿司匹林
E. 地西泮
【多选题】
肝功能不全患者用药原则___
A. 明确诊断，合理用药
B. 避免使用对肝脏毒性大的药物
C. 应避免肝毒性的药物合用
D. 肝功能不全而肾功能正常的病人可选用对肝毒性小，并且从胆汁排泄的药物
E. 给药方案个体化
【多选题】
药物的肝清除率主要取决于___
A. 肝血流量
B. 胆汁排泄
C. 药物剂型
D. 首过效应
E. 肝药酶活性
【多选题】
肝病时药物与血浆蛋白结合减少的原因可能是___
A. 肝病时血浆白蛋白及-酸性糖蛋白合成降低
B. 血浆蛋白结合部位较少
C. 内源性抑制物蓄积
D. 肝药酶绝对量增加
E. 内源性抑制物合成减少
【多选题】
肾脏疾病对药物排泄的影响，可能的机理包括___
A. 肾小球滤过减少
B. 肾小管分泌减少
C. 肾小管重吸收减少
D. 肾小管重吸收增加
E. 肾血流量减少
【多选题】
肾功能不全患者用药原则___
A. 避免或减少使用肾毒性的药物
B. 不要与有肾毒性的药物合用
C. 肾功能不全而肝功能正常的患者可选用双通道（肝肾）排泄的药物
D. 可以使用主要经肾脏排泄的药物，且不用调整剂量
E. 根据肾功能不全的情况调整给药剂量和给药间隔时间，必要时进行TDM，设计个体化给药方案
【单选题】
药学服务的目标是___
A. 改善药品质量
B. 为医生提供合理用药信息
C. 改善和提高患者身心健康
D. 指导护士合理用药
E. 增加患者用药依从性
【单选题】
药学服务的最基本要素是___
A. 药学知识
B. 调配
C. 用药指导
D. 与药物有关的服务
E. 药物信息的提供
【单选题】
药学服务的重要人群不包括___
A. 患有高血压和糖尿病的患者
B. 需应用吸人性激素的患者
C. 血肌酐＞300μ mol/L者
D. 用2SHRZ/4HR方案，规律抗结核治疗一个月，低热、乏力、盗汗等症未缓解者
E. 青壮年，平素健康，患普通感冒
【单选题】
药师应具备的素质不包括___
A. 良好的专业知识和专业技能
B. 良好的沟通能力
C. 掌握必要的临床医学知识
D. 精湛的医术
E. 书写药历的能力
【单选题】
以下对药品说明书的说法不正确的是___
A. 是具有法律意义的重要文件
B. 是药物信息情报最基本、最重要的来源
C. 是指导医生用药的唯一依据
D. 可指导人们正确储藏和保管药品
E. 与药品研制、生产、销售、使用等环节密切相关
【单选题】
根据《药品说明书和标签管理规定》，下列药品有效期标注格式错误的是___
A. 有效期至2012/11/16
B. 有效期至16/1 1/2012
C. 有效期至2012.11
D. 有效期至2012年11月
E. 有效期至2012年11月16日
【单选题】
应按照规定报告所发现的药品不良反应的不包括___
A. 药品研发机构
B. 药品生产企业
C. 药品经营企业
D. 医疗机构
E. 进口药品的境外制药厂商
【单选题】
药品生产、经营企业和医疗机构获知或者发现药品群体不良事件的报告时限是___
A. 15日内
B. 立即
C. 1日内
D. 2日内
E. 3日内
【单选题】
根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，药品不良反应是指___
A. 不合理用药可能造成的有害反应
B. 长期用药对器官功能产生永久损伤的有害反应
C. 合格药品在正常用法下到时的致畸反应
D. 合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应
E. 正常用法用量下出现的能预测的有害反应
【单选题】
接受患者用药咨询方式不正确的是___
A. 可主动向患者讲授用药知识
B. 可向患者发放-些合理用药宣传材料
C. 可采用电话、网络等通讯方式
D. 有针对性地回答患者问题，不要做过多询问
E. 通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询
【单选题】
以下患者用药咨询环境设置中，不合理的是___
A. 咨询处紧邻门诊药房
B. 标志明确
C. 环境舒适
D. 均采用开放式柜台
E. 应配备参考资料
【单选题】
咨询中应注意的问题正确的是___
A. 在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问
B. 尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答
C. 交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献
D. 对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好
E. 对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法
【单选题】
处方按性质可分为___
A. 法定处方、普通处方、医师处方
B. 法定处方、普通处方、协定处方
C. 法定处方、普通处方、麻醉药品处方
D. 法定处方、医师处方、协定处方
E. 普通处方、协定处方、医师处方
【单选题】
有关协定处方叙述错误的是___
A. 各个医院的协定处方可以通用
B. 适于大量配制和储备
C. 便于控制药品的品种和质量
D. 可提高工作效率，减少患者取药等候时间
E. 是药剂科与临床医师根据日常医疗用药的需要，共同协商制定的处方
【单选题】
处方前记不包括的内容是___
A. 医院的名称
B. 病人姓名
C. 药物名称
D. 临床诊断
E. 开具日期
【单选题】
医师开具处方应当使用___
A. 通用名、商品名、卫生部公布的药品习惯名称
B. 通用名、新活性化合物的专利药品名称、卫生部公布的药品习惯名称
C. 通用名、商标名、商品名
D. 通用名、商标名、新活性化合物的专利药品名称E.通用名、商品名、新活性化合物的专利药品名称
【单选题】
青霉素常采用的剂量单位是___
A. IU
B. mg
C. g
D. μg
E. ng
【单选题】
开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起行，每张处方不得超过___种药品。
【单选题】
“四查十对”的内容不包括___
A. 查处方，对科别、姓名、年龄
B. 查药品，对药名、剂型、规格、数量
C. 查合理用药，对临床诊断
D. 查配伍禁忌，对药品性状、用法用量
E. 查药物相互作用，对药品包装、使用方法
【单选题】
对于处方调配说法错误的是___
A. 调配药品时应注意药品的有效期，以确保用药安全
B. 对处方所列药品不得擅自更改或代用
C. 对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配
D. 必须详细询问患者的病史及用药史
E. 必要时经处方医师更正或重新签字，方可调配
【单选题】
处方调配的过程一般是___
A. 调配→核对→审方→发药→交待用药
B. 审方→调配→核对→发药+交待用药
C. 核对→调配→审方→发药→交待用药
D. 调配→发药→审方→核对一交待用药
E. 核对→调配→发药→审方→交待用药
【单选题】
普通处方的印刷颜色为___
A. 白色
B. 淡黄色
C. 淡绿色
D. 淡红色
E. 淡蓝色
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【多选题】
一份开立了4张存款证明的存单，当有___份存款证明收回后，系统解除止付
【多选题】
存款证明（ ）由代理人申请开立，存款证明收回（ ）由代理人办理。 ___
A. 不可，不可
B. 不可，可
C. 可，可
D. 可，不可
【多选题】
全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失___
A. 只能等证明到期日自动解除止付。
B. 可以在任一网点办理存款证明挂失补办。
C. 只能在原存款证明开立网点挂失补办
D. 经存款人本人提出申请，主办会计授权后，可以解除止付。
【多选题】
2016年6月1日高先生来我行申请开立存款证明，存款凭证为当日签发的存期为三个月的整存整取存单，若高先生想在存单到期日当日取走现金，那么客户在申请存款证明到期日应选择以下___
A. 2016年8月31日
B. 2016年9月1日
C. 2016年9月2日
D. 2016年9月3日
【多选题】
以下关于存款证明收回业务正确的是___
A. 存款证明收回业务可以任意网点办理。
B. 全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失，只能等证明到期日自动解除止付。
C. 手工解除的存款证明，证明书留存联复印件和回收的证明书，作为通用凭证的附件交事后复核。留存联正联留网点存档保管。
D. 存款证明只能全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
个人开立存款证明需要哪些资料___
A. 《绍兴银行开立存款证明申请书》
B. 我行存单（折、卡）等存款凭证
C. 身份证件
D. 户口本
【多选题】
存款证明选择凭证类型，可以选择普通存折、储蓄存单、___
A. 兰花一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 兰花白金卡
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务。
B. 只能存款证明截止日期前可以重新开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明全部收回后不可重新开立。
【多选题】
对存款证明书规定描述正确的是___
A. 期满后，客户必须到网点办理解冻手续
B. 提前解冻开证存款，客户须提供证明书的客户联
C. 期满后，客户不必到网点办理解冻手续
D. 提前解冻开证存款，客户不必提供证明书的客户联
E. 可一次开多份存款证明，手续费按每份证明收取
【多选题】
客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，需持哪些材料到原网点办理？___
A. 该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明
B. 开证卡/折/单
C. 身份证
【多选题】
添加存款证明明细信息，可选择___
A. 存折
B. 存单
C. IC卡
D. 磁条卡
E. 市民卡
F. 白金卡
【多选题】
以下关于存款证明说法错误的是___
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务
B. 只能在存款凭证签发网点开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明只有在全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
对私活期账户，在每年的___，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为10元以下转。
A. 3月21日
B. 6月21日
C. 9月21日
D. 12月21日
【多选题】
委托他人办理兰花卡密码挂失的，挂失手续办理完毕后，（ ）可办理密码重置。超过（ ）未办理密码重置，视同挂失自动失效，挂失止付期即告结束，原存单（存折、银行卡）的密码继续有效。___
A. 次日，30天
B. 当日，31天
C. 3天后，30天
D. 以上答案都不是
【多选题】
监护人要求代理办理挂失、解挂和取款业务，代理人必须出具经过___以上公证的材料、代理和被代理人的关系证明文件以及代理人和被代理人的身份证件
【多选题】
未成年人账户解挂、挂失新开的，须由___办理 。
A. 本人
B. 代理人
C. 监护人
D. 法定代理人
【多选题】
甲、乙二人为亲兄弟，其父亲病故后，甲持其父定期储蓄存单、身份证件及甲本人身份证到储蓄所办理了提前支取。其后不久，乙又持其父身份证及本人身份证办理挂失止付，储蓄员应___。
A. 明确解释此笔存款已按规定手续结清，银行不再受理挂失。
B. 对甲、乙进行调解
C. 告诉甲和乙听候法院裁定
D. 乙索要继承证明
【多选题】
密码修改必须由___更改
A. C.他人代理
B. 本人持身份证
C. 未成人持户口簿
D. 以上都对
【多选题】
下列特殊业务须本人办理的有___
A. 挂失
B. 解挂
C. 挂失新开
D. 密码修改
【多选题】
以下哪些业务需要办理要进行复核___
A. 密码挂失
B. 印鉴挂失
C. 挂失申请书挂失
D. 解挂
E. 挂失新开
【多选题】
挂失可分为___。
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 密码挂失
D. 印鉴挂失
E. 挂失申请书挂失
【多选题】
存款人死亡后，该项存款的继承权发生争执时，我行可凭下列___办理
A. 社区证明
B. 判决书
C. 公证书
D. 裁定书
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 挂失到期失效的，系统自动恢复相关凭证为正常状态，柜员只需要在挂失申请书和挂失登记簿上进行处理意见的登记。
B. 未成年人账户解挂、挂失新开的，必须由监护人办理，同时柜员应通过户口簿或相关证明材料确认其监护人身份。
C. 存款人死亡，继承人申请挂失时，必须持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书及继承人的身份证件办理，柜员在挂失申请书及挂失登记簿上必须注明财产继承权证明书的签发单位及号码。
D. 挂失业务申请、解挂、挂失新开，客户提供的有效身份证件及我行要求提供的相关资料都要留存复印件或影印件。
E. 单选题
【多选题】
十九、对私活期账户，在每年的( )，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为( )以下转。___
A. 12月21日，5元
B. 12月20日，10元
C. 12月21日，10元
D. 12月20日，5元
【多选题】
个人活期账户___未进出且余额在10元以下的转久悬，俗称：休眠。转久悬后（ ）未进出转收益，俗称：无人申领。
A. 2年，2年
B. 3年，3年
C. 3年，2年
D. 2年，3年
【多选题】
结转方式要按交易显示的账户状态作相应的选择，无人申领的选择___
A. 收益转正常
B. 状态转正常
C. 正常转久悬
D. 久悬转正常
【多选题】
当日做久悬激活的账户，___方可做回正常转久悬。
A. 当日
B. 次日
C. 五个工作日
D. 三个工作日
【多选题】
久悬账户处理不包括哪一种___
A. 久悬转正常
B. 收益转正常
C. 正常转久悬
D. 正常转收益
【多选题】
久悬业务回单加盖___
A. 业务公章
B. 业务清讫章
C. 结算专用章
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
B. 除因挂失原因，久悬账户的激活，必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活，激活后必须进行销户。
C. 当日一经做久悬激活，要次日才可以做回正常转久悬。
D. 对私活期账户，在每年的12月21日，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为10元以下转。
【多选题】
久悬账户处理包括哪几种___
A. 久悬转正常
B. 收益转正常
C. 正常转久悬
D. 状态转正常
【多选题】
关于“定存冠”绑定账户是“久悬户”的相关操作流程。___
A. 如“定存冠”绑定的活期账户为“久悬户”，柜员在办理“定存冠”销户手续时，系统会提示“账户状态非正常”。
B. 如是本人来办理业务，柜员需先按照“久悬户”相关要求将关联活期账户激活，然后再受理业务。
C. 如代理人来办理业务，柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作，最终柜员需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
D. 如代理人来办理业务，柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作，最终柜员无需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 除因挂失原因，久悬账户的激活，必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活，激活后必须进行销户。
B. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
C. 当日对久悬账户激活后，即可将账户状态正常转久悬。
D. 久悬账户不能进行资金结算。
E. 每年12月21日，系统自动将三年内未进出且无贷款关联的账户进行自动转久悬操作。
【多选题】
柜员在办理久悬账户激活业务时，需进行联网核查，认真核实___等信息，并对重要信息进行维护确认。
A. 账户名称
B. 开户网点
C. 证件号码
D. 证件类型
【多选题】
以下说法不正确的是___
A. 久悬账户不能进行资金结算
B. 做久悬激活，当日即可做回正常转久悬。
C. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
D. 对私活期账户，在每年的12月21日，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为5元以下转。
【多选题】
批量新开户不需激活账户的初始密码为___。
A. 888888
B. 666666
C. 111111
D. 身份证号码最后的六位，如果最后一位是字母的话就是倒数第七到倒数第二位
【多选题】
若开户有失败情况，必须打印___作为附件。
A. 成功清单
B. 失败清单
C. 代发清单
D. 失败证明
【多选题】
绍兴银行代发工资业务协议书和___
A. 批量开户清单
B. 清单中所有身份证复印件
C. 转账支票
D. 单位经办人员身份证。
【多选题】
一个单位账户只产生___个代理合同号和（）个对应的代收代付账号。
A. 一 一
B. 一 多
C. 多 一
D. 多 多
【多选题】
在签订批量代发工资业务协议时，需审核___
A. 协议书必须记载项是否记载完整、准确。
B. 协议书是否有加盖单位公章。
C. 办理人身份证是否真实，是否在有效期内，联网核查是否一致。
