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【单选题】
下列说法不正确的是___
A. 应该为顾客提供个性化服务
B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户
C. 企业寻找有价值的潜在客户
D. 不必在乎客户生命周期值
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
对所购买的商品非常重视,百般挑剔,但对销售员本身的态度并不重视,不相信推销员的话。有这种心态的顾客属于___
A. 干练型
B. 软心肠型
C. 防卫型
D. 漠不关心型
【单选题】
小李在一家医药公司从事药品销售工作,每次成交结束时都会对客户说:“对了,您知道您的朋友中还有谁会需要这个产品吗”?他采用的是___
A. 逐户访问法
B. 连锁介绍法
C. 中心人物法
D. 委托助手法
【单选题】
下列不属于MAN法的是___
A. 需求
B. 信誉
C. 购买力
D. 决策权
【单选题】
以下销售访谈中的礼节不恰当的是___.
A. 拜访客户时双手递送或接受名片,并稍欠身。
B. 抚摸客户桌上的东西。
C. 当与客户初次见面或告辞时,应先向对方表示打扰的歉意,感谢其交谈或指教。
D. 在椅子上坐端正,身体稍向前。
【单选题】
“杨主任,请问您还有哪些方面需要了解的?”属于___提问方式。
A. 开方式
B. 封闭式
C. 启示性
D. 协商性
【单选题】
销售失败时,很多销售人员都是草草收场,此时首先应做的是___。
A. 请求顾客指点
B. 分析失败原因
C. 吸取教训
D. 避免失态
【单选题】
当顾客想要购买产品但又没有信心时,可建议对方先买一点试试看,这种成交方法叫做___。
A. 直接成交法
B. 少量成交法
C. 选择成交法
D. 间接成交法
【单选题】
推销人员根据客户的兴趣爱好和专长提出相关的问题向顾客请教,以便引出话题,借机接近顾客的方法,称为___。
A. 求教接近法
B. 讨论接近法
C. 搭讪与聊天接近法
D. 赞美接近法
【单选题】
___是药品推销的最终目的。
A. 社会效益提高
B. 企业和社会的双赢
C. 提供就业机会
D. 为企业赚钱
【单选题】
下列选项中,___不是成交的最佳时机。
A. 当顾客问了很多问题后,突然不再发问的时候。
B. 当顾客挑选了很多商品,最后把话题集中到某一种商品的时候。
C. 当顾客左顾右盼,想离开的时候
D. 当顾客不断点头,并开始关心售后服务的时候。
【单选题】
销售过程中应遵循的原则不包括___。
A. 互惠互利原则
B. 尊重顾客原则
C. 满足顾客需求原则
D. 利益至上原则
【单选题】
下列表述正确的是___
A. 销售人员接过客户名片后要立即收起来
B. 销售人员与客户用餐完毕,应让客户单独去结账
C. 握手通常应由年长者、身份地位高者、女性先伸手
D. 进行商务宴请时,作为主人的销售人员应先落座
【单选题】
“您是要板兰根颗粒还是板蓝根冲剂?”采用的是___
A. 选择成交法
B. 假定成交法
C. 请求成交法
D. 从众成交法
【单选题】
推销人员向客户演示一种新型医疗器械,属于___
A. 证明演示
B. 文字演示
C. 图片演示
D. 产品演示
【单选题】
销售计划确定目标时,应___
A. 与同行横向比较
B. 横向、纵向综合分析
C. 采用行业平均水平
D. 根据自己的情况纵向分析
【单选题】
商品销售总值指标表明企业在一定时期内的___
A. 业务规模
B. 现金流量
C. 盈利水平
D. 偿债能力
【单选题】
以下说法错误的是___
A. 销售中药材必须标明产地
B. 调配处方必须经过核对
C. 对超剂量的处方,应无条件满足客户的需求进行调配
D. 对有配伍禁忌的处方应拒绝调配
【单选题】
为保障区间商的利润,总经销、批发商、零售商对消费者都要执行___
A. 出厂价
B. 零售价
C. 一级批发价
D. 二级批发价
【单选题】
商品变价单的填制人是___
A. 营业员
B. 物价员
C. 店长
D. 经理
【单选题】
在接到降价通知后,销售人员的做法错误的是___
A. 做好商标标价更换
B. 做好调价准备
C. 为确保公司利益,维持原价
D. 注意竞争者和消费者的反应
【单选题】
关于药品调价时标价的注意事项,以下说法不正确的是___
A. 标价要规范,小数点要清晰,计量单位和价格单位要写清楚。
B. 每一个商品不可有不同的两个价格标签,这样会招来不必要的麻烦和争议,也往往导致收款错误。
C. 商品价格调低时,可将新的标价打在原来标价单上。
D. 商品价格调高时,可将新的标价打在原来标价单上,同时注明是现行价。
【单选题】
招标采购的___,应在其服务场所的显著位置对中标药品的零售价格进行公示。
A. 药品生产企业
B. 医疗机构
C. 药品零售企业
D. 药品批发企业
【单选题】
在投标截止时间至少___前,招标人可通过经办机构主动地或在解答投标人提出的澄清要求时对招标文件进行修改。
A. 半年
B. 60天
C. 30天
D. 15天
【单选题】
国产药品验收的依据是___
A. 《中华人民共和国药典》
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准
D. 国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准、经济合同。
【单选题】
“医药产品注册证”由___颁发。
A. 国务院药品监督管理部门
B. 省级药品监督管理部门
C. 国家药典委员会
D. 国家中医药管理局
【单选题】
进口药品检验报告书由___颁发。
A. 县、市级药品检验所
B. 省级药品检验所
C. 国家药品检验所
D. 国务院药品监督管理部门授权的口岸药品检验所
【单选题】
___不属于药品验收内容。
A. 数量点收
B. 内、外包装检查
C. 核对标签和说明书
D. 内在原料质量检查
【单选题】
进口药品其包装的标签应以中文注明___
A. 药品名称、主要成分、规格
B. 药品名称、规格、用法用量
C. 药品名称、主要成分、用法用量
D. 药品名称、规格、注册证号
【单选题】
药品说明书除标签所要求的内容外,还应包括___。
A. 主要成分(中成药)、化学稳定性、必要的图示、注册商标。
B. 主要成分(中成药)、化学稳定性、必要的图示、不良反应。
C. 主要成分(中成药)、必要的图示、不良反应、注意事项
D. 主要成分、必要的图示、注册商标、不良反应。
【单选题】
药品质量验收和检验管理的主要内容不包括___
A. 药品储存
B. 发现问题药品的处理方法
C. 抽样的原则和程序、验收和检验的操作规程
D. 规定药品质量标准及有关规定的收集、分发和保管。
【单选题】
验收首营品种时,还应进行___
A. 外观检查
B. 内在质量检验
C. 合格证明材料检查
D. 物理性状检查
【单选题】
药品批发企业的验收记录应保存至___
A. 超过药品有效期1年
B. 超过药品有效期1年,但不得少于2年
C. 超过药品有效期1年,但不得少于3年
D. 超过药品有效期1年,但不得少于5年
【单选题】
颗粒剂的外观质量验收包括___
A. 色泽、异臭、霉变、虫蛀等
B. 色泽、异臭、霉变、沉淀等
C. 色泽、异臭、霉变、澄明度等
D. 色泽、异臭、霉变、变形等
【单选题】
一般压制片不出现___现象。
A. 斑点
B. 麻面
C. 龟裂
D. 粘连
【单选题】
对于糖浆剂,在检查渗漏时,其渗漏瓶数不得超过___
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
药品的有效期通常是___
A. 1年
B. 2-3年
C. 5年
D. 6年
【单选题】
某药品有效期为2016年7月,表示该药品可使用到___.
A. 2016年6月30日
B. 2016年7月1日
C. 2016年7月31日
D. 2016年8月1日
【单选题】
药品出库原则中不包括___。
A. 先产先出
B. 先进先出
C. 近期先出
D. 按批号发货
【单选题】
药品在库检查不包括___
A. 逐日检查
B. 定期检查
C. 逐年检查
D. 突击检查
【单选题】
关于在库药品检查叙述正确的是___
A. 仓储设备应不定期进行保养检查。
B. 仓储中的消防设施和设备应定期进行保养检查
C. 空调、排风扇、冰箱等设备不用做使用记录
D. 计量器具应不定期校验C
推荐试题
【多选题】
刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼的共同点有()。
A. 有可以引起诉讼的某种实施存在
B. 有当事人,一般也会有其他诉讼参与人参加诉讼
C. 由国家司法机关主持并对案件作出处理
D. 依法进行
【多选题】
刑事诉讼同民事诉讼、行政诉讼最主要、最明显的差别是()。
A. 解决的实体问题不同
B. 依据是实体法不同
C. 采取的方式、方法不同
D. 采用的程序不同
【多选题】
广义的刑事诉讼法包括()。
A. 最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国家安全部、司法部、全国人大常委会法制工作委员会《关于实施刑事诉讼法若干问题的决定》
B. 最高人民法院就刑事审判中涉及的刑事诉讼问题做的批复
C. 宪法中关于刑事诉讼法的规定
D. 《公安机关办理刑事案件程序规定》
【多选题】
对刑事诉讼法的性质,应当理解为()。
A. 关于刑事诉讼的法律
B. 关于解决争讼过程中的各方权利义务的法律
C. 关于诉讼过程的法律
D. 帮助实现刑法的法律
【多选题】
纠问式诉讼的特点是()。
A. 不告不理
B. 秘密进行
C. 刑讯逼供
D. 主动追究
【多选题】
混合辩论式诉讼包含了()诉讼形式的特点。
A. 弹劾式
B. 纠问式
C. 职权主义
D. 当事人主义
【多选题】
古罗马的诉讼类型有()。
A. 私诉
B. 自诉
C. 公诉
D. 官诉
【多选题】
下列人员中,不仅仅是自然人,还可以是单位的是()。
A. 证人
B. 鉴定人
C. 被告人
D. 附带民事诉讼的原告
【多选题】
在我国的刑事诉讼中,有权提起附带民事诉讼的诉讼参与人是()。
A. 被害人
B. 诉讼代理人
C. 自诉人
D. 人民检察院
【多选题】
下列哪些人是承担控诉职能的诉讼参与人?
A. 公诉人
B. 自诉人
C. 被害人
D. 控方证人
【判断题】
大陆法系主要是实行当事人主义诉讼模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
纠问式诉讼中司法与行政往往是合一的。
A. 对
B. 错
【判断题】
混合辩论式诉讼在审判阶段基本上体现了纠问式诉讼的特点。
A. 对
B. 错
【判断题】
纠问式诉讼中被告人只是诉讼的客体。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲曾因盗窃收到刑事处罚,不得担任人民陪审员。
A. 对
B. 错
【判断题】
人民陪审员不得担任审判长。
A. 对
B. 错
【判断题】
合议庭评议案件时,对于法律适用问题,人民陪审员应当接受法官的指导。
A. 对
B. 错
【判断题】
公安机关统一领导、分级管理,对超出自己管辖的地区发布通缉令,应报有权的上级公安机关发布。
A. 对
B. 错
【判断题】
基于检查一体化,检察院独立行使职权是指检查系统整体独立行使职权。
A. 对
B. 错
【判断题】
法院上下级之间是监督指导关系,上级法院如认为下级法院审理更为适宜,可将自己管辖的案件交由下级法院审理。
A. 对
B. 错
【简答题】
管理的概念
【简答题】
管理的职能
【简答题】
管理的性质
【简答题】
管理者角色
【简答题】
管理者技能
【简答题】
管理者面临的新时代
【简答题】
管理学的研究对象
【简答题】
管理学的研究对象
【简答题】
第一章 管理与管理学
【简答题】
中国传统管理思想
【简答题】
西方传统管理思想
【简答题】
泰罗的科学管理理论
【简答题】
法约尔的组织管理理论
【简答题】
行为科学的早期理论:人群关系论
【简答题】
需要层次理论
【简答题】
双因素理论
【简答题】
X理论、Y理论
【简答题】
管理科学学派
【简答题】
决策理论学派
【简答题】
经验主义学派
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