【单选题】
物流信息的分类、研究和筛选等工作的难度比较大，这是由于物流信息___特点决定的。
A. 阶梯式传递
B. 量大、分布广、种类多
C. 具有较高的时效性
D. 具有“牛鞭效应”
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【单选题】
拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，因此形成拣货过程中的行走与货物的搬运，___是提高配送作业效率的关键。
A. 熟练的拣货操作
B. 延长拣货时间
C. 采用现代化的拣选设备
D. 缩短行走和货物搬运距离
【单选题】
___是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所，其面积大小因配送中心的类型不同而异。
A. 接货区
B. 理货区
C. 储存区
D. 配装区
【单选题】
运用活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低时，处于运行状态的物品，因为不需要再进行其它作业就能运走，其活性指数最高定为___。
【单选题】
位于仓库一切管理工作首位的是___。
A. 安全工作
B. 财务工作
C. 人事工作
D. 教育工作
【单选题】
从业人员进入危险货物作业现场，开启仓库、集装箱和封闭式车厢时要先___，以保障作业安全。
A. 搬运
B. 装卸
C. 通风排气
D. 装卸搬运
【单选题】
装卸人员在装卸危险货物时，发现有包装破损的危险货物，应___。
A. 继续装运
B. 拒绝装运
C. 商量装运
D. 加强人员安全防护装运
【单选题】
以下图标是：___
A. 国际货运代理协会联合会图标
B. 中国国际货运代理协会图标
C. 手表商标
D. 动标志
【单选题】
从该条形码可以看出该物品的产地是哪里？___
【单选题】
关于搬运安全操作下列说法正确的是___。
A. 搬运物品时，可以因抄近路而穿过危险区
B. 可以在包装好的货物上行走
C. 搬运零散货物时，其高度不得超过直径的两倍
D. 应用于手掌紧握物体，可以只用手指抓住物体，以免脱落
【单选题】
定量订购控制法是指当库存量下降以预定的___时，按规定补充库存的方法。定量订购的经济批量能使订购费用和商品储存费用之和达到最佳。
A. 订货间隔期；
B. 安全库存量；
C. 订货点；
D. 平均库存量。
【单选题】
流通加工是生产领域的延续，为满足客户及消费者的需要而进行的对商品外形变化的处理过程。下列不属于流通加工的活动是___。
A. 分选加工；
B. 精制加工；
C. 合成加工；
D. 分装加工。
【单选题】
整车运输是指托运人一次托运的货物计费总量在___以上的货物运输。
【单选题】
仓单是指保管人在与存货人签订___的基础上，对存货人所交付的仓储物品进行验收之后出具的物权凭证。
A. 仓储合同
B. 租赁合同
C. 仓储加工合同
D. 保管合同
【单选题】
此图示表示___
A. 由此吊起
B. 此面禁用手推车
C. 禁止翻滚
D. 易碎
【单选题】
此图示表示：___
A. 此处不能堆码
B. 堆码重量极限
C. 允许堆箱
D. 禁止对码
【单选题】
下列不属于四号定位的是___
A. 库房号
B. 货架号
C. 货架层次号
D. 货品号
【单选题】
___是按照商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式。
A. 定时配送
B. 即时配送
C. 定时、定量配送
D. 定量配送
【单选题】
装卸搬运作业的“活性”是指___。
A. 货物的存放状态对装卸搬运作业的方便难易程度
B. 装卸搬运作业消耗活劳动量的大小
C. 装卸搬运工具的灵活性
D. 装卸搬运作业“鲜活”物品所占的比重
【单选题】
将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动称为___。
A. 废弃物物流
B. 回收物流
C. 绿色物流
D. 供应物流
【单选题】
按照EAN—13条码的规定是___。
A. 国家的代码由二位数字组成，制造厂商代码由四位数字组成，商品代码由六位数字组成，校验码由一位数字组成
B. 国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由三位数字组成，商品代码由六位数字组成，校验码由一位数字组成
C. 国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由五位数字组成，商品代码由四位数字组成，校验码由一位数字组成
D. 国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由四位数字组成，商品代码由五位数字组成，校验码由一位数字组成
【单选题】
___主要反映出主产品的层次结构、所有零部件的结构关系和数量组成。
A. BOM
B. MPS
C. MRP
D. 库存文件
【单选题】
JIT原理是一套严密的、以需求来驱动生产计划、反工序控制物流周转的“___”体系。
A. 推式管理
B. 拉式管理
C. 分散管理
D. 集约管理
【单选题】
采用___订购商品，因为不经常对库存商品进行检查和盘点，库存动态不能及时掌握，易发生缺货损失，因而容易发生占用较多的库存资金的现象。
A. 定期订购法；
B. 订货点；
C. 安全库存量；
D. 最高库存量。
【单选题】
如对砂石进行数量检验，应采用的形式是___。
A. 计件；
B. 检斤；
C. 检尺求积；
D. 尺寸检验。
【单选题】
逆向物流由于___成为社会物流与企业物流的结合。
A. 污染社会化
B. 重工业危机
C. 环保成本效应
D. 环境经济的要求
【单选题】
利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆一起开上船，到达目的地后再从船上开下的方式称为___。
A. “吊上吊下”方式
B. “叉上叉下”方式
C. “滚上滚下”方式
D. “移上移下” 方式
【单选题】
生产延迟的基本原理是___。
A. 有效的风险预测
B. 保证产品数量的准确性
C. 准时化
D. 地理延迟
【单选题】
信用证是一份___文件。
A. 银行
B. 承诺付款
C. 结算
D. 信用有关
【单选题】
下列活动中，以改变“物”的时间为目的，为了克服产需之间的时间差异获得更好的效用而采取的活动___。
A. 运输活动
B. 仓储活动
C. 装卸搬运活动
D. 配送活动
【单选题】
reverse logistics 的含义是：___
A. 物流企业
B. 反向物流
C. 物流
D. 第三方物流
【单选题】
关于手动液压搬运车安全操作规范说法不正确的是___。
A. 货物重心应在两货叉之中，偏载的货物被提升后可能会发生翻车
B. 车辆不工作时，将货叉处于最低位置
C. 不影响车子正常工作情况下可以超载
D. 严禁载人，严禁人站在货叉上踩地溜车
【单选题】
既可以防潮、防热、防干裂、防冻，又可以防霉、防虫、防锈蚀、防老化的商品养护措施是___。
A. 密封；
B. 通风；
C. 吸潮；
D. 药物防治
【单选题】
零担班车运行模式中，以___最为经济，是零担货运的基本形式。
A. 直达式零担班车；
B. 中转式零担班车；
C. 沿途式零担班车；
D. 以上三种都是
【单选题】
___布置方式的最大优点是便于叉车配合托盘进行作业，能缩小叉车的回转角度，提高装卸搬运效率；而最大的缺点是造成不少死角，仓库面积不能被充分利用。
A. 横列式
B. 纵列式
C. 通道倾斜式
D. 料垛倾斜式
【单选题】
配送以送货为目的，但___
A. 送是配的前提
B. 拣货是订单的前提
C. 配和送不分先后
D. 配是送的前提
【单选题】
一个完整的采购流程的第一步为 ___
A. 采购申请
B. 采购请求
C. 需求确定与采购计划的制定
D. 列出优先考虑的供应商名单
【单选题】
按照配送的流程，在拣货之前的工作是___
A. 拣选单制作
B. 送货
C. 车辆调度
D. 配载
【单选题】
集装箱提单必须经过___手续才能生效。
【单选题】
入库作业是仓储基本作业，包括接运交接、卸车、___和系统维护等作业环节。
【单选题】
能否搞好___作业，对货物的准确性、作业的效率、货位的利用率和日后的储存保管等都会带来直接影响。
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【单选题】
旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的，处警告或者___以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
【单选题】
导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处 5 日以下拘留或者___以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
【单选题】
导游在带团时有时会遇到不可抗力，而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是___。
【单选题】
在自然保护区中，可进入参观考察、旅游的区域是___。
A. 核心区
B. 缓冲区
C. 保护区
D. 实验区
【单选题】
某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品，那么旅游者有权在___要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A. 购买商品后 30 日内
B. 购买商品后 30 个工作日内
C. 旅游行程结束后 30 日内
D. 旅游行程结束后 30 个工作日内
【单选题】
某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵___。
A. 只能要求旅行社承担违约责任
B. 只能要求旅行社承担侵权责任
C. 可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
D. 可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
【单选题】
当旅游目的地风险提示为四级时，旅行社应当___。45
A. 采取必要的安全防范措施
B. 加强对旅游者的提示
C. 停止组团
D. 调整或者中止行程
【单选题】
某旅游团共有 20 名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该 20 名旅游者可以推选___代表进行投诉。
A. 1-3 名
B. 4-5 名
C. 5-10 名
D. 10 名以上
【单选题】
某旅行社安排车队司机在负责驾驶旅游大巴的同时，还承担导游服务，对于这种违法行为，由旅游主管部门对该旅行社责令改正，没收违法所得，并处___罚款。
A. 1000 元以上 10000 元以下罚款
B. 2000 元以上 20000 元以下罚款
C. 3000 元以上 30000 元以下罚款
D. 5000 元以上 50000 元以下罚款
【单选题】
旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于___。
A. 10 万元
B. 15 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
不可移动文物根据___，可以分为全国重点、省级、市县级文物保护单位。
A. 历史、艺术和科学价值
B. 历史、艺术和文化价值
C. 观赏、文化和科学价值
D. 观赏、文化和历史价值
【单选题】
导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是___。
A. 责令小王退还小费
B. 对小王处 1 千元以上 3 万元以下罚款
C. 暂扣小王导游证
D. 吊销小王导游证
【单选题】
“旅游不文明行为记录”信息保存期限最多为___。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
国家旅游局、交通运输部联合要求旅游大巴在行车之前播放的宣传片名是___。
A. 《游客安全乘车须知》
B. 《游客安全出行须知》
C. 《游客安全乘车温馨提示》
D. 《游客安全出行温馨提示》
【单选题】
中华人民共和国国歌是___。
A. 义勇军誓词歌
B. 义勇军进行曲
C. 黄河大合唱
D. 长江之歌
【单选题】
根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级、二级、三级和四级，其中___为特别严重级别。
【单选题】
___级别风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。
A. 一级
B. 二级
C. 三级和四级
D. 二级、三级和四级
【单选题】
旅行社与旅游者之间订立包价旅游合同，关于采用形式说法正确的是___。
A. 可以采用口头形式
B. 可以采用书面形式
C. 应当采用口头形式
D. 应当采用书面形式
【单选题】
国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营许可的有效期为___。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
某旅行社在出发前 7 日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的___作为违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级、二级、三级和四级，其中三级标示的颜色是___。
【单选题】
某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的___。
A. 1 倍
B. 2 倍
C. 3 倍
D. 4 倍
【单选题】
设立国家级风景名胜区，由___批准公布。
A. 国务院环境保护主管部门
B. 国务院旅游主管部门
C. 国务院建设主管部门
D. 国务院
【单选题】
对于国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，并每___根据评估情况确定对名录进行调整。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的___签发。
A. 县级以上公安机关出入境管理机构
B. 市级以上公安机关出入境管理机构
C. 县级或市级以上公安机关出入境管理机构
D. 省级公安机关出入境管理机构
【单选题】
在交通不便的地区，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至___。
A. 7 日
B. 10 日
C. 20 日
D. 30 日
【单选题】
依据《民法总则》，___以上的未成年人为限制民事行为人。
A. 8 周岁
B. 10 周岁
C. 16 周岁
D. 18 周岁
【单选题】
旅游经营者给予或者收受贿赂的，由___依照有关法律、法规的规定处罚。
A. 旅游主管部门
B. 工商行政管理部门
C. 税务主管部门
D. 质量监督管理部门
【单选题】
由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者___。
A. 只能要求组团社承担赔偿责任
B. 只能要求履行辅助人承担赔偿责任
C. 只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任
D. 可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求履行辅助人承担赔偿责任
【单选题】
旅行社在指定范围内选择银行存入旅游服务质量保证金的，应当设立独立账户，存期不得少于___。
A. 3 个月
B. 6 个月
C. 1 年
D. 2 年
【单选题】
导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的___作为违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
【单选题】
导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为 80 元，旅游费用总额 2000 元，那么旅行社应当向旅游者赔偿___。
A. 80 元
B. 100 元
C. 160 元
D. 200 元
【单选题】
小赵因临时接受出差任务，将与某旅行社签订的休闲农庄一日游旅游合同中自身的权利义务转让给其父亲老赵，旅行社未提出异议，则老赵在旅游行程中增加的费用由___承担。
A. 小赵
B. 老赵
C. 小赵或老赵
D. 小赵和老赵
【单选题】
甲旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者与乙旅行社的旅游者合并在一起拼团，并由乙旅行社组团，那么甲旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额___的违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 25%
【单选题】
导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此由旅游主管部门责对其责令改正，暂扣导游证___。
A. 1 个月
B. 3 个月
C. 1 个月至 3 个月
D. 3 个月至 6 个月
【单选题】
下列关于规范导游专座的说法正确的是___。
A. 导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置
B. 已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用
C. 导游应自觉系好安全带，不得站立讲解48
D. 旅游大巴在旅游服务过程中，应当配备印有“导游专座”字样的座套
【单选题】
某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解除旅游合同，但是至少应当提前___通知旅游者。
A. 7 天
B. 10 天
C. 15 天
D. 30 天
【单选题】
某旅行社组团到北欧旅游，但是在出发日前一天，发现整团签证时间有误，于是告知旅游者解除旅游合同，那么旅行社应当赔偿旅游者旅游费用总额的___违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
导游员小张在组织旅游者前往机场时，由于预留时间仓促，未能乘坐行程单上预先安排的航班，那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失，并支付___违约金。
A. 直接经济损失的 10%
B. 直接经济损失的 20%
C. 旅游费用总额的 10%
D. 旅游费用总额的 20%
【单选题】
旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最低为___。
A. 100 元
B. 200 元
C. 500 元
D. 1000 元
