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【填空题】
591.线路设备状态和线路保养质量的主要技术指标有___?
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答案
ACDE
解析
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【填空题】
592.使用木枕___应遵守___规定?
【填空题】
E.正线应做到接头轨枕无失效,其它处所无连续失效___
【填空题】
593.混凝土轨枕___失效标准有___?
【填空题】
B.纵向通裂: 挡肩顶角处缝宽大于1.5mm;纵向水平裂缝基本贯通___
【填空题】
C.横裂___接近环状裂纹___
【填空题】
E.挡肩破损,接近失去支承能力___
【填空题】
594.木枕___失效标准有___?
【填空题】
595.尖轨存在下列___伤损或病害,应及时维修或更换?
【填空题】
E.在尖轨轨顶面宽50mm及以上断面处,尖轨顶面低于基本轨顶面2mm及以上___
【填空题】
596.无缝线路设置位移观测桩的标准有?___
【填空题】
C.每段无缝线路应设位移观测桩5~7对,固定区较长时,可适当增加对数___
【填空题】
D.位移观测桩必须预先埋设牢固,在长轨条就位后,或长轨条拉伸到位后,应立即进行标记___
【填空题】
597.地铁限界包括___?
【填空题】
598.高架桥上无缝线路养护维修工作应注意___工作?
【填空题】
599.道岔临时补修的主要内容有?___
【填空题】
600.道岔钢轨养护维修标准有___?
【填空题】
601.拨道作业的要求有___?
【填空题】
602.轨道是由___及防爬设备组成的?
【填空题】
603.传递车轮荷载的主要结构有?___
【填空题】
604.下列说法正确的是___
【填空题】
605.DTⅥ2-1型扣件调整轨距垫有?___
【填空题】
606.DTⅥ2-1型扣件螺栓道钉规格为?___
【填空题】
607.下列关于三角坑的说法正确的是?___
【填空题】
608.杭州地铁库内线道床类型主要有?___
【填空题】
609.下列___是25m钢轨曲线标准缩短轨?
【填空题】
610.轨道加强设备包括___?
【填空题】
611.道床病害主要有___?
【填空题】
612.钢轨的接头形式分哪几种?___
【填空题】
613.普通线路钢轨接头主要病害有___?
【填空题】
614.杭州地铁线路轨距加宽值有?___
【填空题】
615.我国钢轨按每米质量划分有?___
【填空题】
616.钢轨接头按平面位置可分为?___
【填空题】
617.线路维修工作的原则?___
【填空题】
618.在拨道作业时,要做到?___
【填空题】
619.拆垫垫片作业时需要带的工具包括?___
【填空题】
620.轨底坡设置是否正确,可以从钢轨顶面上的光带位置判定。下列关于光带和轨底坡的说法中正确是? ___
【填空题】
621.关于曲线外轨超高设置的目的,叙述正确的是? ___
【填空题】
622.下列___是12.5m钢轨曲线标准缩短轨?
【填空题】
623.钢轨按材质来讲一般有?___
【填空题】
624.轨道线路上的钢轨类型应与什么相适应?___
推荐试题
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
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