【判断题】
营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息
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相关试题
【判断题】
非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权
【判断题】
高压客户申请减容时，在受电工程设计文件审核环节中，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核受理后5个工作日内完成
【判断题】
非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项
【判断题】
用户可提前5个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式
【判断题】
严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任
【判断题】
“减容恢复”业务的合同变更，可以“减容恢复”申请单作为原合同附件确认变更事项
【判断题】
申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费照收
【判断题】
申请暂停周期应以抄表结算周期或日历月为基本单位，起止时间应与抄表结算起止时间或整日历月一致。合同最大需量核定值在申请流程结束的抄表结算周期或日历月生效
【判断题】
对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资
【判断题】
用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月,但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制
【判断题】
减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准
【判断题】
减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理
【判断题】
“减容申请”的合同变更，参见《国家电网公司供用电合同管理细则》的有关规定。非永久性减容还需重签供电用合同
【判断题】
当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限不受限制
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费
【判断题】
原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务
【判断题】
减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，对申请减容的设备进行拆除（或调换）
【判断题】
对申请减容恢复的用户，现场工作人员不需核查用户是否恢复到减容前的容量，就可实施“减容恢复”的操作方案
【判断题】
过户申请时居民用户如为预付费控用户，不需与用户协商处理预付费余额
【判断题】
接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供；对资料不齐全的，应通过缺件通知书形式告知用户具体缺件内容
【判断题】
业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间
【判断题】
暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费
【判断题】
原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务
【判断题】
线上受理低压居民新装（增容）流程收取资料清单中产权证明（复印件）或其它证明文书是必备资料
【判断题】
用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月，但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
自设备加封之日起，暂停部分免收基本电费。如暂停后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的电价标准
【判断题】
更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更
【判断题】
“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性
【判断题】
用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址是否存在欠费，如有欠费则应给予提示
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费
【判断题】
用户办理过户手续是，产权证明（复印件）或其它证明文书不是必备资料
【判断题】
非居民和高压用户销户时法人身份证原件和营业执照原件均为必备资料
【判断题】
拆迁许可证或政府相关拆迁证明是批量销户必备资料
【判断题】
受理时对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容
推荐试题
【单选题】
加强本单位员工思想动态调研，确保本单位管辖范围内不发生由意识形态领域问题引发的 。
A. 公众性事件
B. 群体性事件
C. 政治性事件
D. 群众性事件
【单选题】
坚持 是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【单选题】
坚持 的创作导向，把创作生产优秀作品作为文艺工作的中心环节，不断满足人民日益增长的精神文化需要。
A. 人民电业为人民
B. 为人民服务
C. 以人民为中心
D. 人民为重
【单选题】
严格落实公司党组意识形态工作责任制实施细则，要将意识形态工作纳入巡视工作范围，加强执行监督检查。加强阵地建设和管理，落实“两个所有”要求，加强 ，严防攻击渗透和谣言有害信息。
A. 意识形态管理
B. 网络意识形态管理
C. 意识形态安全
D. 网络意识形态安全
【单选题】
聚焦公司加快建设具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业的战略部署，深入宣传解读公司“三型两网、世界一流”的目标追求、 的战略路径，生动阐述推进“三型两网”建设。
A. “一个引领、两个变革”
B. “一个引领、三个变革”
C. “一个引领、四个变革”
D. “一个引领、五个变革”
【单选题】
建立健全 ，深入解读公司全面深化改革、积极释放红利的新进展、新成果，充分表达公司共享发展的态度和积极行动。
A. 信息发布制度
B. 定期信息发布制度
C. 新闻发布制度
D. 定期新闻发布制度
【单选题】
采访中抓问题应当抓 。
A. 必须登报批评的问题
B. 有历史背景的问题
C. 带有倾向性的问题
D. 领导未表过态的问题
【单选题】
加强社会责任理论研究，倡导社会责任 ，争当国际履行社会责任企业标杆。
A. 国际标准
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 企业标准
【单选题】
加强 ，是当前一项重要而紧迫的工作任务。
A. 宣传体系建设
B. 宣传队伍建设
C. 宣传制度建设
D. 宣传文化建设
【单选题】
健全社会责任 ，开展常态化、多样化社会责任沟通，持续改进利益相关方管理。
A. 研究机制
B. 评价机制
C. 根植机制
D. 宣传机制
【单选题】
健全品牌 ，加强对公司重大宣传部署的评价，加强对工作支撑能力、联动能力、创新能力的评价。
A. 评价机制
B. 贡献度评价机制
C. 根植机制
D. 宣传机制
【单选题】
聚焦公司成就和社会贡献，统筹推进主题宣传、形势宣传、政策宣传、成就宣传、典型宣传，加强 的提炼宣传，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。
A. 企业文化
B. 思想理论
C. 电力精神
D. 电力价值
【单选题】
推进社会责任管理落地，加强社会责任信息披露。进一步加强对外捐赠管理，助力脱贫攻坚，实施有广泛社会影响力和带动力的公益项目，要有声、有响、有记忆，打造 公益品牌。
A. 阳光扶贫
B. 精准扶贫
C. 国网扶贫
D. 国网阳光扶贫
【单选题】
以党的政治建设为统领，以 为根基，深入实施“旗帜领航·三年登高”计划，扎实推进宣传战线创先争优年各项工作。
A. 社会主义思想学习
B. 坚定共产主义理想
C. 坚定理想信念宗旨
D. 中国特色社会主义思想
【单选题】
全面做好宣传战线“放管服”工作，进一步激发基层的 ，让宣传战线的同志们轻装上阵，撸起袖子加油干。
A. 创新创造活力
B. 担当作为动力
C. 改革发展活力
D. 干事创业积极性
【单选题】
要坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体，把握正确舆论导向，做大做强正面宣传，真正让我们的媒体成为党和企业的 。
A. 战斗堡垒
B. 有力武器
C. 宣传阵地
D. 传播平台
【单选题】
要结合企情、网情，贴近职工需求和社会关切，精心组织形势政策、成就业绩、经验典型等主题宣传，真正让宣传工作成为企业的¬¬ 。
A. 发展动力
B. 核心工作
C. 响亮品牌
D. 重要生产力
【单选题】
要讲好 建设中的“湖北故事”，充分展示公司创造的经济、社会、环境综合价值，塑造好“国家电网”品牌，以软实力的提升为公司创造更大社会价值。
A. “世界一流”
B. “三项变革”
C. “三型两网”
D. “六个力量”
【单选题】
要全面提升 能力和水平，规范数据资源利用，防范大数据等新技术带来的风险。
A. 技术治网
B. 科技创新
C. 宣传方式创新
D. 数据整理
【单选题】
开放式提问可以让采访对象的回答 。
A. 不受具体答案的限制
B. 思想更加开放
C. 有思想活动
D. 有细节与故事
【单选题】
记者为了全面报道长江三峡建设的情况，较长时间住在三峡工地，这种采访方式是 。
A. 蹲点采访
B. 隐性采访
C. 易地采访
D. 交叉采访
【单选题】
建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，是全党特别是宣传思想战线必须担负起的一项 。
A. 重要任务
B. 战略任务
C. 头等大事
D. 历史使命
【单选题】
各级党委要把宣传工作摆在 ，丝毫不能放松。
A. 突出位置
B. 重要位置
C. 显要位置
D. 核心地位
【单选题】
深化舆情处置协同联动机制，开展 小时舆情值班，确保舆情预警“零盲区”、舆情管控“不缺位”。
A. 1×24
B. 3×24
C. 5×24
D. 7×24
【单选题】
带电作业短视频引起社会关注与热议，成为国网系统首条破千万阅读量的抖音作品，获得总部肯定。
A. 武汉公司
B. 荆州公司
C. 黄石公司
D. 宜昌公司
【单选题】
要创新方式方法，用个性化制作、可视化呈现、互动化传播，推出的
A. 有思想、有高度、有品质
B. 有创意、有温度、有品质
C. 有思想、有深度、有品质
D. 有思想、有温度、有品质
【单选题】
要清醒认识网络环境的复杂性、挑战性，把握好新媒体传播的 ，主动引导舆论，增信释疑，牢牢掌握宣传舆论的主动权。
【单选题】
公司深化全面社会责任管理，2018年 获得中国企业社会责任“金蜜蜂·和谐贡献”奖。
A. 首次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
【单选题】
提高政治站位，牢牢把握意识形态工作领导权管理权话语权，开展网络意识形态管理现状分析，找问题、补短板、查缺漏，筑牢网络意识形态管理的 。
A. 基础
B. “防火墙”
C. 红线
D. 阵地
【单选题】
《人民日报》有位记者，曾采写了一篇令人振聋发聩的新闻述评《水，让我们重新认识你》。这次采访的成功，主要是因为 。
A. 做好充分的准备工作
B. 记者的头脑灵活
C. 采访的机遇好
D. 记者的笔杆子硬
【单选题】
采访中开好座谈会首先要求 。
A. 认真做好记录
B. 注意同与会者展开讨论
C. 根据采访目的选好对象
D. 把握好座谈的气氛
【多选题】
记者采访中适于开座谈会的情况是 。
A. 事件情况错综复杂
B. 某一问题矛盾众多
C. 对同一问题看法不一
D. 工作头绪多
E. 需要广泛调查研究
【多选题】
隐性采访应当注意的问题有 。
A. 不能涉及党和国家的机密
B. 选择好采访对象
C. 不能涉及个人隐私
D. 与显性采访结合起来
E. 注意观察的使用
【多选题】
国网公司作为保障国家能源安全、参与全球市场竞争的“国家队”，作为党和人民信赖依靠的“大国重器”，公司牢记使命责任，贯彻落实“四个革命、一个合作”的能源战略思想。以下属于“四个革命”的有 。
A. 推动能源消费革命
B. 推动能源供给革命
C. 推动能源合作革命
D. 推动能源体制革命
E. 推动能源技术革命
【多选题】
为尽量做到对新闻当事人最小伤害，新闻报道过程中遵循的具体细则包括。
A. 尊重采访对象的意愿
B. 注意保护采访对象的隐私
C. 不要对采访对象作出道德评判
D. 不展示不恰当的内容
【多选题】
按照国资委“三个领军”的标准，结合企业实际，要努力在 方面成为领军企业。
A. 国际资源配置中占主导地位
B. 打造全球知名品牌
C. 引领全球行业技术发展
D. 全球产业发展中具有话语权和影响力
【多选题】
怎样解释新闻事实？
A. 用事实说话，不能主观臆断
B. 内容表述直截了当，慎用情感性词语
C. 写作准确具体，减少修饰性词语
D. 夸张表述，吸引受众关注
【多选题】
下面对国家电网公司战略体系描述不正确的有 ：
A. 公司使命是“奉献清洁能源、建设和谐社会”
B. 企业精神是“诚信、责任、创新、奉献”
C. 核心价值观是“努力超越、追求卓越”
D. 战略目标是“建成世界一流电网、国际一流企业”
E. 战略愿景是“一强三优”现代公司
【多选题】
怎样核实关键性事实？
A. 准确记录，避免断章取义
B. 到达新闻现场，核实新闻来源
C. 多方求证，核实新闻核心要素
D. 查找权威资料，核实具体精确事实
【多选题】
新闻真实与准确的要求有哪些？
A. 保证确有其事，不道听途说
B. 对所引用的一切资料等都具备确切的来源
C. 核实关键性事实
D. 报道若出现失实，及时地更正
