【单选题】
语义标签以下哪种描述是正确的___？单选题
A. 语义标签就是机器人与用户对话过程中对对话结果的标注
B. 语义标签用来标识用户与机器人语音对话走过的路径
C. 用户对话过程中是否触发预设的关键词
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【单选题】
智能语音机器人系统权限分为几级___？单选题
【单选题】
TTS是否支持在线声优选择___？单选题
【单选题】
电销部的应用场景以下哪个选项是正确的___？单选题
A. 满意度回访场景
B. 续保通知场景
C. 理赔场景
【单选题】
客服部的应用场景以下哪个选项是正确的___？单选题
A. 满意度回访场景
B. 续保通知场景
C. 理赔场景
【单选题】
理赔部的应用场景以下哪个选项是正确的___？单选题
A. 满意度回访场景
B. 续保通知场景
C. 理赔场景
【单选题】
人保财险客服部95518外呼系统厂家和集成商是以下哪两家___？（不确定全国都是）单选题
A. 华为、中科软
B. Avaya、中科软
C. Avaya、银信长远
D. 华为、银信长远
【单选题】
关于混合云下列说法哪项是不正确的___？单选题
A. 统一管理企业在公有云和私有云的资源
B. 实现业务资源在公有云与私有云之间流动
C. 通过混合云实现最优的资源配置
D. 只能将应用部署在公有云中
【单选题】
部署周期以下哪一选项是正确的___？单选题
【多选题】
以下哪几条是机器人和传统人力对比的优势___？多选题
A. 运营成本低
B. 完全替代人工
C. 外呼量大、外呼时间长
D. 工作状态稳定
【多选题】
智能语音机器人的产品功能包含以下哪几项?___多选题
A. 支持转人工
B. 号码可回拨
C. 录音
D. 支持变量
E. 文字测试
F. 客户意向判断
【多选题】
太极华保智能语音机器人的真实案例？___多选题
A. 安徽人保
B. 重庆人保
C. 广东人保
D. 深圳人保
E. 山西人保
F. 天津人保
【多选题】
本地化部署与呼叫中心对接所需要的协议___？多选题
A. MRCP
B. TCP/UDP
C. SIP
D. IP
【多选题】
太极华保语音机器人在国家权威机构国家质量检测中心检测以下哪些指标值是正确的？___多选题
A. 中文语音识别率大于97%
B. 中文语音合成自然度大于4.5
C. 中文语义理解正确率大于90%
D. 中文语音识别率大于90%
【多选题】
流程开放话术引擎哪些选项是正确的___？多选题
A. 人与机器的对话逻辑设计采用图形化，所见即所得
B. 采用元素拖拽的方式进行流程设计
C. 采用图形化的方式对语料库进行维护
D. 采用图形化的方式对专业词库进行维护
【多选题】
太极华保智能语音机器人TTS采用的方式为？___多选题
A. 真人录音
B. 真人录音+TTS
C. 纯TTS
D. 明星声优模拟
【多选题】
太极华保智能语音机器人支持的测试方法___？
A. 自动测试
B. 文字测试
C. 单条外呼测试
D. 批量外呼测试
【多选题】
保险公司与智能语音机器人相关需求部门是___？多选题
A. 信息部
B. 电销部
C. 客服部
D. 理赔部
【多选题】
结束挂断之后机器人支持的功能有___？多选题
A. 对客户进行意向度分类
B. 微信推送功能
C. 挂机短信
D. 一键导出电话资料
【多选题】
通话过程中机器人支持的功能有___？多选题
A. 智能识别功能
B. 智能打断
C. 策略应答
D. 人工转接
【多选题】
以下哪方面体现了我们的机器人是专注于保险行业的机器人___？多选题
A. 我们的技术最领先
B. 我们有保险的专业术语库，偏于机器人回答用户相关问题
C. 我们公司自成立以来一直专注在保险行业，对保险行业理解最深
D. 我们的产品在保险名词的合成方面语音最自然
【多选题】
以下对智能语音机器人宣传正确的是___？多选题
A. 太极华保机器人有实时通话文本监测
B. 语音TTS全合成近似于人声
C. 流程话术类似于话流程图操作简便
D. 挂机短信可以加入用户变量
【多选题】
智能语音机器人包含几大功能模块___？多选题
A. AI
B. ASR
C. TTS
D. NLP
【多选题】
微软小冰、阿里云小蜜与太极华保机器人之间的关系___？多选题
A. 在线机器人和语音机器人的区别
B. 不同公司出产的机器人
C. 都是语音机器人
D. 都是在线机器人
【多选题】
人工智能的描述以下哪些是正确的___？多选题
A. 是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
B. 人工智能是计算机科学的一个分支，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等
C. 人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作
D. 人工智能主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。
【单选题】
下列哪个部门负责物资合同全过程的监督工作 ___
A. 人力资源部
B. 技术质量部
C. 党群（监审）部
D. 计划发展部
【单选题】
凡属生产用设备、配件、备品备件及非生产用物资的采购金额在___万元人民币以下的可以不签 订经济合同
【单选题】
超过___万元的采购合同的签订还须委托律师审核。
【单选题】
设备厂家维修费用在___万元以下可以不签订经济合同，以小额订单的方式确认，审批流程由物资采购部主任、需求部门主任、财务产权部主任会签确认。
【单选题】
维修费用在10万元及以上的，审批流程由物资采购部主任、需求部门主任、财务产权部主任会签，分管领导审核，___签发。
A. 董事长
B. 总经理
C. 安全总监
D. 总工程师
【单选题】
合同内容中物资采购、设备厂家维修的合同一律采用书面格式，并应采用统一的合同文本。对有特殊技术要 求的物资应根据技术要求签订技术协议，作为合同的附件。技术协议一般由___为主拟定和签订， 使用部门和物资采购部参与。
A. 技术质量部
B. 综合办公室
C. 维抢修中心
D. 物资采购部
【单选题】
采购合同签订设备、材料采购合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人。法人委托 人必须对签订设备、材料采购合同负责，在授权范围内行使___。超越授权范围内权限和非法委托人 均无权对外签约。
A. 决定权
B. 签约权
C. 否决权
D. 领导指令
【单选题】
采购合同签订后需双方签署___，加盖的印章一律使用合同专用章或公司章，其他 印章一律不准代替使用。
A. 《补充合同》
B. 《采购意向书》
C. 《廉政协议书》
D. 《维修合同》
【单选题】
《廉政协议》由公司___签署。
A. 董事长
B. 纪委书记
C. 总经理
D. 总工程师
【单选题】
合同一式___份，合同双方各执（B）份，合同由物资采购部保管，定期归档。
A. 2、1
B. 4、2
C. 6、3
D. 8、4
【单选题】
采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存___年
【多选题】
设备厂家维修合同会签流程中维修费用在2-10万元的，审批流程由___主任会签，分管领导批准。
A. 物资采购部主任
B. 需求部门主任
C. 财务产权部主任
D. 党群（监审）部
【多选题】
一般合同会签流程中合同金额10万元及以上，审批流程由___会签，经营分管领导与生产分管领导审核，总经理签发。
A. 物资采购部主任
B. 需求部门主任
C. 财务产权部主任
D. 公司法务
【多选题】
设备厂家维修合同签订中包含___
A. 合同编制依据
B. 外委申请单号
C. 经济合同法
D. 维修费用
【多选题】
合同内容一般应包括以下内容: ___
A. 交货期限
B. 产品价格
C. 违约责任
D. 经营分管领导
【填空题】
1、合同履行过程中，如果发生合同约定或法定事项的变更或解除事由时，物资采购部在进行变更、___，或收到合同相对方提出的变更或解除申请时，应经___或物资采购工作小组同意， 以确定是否需要对合同进行变更，或解除合同。合同的变更或解除应以___方式做出，补充协 议为对原合同修改、变更、修正或调整，与原合同具有同等法律效力。
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【单选题】
在Windows 7中，当一个应用程序的窗口被最小化后，该应用程序将___。 B
A. 继续在桌面运行
B. 仍然在内存中运行
C. 被终止运行
D. 被暂停运行
【单选题】
可以通过Windows 7“开始”菜单的___列表来寻找新安装的应用程序。 A
A. “所有程序”
B. “控制面板”
C. “安装程序”
D. “帮助和支持”
【单选题】
直接永久删除文件而不是先将其移至回收站的快捷键是___。 D
A. <Esc>+<Delete>
B. <Alt>+<Delete>
C. <Ctrl>+<Delete>
D. <Shift>+<Delete>
【单选题】
在资源管理器窗口中，若要选定连续的几个文件或文件夹，可以在选中第一个对象后，用___键+单击最后一个对象完成选取。 B
A. <Tab>
B. <Shift>
C. <Alt>
D. <Ctrl>
【单选题】
Windows 7的文件系统规定___。 D
A. 同一文件夹中的文件可以同名
B. 不同文件夹中的文件不可以同名
C. 同一文件夹中的子文件夹可以同名
D. 同一文件夹中的子文件夹不可以同名
【单选题】
在Windows7中，关于库的描述，错误的是___。
A. 在Windows 7中，使用库来组织和访问文件，这些文件与存储的位置无关
B. 当不需要查看库中的文件夹时，可以将它删除
C. 从库中删除文件夹时，该文件夹原始位置中的文件夹及其内容也随即被删除
D. 可以创建新库
【单选题】
若将一个应用程序添加到___文件夹中，当启动Windows 7时就会自动启动该项目。B
A. 控制面板
B. 启动
C. 文档
D. 程序
【单选题】
在Windows 7操作系统中，文件的类型可以根据___来识别。C
A. 文件的大小
B. 文件的用途
C. 文件的扩展名
D. 文件的存放位置
【单选题】
Microsoft的在线Office服务属于___。
A. SaaS
B. PaaS
C. IaaS
D. DataCenter
【单选题】
在Word 2010中，“插入”选项卡文本组中的“对象”按钮，不可以插入的是___
【单选题】
在Word 2010中，自动生成的目录可以通过按___键同时单击对应标题来快速定位该标题在文档中的位置。
A. <Ctrl>
B. <Tab>
C. <Shift>
D. <Alt>
【单选题】
在Word 2010中，“开始”选项卡“字体”组中“B”图形按钮的作用是：使选定对象___。
A. 变为粗体
B. 变为斜体
C. 加下划线单线
D. 加下划波浪线
【单选题】
在Word 2010中，格式刷___。
A. 只能复制图形格式
B. 只能复制字体格式
C. 只能复制段落格式
D. 可以复制选定对象的任何格式
【单选题】
在Word 2010中，如果要调整行距，可使用“开始”选项卡___组中的命令。
A. “字体”
B. “段落”
C. “制表位”
D. “样式”
【单选题】
在Word 2010中，要把文档内所有文字"计算机"改为加粗显示，最有效的方法是选择___命令。
【单选题】
在Word 2010中，要给段落添加底纹可以通过___实现。
A. “开始”选项卡“段落”组“底纹”命令
B. “插入”选项卡“底纹”命令
C. “开始”选项卡“字体”命令
D. “开始”选项卡“样式”命令
【单选题】
在Word 2010中，可以通过在“字体”对话框的___选项卡中调整字符间距与位置。
【单选题】
在Word 2010中，可以通过在___搜索文本框中输入对象名（如表格、图形、公式等）快速在文档中查找到相关的匹配项。
A. 导航窗格
B. 页面设置
C. 样式窗口
D. 段落窗格
【单选题】
在Word 2010中，可以设置文本效果的按钮在“开始”选项卡的___功能区里。
【单选题】
在Word 2010中，自动生成的目录可以通过按___键同时单击对应标题快速定位需要查询的内容。 A
A. <Ctrl>
B. <Tab>
C. <Shift>
D. <Alt>
【单选题】
在Excel 2010中,下列可以实现表格行列互换的操作是___。
A. 选择后使用“格式刷”
B. 复制后使用“选择性粘贴”
C. 复制后使用“条件格式”
D. 选择后使用“套用表格格式”
【单选题】
在Excel 2010中，一个新建的Excel工作簿中一般含有___个默认工作表。
【单选题】
在Excel 2010中，如果某单元格显示为“###.###”，这表示___。
A. 公式错误
B. 格式错误
C. 行高不够
D. 列宽不够
【单选题】
在Excel 2010中，输入数字字符的文本型数据（如身份证号码、邮政编码等）时，要在数字字符前加一个英文（西文）输入状态下的___。
A. 逗号
B. 分号
C. 单引号
D. 双引号
【单选题】
在Excel 2010中，单元格区域“A3:B4”代表的单元格为___。
A. A3
B. 4 B． B3 B4
C. A3 B3 A4 B4
D. A1 A2 A3 B4
【单选题】
在Excel 2010中，在单元格中输入文字时，缺省的对齐方式___。
A. 左对齐
B. 右对齐
C. 居中对齐
D. 两端对齐
【单选题】
在Excel 2010中，使用"重命名"命令后，则下面正确的是___命令。
【单选题】
在Excel 2010中，若在工作表中插入一列，则一般插入在当前列的___。
【单选题】
在Excel 2010中，编辑栏上的“对号”表示___。
A. 取消输入
B. 确认输入
C. 编辑公式
D. 编辑文字
【单选题】
关于Excel 的描述中，错误的是___。
A. 一个Excel文件就是一张工作表
B. 一个Excel文件就是一张工作簿
C. 一个工作簿可以有多个工作表
D. 双击某个工作表标签，可以对该工作表进行重新命名
【单选题】
在Excel 2010中，错误值“#DIV/0”代表什么意思___。
A. 无法识别的数字
B. 数字有问题
C. 分母为0值
D. 字符输入太长
【单选题】
在Excel 2010工作表的单元格中输入公式时,可先输入___号。
【单选题】
在Excel 2010的图表中，水平X轴通常用来作为___。B
A. 排序轴
B. 分类轴
C. 数据轴
D. 时间轴
【单选题】
在Excel 2010中，对单元格的引用有多种，以下属于绝对引用的是___。 C
A. B1
B. B$1
C. $B$1
D. $B1
【单选题】
在Excel 2010中，进行分类汇总操作时首先应按照要分类的关键字段进行___。C
【单选题】
在Excel 2010中，如果我们只需要数据列表的一部分时，可以使用EXCEL提供的___功能。
A. 排序
B. 自动筛选
C. 分类汇总
D. 以上全部
【单选题】
在Excel 2010中，如果A1:A5单元格的值依次为100、200、300、400、500则MAX(A1,A5)=___。
A. 600
B. 1200
C. 500
D. 1500
【单选题】
在Excel 2010中，选定一个单元格后按DEL键，将删除的是___。
A. 单元格
B. 单元格的内容
C. 单元格的内容及格式等
D. 单元格所在的行
【单选题】
在Excel 2010的数据清单中，当以“姓名”字段作为关键字进行排序时，系统可以按“姓名的___为顺序重排数据。
A. 拼音字母
B. 偏旁部首
C. 区位码
D. 笔画
【单选题】
在Excel 操作中，将单元格指针移到AB220单元格的最简单的方法是___。
A. 拖到滚动条
B. 按Ctrl+AB220键
C. 在名称框输入AB220
D. 先用Ctrl+→键移到AB列，然后用Ctrl+↓键移到220行
