【单选题】
空气预热器是利用锅炉尾部烟气热量来加热锅炉燃烧所用的___。
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【单选题】
锅炉各项损失中，损失最大的是___。
A. 散热损失
B. 化学不完全燃烧热损失
C. 排烟热损失
D. 机械不完全燃烧热损失
【单选题】
风机的全压是指___。
A. 出口风压
B. 入口风压
C. 风机的动压和静压之和
D. 风机的动压和静压之差
【单选题】
锅炉负荷低于某一限度长时间运行，对水循环___。
A. 不安全
B. 安全
C. 没影响
D. 有利
【单选题】
自然循环锅炉水冷壁引进出管进入泡包的工质是___。
A. 蒸汽
B. 饱和水
C. 汽水混合物
D. 过热蒸汽
【单选题】
汽包内蒸汽空间高度超过0.5米且继续提高时，蒸汽带水量将___。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 无法确定
【单选题】
单位重量气体，通过风机所获得的能量用风机的___来表示的。
A. 轴功率
B. 出口风压
C. 全风压
D. 全风量
【单选题】
锅炉校正安全阀的顺序是___。
A. 先低后高（以动作压力为序）
B. 先高后低（以动作压力为序）
C. 先简后难
D. 没有要求
【单选题】
锅炉进行1.25倍的水压试验时，___。
A. 就地云母水位计亦应参加水压试验
B. 就地云母水位计不应参加水压试验
C. 就地云母水位计是否参加试验无明确规定
D. 由试验人员决定
【单选题】
在外界负荷不变的情况下，汽压的稳定要取决于___。
A. 炉膛热强度的大小
B. 炉内燃烧工况的稳定
C. 锅炉的储热能力
D. 燃烧惯性的大小
【单选题】
随着锅炉参数的提高，过热部分的吸收热量比例___。
A. 不变
B. 增加
C. 无法确定
D. 减少
【单选题】
在外界负荷不变的情况下，燃烧减弱时，汽包水位___。
A. 上升
B. 下降
C. 先下降后上升
D. 先上升后下降
【单选题】
加强水冷壁吹灰时，将使过热蒸汽温度___。
A. 降低
B. 升高
C. 不变
D. 无法确定
【单选题】
___开启省煤器再循环门。
A. 停炉前
B. 熄火后
C. 锅炉停止上水后
D. 点炉前
【单选题】
当锅炉主汽压力降到___时开启空气门。
A. 0.5MPa
B. 1.0MPa
C. 0.2MPa
D. 2.0MPa
【单选题】
完全燃烧必须具备的条件之一是___。
A. 水分少
B. 挥发分高
C. 足够的燃烧时间
D. 含碳量高
【单选题】
当汽压降低时，由于饱和温度降低，使部分水蒸发，将引起锅水体积___。
A. 膨胀
B. 收缩
C. 不变
D. 无法确定
【单选题】
燃烧中的水分增加时，将使炉膛的辐射传热量___。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 先增加后减少
【单选题】
煤中灰分的熔点越低，___。
A. 越容易结焦
B. 不容易结焦
C. 越好烧
D. 越不好烧
【单选题】
锅炉给水，锅水或蒸汽品质超出标准，经多方调整无法恢复正常时应___。
A. 紧急停炉
B. 申请停炉
C. 化学处理
D. 正常运行
【单选题】
高效离心风机一般都采用___
A. 前弯
B. 后弯
C. 径向
D. 不固定形式
【单选题】
轴流式风机___。
A. 流量大，风压大
B. 流量小，风压小
C. 流量大，风压低
D. 流量小，风压高
【单选题】
转机为3000r/min时，振动值应小于___
A. 0.06 mm
B. 0.10 mm
C. 0.16 mm
D. 0.08 mm
【单选题】
反措要求严防锅炉缺水和超温运行，严禁在___不足安全门解列状态下运行。
A. 水位表
B. 风量表
C. 油枪
D. 灭火保护
【单选题】
CFB锅炉的最大允许负荷调节范围为：___
A. 70％－100％ 最大连续蒸发量
B. 50％－100％ 最大连续蒸发量
C. 30％－100％ 最大连续蒸发量
D. 20％－100％ 最大连续蒸发量
【单选题】
循环流化床锅炉燃烧是一种___燃烧技术。
【单选题】
受热面酸洗后进行钝化处理的目的是___。
A. 在金属表面形成一层较密的磁性氧化铁保护膜
B. 使金属表面光滑
C. 在金属表面生成一层防磨保护层
D. 冲洗净金属表面的残余铁屑
【单选题】
过热器前受热面长时间不吹灰或水冷壁结焦会造成___。
A. 过热汽温偏高
B. 过热汽温偏低
C. 水冷壁吸热量增加
D. 水冷壁吸热量不变
【单选题】
炉膛负压摆大，瞬间负压到最大，一、二次风压不正常降低，水位瞬时下降，气压、气温下降说明此时发生___。
A. 烟道面燃烧
B. 吸、送风机入口挡板摆动
C. 锅炉灭火
D. 炉膛掉焦
【单选题】
水冷壁、省煤器、再热器或联箱发生泄漏时，应___。
A. 紧急停炉
B. 申请停炉
C. 维持运行
D. 节日停炉
【单选题】
发生烟道再燃烧事故，当采取措施无效时应___。
A. 立即停炉
B. 申请停炉
C. 保持机组运行
D. 向上级汇报
【单选题】
随着运行小时增加，引风机振动逐渐增大的主要原因一般是___。
A. 轴承磨损
B. 进风不正常
C. 出风不正常
D. 风机叶轮磨损
【单选题】
风机串联运行的主要目的是___。
A. 提高风压
B. 提高风量
C. 提高效率
D. ／
【单选题】
标准煤的发热量为___。
A. 20934千焦
B. 25120.8千焦
C. 29307.6千焦
D. 12560.4千焦
【单选题】
锅炉三冲量给水自动调节系统中，___是主信号。
A. 蒸汽流量
B. 给水流量
C. 汽包水位
D. 蒸汽压力
【单选题】
风机的工作点是管路特性曲线和风机___的交点。
A. Ｑ－Ｐ特性曲线
B. Ｑ－η特性曲线
C. Ｑ－Ｎ特性曲线
D. /
【单选题】
20号钢的导汽管允许温度为___。
A. ＜450℃
B. ＝500℃
C. ＞450℃
D. /
【单选题】
锅炉煤灰的熔点主要与灰的___有关。
A. 组成成分
B. 物理形态
C. 硬度
D. 可磨性
【单选题】
温度不变时，过热蒸汽的焓随压力增大而___。
A. 增大
B. 减小
C. 不变
D. 先增大后减小
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【多选题】
金库运营业务外包包括（ ）。___
A. 外寄款箱业务
B. 外包现金清分业务
C. 外包自助设备加配钞业务
D. 外币调运
【多选题】
金库检查时，要对现金（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对___
【多选题】
金库检查时，要对贵金属（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库检查时，要对有价单证（ ）与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库专项检查是指由（ ）组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有（ ）。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的，还可在同一银行申请开立（ ）类户。___
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（ ）。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（ ）。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（ ）。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指（ ）。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指（ ）。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为（ ）四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用（ ）的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括（ ）。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是（ ）。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指（ ）。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是（ ）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指（ ），是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营（合规）线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则：___
A. 统一领导，分工负责
B. 突出重点，有效管用
C. 严格管理，关爱员工
D. 持续深化，常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。
【多选题】
运营（合规）线责任主体为（ ）和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营（合规）员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成（ ）的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的（ ）。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是：___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（ ）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其（ ）挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
