【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折
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相关试题
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理
【判断题】
授权业务使用的制式凭证中的勾选项可以修改，需修改的应在错误处加盖柜员私章，但修改不能超过两处，超过两处的应重新填写凭证
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理
【判断题】
使用【1057】交易开立的单位活期保证金账户可以作为结算账户使用，做【1058】启用后，即可正常办理结算业务
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理
【判断题】
系统内账号与记账单据上的旧账号不一致，经核实确属同一账户，授权时可以在原单据（或单据背面）上标注出新账号，加盖柜员名章；无法在原单据上标注的，出具特殊业务申请省中心授权通过表（机构主管签字，盖业务章）
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
保安人员为打扫营业厅卫生，擅自进出现金区涮拖把
【判断题】
因家中有急事，柜员在下班后，营业室大门未按规定及时关闭反锁，被媒体报道，对信用社造成严重影响，被单位行政开除
【判断题】
联社领导在节日安全检查时，发现某信用社值班人员、带班主任均未到位，带班主任罚款3000元
【判断题】
柜员各种防卫器械放置不当，检查时未能随手拿到，罚款400元
【判断题】
柜员为迎接检查人员，临时离柜，将现金、印鉴、重要空白凭证等放入保险柜未加锁
【判断题】
安全检查人员不履行检查职责，致使安全隐患未发现或对检查出来的安全隐患不报告的，给予有关责任人罚款处理，并处以警告或记过行政处分
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
推荐试题
【多选题】
广告活动的艺术性原则主要包括以下几层含义___
A. 广告创意的艺术性
B. 媒介使用的艺术性
C. 广告形式的艺术性
D. 广告风格的艺术性
E. 促销活动的艺术性
【多选题】
广告运作的内部环境包括___
A. 广告主及其产品和服务
B. 广告媒介
C. 消费者
D. 竞争对手
E. 经济环境
【多选题】
商店广告的形式包括___
A. 柜台广告
B. 商品包装广告
C. 墙面广告
D. 地面广告
E. 动态广告
【多选题】
广告效果调查经常使用投射法，具体方法包括___
A. 态度量表法
B. 语句完成法
C. 绘画测定法
D. SD测定法
E. 语言联想法
【多选题】
通过消费者组织实行的广告社会监督具有如下特点___
A. 社会监督主体较为单一
B. 广告社会监督组织具有"官意民办"性质
C. 广告受众的社会监督行为具有自发性
D. 社会监督主体广泛
E. 具有无形的权威性
【多选题】
广告代理的收费制度有___
A. 协商佣金制
B. 实费制
C. 效益分配制
D. 议定收费制
E. 协商标准制
【多选题】
以下关于按市场区域划分广告类别的正确说法是___
A. 以媒介选择为标志
B. 分为全国性广告和国际性广告
C. 仅仅是一种运用媒介的区别
D. 反映了广告主的营销策略
E. 与广告策划有密切关系
【多选题】
下面关于广告概念的核心内容说法错误的是___
A. 商业广告是有偿的
B. 广告是面对面的人员销售推广活动
C. 广告必须有明确的广告主，它是广告行为的主体
D. 广告主对广告发布具有一定程度的控制权
【多选题】
1872年，最早在《申报》上出现的广告产品是___
A. 五金机械
B. 字画装裱店
C. “戒烟丸”和“白鸽票”
D. 客栈
【多选题】
20世纪初，中国最早的专业广告公司主要集中在___
【多选题】
的广告策略是___
A. 价格定位
B. 对象定位
C. 外形定位
D. 使用方法定位
【多选题】
广告运作的根本目的是___
A. 促进社会经济和财富增长
B. 塑造良好的企业形象
C. 销售
D. 广而告之
【多选题】
广告信息表达的重点是___
A. 语言信息
B. 直接信息
C. 构图、色彩信息
D. 间接信息
【多选题】
广告通过有关媒介传播所获得的总效果称为___
A. 毛评点
B. 千人成本
C. 收视率
D. 到达率
【多选题】
下列用来测定广告心理变化效果的方法是___
A. 统计法
B. 日记调查法
C. 投射法
D. 销售地域测定法
【多选题】
中国最大的全国性广告行业组织是___
A. 中国广告学会
B. 中国广告协会
C. 中国广告同业公会
D. 中国广告联合会
【多选题】
国际惯例中，广告代理的佣金价格是实在的版面价格乘以___
A. 5％
B. 10％
C. 15％
D. 20%
【多选题】
目前最大也是最具权威的国际广告行业组织是___
A. 国际广告协会
B. 全球广告协会
C. 美国广告协会
D. 欧洲广告协会
【多选题】
刊登我国报刊史上第一条戏剧广告的是___
A. 《新闻报》
B. 《遐尔贯珍》
C. 《察世俗每月统记传》
D. 《申报》
【多选题】
最早使用“品牌经理制”的公司是___
A. P&G公司
B. 联合利华公司
C. BBDO公司
D. 智威汤逊公司
【多选题】
提出DAGMAR法的美国学者是___
A. 科特勒
B. 格利
C. 奥格威
D. 施拉姆
【多选题】
广告传播活动中的客体和广告作用的对象是___
A. 广告媒介
B. 广告公司
C. 广告受众
D. 广告主
【多选题】
我国历史上播出的第一条外商电视广告是___
A. 参桂补酒
B. 人头马酒
C. 瑞士雷达表
D. 劳力士金表
【多选题】
于1927年出版问世的《中国报学史》的编著者是___
A. 徐宝璜
B. 戈公振
C. 甘永龙
D. 米怜
【多选题】
多芬(DOVE)香皂以“含四分之一滋润成分”来进行定位，这种定位策略是___
A. 对象定位
B. 使用方法定位
C. 种类定位
D. 成分定位
【多选题】
只接受信息而不再进一步扩散的受众类型是___
A. 纯粹受众
B. 潜在受众
C. 积极选择型受众
D. 仰视型受众
【多选题】
我国对广告代理费主要实行国家定价管理，广告经营者承办国内广告业务的代理费，占广告费的比率是___
A. 5％
B. 1O％
C. 15％
D. 20％
【多选题】
从定义角度看，“广告”的意义包含在“6C”当中，除了强制(constraints)和战略(cam-paigns)之外，还包括___
A. 消费者(consumers)
B. 成本(cost)
C. 传播(communication)
D. 创意(creativity)
E. 媒介(channels)
【多选题】
广告的心理功效包括___
A. 感觉和知觉
B. 吸引注意
C. 增强记忆
D. 促进联想
E. 说服消费者
【多选题】
间接信息在广告中的作用包括___
A. 强化企业形象、品牌形象或商品特性
B. 有效分散受众注意力，使受众对信息点面兼顾
C. 更好地表现商品的使用，起到消费示范与引导作用
D. 引导视线，增加广告的注意率，强化关注程度
E. 使广告更富人情味，拉近与消费者的距离
【多选题】
消费者参与程度较低的购买类型有___
A. 复杂型购买
B. 和谐型购买
C. 多变型购买
D. 习惯型购买
E. 冲动型购买
【多选题】
产品生命周期包括___
A. 产品导入期
B. 产品发展期
C. 产品成长期
D. 产品成熟期
E. 产品衰退期
【多选题】
广告预算分配的方法包括___
A. 按不同的市场和地区分配
B. 按产品种类分配
C. 按时间分配
D. 按传播媒介分配
E. 按顾客类型分配
【多选题】
广告创意的具体方法包括___
A. 形象创意法
B. 直觉创意法
C. 发散创意法
D. 灵感创意法
E. 去伪存真法
【多选题】
直邮广告具有的特点包括___
A. 高效性
B. 自主性
C. 直接性
D. 非公开性
E. 灵活性
【多选题】
广告频度决策中，变动频率的类型有___
A. 均匀序列型
B. 延长序列型
C. 波浪型
D. 渐进型
E. 递减型
【多选题】
国际广告市场环境主要是指目标国的___
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 法律环境
D. 文化环境
E. 社会环境
【多选题】
下列关于广告的描述错误的是___
A. 政治宣传和政府公告不是广告
B. 广告费用将成为商品或服务成本的一部分
C. 从心理学角度来看，广告是说服的艺术
D. 广告是非人员的销售推广活动
【多选题】
划分产品生命周期的标准是产品的___
A. 流通时间
B. 销售年增长率
C. 知名度
D. 渠道覆盖率
【多选题】
广告活动最基本的功能是___
A. 营销功能
B. 经济功能
C. 传播功能
D. 社会功能
