【单选题】
刘某为一个行政诉讼中的原告,不服市中级人民法院已经生效的二审判决,则关于其提出申请再审的说法正确的是___
A. :只能向原审法院申请再审
B. :只能向原审法院的上一级人民法院申请再审
C. :可以向原审人民法院提出申请再审,也可以向其上一级人民法院提出
D. :可以直接向原审法院的任何一级上级法院申请再审
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相关试题
【单选题】
外国人、无国籍人、外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼,应当适用《中华人民共和国行政诉讼法》。但下列哪种情形除外?___
A. :当事人另有选择除外
B. :人民法院另有考虑除外
C. :法律、法规另有规定除外
D. :法律另有规定除外
【单选题】
人民法院对于下列哪种案件,根据当事人申请,可以书面裁定先予执行?___
A. :要求行政机关依法发放抚恤金
B. :要求行政机关依法返还罚款
C. :要求行政机关依法赔偿损失
D. :要求行政机关依法解除收容审查
【单选题】
在行政诉讼过程中,对翻译人员的回避申请,由谁决定?___
A. :院长
B. :审判委员会
C. :审判长
D. :检察长
【单选题】
在行政诉讼中,下列证据收集的说法中哪一项是正确的?___
A. :在诉讼过程中,被告经证人同意,可以向其收集证据
B. :在诉讼过程中,被告的诉讼代理人可向案件的有关证人收集证据
C. :在诉讼过程中,被告经法院的同意可向原告收集证据
D. :行政诉讼中,被告提供的证据必须来自行政程序
【单选题】
在行政诉讼过程中,被告不得___
A. :自行收集证据
B. :自行向原告和证人收集证据
C. :收集证据
D. :向原告和证人收集证据
【单选题】
下列有关检查笔录的制作要求,说法正确的是?___
A. :检查笔录应当加盖卫生防疫站的公章
B. :检查笔录应当至少有两名执法人员的签名
C. :检查笔录必须有当事人的签名
D. :法院对检查笔录进行审查时,制作笔录的执法人员必须出庭
【单选题】
人民法院审理上诉案件,原判决认定事实清楚,适用法律、法规正确的,___
A. :驳回上诉,维持原判
B. :发回重审
C. :向上级人民法院请示再做决定
D. :依法改判
【单选题】
在行政诉讼中,原告向两个以上有管辖权的人民法院提起诉讼的,由下列哪个法院管辖?___
A. :最先立案的法院
B. :最先收到起诉状的法院
C. :最先受理的法院
D. :最先审查的法院
【单选题】
下列案件属于《行政诉讼法》规定的专属管辖的是___
A. :因不动产提起的行政诉讼
B. :经过行政复议的案件,复议机关改变原具体行政行为的
C. :对限制人身自由的行政强制措施不服提起诉讼的
D. :重大涉外案件
【单选题】
在行政诉讼中,人民法院如果发现行政法规和行政规章与宪法、法律相抵触的,可以___
A. :撤销
B. :变更
C. :废止
D. :不予适用
【单选题】
外国人、无国籍人、外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼,委托律师代理诉讼的,应当委托?___
A. :中华人民共和国律师机构的律师
B. :本国律师机构的律师
C. :中立国家律师机构的律师
D. :自行选择律师
【单选题】
人民法院审理行政诉讼案件,一般应当在立案之日起多长时间内作出第一审判决?___
A. :一个月
B. :两个月
C. :三个月
D. :六个月
【单选题】
甲乙两法院就某行政案件的管辖权发生争议,双方经过协商后无法达成一致意见,则解决的办法是___
A. :由当事人自行选择的人民法院管辖
B. :甲乙两法院均不得进行管辖
C. :报甲乙的共同上级人民法院指定管辖
D. :依被告选择的法院管辖
【单选题】
在某起影响重大的共同行政诉讼案件中,原告一方的人数为9人,则他们应当推选几人作为诉讼代表人参加诉讼?___
A. :1至3名
B. :2至5名
C. :2至4名
D. :1至5名
【单选题】
在某起行政诉讼中,某县工商局为应当追加的被告,但原告黄某在法院的告知下拒绝追加某县工商局为被告,则人民法院应当___
A. :通知某县工商局以第三人的身份参加诉讼
B. :裁定驳回黄某的起诉
C. :征求另一方被告机关的意见
D. :将某县工商局列为共同被告
【单选题】
基层人民法院审理行政案件过程中,发生特殊情况需要延长审理期限的,___
A. :报请高级人民法院批准
B. :报请中级人民法院批准
C. :本法院自行决定
D. :报请最高人民法院批准
【单选题】
在行政诉讼中,对被诉具体行政行为承担举证责任的是___
A. :原告
B. :被告
C. :证人
D. :人民法院
【单选题】
行政许可由___行政机关在其法定职权范围内行使。
A. :具有管理公共事务职能的
B. :具有行政管理权的
C. :具有行政许可权的
D. :各级人民政府的
【单选题】
下列关于听证程序的说法,正确的是___
A. :听证必须要公开举行
B. :行政机关应当于举行听证的五日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人
C. :举行听证时,申请人、利害关系人可以提出证据,并进行申辩和质证
D. :行政机关可酌情考虑听证笔录,作出行政许可决定
【单选题】
行政机关实施行政许可依法所收取的费用必须全部上缴国库,任何机关或者个人不得以任何形式截留、___、私分或者变相私分。
A. :贪污
B. :侵占
C. :挪用
D. :拆借
【单选题】
下列哪一项不可以作为转让依法取得的行政许可的依据?___
A. :法律
B. :规范性文件
C. :地方性法规
D. :经济特区法规
【单选题】
某公司准备在某市郊区建一座化工厂,向某市规划局、土地管理局、环境保护局和建设局等职能部门申请有关证照。下列哪些说法是正确的?___
A. :某公司和相关职能部门对申请材料实质内容的真实性负责
B. :某市人民政府必须组织上述四个职能部门联合为某公司办理手续
C. :拟建化工厂附近居民对核发该项目许可证照享有听证权利
D. :如果某公司的申请符合条件,某市人民政府相关职能部门最迟应在45个工作日内为其办结全部证照
【单选题】
关于法律、行政法规设定的行政许可,下列说法正确的是___。
A. :行政许可只在作出行政许可的行政机关所在省份有效
B. :行政许可适用范围没有地域限制的,申请人的行政许可在全国范围内有效
C. :行政许可的地域限制可以由作出行政许可的行政机关进行限制
D. :行政许可适用范围可以由作出行政许可的行政机关所在地的权力机关进行行限制
【单选题】
行政机关超越法定职权作出准予行政许可决定的,行政机关可以___许可。
A. :撤销
B. :注销
C. :吊销
D. :撤回
【单选题】
下列应设定行政许可事项,说法错误的是___。
A. :直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护
B. :有限自然资源开发利用、公共资源配置
C. :直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动
D. :行政机关通过事后监督的方式解决的重大事项
【单选题】
下列有关行政许可决定的内容,正确的是___
A. :公众无权查阅行政机关作出的准予行政许可决定
B. :行政机关作出准予行政许可决定后,均应向申请人颁发加盖本行政机关印章的行政许可证件
C. :行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证
D. :行政机关作出的准予行政许可决定,除涉及国家秘密的,均应一律公开
【单选题】
地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章,可以设定的行政许可有___。
A. :临时性的行政许可
B. :企业或者其他组织的设立登记及其前置性行政许可
C. :限制其他地区的商品进入本地区市场的许可
D. :应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可
【单选题】
、行政执法资格考试的申报、资格审核、组织实施,以及《浙江省行政执法证》的发放(含换发、补发)、注销等具体程序和要求,由___另行规定。
A. :国务院
B. :省人民政府法制机构
C. :县级以上人民政府法制机构
D. :省人大常委会
【单选题】
各级行政执法机关应当组织做好本机关行政执法培训工作,并对在编工作人员参加培训情况进行___。
A. :统计
B. :审查
C. :登记造册
D. :评价
【单选题】
行政执法人员因工作调动而注销《浙江省行政执法证》的,其行政执法资格保留___
A. :3年
B. :4年
C. :5年
D. :6年
【单选题】
下列人员不能免予参加行政执法资格考试,直接领取《浙江省行政执法证》的是___
A. :依法由本级人民代表大会或者其常务委员会、人民政府等有权机关任命,且通过任职前法律知识考查和依法行政能力测试的行政执法机关负责人
B. :按照规定取得国家统一法律职业资格的行政执法机关在编工作人员
C. :年满55周岁以上并经本机关商同级人民政府法制机构组织法律知识培训考试合格的行政执法机关在编工作人员
D. :经省级人民政府委托从事某些专门行政执法工作的工作人员
【单选题】
暂扣行政执法证件的期限为___日。
A. :15
B. :7
C. :60
D. :30
【单选题】
行政执法人员被收缴行政执法证件的,___内不得重新申领《浙江省行政执法证》。
A. :1年
B. :2年
C. :3年
D. :4年
【单选题】
行政执法人员对被暂扣或者收缴行政执法证件的决定不服的,可以自收到处理决定之日起___内向决定机关申请复核。
A. :一周
B. :两周
C. :10日
D. :30日
【单选题】
___负责建设、运营和维护全省统一的行政执法证件管理信息系统。
A. :省人民政府法制机构
B. :县人民政府法制机构
C. :县级以上人民政府法制机构
D. :省人大常委会
【单选题】
行政执法机关应当加强对本机关行政执法人员持有的《浙江省行政执法证》的日常管理,___开展一次清理,及时办理证件换(补)发、注销等手续。
A. :每年
B. :每隔一年
C. :每三年
D. :每五年
【单选题】
___应当加强对行政执法培训工作的领导,建立健全行政执法培训工作制度,保障培训工作经费,督促有关部门和行政执法机关按照职责做好行政执法培训工作。
A. :省人民政府法制机构
B. :乡级人民政府
C. :县级以上人民政府
D. :县级以下人民政府
【单选题】
行政机关因法律、法规或者规章规定变更或者解除,或者因因国家利益、公共利益需要变更或者解除行政协议,给当事人造成损失的,依法予以___。
A. :赔偿
B. :补偿
C. :给付
D. :救助
【单选题】
决策方案是否通过,由___在集体讨论基础上作出决定。
A. :参加人员
B. :相关专家
C. :行政首长
D. :参与群众
【单选题】
当事人申请材料不全或者不符合法定形式的,行政机关告知其需要补正或更正的内容后,补正或者更正仍不符合要求的,行政机关应作何处理? ___
A. :应当继续书面告知申请人在合理期限内需要补正或者更正的内容
B. :视为撤回申请
C. :不予受理并书面说明理由
D. :不予受理并口头说明理由
推荐试题
【单选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的,应当明确标注优惠措施的 。___
A. 适用范围
B. 优惠期限
C. 生效和终止日期
D. 优惠幅度
【单选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行提高实行市场调节价的服务价格,应当至少于实行前 个月按照本办法规定进行公示。___
【单选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行应当按照审慎经营原则,建立健全 和内部控制机制,建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程,严格执行内部授权管理。___
A. 服务价格管理制度
B. 服务价格监督制度
C. 服务价格控制制度
D. 服务价格调节制度
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定,商业银行应对已签定和拟签定合作协议的基金管理公司和保险公司进行严格的___,审慎选择合作伙伴,停止或拒绝与存在违规行为的机构合作。___
A. 尽职调查
B. 资格审查
C. 考核评估
D. 责任认定
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定,商业银行应按照“了解你的客户”原则,对客户的财务状况、风险认知和承受能力等进行充分了解和评估,明确告知客户代销业务中商业银行与基金管理公司或保险公司法律责任的界定,要求客户___所购买的产品出现问题时应与产品设计机构进行沟通或投诉。___
A. 当面确认
B. 书面确认
C. 口头确认
D. 电话确认
【单选题】
A商业银行拟与B基金管理公司合作开展代理销售基金业务。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,在签订合作协议前,A银行应进行 ,审慎选择。___
A. 筛选
B. 尽职调查
C. 风险测试
D. 效益分析
【单选题】
A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,A银行应当 。___
A. 无视投诉
B. 由于是代理销售,要求客户寻求保险公司解决
C. 应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商,共同制定切实有效的解决措施,避免损害客户利益
D. 要求客户自担风险
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,以下关于个人理财业务说法正确的是___。___
A. 在理财顾问服务活动中,客户承担收益,风险由商业银行独自承担
B. 按照客户获取收益方式的不同,理财计划可以分为保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划
C. 保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付,本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划
D. 商业银行为销售储蓄存款产品进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动,属于理财顾问服务
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,下列有关保证收益理财计划的说法正确的是___。___
A. 商业银行向客户承诺支付固定收益
B. 商业向客户承诺浮动收益
C. 投资风险由客户单独承担
D. 商业银行可以无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行应按___准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料,相关客户有权查询或要求商业银行向其提供上述信息。___
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,以下关于商业银行理财计划说法错误的是___。___
A. 资金成本独立测算
B. 资金收益独立测算
C. 商业银行可销售收益率为零的理财计划
D. 商业银行不能销售收益率为零的理财计划
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,___开办需要批准的个人理财业务,应由其法人统一向中国银行业监督管理委员会申请,由中国银行业监督管理委员会审批。___
A. 国有大型银行
B. 外商独资银行
C. 城市商业银行
D. 农村商业银行
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务,银行业监督管理机构不宜按照《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定,对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理的是___。___
A. 违规开展个人理财业务造成银行或客户重大经济损失的
B. 泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的
C. 挪用单独管理的客户资产的
D. 提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务,银行业监督管理机构不宜按照《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定实施处罚的是___。___
A. 违反规定销售未经批准的理财计划或产品的
B. 未按规定进行风险揭示和信息披露的
C. 未按规定进行客户评估的
D. 挪用单独管理的客户资产的
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构开展信贷资产转让及信贷资产类理财业务时,应严格遵守国家法律、法规和相关监管规章的规定,健全并严格执行相应的___和内部操作规程。___
A. 风险管理制度
B. 内部定价制度
C. 贷款管理制度
D. 授权管理制度
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构开展信贷资产转让及信贷资产类理财业务时,应保证信贷资产(含贷款和票据融资)是___、可转让的,以合法有效地进行转让或投资。___
A. 清洁的
B. 确定的
C. 无风险的
D. 有保障的
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构在进行信贷资产转让时,应严格遵守资产转让___。___
A. 安全性原则
B. 可靠性原则
C. 盈利性原则
D. 真实性原则
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构在进行信贷资产转让时,转出方将信用风险、市场风险和流动性风险等___给转入方后,方可将信贷资产移出资产负债表,转入方应同时将信贷资产作为自己的___资产进行管理。___
A. 完全转移,表外
B. 部分转移,表外
C. 部分转移,表内
D. 完全转移,表内
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构在进行信贷资产转让时,转出方和转入方应做到衔接一致,相关风险承担在任何时点上均不得落空,转入方应按相应权重计算___,计提必要的风险拨备。___
A. 风险资产
B. 加权资产
C. 信贷资产
D. 投资资产
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构在进行信贷资产转让时,转出方和转入方应做到衔接一致,相关风险承担在任何时点上均不得落空,转入方应按相应权重计算风险资产,计提必要的___。___
A. 损失准备
B. 风险拨备
C. 一般准备
D. 准备金
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,在进行信贷资产转让时,___资产转让双方签订回购协议、即期买断加远期回购协议等方式回购资产。___
A. 允许
B. 禁止
C. 个别允许
D. 支持
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,为满足资产___的要求,银行业金融机构应按法律、法规的相应规定和合同的约定,通知借款人,完善贷款转让的相关法律手续___
A. 全额转让
B. 部分转让
C. 真实转让
D. 清洁转让
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构在进行信贷资产转让时,相应的担保物权应通过法律手续予以明确,防止原有的担保___落空。___
A. 物权
B. 收益权
C. 处分权
D. 所有权
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构在开展信贷资产转让业务时,应严格按照企业会计准则关于“金融资产转移”的规定及其他相关规定进行信贷资产转移的确认,并做相应___和账务处理。___
A. 会计核算
B. 成本核算
C. 风险评估
D. 定价管理
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构开展信贷资产转让业务,___,均应按照有关监管要求,及时准确地向监管机构报送相关数据信息。___
A. 凡是转出
B. 凡是转入
C. 不论是转出还是转入
D. 空白
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构应在信贷资产类理财产品___充分评估该产品的信用风险、市场风险和流动性风险等主要风险,制定相应的风险应急预案。___
A. 评估阶段
B. 销售阶段
C. 发行阶段
D. 设计阶段
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构应在信贷资产类理财产品设计阶段充分评估该产品的信用风险、市场风险和流动性风险等主要风险,制定相应的___。 ___
A. 管理制度
B. 风险应急预案
C. 操作流程
D. 规章制度
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构应在信贷资产类理财产品销售协议中向客户充分披露信贷资产的___及五级分类状况。___
A. 预期收益
B. 风险收益特性
C. 风险损失情况
D. 可能损失
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,理财资金投资的信贷资产的风险收益特性及五级分类信息应在产品存续期按照有关规定向客户___披露,如资产质量发生重大变化或者发生其他可能对客户权益或投资权益产生重大影响的突发事件,也应及时向客户披露。___
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构应严格按照企业会计准则的相关规定对理财资金所投资的信贷资产逐项进行认定,将不符合转移标准的信贷资纳入___核算,并按照___的会计核算制度进行管理。___
A. 表外,委托贷款
B. 表内,自有贷款
C. 表内,委托贷款
D. 表外,自有贷款
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构应严格按照企业会计准则的相关规定,对理财资金所投资的信贷资产逐项进行认定,将不符合转移标准的信贷资产纳入表内核算,并按照自有贷款的会计核算制度进行管理,按相应的权重计算___,计提必要的___。___
A. 风险资产,风险拨备
B. 风险资产,损失准备
C. 投资资产,损失准备
D. 投资资产,风险拨备
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,信贷资产类理财产品应符合___原则,投资的信贷资产应包括全部未偿还本金及应收利息,___
A. 完整性
B. 盈利性
C. 整体性
D. 安全性
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,单一的、有明确到期日的信贷资产类理财产品的期限应与该信贷资产的___一致。___
A. 兑付期限
B. 到期日
C. 剩余期限
D. 存续期
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,信贷资产类理财产品通过资产组合管理的方式投资于多项信贷资产,理财产品的期限与信贷资产的剩余期限存在不一致时,应将不少于___的理财资金投资于高流动性、本金安全程度高的贷款、债券等产品。___
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.25
D. 0.35
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定,银行业金融机构开展信贷资产转让业务或信贷资产类理财业务时违反本通知规定,未能审慎经营的,监管部门将依据《银行业监督管理法》的有关规定,追究相关负责人的责任、并责令该机构暂停___。___
A. 信贷资产转让业务
B. 信贷资产理财业务
C. 信贷资产转让业务或信贷资产理财业务
D. 理财业务
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定,各商业银行应要求其分支机构在发现银行卡违法犯罪案件后___小时内上报总行。___
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定,各商业银行在接到银行卡违法犯罪案件报告后,应于___日内以机密件的形式上报银监会。___
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定,各商业银行应加强对银行卡交易密码的管理,交易密码的设置不得少于___位。___
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定,对于同一银行卡账户进行密码输入操作,一天内连续___次输入交易密码不正确的,应立即实施账户锁定,冻结任何资金交易。___
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定,对于银行卡的管理,下列说法错误的是___。___
A. 对于银行卡的挂失管理,应做到实时冻结挂失账户,并做好投诉服务。
B. 各商业银行应公布银行卡的挂失电话号码。
C. 对合法持卡人及其代理人的挂失请求,应在接到挂失请求后,立即冻结需要挂失的账户。
D. 各商业银行应公布银行卡的投诉电话号码,对于客户的合理投诉,应及时给予反馈。