【单选题】
A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定，A银行应当 。___
A. 无视投诉
B. 由于是代理销售，要求客户寻求保险公司解决
C. 应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商，共同制定切实有效的解决措施，避免损害客户利益
D. 要求客户自担风险
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相关试题
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，以下关于个人理财业务说法正确的是＿＿＿。___
A. 在理财顾问服务活动中，客户承担收益，风险由商业银行独自承担
B. 按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划
C. 保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划
D. 商业银行为销售储蓄存款产品进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，属于理财顾问服务
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，下列有关保证收益理财计划的说法正确的是＿＿＿。___
A. 商业银行向客户承诺支付固定收益
B. 商业向客户承诺浮动收益
C. 投资风险由客户单独承担
D. 商业银行可以无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行应按＿＿＿准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料，相关客户有权查询或要求商业银行向其提供上述信息。___
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，以下关于商业银行理财计划说法错误的是＿＿＿。___
A. 资金成本独立测算
B. 资金收益独立测算
C. 商业银行可销售收益率为零的理财计划
D. 商业银行不能销售收益率为零的理财计划
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，＿＿＿开办需要批准的个人理财业务，应由其法人统一向中国银行业监督管理委员会申请，由中国银行业监督管理委员会审批。___
A. 国有大型银行
B. 外商独资银行
C. 城市商业银行
D. 农村商业银行
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务，银行业监督管理机构不宜按照《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理的是＿＿＿。___
A. 违规开展个人理财业务造成银行或客户重大经济损失的
B. 泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的
C. 挪用单独管理的客户资产的
D. 提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的
【单选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务，银行业监督管理机构不宜按照《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定实施处罚的是＿＿＿。___
A. 违反规定销售未经批准的理财计划或产品的
B. 未按规定进行风险揭示和信息披露的
C. 未按规定进行客户评估的
D. 挪用单独管理的客户资产的
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构开展信贷资产转让及信贷资产类理财业务时，应严格遵守国家法律、法规和相关监管规章的规定，健全并严格执行相应的＿＿＿和内部操作规程。___
A. 风险管理制度
B. 内部定价制度
C. 贷款管理制度
D. 授权管理制度
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构开展信贷资产转让及信贷资产类理财业务时，应保证信贷资产（含贷款和票据融资）是＿＿＿、可转让的，以合法有效地进行转让或投资。___
A. 清洁的
B. 确定的
C. 无风险的
D. 有保障的
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构在进行信贷资产转让时，应严格遵守资产转让＿＿＿。___
A. 安全性原则
B. 可靠性原则
C. 盈利性原则
D. 真实性原则
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构在进行信贷资产转让时，转出方将信用风险、市场风险和流动性风险等＿＿＿给转入方后，方可将信贷资产移出资产负债表，转入方应同时将信贷资产作为自己的＿＿＿资产进行管理。___
A. 完全转移，表外
B. 部分转移，表外
C. 部分转移，表内
D. 完全转移，表内
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构在进行信贷资产转让时，转出方和转入方应做到衔接一致，相关风险承担在任何时点上均不得落空，转入方应按相应权重计算＿＿＿，计提必要的风险拨备。___
A. 风险资产
B. 加权资产
C. 信贷资产
D. 投资资产
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构在进行信贷资产转让时，转出方和转入方应做到衔接一致，相关风险承担在任何时点上均不得落空，转入方应按相应权重计算风险资产，计提必要的＿＿＿。___
A. 损失准备
B. 风险拨备
C. 一般准备
D. 准备金
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，在进行信贷资产转让时，＿＿＿资产转让双方签订回购协议、即期买断加远期回购协议等方式回购资产。___
A. 允许
B. 禁止
C. 个别允许
D. 支持
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，为满足资产＿＿＿的要求，银行业金融机构应按法律、法规的相应规定和合同的约定，通知借款人，完善贷款转让的相关法律手续___
A. 全额转让
B. 部分转让
C. 真实转让
D. 清洁转让
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构在进行信贷资产转让时，相应的担保物权应通过法律手续予以明确，防止原有的担保＿＿＿落空。___
A. 物权
B. 收益权
C. 处分权
D. 所有权
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构在开展信贷资产转让业务时，应严格按照企业会计准则关于“金融资产转移”的规定及其他相关规定进行信贷资产转移的确认，并做相应＿＿＿和账务处理。___
A. 会计核算
B. 成本核算
C. 风险评估
D. 定价管理
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构开展信贷资产转让业务,＿＿＿，均应按照有关监管要求，及时准确地向监管机构报送相关数据信息。___
A. 凡是转出
B. 凡是转入
C. 不论是转出还是转入
D. 空白
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构应在信贷资产类理财产品＿＿＿充分评估该产品的信用风险、市场风险和流动性风险等主要风险，制定相应的风险应急预案。___
A. 评估阶段
B. 销售阶段
C. 发行阶段
D. 设计阶段
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构应在信贷资产类理财产品设计阶段充分评估该产品的信用风险、市场风险和流动性风险等主要风险，制定相应的＿＿＿。 ___
A. 管理制度
B. 风险应急预案
C. 操作流程
D. 规章制度
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构应在信贷资产类理财产品销售协议中向客户充分披露信贷资产的＿＿＿及五级分类状况。___
A. 预期收益
B. 风险收益特性
C. 风险损失情况
D. 可能损失
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，理财资金投资的信贷资产的风险收益特性及五级分类信息应在产品存续期按照有关规定向客户＿＿＿披露，如资产质量发生重大变化或者发生其他可能对客户权益或投资权益产生重大影响的突发事件，也应及时向客户披露。___
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构应严格按照企业会计准则的相关规定对理财资金所投资的信贷资产逐项进行认定，将不符合转移标准的信贷资纳入＿＿＿核算，并按照＿＿＿的会计核算制度进行管理。___
A. 表外，委托贷款
B. 表内，自有贷款
C. 表内，委托贷款
D. 表外，自有贷款
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构应严格按照企业会计准则的相关规定，对理财资金所投资的信贷资产逐项进行认定，将不符合转移标准的信贷资产纳入表内核算，并按照自有贷款的会计核算制度进行管理，按相应的权重计算＿＿＿，计提必要的＿＿＿。___
A. 风险资产，风险拨备
B. 风险资产，损失准备
C. 投资资产，损失准备
D. 投资资产，风险拨备
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，信贷资产类理财产品应符合＿＿＿原则，投资的信贷资产应包括全部未偿还本金及应收利息，___
A. 完整性
B. 盈利性
C. 整体性
D. 安全性
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，单一的、有明确到期日的信贷资产类理财产品的期限应与该信贷资产的＿＿＿一致。___
A. 兑付期限
B. 到期日
C. 剩余期限
D. 存续期
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，信贷资产类理财产品通过资产组合管理的方式投资于多项信贷资产，理财产品的期限与信贷资产的剩余期限存在不一致时，应将不少于＿＿＿的理财资金投资于高流动性、本金安全程度高的贷款、债券等产品。___
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.25
D. 0.35
【单选题】
按照《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》规定，银行业金融机构开展信贷资产转让业务或信贷资产类理财业务时违反本通知规定，未能审慎经营的，监管部门将依据《银行业监督管理法》的有关规定，追究相关负责人的责任、并责令该机构暂停＿＿＿。___
A. 信贷资产转让业务
B. 信贷资产理财业务
C. 信贷资产转让业务或信贷资产理财业务
D. 理财业务
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，各商业银行应要求其分支机构在发现银行卡违法犯罪案件后＿＿＿小时内上报总行。___
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，各商业银行在接到银行卡违法犯罪案件报告后，应于＿＿＿日内以机密件的形式上报银监会。___
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，各商业银行应加强对银行卡交易密码的管理，交易密码的设置不得少于＿＿＿位。___
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，对于同一银行卡账户进行密码输入操作，一天内连续＿＿＿次输入交易密码不正确的，应立即实施账户锁定，冻结任何资金交易。___
【单选题】
按照《中国银监会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，对于银行卡的管理，下列说法错误的是＿＿＿。___
A. 对于银行卡的挂失管理，应做到实时冻结挂失账户，并做好投诉服务。
B. 各商业银行应公布银行卡的挂失电话号码。
C. 对合法持卡人及其代理人的挂失请求，应在接到挂失请求后，立即冻结需要挂失的账户。
D. 各商业银行应公布银行卡的投诉电话号码，对于客户的合理投诉，应及时给予反馈。
【单选题】
以下为某银行加强银行卡交易密码的管理措施。依据《中国银行业监督管理委员会关于加强银行卡安全管理有关问题的通知》规定，下列哪项措施不符合规定_________
A. 该行发行的银行卡交易密码的设置不得少于六位，交易密码的生成方式采用随机生成或者由持卡人自行输入
B. 对密码连续输入错误的银行卡实施账户锁定
C. 对于同一银行卡账户进行密码输入操作，一天内连续三次输入交易密码不正确的，立即实施账户锁定，冻结任何资金交易
D. 同一银行卡账户，一天内连续三次输入交易密码不正确的，该账户将被锁定，资金被冻结，客户当天将不能再进行任何交易，第二日方可自动解除冻结
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定，银行卡初始额度审批及其适度调整要遵循＿＿＿原则。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定，在＿＿＿的情形下，银行卡可以激活。___
A. 未经签名确认
B. 未经开卡程序确认
C. 申请人本人签名确认
D. 代领卡
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定，发卡行为提升银行卡客户的满意度和忠诚度，可以采取＿＿＿等措施。___
A. 研发有特色的产品
B. 开展不计成本的创新
C. 提供个性化的服务
D. 开展差别化的营销
【单选题】
某银行发现本行的持卡人王某自有信用卡交易无还款记录、涉嫌非法套现行为，已产生违约金和滞纳金，具有很大的风险。依据《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定，该行不可以采取的措施是哪项_________
A. 采取诉讼等手段积极催收
B. 降低对该客户的授信额度
C. 紧急止付，必要时应取消其用卡和申领新卡的资格
D. 直接冻结或止付客户其他借记卡资金
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，持卡人开通电话、ATM转账的，每日每卡转出金额不得超过＿＿＿人民币。___
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 30万元
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过＿＿＿人民币。___
A. 1千元
B. 5千元
C. 1万元
D. 5万元
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【单选题】
会计凭证一般应按日封装。同一日期会计凭证过少的，可将同属一个月份不超过（）凭证按日期顺序合并封装，但不同日期的凭证应进行有效分隔。 ___
【单选题】
登记簿根据类别、保管期限分别整理，计算机输出打印的登记簿按（）按业务顺序装订，订本式登记簿按（）按本归档。 ___
A. 月/年
B. 月/季
C. 季/年
D. 年/年
【单选题】
会计档案应及时归档。会计凭证应于月度终了（）工作日内办理归档，定期（月、季、年等）封装的会计档案应分别在次月、次季、次年（）工作日内办理归档。 ___
A. 10个/5个
B. 10个/20个
C. 10个/10个
D. 5个/10个
【单选题】
会计档案应及时归档。遇特殊情况需推迟会计档案归档时间的，应经（）同意。 ___
A. 会计主管
B. 支行行长
C. 档案管理员
D. 会计管理部门
【单选题】
机构分立后原机构存续的，其会计档案应当由分立后的()统一保管，其他方可查阅、复制与其业务相关的会计档案。 ___
A. 存续方
B. 分立方
C. 撤销方
D. 新设方
【单选题】
机构分立中未结清的会计事项所涉及的会计凭证,应当（）由业务相关方保存,并按照规定办理交接手续。 ___
A. 合并抽出
B. 整册
C. 单独抽出
D. 整箱
【单选题】
档案保管机构应设置专用会计档案室（柜），保管会计档案。会计档案管理人员发生变动，应及时（）。 ___
A. 交接档案室钥匙
B. 更换档案室锁具
C. 交接档案室锁具
D. 交接登记簿
【单选题】
会计档案室应保持整洁卫生，做到防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物，防止会计档案毁损、散失或泄密。磁介质保管的电子会计档案保管地点应同时具备（）条件。 ___
【单选题】
电子会计档案管理系统永久保管的电子会计档案（包括会计档案保管、销毁记录），应按（）打印为纸质会计档案保管。 ___
【单选题】
法人机构应定期组织对会计档案进行清查核对，保证会计档案安全、完整，防止毁损、丢失。对于定期保管的会计档案，应每（）组织一次清查核对。 ___
【单选题】
农商行应设立（），用以登记柜面业务印章的领用、保管、使用、交接、停用、上缴与销毁等记录，实现业务印章的全生命周期管理。 ___
A. 业务用章（用具）保管使用登记簿
B. 印章登记簿
C. 人员分工交接登记簿
D. 营业日志
【单选题】
对于因损坏、磨损、机构更名、机构撤销等原因停用的实体印章，营业机构应在《业务用章（用具）保管使用登记簿》注明停用日期和原因，并自停用起（）工作日内上缴上级会计管理部门。 ___
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 20个
【单选题】
属于监管部门等外部机构刻制的印章，法人机构应自停用起（）内逐级上缴制发单位，监管部门另有规定的，从其规定。 ___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
对停用的实体印章，应定期组织实体印章的清理销毁工作，两次销毁间隔时间不得长于（），停用印章过多的，应适当增加销毁频率。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
个人名章应由（）妥善保管，（）离开工作区域时应做到人离章收，印章入屉（箱）加锁保管或由使用人随身携带。 ___
A. 使用人
B. 会计主管
C. 印章管理员
D. 行长
【单选题】
营业机构向上级部门领取个人名章时，由（）登记《业务用章（用具）保管使用登记簿》并预留印模。 ___
A. 法人机构会计管理部门
B. 会计主管
C. 营业机构
D. 行长
【单选题】
个人名章、附件章、作废章、已受理 收妥抵用章、内设机构专用戳记的样式由（）统一设计。 ___
A. 营业机构
B. 非法人会计主体
C. 会计主体
D. 省联社
【单选题】
（）主要适用于客户通过柜面、自助机具、电子银行等渠道输出打印的存款、转账、贷款等各项业务的客户回单。 ___
A. 业务专用章
B. 回单专用章
C. 对账专用章
D. 票据交换专用章
【单选题】
（）主要适用于农村商业银行签发的银行汇票、承兑的银行承兑汇票，以及已完成电子权属登记的纸质商业汇票添加背书粘单等。 ___
A. 业务专用章
B. 汇票专用章
C. 本票专用章
D. 票据交换专用章
【单选题】
（）主要适用于签发的委托收款、托收承付结算凭证，结算业务相关的查询查复，以及商业汇票贴现人向承兑人提示付款时的背书等。 ___
A. 结算专用章
B. 汇票专用章
C. 本票专用章
D. 票据交换专用章
【单选题】
（）主要适用于纸质商业汇票贴现业务完成电子权属登记后的票据背书 ___
A. 结算专用章
B. 汇票专用章
C. 已电子登记权属章
D. 票据交换专用章
【单选题】
汇票专用章、本票专用章、票据交换专用章所刊机构名称，由（）统一规定 ___
A. 人民银行
B. 省联社
C. 派出机构
D. 法人机构
【单选题】
电子业务专用章的横向文不得超过（）汉字。超过的，应进行简化处理。 ___
A. 5个
B. 10个
C. 20个
D. 12个
【单选题】
关于柜面业务印章的使用，下列说法错误的是（）。 ___
A. 严禁错用、串用，严禁提前、过期、越权、超范围使用，
B. 严禁在无真实业务记录的凭证，或伪造、变造凭证上使用
C. 应随用随盖，严禁在空白协议、凭证、账簿、报表上预先加盖
D. 可以在空白页、空白表格，以及关键信息缺失、字迹模糊的文件上加盖印章
【单选题】
实体印章启用前，需在《业务用章（用具）保管使用登记簿》、交接清单等加盖印模的，应使用（）印油或印泥。 ___
【单选题】
营业机构应指定各类实体印章的保管人员，原则上应由（）保管。 ___
A. 会计主管
B. 行长
C. 柜员
D. 后台柜员
【单选题】
放入印控机管理的印章，非营业期间，（）取出入库保管或随箱包上解。 ___
【单选题】
印控机管理人员应定期清点核对设备中装载的实体印章，并与系统中记录的实体印章信息进行核对，确保两者一致。清点核对频率不得低于（）一次，清点核对记录登记《营业日志》。 ___
【单选题】
客户可以通过柜面、省联社门户网站、智慧柜员机、电子银行等渠道查询业务验证码对应的业务内容，查询时效为（）。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。 ___
A. 开户网点
B. 法人机构内任一营业机构
C. 全市任一营业机构
D. 全省任一营业机构
【单选题】
营业机构领回实体印章后，应及时启用，超过（）未启用的，应及时交回上级印章管理部门。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
实体印章应在有监控设施的办公场所使用，原则上不得携带外出。确因特殊原因需在非办公场所使用印章的，需经（）审批，并采取严格的用印监控措施。 ___
A. 会计管理部门
B. 分管行长
C. 会计主管
D. 办事处
【单选题】
省联社资金中心头寸确认起点金额为（）（含）。 ___
A. 500万元
B. 5000万元
C. 1亿元
D. 2亿元
【单选题】
清算备付金账户日终透支，系统自动计算透支金额，按照透支金额的（）自动计收利息。 ___
A. 万分之二
B. 万分之三
C. 万分之五
D. 万分之十
【单选题】
法人机构清算备付金账户出现日终透支，须在（）内补足。 ___
A. 次日
B. 下一工作日
C. 2个工作日
D. 3个工作日
【单选题】
清算备付金账户按（）计提利息，按（）结息, 遇利率调整（）计息。 ___
A. 日/日/分段
B. 日/季/不分段
C. 日/季/分段
D. 月/季/不分段
【单选题】
清算备付金账户，系统按照以上级清算账户余额为准的原则进行计息、结息，（）同时入账。 ___
【单选题】
计息类账户错账冲正的，应同时调整计息积数。对于跨结息期已经结计利息的账户，错账调整只能调整（）以后的积数，柜员应将已结计的利息区分情况使用相关交易进行补收或退回。 ___
A. 上次结息日
B. 本次结息日
C. 下次结息日
D. 上上次结息日
【单选题】
核算码是会计科目的细化，是会计核算的最基本元素，一个会计科目可以对应（）核算码，一个核算码归属于（）科目。 ___
A. 一个或多个/一个
B. 一个/一个
C. 一个或多个/多个
D. 一个/多个
【单选题】
按季计息的，每季末月20日为结息日；按月计息的，每月20日为结息日；计算出的利息，于结息日的当日入账。 ___
