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【单选题】
下列关于听证程序的说法，正确的是___
A. ：听证必须要公开举行
B. ：行政机关应当于举行听证的五日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人
C. ：举行听证时，申请人、利害关系人可以提出证据，并进行申辩和质证
D. ：行政机关可酌情考虑听证笔录，作出行政许可决定
【单选题】
行政机关实施行政许可依法所收取的费用必须全部上缴国库，任何机关或者个人不得以任何形式截留、___、私分或者变相私分。
A. ：贪污
B. ：侵占
C. ：挪用
D. ：拆借
【单选题】
下列哪一项不可以作为转让依法取得的行政许可的依据？___
A. ：法律
B. ：规范性文件
C. ：地方性法规
D. ：经济特区法规
【单选题】
某公司准备在某市郊区建一座化工厂，向某市规划局、土地管理局、环境保护局和建设局等职能部门申请有关证照。下列哪些说法是正确的？___
A. ：某公司和相关职能部门对申请材料实质内容的真实性负责
B. ：某市人民政府必须组织上述四个职能部门联合为某公司办理手续
C. ：拟建化工厂附近居民对核发该项目许可证照享有听证权利
D. ：如果某公司的申请符合条件，某市人民政府相关职能部门最迟应在45个工作日内为其办结全部证照
【单选题】
关于法律、行政法规设定的行政许可，下列说法正确的是___。
A. ：行政许可只在作出行政许可的行政机关所在省份有效
B. ：行政许可适用范围没有地域限制的，申请人的行政许可在全国范围内有效
C. ：行政许可的地域限制可以由作出行政许可的行政机关进行限制
D. ：行政许可适用范围可以由作出行政许可的行政机关所在地的权力机关进行行限制
【单选题】
行政机关超越法定职权作出准予行政许可决定的，行政机关可以___许可。
A. ：撤销
B. ：注销
C. ：吊销
D. ：撤回
【单选题】
下列应设定行政许可事项，说法错误的是___。
A. ：直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护
B. ：有限自然资源开发利用、公共资源配置
C. ：直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动
D. ：行政机关通过事后监督的方式解决的重大事项
【单选题】
下列有关行政许可决定的内容，正确的是___
A. ：公众无权查阅行政机关作出的准予行政许可决定
B. ：行政机关作出准予行政许可决定后，均应向申请人颁发加盖本行政机关印章的行政许可证件
C. ：行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证
D. ：行政机关作出的准予行政许可决定，除涉及国家秘密的，均应一律公开
【单选题】
地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章，可以设定的行政许可有___。
A. ：临时性的行政许可
B. ：企业或者其他组织的设立登记及其前置性行政许可
C. ：限制其他地区的商品进入本地区市场的许可
D. ：应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可
【单选题】
、行政执法资格考试的申报、资格审核、组织实施，以及《浙江省行政执法证》的发放（含换发、补发）、注销等具体程序和要求，由___另行规定。
A. ：国务院
B. ：省人民政府法制机构
C. ：县级以上人民政府法制机构
D. ：省人大常委会
【单选题】
各级行政执法机关应当组织做好本机关行政执法培训工作，并对在编工作人员参加培训情况进行___。
A. ：统计
B. ：审查
C. ：登记造册
D. ：评价
【单选题】
行政执法人员因工作调动而注销《浙江省行政执法证》的，其行政执法资格保留___
A. ：3年
B. ：4年
C. ：5年
D. ：6年
【单选题】
下列人员不能免予参加行政执法资格考试，直接领取《浙江省行政执法证》的是___
A. ：依法由本级人民代表大会或者其常务委员会、人民政府等有权机关任命，且通过任职前法律知识考查和依法行政能力测试的行政执法机关负责人
B. ：按照规定取得国家统一法律职业资格的行政执法机关在编工作人员
C. ：年满55周岁以上并经本机关商同级人民政府法制机构组织法律知识培训考试合格的行政执法机关在编工作人员
D. ：经省级人民政府委托从事某些专门行政执法工作的工作人员
【单选题】
暂扣行政执法证件的期限为___日。
A. ：15
B. ：7
C. ：60
D. ：30
【单选题】
行政执法人员被收缴行政执法证件的，___内不得重新申领《浙江省行政执法证》。
A. ：1年
B. ：2年
C. ：3年
D. ：4年
【单选题】
行政执法人员对被暂扣或者收缴行政执法证件的决定不服的，可以自收到处理决定之日起___内向决定机关申请复核。
A. ：一周
B. ：两周
C. ：１０日
D. ：３０日
【单选题】
___负责建设、运营和维护全省统一的行政执法证件管理信息系统。
A. ：省人民政府法制机构
B. ：县人民政府法制机构
C. ：县级以上人民政府法制机构
D. ：省人大常委会
【单选题】
行政执法机关应当加强对本机关行政执法人员持有的《浙江省行政执法证》的日常管理，___开展一次清理，及时办理证件换（补）发、注销等手续。
A. ：每年
B. ：每隔一年
C. ：每三年
D. ：每五年
【单选题】
___应当加强对行政执法培训工作的领导，建立健全行政执法培训工作制度，保障培训工作经费，督促有关部门和行政执法机关按照职责做好行政执法培训工作。
A. ：省人民政府法制机构
B. ：乡级人民政府
C. ：县级以上人民政府
D. ：县级以下人民政府
【单选题】
行政机关因法律、法规或者规章规定变更或者解除，或者因因国家利益、公共利益需要变更或者解除行政协议，给当事人造成损失的，依法予以___。
A. ：赔偿
B. ：补偿
C. ：给付
D. ：救助
【单选题】
决策方案是否通过，由___在集体讨论基础上作出决定。
A. ：参加人员
B. ：相关专家
C. ：行政首长
D. ：参与群众
【单选题】
当事人申请材料不全或者不符合法定形式的，行政机关告知其需要补正或更正的内容后，补正或者更正仍不符合要求的，行政机关应作何处理？ ___
A. ：应当继续书面告知申请人在合理期限内需要补正或者更正的内容
B. ：视为撤回申请
C. ：不予受理并书面说明理由
D. ：不予受理并口头说明理由
【单选题】
行政执法人员应当按照有关规定，在通过什么考试并取得证件后才可以进行执法？___
A. ：行政执法资格考试
B. ：公务员考试
C. ：司法考试
D. ：注册会计师考试
【单选题】
行政机关作出对当事人不利的行政执法决定前，不需书面告知当事人下列哪一事项？___
A. ：拟作出行政执法决定的事实
B. ：拟作出行政执法决定的理由
C. ：拟作出行政执法决定的依据
D. ：行政机关败诉率
【单选题】
当事人提出回避申请应采取什么方式？___
A. ：只能以书面形式提出
B. ：只能以口头形式提出
C. ：既需要口头申请也需要书面形式提出
D. ：口头或者书面提出都可以
【单选题】
行政机关应当在收到回避申请之日起多少日内作出是否回避的决定，并告知当事人？___
【单选题】
公民、法人或者其他组织因特殊情况耽误期限的，在障碍消除后的___日内，可以申请顺延期限。
A. ：6
B. ：8
C. ：10
D. ：15
【单选题】
乡镇人民政府、街道办事处的重大决策活动参照___执行。
A. ：《浙江省重大行政决策程序规定》
B. ：《浙江省行政程序规定》
C. ：《浙江省行政处罚裁量基准办法》
D. ：《浙江省重大行政执法决定法制审核办法》
【单选题】
行政检查结束时，一般情况下，行政执法人员应当将行政检查的结果___告知被检查人
A. ：当场
B. ：在3日内
C. ：在5日内
D. ：在7日内
【单选题】
行政诉讼法第二十五条行政行为的相对人以及其他与行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织，有权提起诉讼。下列哪项不属于“与行政行为有利害关系”？___
A. ：被诉的行政行为涉及其相邻权的
B. ：是当事人的好朋友的
C. ：要求行政机关依法追究加害人法律责任的
D. ：被诉的行政行为涉及其公平竞争权的
【单选题】
人民法院在审理行政案件中发现民事争议为解决行政争议的基础，当事人没有请求人民法院一并审理相关民事争议的，人民法院应当___。
A. ：直接将民事案件并入行政案件的审理
B. ：对行政案件不予审理，等待当事人提起民事诉讼
C. ：告知当事人依法申请一并解决民事争议
D. ：告知当事人另行向民事法庭一并提起民事诉讼和行政诉讼
【单选题】
经人民法院传票传唤，原告无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以()；被告无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。___
A. ：缺席判决
B. ：裁定驳回起诉
C. ：按照撤诉处理
D. ：判决驳回诉讼请求
【单选题】
人民法院认为有必要的，（）要求当事人本人或者行政机关执法人员到庭，就案件有关事实接受询问。在询问之前，（）要求其签署保证书。___
A. ：可以；可以
B. ：可以；应当
C. ：应当；可以
D. ：应当；应当
【单选题】
若行政诉讼的原告在宣判前申请撤诉的，人民法院裁定准许行政诉讼原告撤诉，但其对已经提起的一并审理相关民事争议不撤诉的，人民法院应当___。
A. ：对民事案件一并不予审理，并告知另行向民事法院起诉
B. ：将民事案件直接移交民事审判庭审理
C. ：对民事案件继续审理
D. ：告知当事人协商解决
【单选题】
经复议的案件，关于人民法院的管辖说法正确的是？___
A. ：可以由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖
B. ：不能由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖
C. ：应当由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖
D. ：应当由复议机关所在地人民法院管辖
【单选题】
人民法院发现受理的案件不属于本院管辖的，___移送有管辖权的人民法院。
A. ：可以
B. ：无须
C. ：应当
D. ：直接报请上级人民法院指定
【单选题】
人民法院基于抗诉或者检察建议作出再审判决、裁定后，当事人申请再审的，人民法院应 ___。
A. ：对再审事由进行审查
B. ：不予立案
C. ：裁定再审
D. ：将其列为再审申请人
【单选题】
外国人、无国籍人、外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼，委托律师代理诉讼的，应当委托___。
A. ：其所在国的律师
B. ：中华人民共和国律师机构的律师
C. ：国际律师
D. ：国际律师和中国人民共和国的律师各委托一个
【单选题】
对当事人依法提起的诉讼，当场不能判断是否符合起诉条件的，应当在接收起诉状后（）日内决定是否立案；该期限内仍不能做出判断的，应___。
A. ：7；先予立案
B. ：9；先予立案
C. ：7；不予立案
D. ：9；不予立案
【多选题】
市容环境卫生工作坚持统一领导、分级管理、公众参与、社会监督相结合的原则，实行___管理。
A. 科学化
B. 规范化
C. 便民化
D. 有序化
推荐试题
【单选题】
中国旅行社的英文简称是___。
A. CYTS
B. CTS
C. CFTS
D. CITS
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有：___
A. 引导沟通
B. 掌握技能
C. 率先垂范
D. 积极引导
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
AAAAA级旅游景区要求，年接待海内外旅游者___万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
【单选题】
某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___
A. 跟领队联系，让其遵守时间
B. 报告旅行杜，告知相关情况
C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上，做好相关的服务工作
【单选题】
一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（ ）年，报考前 3 年内实际带团不少于（ ）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
