【多选题】
根据《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》的规定，实行农村小额贷款与客户经理“三包一挂”制度，即____、_____、_____，绩效工资与相关信贷资产的质量、数量挂钩。___
A. 包发放
B. 包管理
C. 包维护
D. 包收回
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【多选题】
根据《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》的规定，对信用户的贷款需求，应在同等条件下实行____的正向激励机制。___
A. 贷款优先
B. 利率优惠
C. 额度放宽
D. 手续简化
【多选题】
根据《中国人民银行 国务院扶贫办 银监会 证监会 保监会关于加强金融精准扶贫信息对接共享工作的指导意见》的规定，紧紧围绕“精准扶贫、精准脱贫”方略，抓紧建设金融精准扶贫信息对接共享机制，实现金融扶贫信息和扶贫基础信息的____。___
A. 精准对接
B. 自动匹配
C. 动态共享
D. 快速传输
【多选题】
根据《中国人民银行 国务院扶贫办 银监会 证监会 保监会关于加强金融精准扶贫信息对接共享工作的指导意见》规定，各单位要因地制宜采取____等方式，尽快对接扶贫基础信息，加快建设金融精准扶贫信息对接共享系统。___
A. 纸质传真
B. 刻录光盘
C. 加密电邮
D. 系统对接
【多选题】
根据《中国人民银行 国务院扶贫办 银监会 证监会 保监会关于加强金融精准扶贫信息对接共享工作的指导意见》的规定，各金融机构要以____为基础，实现与贫困地区金融服务需求的精准对接。___
A. 建档立卡贫困户基础信息
B. 扶贫企业信息
C. 扶贫产业信息
D. 扶贫重点项目信息
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业金融机构积极投入脱贫攻坚战的指导意见》的规定，鼓励和引导____等各类机构加大支持，全面做好金融扶贫这篇大文章。___
A. 商业性
B. 政策性
C. 开放性
D. 合作性
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业金融机构积极投入脱贫攻坚战的指导意见》的规定，信贷支持做到____，切实提升扶贫开发金融服务工作成效。___
A. 对象准确
B. 期限合理
C. 额度适中
D. 流程匹配
【多选题】
根据《关于金融服务乡村振兴的指导意见》的规定，以下属于积极拓宽农业农村抵质押物范围的做法有：_____。___
A. 推动厂房和大型农机具抵押
B. 积极稳妥开展林权抵押贷款
C. 鼓励企业和农户通过融资租赁业务，解决农业大型机械、生产设备、加工设备购置更新资金不足问题
D. 推动圈舍和活体畜禽抵押
【多选题】
根据人民银行、银保监会等五部门《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》的规定，引导地方法人银行业金融机构坚持服务地方经济和小微企业的发展方向，继续下沉经营管理和服务重心，重点向_____和_____等地区延伸服务触角。___
【多选题】
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》规定，洗钱风险管理体系应当包括下列要素：_______。___
A. 风险管理架构
B. 风险管理策略
C. 风险管理政策和程序
D. 信息系统、数据治理
E. 内部检查、审计、绩效考核和奖惩机制
【多选题】
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》规定，有合理理由怀疑客户或其交易对手、资金或其他资产与监控名单相关的，应当根据规定立即提交可疑交易报告。客户与监控名单匹配的，应当立即采取相应措施并于当日将有关情况报告中国人民银行和其他相关部门。具体措施包括：_______。___
A. 停止金融账户的开立、变更、撤销和使用
B. 暂停金融交易，拒绝转移、转换金融资产
C. 停止提供出口信贷、担保、保险等金融服务
D. 扣划账户资产
【多选题】
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》规定，法人金融机构洗钱风险管理应当遵循的_______原则。 ___
A. 全面性
B. 独立性
C. 匹配性
D. 有效性
E. 及时性
【多选题】
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》规定，下列属于互联网金融业务反洗钱和反恐怖融资工作对象范畴的有：_________。___
A. 网络支付
B. 网络借贷
C. 网络借贷信息中介
D. 股权众筹融资
E. 互联网基金销售
F. 互联网保险
【多选题】
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》适用于在中华人民共和国境内依法设立的______等金融机构。___
A. 信托公司
B. 金融资产管理公司
C. 金融租赁公司
D. 汽车金融公司
E. 消费金融公司
F. 会计师事务所
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，下列______等大额交易，如未发现交易或行为可疑的，金融机构可以不报告。___
A. 活期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一金融机构开立的亲戚账户内的定期存款
B. 自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换
C. 交易一方为各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关、人民政协机关和人民解放军、武警部队，但不包含其下属的各类企事业单位
D. 金融机构在黄金交易所进行的黄金交易
E. 国际金融组织和外国政府贷款转贷业务项下的交易
F. 政策性银行、商业银行、农村合作银行、农村信用社、 村镇银行办理的税收、错账冲正、利息支付
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，金融机构应当对______开展实时监测。___
A. 中国政府发布的或者要求执行的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单
B. 联合国安理会决议中所列的恐怖活动组织及恐怖活动 人员名单
C. 中国人民银行要求关注的其他涉嫌恐怖活动的组织及人员名单
D. 其他国家（地区）发布的恐怖组织及恐怖活动人员名单
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，对存在下列_______情形的可疑交易，金融机构应当在向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告的同时，以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行或者其分支机构报告，并配合反洗钱调查。___
A. 频繁存取大额现金的
B. 明显涉嫌洗钱、恐怖融资等犯罪活动的
C. 严重危害国家安全或者影响社会稳定的
D. 网银交易金额巨大的
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，金融机构应当报告的大额交易包括：______。 ___
A. 当日单笔或者累计交易人民币5万元以上( 含5万元）、外币等值1万美元以上（含1 万美元）的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支
B. 非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当曰单笔或者累计交易人民币100万元以上（含100万元）、外币等值10万美元以上（含10万美元）的款项划转
C. 自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币50万元以上（含50万元）、外币等值10万美元以上（含10万美元）的境内款项划转
D. 自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币10万元以上（含10万元）、外币等值1万美元以上（含1万美元）的跨境款项划转
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，下列自然人客户银行账户交易，应按规定报送大额交易报告的有：_______。___
A. 某日，刘某在银行办理两笔现金交易：存入现金人民币4万元，支取现金人民币3万元。
B. 某日，王某从其A账户转账人民币48万元给其老婆、从其B账户转账人民币49万元给其儿子
C. 某日，杨某的C账户收到甲从上海转入1万美元，收到乙从北京转入人民币25万元
D. 某日，唐某的D账户收到丙转入人民币48万元，唐某的E账户收到丁转入人民币49万元
E. 某日，林某从其F账户向新加坡汇款0.9万美元，从其G账户向马来西亚汇款0.8万美元
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，下列非自然人银行银行账户交易，应按规定报送大额交易报告的有：_______。___
A. 某日，福州某公司收到境外汇款1万美元，向境外汇出19万美元。
B. 某日，泉州某公司从其账户转账人民币80万元给福州某公司、转账人民币50万元给厦门黄某
C. 某日，宁德某公司收到福州某公司转入人民币180万元、收到厦门秦某转入人民币50万元
D. 某日，南平某公司基本账户支付员工工资人民币30万元，专用账户支付给龙岩某公司人民币180万元
E. 某日，三明某公司跨境支付人民币15万元，支付给宁德某公司人民币190万元
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，金融机构需要报送大额交易报告的情形包括：______。___
A. 自然人客户A通过柜面取现人民币4万元
B. 自然人客户B通过网银向朋友转账人民币10万元
C. 自然人客户C向在美国读书的儿子跨境转账美元1万元用于生活费
D. 自然人客户D收到投资公司汇过来的分红款人民币100万元
【多选题】
根据《金融机构反洗钱规定》，金融机构应当根据规定建立和实施客户身份识别制度，具体要求如下：______。___
A. 对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融业务的客户身份进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记，客户身份信息发生变化时，应当及时予以更新
B. 根据规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人
C. 在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份
D. 保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息
【多选题】
根据《金融机构反洗钱规定》，金融机构在办理业务过程中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的_____、_____、_____有疑问的，应当重新识别客户身份。___
A. 真实性
B. 完整性
C. 有效性
D. 合规性
【多选题】
根据《金融机构反洗钱规定》，中国人民银行依法履行的反洗钱监督管理职责包括以下事项：_______。___
A. 根据有关法律、行政法规的规定，与境外反洗钱机构交换与反洗钱有关的信息和资料
B. 监督、检查金融机构履行反洗钱义务的情况
C. 职责范围内调查可疑交易活动
D. 向侦查机关报告涉嫌洗钱犯罪的交易活动
E. 中国人民银行规定的其他有关职责
【多选题】
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，下列______等情况金融机构应当重新识别客户。___
A. 客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的
B. 客户行为或者交易情况出现异常的
C. 客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的
D. 客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
E. 金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的
F. 先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
【多选题】
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，下列_______等可疑行为是金融机构在履行客户身份识别义务时，应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告的。___
A. 客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B. 对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
C. 客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
D. 采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
E. 履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为
【多选题】
根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》规定，_____、_____、合伙企业、存在隐名股东或匿名股东公司的尽职调查难度通常会高于一般公司。___
A. 家族企业
B. 个人独资企业
C. 有限责任公司
D. 上市公司
【多选题】
根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》规定，洗钱风险评估指标体系包括_____等基本要素。___
A. 客户特性
B. 地域
C. 业务（含金融产品、金融服务）
D. 行业（含职业）
E. 交易对手特性
F. 客户背景
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定，银行业金融机构应当建立组织架构健全、职责边界清晰的洗钱和恐怖融资风险治理架构，明确_____等在洗钱和恐怖融资风险管理中的职责分工。___
A. 董事会、监事会、高级管理层
B. 业务部门
C. 反洗钱和反恐怖融资管理部门和内审部门
D. 股东会
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定，银行业金融机构应当依法建立反洗钱和反恐怖融资内部控制制度。反洗钱和反恐怖融资内部控制制度应当包括： 等内容。___
A. 反洗钱和反恐怖融资内部控制职责划分
B. 反洗钱和反恐怖融资内部控制措施
C. 反洗钱和反恐怖融资内部控制评价机制
D. 反洗钱和反恐怖融资内部控制监督制度
E. 重大洗钱和恐怖融资风险事件应急处置机制
F. 反洗钱和反恐怖融资工作信息保密制度
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定，设立银行业金融机构境内分支机构应当符合反洗钱和反恐怖融资审查条件有： 。 ___
A. 总行具备健全的反洗钱和反恐怖融资内部控制制度并对分支机构具有良好的管控能力
B. 总行的信息系统建设能够支持分支机构的反洗钱和反恐怖融资工作
C. 拟设分支机构设置了反洗钱和反恐怖融资专门机构或指定内设机构负责反洗钱和反恐怖融资工作
D. 拟设分支机构配备反洗钱和反恐怖融资专业人员，专业人员接受了必要的反洗钱和反恐怖融资培训
E. 国务院反洗钱行政主管部门规定的其他条件
【多选题】
《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》适用于在中华人民共和国境内设立的_____、_____、_____等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行和国家开发银行。___
A. 商业银行
B. 农村合作银行
C. 农村信用合作社
D. 股份制银行
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定，银行业金融机构出现 等情形时，银行业监督管理机构可以根据《中华人民共和国银行业监督管理法》规定采取监管措施或者对其进行处罚。___
A. 未按规定建立反洗钱和反恐怖融资内部控制制度的
B. 未有效执行反洗钱和反恐怖融资内部控制制度的
C. 未根据规定设立反洗钱和反恐怖融资专门机构或者指定内设机构负责反洗钱和反恐怖融资工作的
D. 未根据规定履行其他反洗钱和反恐怖融资义务的
【多选题】
根据《中国人民银行办公厅关于加强特定非金融机构反洗钱监管工作的通知》规定，特定非金融机构履行反洗钱和反恐怖融资应当严格执行 等规定。___
A. 《中国人民银行关于加强贵金属交易场所反洗钱和反恐怖融资工作的通知》（银发〔2017〕218号）
B. 《住房城乡建设部 人民银行 银监会关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》（建房〔2017〕215号）
C. 《财政部关于加强注册会计师行业监管有关事项的通知》（财会〔2018〕8号）
D. 《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度》
【多选题】
根据《中国人民银行办公厅关于进一步加强反洗钱和反恐怖融资工作的通知》规定，在洗钱和恐怖融资风险较高的领域，义务机构应当采取的与风险相称的客户身份识别和交易监测措施，具体包括： 。___
A. 进一步获取客户及其受益所有人身份信息，适度提高客户及其受益所有人信息的收集或更新频率
B. 进一步获取业务关系目的和性质的相关信息，深入了解客户经营活动状况、财产或资金来源
C. 进一步调査客户交易及其背景情况，询问交易目的，核实交易动机
D. 适度提高交易监测的频率及强度
E. 根据法律规定或与客户的事先约定，对客户的交易方式、 交易规模、交易频率等实施合理限制
F. 与客户建立、维持业务关系，或为客户办理业务，需经高级管理层批准或授权
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，对于国际组织的高级管理人员，下列哪些是义务机构为其提供服务或者办理业务出现较高风险时应当采取 等措施。___
A. 建立适当的风险管理系统，确定客户是否为国际组织的高级管理人员
B. 建立（或者维持现有）业务关系前，获得高级管理层的批准或者授权
C. 进一步深入了解客户财产和资金来源
D. 在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，下列有关委托境外第三方机构开展客户身份识别的说法是正确的是： 。___
A. 义务机构委托境外第三方机构开展客户身份识别的，应当充分评估该机构所在国家或者地区的风险状况，并将其作为对客户身份识别、风险评估和分类管理的基础
B. 当义务机构与委托的境外第三方机构属于同一金融集团，且集团层面采取的客户身份识别等反洗钱内部控制措施能有效降低境外国家或者地区的风险水平，则义务机构可以不将境外的风险状况纳入对客户身份识别、风险评估和分类管理的范畴
C. 当义务机构与委托的境外第三方机构属于同一金融集团，则义务机构可以不将境外的风险状况纳入对客户身份识别、风险评估和分类管理的范畴
D. 义务机构委托境外第三方机构开展客户身份识别的，有关责任由该境外第三方机构承担
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，义务机构可以不识别下述 等非自然人客户的受益所有人。___
A. 各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关
B. 人民政协机关和人民解放军、武警部队、参照公务员法管理的事业单位
C. 政府间国际组织、外国政府驻华使领馆及办事处等机构及组织
D. 个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务机构
E. 受政府控制的企事业单位
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》规定，各金融机构和支付机构在报送可疑交易报告后，对可疑交易报告所涉客户、账户（或资金）和金融业务及时采取适当的后续控制措施，充分减轻本机构被洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动利用的风险。这些后续控制措施包括但不限于： 。___
A. 对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控，若可疑交易活动持续发生，则定期（如每3个月）或额外提交报告
B. 提升客户风险等级，并根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》及相关内控制度规定采取相应的控制措施
C. 经机构高层审批后采取措施限制客户或账户的交易方式、规模、频率等，特别是客户通过非柜面方式办理业务的金额、次数和业务类型
D. 经机构高层审批后拒绝提供金融服务乃至终止业务关系
E. 向相关金融监管部门报告
F. 向相关侦查机关报案
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》规定，下列说法正确的有： 。___
A. 加强开户管理，有效防范非法开立、买卖银行账户及支付账户行为
B. 加强可疑交易报告后续控制措施，切实提高洗钱风险防控能力
C. 加大监督检查力度，严惩违法违规行为
D. 加强对非自然人客户的身份识别
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》规定，各银行业金融机构和支付机构有权拒绝开户的情形包括： 。 ___
A. 不配合客户身份识别
B. 有组织同时或分批开户
C. 开户理由不合理
D. 开立业务与客户身份不相符
E. 有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等情形
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【单选题】
自动售票机安装在地铁车站的___。
A. 非付费区
B. 付费区
C. 都可以
D. 以上均不
【单选题】
需要值班站长、BOM操作员、乘客三方共同签字确认的不包括___
A. 行政处理手工单
B. 乘客事务处理簿
C. TVM故障取钱登记簿
D. 非即时退款申请单
【单选题】
___全权负责现金安全区域及其内现金的安全。
A. 站区长
B. 客值
C. 当班值班站长
D. 行值
【单选题】
非当班工作人员在未得到___的许可，不得进入现金安全区域。
A. 站区长
B. 客值
C. 当班值班站长
D. 行值
【单选题】
若在运营时间内进行钱箱的补充、更换和清点工作，须安排行车值班员将相关设备设置为“___”模式。
A. 正常服务
B. 暂停服务
C. 时间免检
D. 紧急
【单选题】
下列___不属于降级运营模式。
A. 列车故障模式
B. 进出站次序免检模式
C. 乘车时间免检模式
D. 车票免检模式
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。
【单选题】
由于轨道交通原因引起列车延误、时钟错误等，导致乘客手中的车票超时可设置___。
A. 列车故障模式
B. 进出站次序免检模式
C. 乘车时间免检模式
D. 车票日期免检模式
【单选题】
车站付费区出现大量乘客手持进出站次序错误的车票到客服中心处理，造成大量乘客排队等候的情况可设置___
A. 列车故障模式
B. 进出站次序免检模式
C. 乘车时间免检模式
D. 车票日期免检模式
【单选题】
车站出现大客流造成进站乘客拥挤，且此时付费区有容纳大量乘客进站时，可设置___
A. 列车故障模式
B. 进出站次序免检模式
C. 乘车时间免检模式
D. 车票日期免检模式
【单选题】
由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。
【单选题】
车站设备监控系统中，如果选中“本工作站自动时钟同步”，系统将每隔___分钟和时钟同步服务器进行一次时钟同步。
【单选题】
车站设备监控系统中，设备在碰到问题后，无需设置会自动进入并上报车站系统的模式为___。
A. 关闭模式
B. 暂停模式
C. 维修模式
D. 故障模式
【单选题】
车站设备监控系统中，系统使用3种颜色表示每个设备的当前状态，___表示出现严重的问题。
【单选题】
SEMS的客流监视示意图中，进站客流以___表示，出站以＿表示。
A. 红色、绿色
B. 绿色、绿色
C. 绿色、红色
D. 以上都不对
【单选题】
未按规定在安全区域，两人及以上工作人员同时负责开封清点车票、现金属于___
A. 一类票务事故
B. 二类票务违章
C. 三类票务违章
D. 一类票务违章
【单选题】
未按要求加封、保管现金、车票属于___
A. 一类票务事故
B. 二类票务违章
C. 三类票务违章
D. 一类票务违章
【单选题】
未按规定交接、保管票务钥匙属于___
A. 一类票务事故
B. 二类票务违章
C. 三类票务违章
D. 一类票务违章
【单选题】
未按规定管理专用通道属于___
A. 一类票务事故
B. 二类票务违章
C. 三类票务违章
D. 一类票务违章
【单选题】
截留、侵占现金或车票等有价证券属于___
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
【单选题】
丢失或私自制作票务钥匙属于___
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
【单选题】
弄虚作假、伪造账目、报表或其他虚假填平账目，未造成票务收益流失属于 ___。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
【单选题】
未经客运部门同意，值班站长及以下车站人员采取任何手段，在系统中核对应收和实收属于___。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
【单选题】
丢失含有数据的票务报表、账册或其他记账原始凭证属于___。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
【单选题】
AFC设备维修专用钥匙仅限于TVM（TAM、BCM）维修门钥匙、闸机钥匙各一把，由___负责存放、保管及交接。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
将车票补充进TVM，补充数量应小于设备票箱容量___。
A. 2/3
B. 1/2
C. 1/3
D. 3/4
【单选题】
如单据计数与清点数量单台差异达到___张，应及时报修。
【单选题】
地铁是指单方向高峰输送能力在___万人次/小时以上的城市轨道交通系统。
【单选题】
武汉地铁运营有限公司的服务宗旨是___。
A. 安全、准时、便捷、文明
B. 安全、舒适、便捷、文明
C. 乘客至上 品质一流
D. 乘客至上 服务为本
【单选题】
下列在建和运营的轨道交通安全保护区设置标准错误的是___。
A. 地下车站与隧道外边线外侧五十米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧三十米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
下列票务钥匙保管的规定错误的是___
A. AFC 设备维修专用钥匙仅限于TVM/TAM/BCM 维修门钥匙、闸机钥匙、票箱钥匙各一把，行车值班员负责存放、保管及交接。
B. 保险柜钥匙、票款室门钥匙、TVM/TAM/BCM 维修门钥匙、票箱钥匙、纸币回收箱钥匙、HOPPER 补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙由当班的值班站长全权负责保管。
C. 客服中心钥匙、BOM 电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由当班BOM操作员保管，非运营时间由值班站长保管。
D. 维修人员如需要借用纸币钱箱钥匙，由AFC 专业人员与车站值班站长办理钥匙借用手续；在维修过程中，须值班站长或指定专人在现场跟踪AFC 人员的使用，用完后及时归还。
【单选题】
下列二氧化碳灭火器的使用方法及注意事项错误的是___。
A. 使用时，在将灭火器提到起火地点前，边跑边将筒身上下摇动数次。
B. 灭火时，用力压下握把，摇摆喷射，射入火焰根部。
C. 应选择在上风方向喷射
D. 当在室内窄小空间使用时，灭火后操作者应迅速离开。
【单选题】
当乘客拿着一张有问题的车票要求处理时，不是正确的处理方法的是___。
A. 车票过期：在非付费区，若为单程票则回收此票，并建议乘客重新购买单程票；若为储值票则收取相关费用后进行更新。
B. 车票次序错误，无进站记录：在付费区，询问乘客的乘车地点，免费更新车票或建议乘客到TAM处理。
C. 车票次序错误，闸机被误用：在付费区，分析后，发放免费出站票。
D. 车票为黑名单车票：在非付费区，查明原因，根据具体情况处理。
【单选题】
现役军人的有效身份证件不包括___。
A. 《中国人民解放军军官证》
B. 《中华人民共和国残疾军人证》
C. 《中国人民武装警察部队警官证》
D. 《中国人民武装警察部队士兵证》
【单选题】
消防设施不包括___
A. 防烟排烟系统
B. 日常广播
C. 应急照明
D. 安全疏散设施
【单选题】
新的《消防法》于___开始实施
A. 1998年4月29日
B. 2008年10月28日
C. 2009年1月1日
D. 2009年5月1日
【单选题】
下列关于灭火器的使用，正确的是___
A. 泡沫灭火器一般能扑救A、B、C类火灾，当电器发生火灾，电源被切断后，也可使用泡沫灭火器进行扑救。
B. 可燃金属火灾则可使用扑救D类的二氧化碳灭火剂进行扑救。
C. 二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、仪器仪表、易燃金属及油类的初起火灾。
D. 一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌，使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类火灾。
【单选题】
使用二氧化碳灭火器时应避免___
A. 将灭火器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销
B. 一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把
C. 灭火后操作者迅速离开
D. 直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管
【单选题】
施工管理必须遵循的___方针，确保施工作业安全。
A. 安全生产
B. 安全第一
C. 安全施工
D. 按计划施工
【单选题】
所有进入 的作业（抢险抢修任务除外），原则上要求运营结束后在天窗点（接触轨停电，线路无车）内进行；所有进入 的作业，原则上要求作业区域内无调车作业且相关接触轨停电后方可进行。___
A. 车场线路 正线区段
B. 正线区段 车场线路
C. 正线区段 正线区段
D. 车场线路 车场线路
