【多选题】
根据《中国人民银行办公厅关于加强特定非金融机构反洗钱监管工作的通知》规定，特定非金融机构履行反洗钱和反恐怖融资应当严格执行 等规定。___
A. 《中国人民银行关于加强贵金属交易场所反洗钱和反恐怖融资工作的通知》（银发〔2017〕218号）
B. 《住房城乡建设部 人民银行 银监会关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》（建房〔2017〕215号）
C. 《财政部关于加强注册会计师行业监管有关事项的通知》（财会〔2018〕8号）
D. 《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度》
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【多选题】
根据《中国人民银行办公厅关于进一步加强反洗钱和反恐怖融资工作的通知》规定，在洗钱和恐怖融资风险较高的领域，义务机构应当采取的与风险相称的客户身份识别和交易监测措施，具体包括： 。___
A. 进一步获取客户及其受益所有人身份信息，适度提高客户及其受益所有人信息的收集或更新频率
B. 进一步获取业务关系目的和性质的相关信息，深入了解客户经营活动状况、财产或资金来源
C. 进一步调査客户交易及其背景情况，询问交易目的，核实交易动机
D. 适度提高交易监测的频率及强度
E. 根据法律规定或与客户的事先约定，对客户的交易方式、 交易规模、交易频率等实施合理限制
F. 与客户建立、维持业务关系，或为客户办理业务，需经高级管理层批准或授权
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，对于国际组织的高级管理人员，下列哪些是义务机构为其提供服务或者办理业务出现较高风险时应当采取 等措施。___
A. 建立适当的风险管理系统，确定客户是否为国际组织的高级管理人员
B. 建立（或者维持现有）业务关系前，获得高级管理层的批准或者授权
C. 进一步深入了解客户财产和资金来源
D. 在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，下列有关委托境外第三方机构开展客户身份识别的说法是正确的是： 。___
A. 义务机构委托境外第三方机构开展客户身份识别的，应当充分评估该机构所在国家或者地区的风险状况，并将其作为对客户身份识别、风险评估和分类管理的基础
B. 当义务机构与委托的境外第三方机构属于同一金融集团，且集团层面采取的客户身份识别等反洗钱内部控制措施能有效降低境外国家或者地区的风险水平，则义务机构可以不将境外的风险状况纳入对客户身份识别、风险评估和分类管理的范畴
C. 当义务机构与委托的境外第三方机构属于同一金融集团，则义务机构可以不将境外的风险状况纳入对客户身份识别、风险评估和分类管理的范畴
D. 义务机构委托境外第三方机构开展客户身份识别的，有关责任由该境外第三方机构承担
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，义务机构可以不识别下述 等非自然人客户的受益所有人。___
A. 各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关
B. 人民政协机关和人民解放军、武警部队、参照公务员法管理的事业单位
C. 政府间国际组织、外国政府驻华使领馆及办事处等机构及组织
D. 个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务机构
E. 受政府控制的企事业单位
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》规定，各金融机构和支付机构在报送可疑交易报告后，对可疑交易报告所涉客户、账户（或资金）和金融业务及时采取适当的后续控制措施，充分减轻本机构被洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动利用的风险。这些后续控制措施包括但不限于： 。___
A. 对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控，若可疑交易活动持续发生，则定期（如每3个月）或额外提交报告
B. 提升客户风险等级，并根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》及相关内控制度规定采取相应的控制措施
C. 经机构高层审批后采取措施限制客户或账户的交易方式、规模、频率等，特别是客户通过非柜面方式办理业务的金额、次数和业务类型
D. 经机构高层审批后拒绝提供金融服务乃至终止业务关系
E. 向相关金融监管部门报告
F. 向相关侦查机关报案
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》规定，下列说法正确的有： 。___
A. 加强开户管理，有效防范非法开立、买卖银行账户及支付账户行为
B. 加强可疑交易报告后续控制措施，切实提高洗钱风险防控能力
C. 加大监督检查力度，严惩违法违规行为
D. 加强对非自然人客户的身份识别
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》规定，各银行业金融机构和支付机构有权拒绝开户的情形包括： 。 ___
A. 不配合客户身份识别
B. 有组织同时或分批开户
C. 开户理由不合理
D. 开立业务与客户身份不相符
E. 有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等情形
【多选题】
根据《中国人民银行关于进一步做好受益所有人身份识别工作有关问题的通知》规定，下列属于外国政要、国际组织高级管理人员等特定自然人有： 。___
A. 外国政要、国际组织高级管理人员本人
B. 外国政要、国际组织高级管理人员的父母、配偶、子女等近亲属
C. 义务机构知道或者应当知道的通过工作、生活等产生共同利益关系的其他自然人
D. 外国政要、国际组织高级管理人员的下属、司机
【多选题】
根据《中国人民银行关于进一步做好受益所有人身份识别工作有关问题的通知》规定，符合下列 等情形，义务机构不得简化或者豁免受益所有人识别。___
A. 无法做出判断非自然人客户是否属于简化或者豁免受益所有人识别的范畴
B. 非自然人为参照公务员法管理的事业单位
C. 非自然人客户出现高风险情形
D. 政府间国际组织、外国政府驻华使领馆及办事处等机构及组织
【多选题】
根据《中国人民银行关于进一步做好受益所有人身份识别工作有关问题的通知》规定，有关受益所有人身份识别工作，以下说法正确的是： 。___
A. 收集权威媒体报道可以独立作为识别、核实受益所有人身份的证明材料
B. 发行信托、基金、理财、资产管理计划等需要开立账户的，发行机构应当向开立账户的义务机构披露受益所有人信息，开立账户的义务机构可以采信发行机构提供的受益所有人信息
C. 受益所有人身份识别工作涉及不同义务机构的，义务机构之间应当就相关信息的提供、核实等提供必要协助或者事先约定
D. 义务机构应当积极主动开展受益所有人身份识别工作，履行受益所有人识别义务
【多选题】
根据《中国人民银行关于进一步做好受益所有人身份识别工作有关问题的通知》规定，义务机构及其工作人员应当具备反洗钱有效履职所必需的_____、_____和_____，根据规定做好受益所有人身份的识别、核实以及相关信息、数据或者资料的收集、登记、保存等工作，完整保存能够证明义务机构及其工作人员勤勉尽责的工作记录以及有关信息、数据或者资料。___
A. 业务能力
B. 合规能力
C. 风险意识
D. 职业操守
【多选题】
根据《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》规定，下列关于II、III类户的说法，正确的有： 。___
A. II类户可以透支
B. 银行可以在确保个人账户资金安全的前提下，通过II、III类户向绑定账户发送指令扣划资金。
C. II类户消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额为1万元
D. 在联网核查公民身份信息系统运行时间以外办理II、III类户开户业务的，银行可先为开户申请人开立II、III类户，该账户只收不付，在银行按规定联网核查个人身份信息后账户才能正常使用
【多选题】
根据《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》规定，银行通过电子渠道非面对面为个人开立II类账户，应当向绑定账户开户行验证II类户与绑定账户为同一人开立且绑定户为I类户或者信用卡账户。需要验证的信息包括： 。___
A. 开户申请人姓名
B. 居民身份证号码
C. 手机号码
D. 绑定账户账号（卡号）
E. 绑定账户是否为I类户或信用卡账户
F. 身份证件号码
【多选题】
根据《住房城乡建设部 人民银行 银监会 关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》规定，下列 等场外配资金融产品，房地产中介、互联网金融从业机构、小额贷款公司不得为卖房人或购房人提供。___
A. 过桥贷
B. 尾款贷
C. 赎楼贷
D. 首付贷
【多选题】
根据《住房城乡建设部 人民银行 银监会 关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》规定，为规范购房融资行为，加强房地产领域反洗钱工作，以下关于购房融资的说法正确的有： 。___
A. 严禁房地产开发企业、房地产中介机构违规提供购房首付融资
B. 严禁互联网金融从业机构、小额贷款公司违规提供“首付贷”等购房融资产品或服务
C. 严禁违规提供房地产场外配资
D. 严禁个人综合消费贷款等资金挪用于购房
【多选题】
根据《住房城乡建设部 人民银行 银监会 关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》规定，地方金融监管部门应当加强对互联网金融从业机构、小额贷款公司等机构的重点监测，具体监测措施包括： 。___
A. 对违规提供购房融资行为的互联网金融从业机构，要将其列入重点对象进行整治
B. 对违规提供购房融资行为的小额贷款公司，依照有关法律法规实施处罚
C. 将互联网金融从业机构、小额贷款公司等机构违规提供融资行为依法录入征信系统
D. 对违规提供购房融资行为的互联网金融从业机构、小额贷款公司等机构取消其营业资质
【多选题】
根据《住房城乡建设部 人民银行 银监会 关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》规定，为规范购房融资行为，加强房地产领域反洗钱工作，促进房地产市场平稳健康发展，住房城乡建设部、人民银行、银监会关于规范购房融资和加强反洗钱工作要求如下： 。___
A. 严禁违规提供“首付贷”等购房融资
B. 加强信息互通和部门间协作
C. 加大对违规提供购房融资行为的查处力度
D. 加强房地产交易反洗钱工作的监督管理
【多选题】
根据《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》规定，银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅲ类户，应当向绑定账户开户行验证Ⅲ类户与绑定账户为同一人开立，验证的信息应当至少包括： 。___
A. 开户申请人姓名
B. 居民身份证号码
C. 手机号码
D. 绑定账户账号(卡号)
E. 绑定账户是否为I类户或者信用卡账户
【多选题】
根据《中国人民银行关于进一步做好受益所有人身份识别工作有关问题的通知》规定，受益所有人身份识别工作应当遵循以下主要原则： 。___
A. 勤勉尽责
B. 风险为本
C. 实质重于形式
D. 规则为本
【多选题】
根据《中国人民银行关于进一步做好受益所有人身份识别工作有关问题的通知》规定，义务机构如果未识别出直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人，或者对满足前述标准的自然人是否为受益所有人存疑的，应当考虑将通过人事、财务等方式对公司进行控制的自然人判定为受益所有人，包括但不限于： 。___
A. 直接或者间接决定董事会多数成员的任免
B. 决定公司重大经营、管理决策的制定或者执行
C. 决定公司的财务预算、人事任免、投融资、担保、兼并重组
D. 长期实际支配使用公司重大资产或者巨额资金
【多选题】
根据《中国人民银行关于进一步加强反洗钱和反恐怖融资工作的通知》规定，义务机构对洗钱高风险国家或地区的管控要求包括：________。___
A. 义务机构应当建立工作机制及时获取金融行动特别工作组（FATF）发布和更新的高风险国家或地区名单
B. 义务机构在与来自高风险国家或地区客户建立业务关系或进行交易时应采取与高风险相匹配的强化身份识别、交易监测等控制措施
C. 对于已与高风险国家或地区的机构建立代理行关系的，应一并进行重新审查，必要时终止代理行关系
D. 对于在高风险国家或地区设立的分支机构或附属机构，义务机构应当提高内部监督检查或审计的频率和强度，确保所属分支机构或附属机构严格履行反洗钱和反恐怖融资义务
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，非自然人客户受益所有人，指对非自然人客户最终掌握控制权或者获取收益的自然人，关于其判定标准正确的有：________。___
A. 公司的受益所有人应当根据以下标准依次判定：直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人；通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人；公司的高级管理人员
B. 合伙企业的受益所有人是指拥有超过25%合伙权益的自然人
C. 信托的受益所有人是指信托的委托人、受托人、受益人以及其他对信托实施最终有效控制的自然人
D. 基金的受益所有人是指拥有超过25%权益份额或者其他对基金进行控制的自然人
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，下列关于义务机构开展非自然人客户的受益所有人识别工作描述正确的有：______。___
A. 义务机构应当加强对非自然人客户的身份识别，在建立或者维持业务关系时，采取合理措施了解非自然人客户的业务性质与股权或者控制权结构，了解相关的受益所有人信息
B. 义务机构应当根据实际情况以及从可靠途径、以可靠方式获取的相关信息或者数据，识别非自然人客户的受益所有人，并在业务关系存续期间，持续关注受益所有人信息变更情况
C. 义务机构应当核实受益所有人信息，并可以通过询问非自然人客户、要求非自然人客户提供证明材料、查询公开信息、委托有关机构调查等方式进行
D. 义务机构应当登记客户受益所有人的姓名、地址、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限
【多选题】
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，对于外国政要，义务机构除采取正常的客户身份识别措施外，还应当采取以下强化的身份识别措施：________。___
A. 建立适当的风险管理系统，确定客户是否为外国政要
B. 建立（或者维持现有）业务关系前，获得高级管理层的批准或者授权
C. 进一步深入了解客户财产和资金来源
D. 在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度
【多选题】
根据《中国人民银行办公厅关于加强特定非金融机构反洗钱监管工作的通知》等规定，下列______情形特定非金融机构应当履行反洗钱和反恐怖融资义务。___
A. 房地产开发企业、房地产中介机构销售房屋、为不动产买卖提供服务
B. 贵金属交易商、贵金属交易场所从事贵金属现货交易或为贵金属现货交易提供服务
C. 会计师事务所、律师事务所、公证机构接受客户委托为客户办理或准备办理以下业务，包括：买卖不动产，代管资金、证券或其他资产，代管银行账户、证券账户，为成立、运营企业筹集资金，以及代客户买卖经营性实体业务
D. 公司服务提供商为客户提供或准备提供以下服务，包括：为公司的设立、经营、管理等提供专业服务，担任或安排他人担任公司董事、合伙人或持有公司股票，为公司提供注册地址、办公地址或通讯地址等
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资风险管理办法》规定，申请银行业金融机构董事、高级管理人员任职资格，拟任人应当具备以下条件：_______。___
A. 不得有故意或重大过失犯罪记录
B. 熟悉反洗钱和反恐怖融资法律法规
C. 接受了必要的反洗钱和反恐怖融资培训
D. 通过银行业监督管理机构组织的包含反洗钱和反恐怖融资内容的任职资格测试
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资风险管理办法》规定，银行业金融机构应当根据要求向银行业监督管理机构报送_____等材料，并对报送材料的及时性以及内容的真实性负责。___
A. 反洗钱和反恐怖融资制度
B. 年度报告
C. 大额和可疑交易报告
D. 重大风险事项
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资风险管理办法》规定，银行业监督管理机构在市场准入工作中应当依法对银行业金融机构的_____进行反洗钱和反恐怖融资审查，对不符合条件的，不予批准。___
A. 法人机构设立、分支机构设立
B. 股权变更、变更注册资本
C. 调整业务范围和增加业务品种
D. 董事及高级管理人员任职资格许可
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资风险管理办法》规定，设立银行业金融机构应当符合以下反洗钱和反恐怖融资审查条件： 。___
A. 投资资金来源合法
B. 股东及其控股股东、实际控制人、关联方、一致行动人、最终受益人等各方关系清晰透明，不得有故意或重大过失犯罪记录
C. 建立反洗钱和反恐怖融资内部控制制度
D. 设置反洗钱和反恐怖融资专门工作机构或指定内设机构负责该项工作
E. 配备反洗钱和反恐怖融资专业人员，专业人员接受了必要的反洗钱和反恐怖融资培训
F. 信息系统建设满足反洗钱和反恐怖融资要求
【多选题】
根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资风险管理办法》规定，下列关于金融机构开展洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理工作描述正确的有： 。___
A. 金融机构应根据风险评估结果科学配置反洗钱资源，在洗钱风险较高的领域采取简化的反洗钱措施，在洗钱风险较低的领域采取强化的反洗钱措施
B. 金融机构应全面评估客户及地域、业务、行业（职业）等方面的风险状况，科学合理地为每一名客户确定风险等级
C. 金融机构应赋予同一客户在本金融机构唯一的风险等级，包括同一客户在同一集团内的不同金融机构
D. 金融机构不得向客户或其他与反洗钱工作无关的第三方泄露客户风险等级信息
【多选题】
《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》适用于金融机构开展如下业务： 。___
A. 洗钱风险评估工作
B. 客户洗钱风险等级划分
C. 客户身份资料及交易记录保存工作
D. 反洗钱相关风险管理工作
【多选题】
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，对于高风险客户、高风险账户持有人应了解_______等信息。___
A. 资金风险
B. 资金来源
C. 资金用途
D. 经济状况或者经营状况
【多选题】
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，金融机构在对被代理人采取客户身份识别措施时，应当核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件，登记代理人的：________。___
A. 姓名或者名称
B. 联系方式
C. 身份证件或者身份证明文件的种类、号码
D. 户籍地址
【多选题】
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件，可以采取以下措施，识别或者重新识别客户身份：________。___
A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B. 回访客户
C. 实地查访
D. 向公安、工商行政管理等部门核实
【多选题】
根据《金融机构反洗钱规定》，中国人民银行或者其省一级分支机构在反洗钱调查中，对可能被______ 的文件、资料，可以予以封存。___
A. 转移
B. 隐藏
C. 篡改
D. 销毁
E. 复制
【多选题】
根据《金融机构反洗钱规定》，金融机构应当建立客户身份识别制度，根据规定了解客户的：_______。___
A. 交易性质
B. 交易目的
C. 交易的受益人
D. 交易的资金风险
【多选题】
根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等规定，金融机构应当将大额交易和可疑交易报告制度向_____报备。___
A. 中国人民银行或其总部所在地的中国人民银行分支机构
B. 中国反洗钱监测分析中心
C. 银行业监督管理机构
D. 中国银行业协会
【多选题】
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》规定，为支持洗钱风险管理，反洗钱信息系统及相关系统应当包括但不限于以下功能：_______。___
A. 支持洗钱风险评估，包括业务洗钱风险评估和客户洗钱风险分类管理
B. 支持客户身份识别、客户身份资料及交易记录等反洗钱信息的登记、保存、查询和使用
C. 支持反洗钱交易监测和分析
D. 支持名单实时监控和回溯性调查
【多选题】
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》规定，境外有关部门因反洗钱和反恐怖融资需要要求其提供客户、账户、交易信息及其他相关信息的，法人金融机构应当告知对方通过_____等提出请求，不得擅自提供。有关国内司法冻结、司法查询、可疑交易报告、行政机构反洗钱调查等信息不得对外提供。___
A. 外交途径
B. 司法协助途径
C. 金融监管合作途径
D. 人民银行
【多选题】
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》规定，法人金融机构应当建立反洗钱和反恐怖融资监控名单库，并及时进行更新和维护。监控名单包括但不限于以下内容：_______。___
A. 公安部等我国有权部门发布的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单
B. 联合国发布的且得到我国承认的制裁决议名单
C. 其他国际组织、其他国家（地区）发布的且得到我国承认的反洗钱和反恐怖融资监控名单
D. 中国人民银行要求关注的其他反洗钱和反恐怖融资监控名单
E. 洗钱风险管理工作中发现的其他需要监测关注的组织或人员名单
推荐试题
【单选题】
光链路衰减测试使用的仪表是（ ）___
A. 光源、光功率计
B. OTDR
C. 三波长光功率计
D. 红光源
E.
F.
【单选题】
光网络网管，采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构的有（ ）___
A. NES
B. T2000
C. RMS
D. RMS+
E.
F.
【单选题】
对没有设定为白动上报的报警类型，需要通过 的方式来查询告警___
A. 告警浏览
B. 告警核对
C. 告警确认
D. 告警同步
E.
F.
【单选题】
光纤到户的英文缩写为（ ）___
A. FTTB
B. FTTN
C. FTTC
D. FTTH
E.
F.
【单选题】
devcfg中的逻辑配置不包括以下个部分（ ）___
A. 网块
B. 网元
C. 组
D. 单盘
E.
F.
【单选题】
互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（ ）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目.___
A. Java
B. Android
C. IOS
D. 塞班
E.
F.
【单选题】
华为OLT的PON单板更换方法是（ ）___
A. 不同名称、端口数量相同的单板可以随意替换，但需要手工确认
B. 不同名称的单板不能直接替换
C. GPON单板可以直接换成EPON单板
D. 多端口的单板可以直接替换少端口单板
E.
F.
【单选题】
华为新开局MDU需要在OLT上配置对应的线路模板，其中对于gemport的配置描述正确的是（ ）___
A. 一个gemport只能绑定一个tcont
B. 一个gemport只能mapping一个vlan或优先级
C. 一个tcont只能绑定一个genport
D. 一个gemport可以mapping多个vlan或优先级
E.
F.
【单选题】
徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置（ ）___
A. 左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
B. 右胸上口袋处
C. 右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
D. 左胸上口袋处
E.
F.
【单选题】
机房安全管理办法中，哪些不能带入机房内（ ）___
A. 单板
B. 电脑
C. 网线
D. 矿泉水
E.
F.
【单选题】
机柜侧面与墙的距离不小于（ ）___
A. 5M
B. 2M
C. 3M
D. 1M
E.
F.
【单选题】
基于IP地址来进行数据包选路的过程发生在TCP/IP模型里的哪层？___
A. 应用层
B. 传输层
C. 网络层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理.___
A. AAA级
B. A级
C. 普通级
D.
E.
F.
【单选题】
对于07ONU的每一个FE口最多可以配置多少条UNTAG业务。( )___
A. 1条
B. 2条
C. 3条
D. 16条
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉.___
A. 金牌级
B. AAA级
C. 重要级
D. 所有级别
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面传输维护界面中，是以什么设备为分界.（ ）___
A. 上联站点的ODF架
B. 进入小区的第一级光交箱
C. ODF架
D. 进入小区的第一级光交箱或ODF架
E.
F.
【单选题】
DHCP标准流程分为（ ）个步骤.___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面客户信息点维护界面中，是以什么设备为分界点.（ ）___
A. ODF架
B. 客户信息点
C. ONU
D. OLT
E.
F.
【单选题】
家庭宽带日常巡检中后台数据验证不符合巡检要求的是（ ）___
A. IT、传输等网管数据应正常、可监控。
B. 现场网络资源信息、业务信息应和资料一致；
C. 可不检查资源管理系统项目信息是否录入
D. 客户的联系人、联系方式等信息应与资料一致
E.
F.
【单选题】
家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括（ ）___
A. 检查设备指示灯是否正常显示
B. 检查设备的保修日期
C. 检查FTTH ONT是否正常
D. 检查标签是否合格
E.
F.
【单选题】
家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（ ）两部分.___
A. 生产操作
B. 上门装机
C. 故障处理
D. 客户预约
E.
F.
【单选题】
家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（ ）制的户线布放原则.___
A. 一户一线
B. 一户二线
C. 一线二户
D. 一线三户
E.
F.
【单选题】
检验项目工作是否完成，需要使用（ ）___
A. 项目计划
B. WBS（工作任务分解表）
C. 项目管理计划
D. 项目要求
E.
F.
【单选题】
交直流电源线及信号线应分开布放，避免在同一线束内；无法避开同一路由时，至少要间隔（ ）以上.___
A. 5CM
B. 10CM
C. 15CM
D. 3CM
E.
F.
【单选题】
对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（ ）___
A. 客户侧接入：双端物理双路由
B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口
C. 接入侧/客户侧设备可监控
D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式
E.
F.
【单选题】
接入网丢包率参考值，KPI指标集要求 （） ___
A. ≤0.05%
B. ≤0.1%
C. ≤0.2%
D. ≤0.5%
E.
F.
【单选题】
经过配置中心配置后的客户端软件可以直接拷贝到其他电脑上使用，要删除的有（ ）___
A. tools
B. ums-clnt\temp
C. ums-clnt
D. jdk-windows
E.
F.
【单选题】
局域网中适用于100Mbps高速传输的双绞线是（ ）___
A. 五类双绞线
B. 四类双绞线
C. 三类双绞线
D. 简单双绞线
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出24小时历史性能应该选择的是（ ）___
A. alarmhis
B. pmhis15
C. pmhis24
D. user
E.
F.
【单选题】
看本机IP地址信息的命令是（ ）___
A. PING
B. TELNET
C. TRACERT
D. IPCONFIG
E.
F.
【单选题】
客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉.___
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
E.
F.
【单选题】
宽带拨号691表示的含义是（ ）___
A. 线路故障
B. 网线为连接二层链路不通
C. MODEM故障
D. 用户名密码错误
E.
F.
【单选题】
宽带拨号报错678是（ ）___
A. 拨号文件受损
B. 用户名密码错误
C. 本地网卡被禁用
D. 远程计算机没有响应
E.
F.
【单选题】
宽带拨号与用户名密码相关的报错有（ ）___
A. 619、691、718
B. 678、691、718
C. 619、718、723
D. 678、691、723
E.
F.
【单选题】
民用照明电路电压是以下哪种（ ）___
A. 交流电压220伏
B. 交流电压280伏
C. 直流电压220伏
D. 交流电压320伏
E.
F.
【单选题】
___
A. 客户侧接入：双端物理双路由
B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口
C. 接入侧/客户侧设备可监控
D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式。
E.
F.
【单选题】
某个网络运行OSPF协议，并被分为3个区域，区域号分别为0，1，2，其中1和2都只和0相连。1区域是Stub区域。2区域是NSSA区域。那么： 。___
A. 0区域存在TYPE=7的LS因为0区域是骨干区域
B. 0区域，1区域都存在TYPE=7的LSA
C. 只有1区域不存在TYPE=7的LSA
D. 只有2区域存在TYPE=7的LSA
E.
F.
【单选题】
某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（ ）___
A. 客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
B. 路由器未启用DHCP服务器 功能
C. 客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
D. 路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
E.
F.
【单选题】
目前通信光缆大多采用（ ）防止水和潮气进入光缆.___
A. 充电
B. 阻水油膏
C. 充气
D. 其他
E.
F.
【单选题】
哪个部门负责在资源管理系统上对录入情况进行检查，主要核查录入数据完整性及准确性.（ ）___
A. 市场部门
B. 维护部门
C. 工程建设部门
D. 财务部门
E.
F.
