【多选题】
客户昏迷不醒，医院诊断证明上没有明确写明永久丧失意识，家属要求支取其存款的办理规范是___
A. 医院诊断证明
B. 两名或两名以上银行员工上门服务，了解客户真实状况
C. 银行员工与客户家属一同前往社区或村委会出具存款人直系亲属关系证明
D. 客户家属所支取的款项必须是作为客户治疗费用方可取款
E. 直系亲属填写承诺书并提供客户及承诺人身体证件
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【多选题】
客户死亡，无公证书或有权机关出具的法律文书（生效的判决书、调解书、裁定书），存款余额10000元（含）以下的，办理支取业务必须提供的资料有___
A. 所有继承人身份证件
B. 社区或村委会证明
C. 所有法定继承人填写的承诺书
D. 医院出具的死亡证明（或火化证明、派出所开具的户籍注销证明
【多选题】
关于挂失申请书的填写，下面说法正确的有___
A. 户名、账号/卡号、证件号码、账户余额等重要交易要素为不可修改项。
B. 其他内容如需修改，应在错误处加盖柜员私章。
C. 挂失后当天后续处理，发现挂失/解挂申请书填写或勾选有误时，应重新填制挂失/解挂申请书并重打。
D. 非当天后续处理，发现挂失申请书有误时，须在错误处划线更正并由客户签字或按指印确认。
【多选题】
下面关于票据业务的说法正确的有___
A. 转账支票应配合进账单使用。
B. 背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。
C. 支票上必须有骑缝章、压数章。
D. 转让支票的背书人与受让支票的被背书人在支票上的签章依次前后衔接。
【多选题】
必须在原开户机构办理的业务种类有___
A. 凭印鉴支取
B. 原手工办理的各种储蓄业务
C. 定期凭证互转
D. 账户控制（不含差错临控）
E. 存款证明的开具（收回）
【多选题】
以下哪种情况时，户口簿不能直接作为有效的监护关系证明，需要提供其他佐证资料的有___
A. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为户主与子。
B. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为长子与孙子。
C. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为次子与孙子。
D. 代理人与被代理人不在同一个户口簿上。
【多选题】
下列关于我省农信社存单类型和使用情形说法正确的有___
A. 存单类型有三种，分别是普通存单全息标存单芯片存单
B. 存入金额在10万以下使用普通存单
C. 金额在10万（含）-100万之间使用全息标存单
D. 100万（含）以上使用芯片存单
【多选题】
关于特殊业务申请省中心通过表，下列说法正确的有___
A. 特殊业务申请省中心通过表可以代替特殊业务申请书
B. 特殊业务申请省中心授权通过表中的填写内容如有修改应加盖柜员私章确认，视为对修改内容负责
C. 特殊业务申请省中心授权通过表中的填写内容不能修改
D. 特殊业务申请省中心授权通过表的大小可根据各行社凭证处理要求进行调整
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
下列哪些情况下，存款人不能开立一般存款账户？___
A. 存款人未开立基本存款账户，或者已开立基本存款账户但账户状态为已撤销或久悬的
B. 存款人有其他久悬银行结算账户
C. 账号在同一营业机构重复
D. 存款人已在申请开户的营业机构开立基本存款账户的
【多选题】
下列关于临时存款账户的说法正确的是___。
A. 有效期为2年的临时存款账户, 因需要，存款人在到期前1个月提出展期申请
B. 临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付
C. 临时存款账户可以按照国家现金管理的规定支取现金
D. 注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付
【多选题】
出具验资证明时，应要求会计师事务所提供下列资料___
A. 会计师事务所的介绍信
B. 会计师事务所工作人员亲自办理，并出具经办人员的身份证
C. 会计师事务出具的一式两份询证函
D. 询证函应加盖会计师事务所公章及出资人签名，增资验资的还应加盖单位预留印鉴。
【多选题】
填写电/信汇凭证时，“附加信息”栏内应填写的内容有___
A. 客户或代理人的签名
B. 客户或代理人的联系方式
C. 客户或代理人的身份证号码信息
D. 汇款用途
【多选题】
关于支票有效期的描述中，下列哪项正确___
A. 支票有效期是自支票开立日起的10天之内；
B. 支票有效期是自支票开立日起的9天之内；
C. 支票有效期的到期日遇法定节假日可顺延至节后的第一个工作日；
D. 支票有效期的到期日遇法定节假日不可顺延。
【多选题】
关于【1116以折换卡】交易的使用，下列描述正确的是___
A. 以折换卡只支持个人客户在原开户机构办理。
B. 所换存折必须为Ⅰ类账户。
C. 该交易必须客户本人办理。
D. 该交易可以客户本人办理，也可以由他人代理。
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍
C. 此交易不对账户进行控制
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
账务撤销和冲正抹账，根据金额不同，需分级别审批,下列关于审批权限说法正确的有___
A. 撤销和冲正金额不超过10万元的，由机构主管及以上级别审批；
B. 金额大于10万元不超过200万元的，由副主任/副行长及以上级别审批；
C. 金额大于200万元的，由信用社主任/支行行长及以上级别审批；
D. 金额大于200万元的，由副主任/副行长及以上级别审批。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
以下哪些账户不属于单位银行结算账户___。
A. 单位活期存款账户
B. 单位定期存款账户
C. 应解汇款账户
D. 银行承兑汇票保证金账户
【多选题】
单位办理定期存款业务时，可通过下列哪些方式存入资金___
A. 现金存入
B. 转账存入
C. 待销账存入
D. 以上方式均可
【多选题】
客户持存单到信用社某网点办理密码挂失业务，柜员想为客户一步操作完成密码重置，请问下列说法正确的是___
A. 提交业务时，需要上传存单、挂失申请书、客户身份证件、客户影像等；
B. 挂失申请书上信息须填写完整，后续处理可以不用勾选；
C. 挂失单上信息填写完整，后续处理须勾选正确；
D. 系统内操作类型选择挂失及重置。
【多选题】
客户的银行卡丢失，但密码没有遗忘，柜员想为客户一步完成换卡的操作，请问下列说法正确的是___
A. 系统内操作类型选择挂失后补卡；
B. 系统内操作类型选择挂失及补卡；
C. 挂失申请书上的后续处理须勾选；
D. 挂失申请书上的后续处理可以不用勾选。
【多选题】
下面关于支票业务办理规范正确的是___
A. 支票上盖章的印泥为红色，印章必须清晰。
B. 支票上有无骑缝章、压数章皆可，不建议盖压数章。
C. 转账支票应配合进账单成套使用，只提供一种的将作拒绝处理。
D. 转账支票若无转让可不背书；若背书，应从左侧第一被背书人栏开始背书；被背书人栏中不得记录其他与背书无关的事项。
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式，以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
C. 处理方式为作废时，需提供上级部门审批资料；
D. 处理方式为待销毁时，不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定，下列说法正确的是：___
A. 转待销毁处理：县级行社统一更换凭证样式和凭证内容，或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的，将凭证转入待销毁后，可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁；
B. 转使用处理：由于特殊原因凭证不能销号，可以通过7107凭证行内使用交易进行维护，该凭证号码可以更新为使用状态；
C. 转作废处理：由于柜员操作错误或其他原因，凭证不能正常使用的，可由柜员手工维护为作废进行处理。
D. 转遗失处理：柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失，应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门，经批准后转为遗失状态。
【多选题】
___不得做为单位定期存款存入金融机构 。
A. 财政拨款
B. 预算内资金
C. 银行贷款
D. 单位活期存款
【多选题】
其他继承人（配偶、父母、子女或公证遗嘱指定的继承人、受益人除外）到营业网点查询已故存款人存款时，凭公证机构出具的《存款查询函》或有关法律文书及本人有效身份证件查询相关存款信息，授权时提交以下资料：___
A. 存款查询函或有关法律文书
B. 经办人身份证件
C. 村委会证明
D. 户口簿
【多选题】
个人业务交易单中___等重要交易要素为不可修改项。
A. 客户（代理人）姓名
B. 证件类型
C. 存期
D. 金额
【多选题】
银行存单真假辨认方法___
A. 通过纸张辨别
B. 通过防伪水印鉴别
C. 通过字体辨别
D. 通过操作柜员号来辨别
【多选题】
客户为成年无民事行为能力人或限制民事行为能力人代理挂失，授权应提交补充资料___
A. 代理人及被代理人身份证件
B. 法定代理人需提供亲属关系证明
C. 指定代理人需提供人民法院或有关部门出具的证明文件
【多选题】
客户为未成年人代理挂失，授权应提交补充资料___
A. 代理人及被代理人身份证件
B. 法定代理人需提供亲属关系证明
C. 指定代理人需提供人民法院或有关部门出具的证明文件
【多选题】
高危病人等特殊业务挂失手续仍然不全的风险表现为___
A. 具体手续不是太清楚
B. 仍存在拒绝办理的情况
C. 让客户去公证
D. 让客户抬到银行办理
【多选题】
客户神志清醒但行动不便或卧病在床，授权应提交补充资料___
A. 委托人和代理人身份证件
B. 授权委托书
C. 承诺书
D. 穿工装与客户的合影
【多选题】
客户昏迷不醒，医院诊断证明上没有明确写永久丧失意识,授权应提交补充资料___
A. 客户和代理人身份证件
B. 授权委托书
C. 承诺书
D. 特殊业务远程集中授权申请表
【多选题】
现金支票收款人为本单位，此时现金支票背面背书人栏内加盖___（预留为准）。
A. 本单位的财务专用章
B. 经办人员名章
C. 法人代表章
D. 公司负责人印章
【多选题】
企业银行结算账户包括___。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 验资户
D. 临时存款账户
【多选题】
各营业网点应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的___，以及开户申请人与开户证明文件所属人的一致性进行审查。
A. 真实性
B. 完整性
C. 合法性
D. 合规性
【多选题】
对存在下列情形的企业，应当采取更加严格的开户审核措施，并可采取延长开户审查期限、拒绝开户等措施：___
A. 法定代表人、财务负责人、财务经办人员预留同一个联系方式
B. 开户意愿可疑的
C. 开户理由不合理
D. 开户业务与客户身份不相符
【多选题】
公安局来冻结存款都需出示哪些文件：___
A. 执法人员工作证件
B. 协助冻结通知书
C. 裁定书
【多选题】
128巡视组可以采取以下方式开展工作：___
A. 调阅有关文件、档案、会议记录
B. 复制有关文件、档案、会议记录
C. 与有关单位协商后直接带走有关文件、档案、会议记录
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【判断题】
83：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行任一网点办理。
【判断题】
84：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行开户网点办理。
【判断题】
85：个人账户被转为睡眠户的，他人可以代为办理款项支取业务。
【判断题】
86：客户在同一机构有多个账户的，该营业网点应综合多个账户的交易信息评定客户洗钱风险等级。
【判断题】
87：二次交易补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户的身份信息, 有时可能需要补录代办人信息，有时可能补录对手信息。
【判断题】
88：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于15日内向反洗钱牵头管理部门提交《建议调整申请表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险。
【判断题】
89：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于10日内向反洗钱牵头管理部门提交《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险。
【判断题】
90：客户信息补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户身份信息。
【判断题】
91：定期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一机构开立的同一户名下的另一账户内的活期存款时，可以免报大额交易报告。
【判断题】
92：系统未提取到，按照规定应上报而未上报的大额交易，本行各营业机构应在交易发生后的10个工作日内通过手工方式增加大额交易。
【判断题】
93：客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的，本行各营业机构应当重新识别客户。
【判断题】
94：对代理多人开立账户或经常使用他人账户进行交易的，应当进行客户身份尽职调查，并考虑提交大额交易报告。
【判断题】
95：发现已经开立的账户有假名情形的，应终止业务关系，并提交可疑交易报告。
【判断题】
96：本行为外国政要客户提供开立账户服务时，应当报本行行长批准后方可开立。
【判断题】
97：自然人客户的“身份基本信息”中，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地。
【判断题】
98：对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后，联系电话可以保持不变。
【判断题】
99：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存款业务时，如果存款人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件或者身份证明文件，各营业机构可参照有关一次性金融服务时履行客户身份识别的要求，只对代理人开展相关客户身份识别工作。
【判断题】
100：本行各营业机构为自然人客户办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存取及转账业务时，应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,无需摘录身份证号码(或在综合前端系统内录入身份证号码)
【判断题】
101：反洗钱系统中，针对客户风险评级模块，如果编辑岗和审核岗对同一个客户的等级意见不统一，审批岗拥有最终决定客户等级的权限。
【判断题】
102：新反洗钱系统中，较高风险客户至少应该半年进行一次持续评级。
【判断题】
103：在可疑案例上报过程中，当反洗钱系统中信息补录不完整时，需要首先补录完整客户信息和交易信息，否则无法排除或上报可疑案例。
【单选题】
当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是___。
A. 先报警、再反击、后防身
B. 先藏身、后报警、再反击
C. 先反击、再防身、后报警
D. 先撤离、后报警、在反击
【单选题】
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行___制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。
【单选题】
县级行社保卫部门组织检查每年不少于（ ）次；基层行社社负责人要每月___次的常规检查。
A. 12、3
B. 12、4
C. 6、3
D. 6、4
【单选题】
根据《中华人民共和国消防法》规定，我国消防工作方针是___。
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
【单选题】
公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应___。
A. 迅速撤离
B. 抢救贵重物品
C. 组织引导在场群众疏散
【单选题】
下列不属于突发事件的是___。
A. 营业场所或周边地区发生异常情况
B. 营业场所遭遇持枪抢劫
C. 营业场所发生火灾
D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班
【单选题】
报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（ ）天，出入口控制信息存储时间不应小于___天。
A. 60 90
B. 30 180
C. 90 180
D. 60 180
【单选题】
视频监控应实时监视、记录___及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。
A. 营业柜员
B. 网点负责人
C. 运钞车停靠区
D. 网点保安
【单选题】
下列不属于技术防范设施的是___。
A. 视频监控系统
B. 报警系统
C. 数据中心机房
D. 无线通讯及有关的卫星定位系统
【单选题】
客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应___
A. 提供优质服务
B. 提醒其注意安全防范
C. 注意观察周边情况
【单选题】
1：存款保险条例自___起施行。
A. 2015年1月1日
B. 2015年5月1日
C. 2015年7月1日
D. 2015年10月1日
【单选题】
2：为了建立和规范存款保险制度，依法保护___的合法权益，及时防范和化解金融风险，维护金融稳定，制定本条例。
A. 人民
B. 银行
C. 投保机构
D. 存款人
【单选题】
3：为了建立和规范存款保险制度，依法保护存款人的合法权益，及时防范和化解金融风险，维护___，制定本条例。
A. 金融秩序
B. 金融稳定
C. 经济秩序
D. 经济稳定
【单选题】
4：存款保险条例中的投保机构是指___
A. 在中华人民共和国境内设立的商业银行、农村合作银行、农村信用合作社等吸收存款的银行业金融机构
B. 在中华人民共和国境内外设立的商业银行、农村合作银行、农村信用合作社等吸收存款的银行业金融机构
C. 在中华人民共和国境内设立的金融机构
D. 在中华人民共和国境内外设立的金融机构
【单选题】
5：存款保险条例所称存款保险，是指___向存款保险基金管理机构交纳保费，形成存款保险基金，存款保险基金管理机构依照本条例的规定向存款人偿付被保险存款，并采取必要措施维护存款以及存款保险基金安全的制度。
A. 投保机构
B. 银行
C. 保险公司
D. 存款人
【单选题】
6：被保险存款包括投保机构吸收的___。但是，金融机构同业存款、投保机构的高级管理人员在本投保机构的存款以及存款保险基金管理机构规定不予保险的其他存款除外。
A. 人民币存款
B. 外币存款
C. 人民币存款和外币存款
【单选题】
7：存款保险条例中，被保险存款包括投保机构吸收的人民币存款和外币存款。但是___除外。
A. 金融机构同业存款
B. 投保机构的高级管理人员在本投保机构的存款
C. 存款保险基金管理机构规定不予保险的其他存款
D. 以上选项都是
【单选题】
8：存款保险实行限额偿付，最高偿付限额为人民币___万元。
【单选题】
9：___会同国务院有关部门可以根据经济发展、存款结构变化、金融风险状况等因素调整最高偿付限额，报国务院批准后公布执行。
A. 中国人民银行
B. 中国银行保险监督管理委员会
C. 财政部
