【多选题】
哪些情况下征信管理部门或征信服务中心不予受理异议：___。
A. 异议申请人无法提供有效身份证件
B. 相关异议申请材料不全
C. 异议申请表中的异议信息描述不清楚
D. 异议申请人代理人能够提供异议申请人和代理人有效身份证件
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【多选题】
商业银行应当根据中国人民银行的有关规定，制定哪些方面的内部管理制度和操作规程，并报中国人民银行备案：___
A. 信用信息报送
B. 信用信息查询
C. 信用信息使用
D. 异议处理
E. 安全管理
【多选题】
下列查询个人信用报告时需要取得被查询人书面授权的有：___。
A. 审核个人贷款申请
B. 审核个人贷记卡、准贷记卡申请
C. 对已发放的个人信贷进行贷后风险管理
D. 审核个人作为担保人
E. 受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的
【多选题】
《征信业管理条例》中规定个人对本人信息享有的权利包括___。
【多选题】
目前个人信用报告包括以下哪些信息？___
A. 个人基本信息
B. 个人信贷交易信息
C. 个人存款信息
D. 其他反映个人信用状况的信息
【多选题】
信用良好能带来什么优惠？___
A. 节省商业银行的审贷时间
B. 可以享受商业银行的优惠利率贷款
C. 贷款期限可能更长些
D. 贷款金额可能更大些
E. 可以得到银行的信任，发放不需要抵押或担保的个人信用贷款
【多选题】
如何避免刷卡刷出负面记录？___
A. 养成良好的还款习惯，做到按时、足额还款
B. 如果信用卡提取现金，还款时不仅要存足取现金额，还要多存入相关的利息
C. 充分了解信用卡的免息期、最低还款额等事项
D. 熟记所持信用卡最后还款日期，节假日需提前还款
E. 在核对账单后进行合理、及时的处理，至少要按期归还最低还款额
【多选题】
目前人民银行征信中心通过以下哪些方式提供个人信用报告：___
A. 邮寄
B. 电话
C. 互联网
D. 现场查询
【多选题】
征信业务是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行___，并向信息使用者提供的活动。
【多选题】
《征信业管理条例》制定的目的是___。
A. 规范征信活动
B. 保护当事人合法权益
C. 引导、促进征信业健康发展
D. 推进社会信用体系建设
【多选题】
经营个人征信业务的征信机构的董事、监事和高级管理人员，应当具备哪些任职条件？___
A. 熟悉与征信业务相关的法律法规
B. 具有履行职责所需的征信业从业经验和管理能力
C. 最近3年无重大违法违规记录
D. 取得国务院征信业监督管理部门核准的任职资格
【多选题】
经营个人征信业务的征信机构在哪些情况下，应当经国务院征信业监督管理部门批准___。
A. 设立分支机构
B. 合并或者分立
C. 变更注册资本
D. 变更出资额占公司资本总额5%以上或者持股占公司股份5%以上的股东
【多选题】
以下说法正确的有___。
A. 征信机构应当按照国务院征信业监督管理部门的规定，报告上一年度开展征信业务的情况
B. 国务院征信业监督管理部门应当向社会公告经营个人征信业务和企业征信业务的征信机构名单，并及时更新
C. 征信机构解散或者被依法宣告破产的，应当向国务院征信业监督管理部门报告
D. 经营个人征信业务的征信机构解散或者被依法宣告破产的，应当在国家级媒体上公告
E. 经营个人征信业务的征信机构解散或者被依法宣告破产的，应当将个人征信业务经营许可证交国务院征信业监督管理部门注销。
【多选题】
经征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的，可以采集的信息有___。
A. 个人的收入
B. 存款
C. 有价证券
D. 商业保险
E. 不动产的信息
【多选题】
以下说法不正确的是___。
A. 信息提供者向征信机构提供个人不良信息，无需事先告知信息主体本人
B. 征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件发生之日起为5年，超过5年的，应当予以删除
C. 在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载
D. 不良信息是指对信息主体信用状况构成负面影响的信息
【多选题】
以下哪些属于《征信业管理条例》明确的不良信息___。
A. 信息主体在贷借、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息
B. 对信息主体的行政处罚信息
C. 人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息
D. 国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息
【多选题】
以下说法不正确的是___
A. 向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意但不必约定用途
B. 信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途
C. 信息使用者在经个人信息主体同意后可向第三方提供
D. 征信机构采用格式合同条款取得个人信息主体同意的，应当在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，但不必按信息主体的要求作出说明
【多选题】
征信机构可以通过哪些渠道采集企业信息___
A. 信息主体提供信息
B. 企业交易对方提供信息
C. 行业协会提供信息
D. 政府有关部门依法已公开的信息
E. 人民法院依法公布的判决、裁定
【多选题】
国务院征信业监督管理部门及其派出机构对征信业和金融信用信息基础数据库运行机构的监督检查措施包括___。
A. 进入征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构进行现场检查
B. 询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人
C. 查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料
D. 检查相关信息系统
【多选题】
持有贷款卡的借款人有下列情形之一者，须向中国人民银行申请办理变更登记：___。
A. 借款人名称变更
B. 借款人住所变更
C. 借款人法定代表人、负责人更换
D. 借款人注册资本变更
【多选题】
借款人发生下列情形之一者，中国人民银行应将其所持贷款卡暂停使用___
A. 营业执照有效期满或批准设立期满
B. 贷款卡未年审或年审不合格
C. 借款人产生了不良信用记录
D. 中国人民银行认为其他必须暂停的情况
【多选题】
金融机构的___须报中国人民银行备案。
A. 业务管理员
B. 操作员
C. 系统管理员
D. 安全员
【多选题】
各金融机构应当根据人民银行的有关规定，制定借款人信用信息___等方面的内部管理制度和操作规程。
A. 报送
B. 使用
C. 异议处理
D. 安全管理
【多选题】
企业征信系统运行的网络环境包括___。
A. 人民银行内联网
B. 专网
C. 商业银行内联网
D. 城市网间互联平台
【多选题】
企业征信系统中，非接口行报文生成系统运行的环境要求是___。
A. Microsoft Windows 98操作系统
B. Microsoft Windows 2000操作系统
C. Microsoft Internet Explorer 5.0 及其以上版本
D. Microsoft Internet
E. xplorer 6.0 及其以上版本
【多选题】
企业征信系统中，信贷业务包括___。
A. 贷款
B. 保理
C. 贸易融资
D. 信用证
【多选题】
___需要申领贷款卡或申办贷款卡编码。
A. 申请贷款的企业
B. 为企业提供担保的企业
C. 为个人贷款提供担保的企业
D. 为企业提供担保的个人
【多选题】
企业征信系统中，贷款卡查询模块包括___两项功能。
A. 基本信息查询
B. 综合查询
C. 组合查询
D. 批量查询
【多选题】
企业征信系统中，借款人信用报告“基本信息”包含___。
A. 概况信息
B. 高管人员信息
C. 资本构成信息
D. 对外投资信息
【多选题】
企业申领贷款卡资料包括___。
A. 组织机构代码证
B. 验资报告
C. 审计报告
D. 营业执照
【多选题】
为企业贷款提供担保的自然人申请贷款卡编码，需向中国人民银行提交的材料包括___。
A. 自然人身份证件原件和复印件
B. 金融机构盖章的与自然人发生担保业务的证明材料
C. 委托他人办理的，需代理人身份证件原件和复印件
D. 委托他人办理的，需具有法律效力的授权委托书
【多选题】
贷款卡的运行环境必须符合___条件。
A. Internet Explorer 6.0以上
B. Internet Explorer 5.0以上
C. 贷款卡的ActiveX控件程序HccMagDevSetup.exe已正确安装
D. Microsoft Office已正确安装
【多选题】
企业征信系统中，金融机构用户分为___。
A. 常用户
B. 用户管理员
C. 一般用户
D. 普通用户
【多选题】
企业征信系统中，报文预处理子系统能对报文格式进行___操作。
A. 校验
B. 加密加压
C. 拆分
D. 解密解压
【多选题】
企业征信系统中，___合称为商业银行数据报送前置系统。
A. MBT系统
B. 报文预处理子系统
C. 商业银行信贷管理系统
D. 接口数据报送子系统
【多选题】
企业征信系统中，借款人财务报表包含___。
A. 资产负债表
B. 利润及利润分配表
C. 现金流量表
D. 资本构成表
【多选题】
企业征信系统主要包括___。
A. 贷款卡管理分系统
B. 数据采集分系统
C. 运行维护管理分系统
D. 异议纠错管理分系统
【多选题】
企业征信系统的用户包括___。
A. 征信中心用户
B. 人民银行用户
C. 金融机构用户
D. 工商行政管理部门用户
【多选题】
企业征信系统中，金融机构的用户管理原则是___。
A. 逐级创建原则
B. 自主管理原则
C. 用户依附于机构原则
D. 数量控制原则
【多选题】
企业征信系统中，可通过___了解借款人详细信息。
A. 借款人明细查询
B. 公共信息查询
C. 票据查询
D. 贷款卡查询
【多选题】
企业征信系统中，“票据查询”提供对单张票据明细的查询功能，包括___两种票据。
A. 信用证
B. 承兑汇票
C. 保函
D. 贸易融资
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【单选题】
"三化三铁“工作考评中“N项考评指标”满分是（ ），评分用于风险评级与“三化三铁”等级评定。___
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
总行对（ ）创建与考评工作实行统一管理，并对“三铁”单位进行考评、确认。___
A. 一级分行
B. 全行
C. 二级分行
D. 支行
【单选题】
凡存在（ ）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三铁”单位。___
A. 负面清单
B. 正面清单
C. 风险评级表
D. 以上都不是
【单选题】
一级分行每（ ）组织一次考评，考评年度内，至少覆盖（ ）的营业机构。___
A. 半年，10%
B. 一年，100%
C. 季度，100%
D. 半年，50%
【单选题】
内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，建议内勤行长兼任（ ）。___
A. 宣传委员
B. 纪检委员
C. 组织委员
D. 青年委员
【单选题】
内勤行长非党员或是预备党员的，可担任所在网点（ ），配合网点负责人落实监察工作。___
A. 监察员
B. 安保员
C. 宣传员
D. 支部书记
【单选题】
营业网点，（ ）是员工“网格化”管理第一责任人___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（ ）工作经历。___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（ ）接递单据、名片等物品。___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过（ ）件，均不能过于夸张___
【单选题】
在向客户营销过程中，（ ）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点（ ）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以（ ）为核心的智能设备服务区域。___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配（ ）。___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配（ ）。___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间，（ ）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
（ ）是网点现场管理的第一责任人。___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【单选题】
下列矿物中遇稀盐酸剧烈起泡的是___。
A. 石英
B. 方解石
C. 黑云母
D. 正长石
【单选题】
矿物受力后常沿着一定方向裂开成光滑平面的特性称为___。
【单选题】
某种矿物常发育成六方柱状单晶或晶族，或称致密块状、粒状集合体，无色或乳白色，玻璃光泽，无解理，贝壳状断口呈油脂光泽，此矿物为___。
【单选题】
矿物表面反光的性质称为光泽，按矿物反光程度的强弱用类比法可将矿物的光泽分为下列哪三类___。
A. 金属光泽、半金属光泽、油脂光泽
B. 金属光泽、半金属光泽、金刚光泽
C. 非金属光泽、半金属光泽、金属光泽
D. 半金属光泽、珍珠光泽、玻璃光泽
【单选题】
岩石按成因可分为下列哪三类___。
A. 火成岩、沉积岩、变质岩
B. 岩浆岩、变质岩、花岗岩
C. 沉积岩、酸性岩、粘土岩
D. 变质岩、碎屑岩、岩浆岩
【单选题】
根据组成沉积岩的物质成分，通常把沉积岩分为哪几类___。
A. 化学岩类、生物岩类、粘土岩类
B. 碎屑岩类、粘土岩类、化学及生物岩类
C. 生物化学岩类、粘土岩类、化学岩类
D. 碎屑岩类、粘土岩类、生物岩类
【单选题】
某岩石的颗粒成分以粘土矿物为主，并具有泥状结构、页理构造，该岩石是___。
【单选题】
下列岩石中属于沉积岩中的化学和生物岩类的是___。
A. 大理岩
B. 石灰岩
C. 花岗岩
D. 石英岩
【单选题】
火成岩按所含矿物的结晶程度可分为哪几种结构___。
A. 全晶质结构、半晶质结构、非晶质结构
B. 全晶质结构、显晶质结构、隐晶质结构
C. 显晶质结构、隐晶质结构、非晶质结构
D. 粗粒结构、中粒结构、细粒结构
【单选题】
火成岩按所含矿物结晶颗粒的绝对大小可分为___。
A. 显晶质结构、粗粒结构
B. 显晶质结构、隐晶质结构
C. 隐晶质结构、非晶质结构
D. 隐晶质结构、玻璃质结构
【单选题】
变质岩的结构是指变质岩的变质程度、颗粒大小和连接方式，其正确的划分为下列哪一组___。
A. 残余结构、变晶结构、碎裂结构
B. 变余结构、碎屑结构、变晶结构
C. 碎屑结构、变余结构、残余结构
D. 变晶结构、碎屑结构、砂状结构
