【多选题】
材料验收工作要把好“三关”，做到“三不收”。其中“三不收”是指___。
A. 凭证手续不全不收
B. 规格数量不符的不收
C. 质量不合格的不收
D. 价格不合理的不收
E. 运距过远的不收
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【多选题】
材料核算按照材料核算工作的性质划分为___。
A. 货币核算
B. 会计核算
C. 统计核算
D. 实物核算
E. 业务核算
【多选题】
劳动合同的必备条款包括哪些条款___。
A. 劳动合同期限和试用期限
B. 工作内容和工作时间
C. 劳动纪律和政治待遇
D. 生产条件或工作条件
【多选题】
劳动合同中，劳动者应具备___。
A. 民事能力
B. 身体条件
C. 工作能力符合用人单位招聘条件
D. 年满16周岁
【多选题】
劳动合同审查的要求包括___。
A. 当事人申请
B. 劳动合同签订
C. 鉴证机关审核
D. 确认证明
【多选题】
按国务院政策要求，应监督劳务分包队伍对农民工工资应当做到___。
A. 日清日结
B. 月清月结
C. 年清年结
D. 按分包合同约定执行
【多选题】
对进场人员___进行备案管理是实名制管理内容之一。
A. 花名册
B. 身份证
C. 劳动合同
D. 岗位技能证书
【多选题】
外电防护三项原则包括___。
A. 保证安全操作距离
B. 降低工作电压
C. 移走外电线缆
D. 架设安全防护设施
E. 无防护措施时禁止强行施工
【多选题】
《安全生产法》规定，生产经营的主要负责人不依照本法规定保证安全生产所必需的资金投入，致使生产经营单位不具备安全生产条件的，其法律责任有___。
A. 责令限期整改，提供必需的资金
B. 逾期未改的，责令停产停业整顿
C. 导致发生生产安全事故，对主要负责人给予撤职处分
D. 导致发生生产安全事故，对个人营业的投资人处一万元以上二十万元以下的罚款
E. 构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定，下列___作业人员，必须按照国家有关规定经过培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。
A. 垂直运输机械作业人员
B. 爆破作业人员
C. 起重信号工
D. 非登高架设作业人员
E. 安装拆卸工
【多选题】
下列对总承包单位和分包单位的安全生产责任制的叙述中___是错误的。
A. 工程项目实行施工总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责。
B. 总承包单位对施工现场的安全生产负总责，由于分包单位不服从总承包单位管理导致生产安全事故的，仍由总承包单位承担主要责任。
C. 分包单位执行本单位的安全生产规章制度，可以不执行总承包单位的安全生产规章制度。
D. 施工现场分包单位发生生产安全事故，由分包单位负责统计上报。
E. 总承包单位和分包单位各自承担相应的安全生产责任，并对分包工程的安全生产承担连带责任。
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定，施工单位对安全防护设备进行安全管理应采取的措施有___。
A. 由专人管理
B. 由安全员管理
C. 定期维修和保养
D. 建立相应的资料档案
E. 根据使用情况确定报废标准
【多选题】
危险性较大的分部分项工程施工过程中一定存在可能导致___或(D)的危险源。
A. 作业人员重伤死亡
B. 作业人员群死群伤
C. 不良社会影响
D. 重大不良社会影响
E. 社会群体事件
【多选题】
施工单位下列人员应当参加专项安全施工方案专家论证会：___。
A. 单位负责人
B. 单位安全和技术的负责人
C. 项目负责人
D. 项目技术负责人
E. 专项方案编制人员和项目专职安全生产管理人员；
【多选题】
施工单位在采用___时，应当对作业人员进行相应的安全生产教育培训。
A. 新技术
B. 新工艺
C. 新设备
D. 新材料
E. 新方案
【多选题】
作业人员有权对施工现场的___中存在的安全问题提出批评、检举和控告，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A. 作业工种
B. 作业条件
C. 作业程序
D. 作业方式
E. 作业内容
【多选题】
机关、团体、企事业单位应当履行的消防安全职责有___。
A. 制定消防安全制度、消防安全操作规程
B. 针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育
C. 组织防火检查，及时消除火灾隐患
D. 对职工进行消防安全演练
E. 任命消防安全负责人
【判断题】
绿色施工表现为一种过程；绿色建筑表现为一种状态。
【判断题】
绿色施工即指在工程施工中实施封闭施工，没有尘土飞扬，没有噪声扰民等。
【判断题】
实施绿色施工，主要是对现场施工进行控制。
【判断题】
透水混凝土、再生混凝土均为《建筑业10项新技术(2010年版)》列出得绿色施工技术。
【判断题】
绿色施工评价应以建筑工程施工过程为对象进行评价，评价得对象可以是施工得任何阶段或分部分项工程。
【判断题】
修改后的环境保护法首次提出环境保护是国家的基本国策。
【判断题】
对于高大模板支撑体系，其高度与宽度相比大于1倍的独立支撑系统， 应加设保证整体稳定的构造措施。
【判断题】
搭设高度5m以上的支撑架体应设置作业人员登高措施。 作业面应按有关规定设置安全防护设施。
【判断题】
可燃材料进场后应分类成垛堆放，垛高不应超过2m，单垛体积50m³，垛与垛之间的最小距离不应小于2m。
【判断题】
钢管扣件式脚手架中，纵向扫地杆应采用直角扣件固定在距底座上皮不大于200mm处的立杆上。
【判断题】
钢管扣件式脚手架中，连墙杆与架子连接宜靠近主节点设置，偏离主节点的距离不应大于500mm。
【判断题】
物料提升机的断绳保护装置应安全可靠，其滑落行程在吊篮满载时，不得超过1m。
【判断题】
物料提升机基础周边3m范围内不得挖排水沟。
【判断题】
吊篮在静力试验时，应有超载50%额定载重量的能力。
【判断题】
吊篮悬吊平台在工作中的纵向倾斜角度不应大于5度。
【判断题】
全的基坑(槽)的土方开挖、支护、降水工程属于危险性较大的分部分项工程范围。
【判断题】
标准节应采用双螺母紧固；高强螺栓连接时，应螺杆在上，螺母在下；最顶端的1节标准节应去掉齿条，并以醒目颜色区分。
【判断题】
齿轮齿条啮合时，齿条应有85%以上的计算宽度参与啮合，且与齿轮的啮合侧隙应为0.2～0.3mm；滚轮与导轨间隙应0.1～0.5mm ；严禁滚轮、背轮、齿轮间隙过大或过小或脱落。
【判断题】
施工升降机承载不得超过12人(含司机)；人货混装时随乘人员不得超过3人。
【判断题】
载人施工升降机吊笼内净高度不应小于2m，门的开启高度不应低于1.8m。
【判断题】
风力达到5级以上，不准进行施工升降机架设作业。
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【简答题】
请阐述数据库安全风险，SQL注入形成的原因。
【简答题】
请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
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请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
