【多选题】
（多选）在鲁迅的支持下，厦大学生成立了___文艺社团
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【多选题】
（多选）在自然科学领域的两院院士中有32位曾就读于厦门大学，其中有___
A. 莫毅明
B. 卢嘉锡
C. 伍献文
D. 闵桂荣
E. 张文海
【多选题】
（多选）以下哪些学科是二级学科国家重点学科___
A. 国际法学
B. 高等教育学
C. 工商管理
D. 理论经济学
【多选题】
（多选）下列哪些不是1946年厦门大学增设的院系___
A. 机电工程系
B. 物理机电系
C. 海洋学系
D. 国际贸易系
【多选题】
（多选）以下哪些学科没有进入ESI全球前1%___
A. 化学
B. 临床医学
C. 经济学
D. 海洋科学
【多选题】
（多选）厦门大学与台，港，澳及东南亚关系源远流长大批校友于此功成名就。我校知名的台湾校友有___
A. 严启昌
B. 丁政曾
C. 谢又华
D. 蔡悦诗
【多选题】
（多选）厦大在____个国家或地区合作建立了___所孔子学院。
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14
E. 15
F. 16
【多选题】
（多选）下列关于厦门大学图书馆说法正确的有___
A. 设有6个专业分馆和3个学院资料室
B. 图书馆现有馆舍面积14万平方米，阅览座位11,0000个
C. 厦门大学翔安校区图书馆面积达7.3万平方米，阅览座位4,000个。各分馆与校本部实现高速网络连接，图书和信息资源与校本部共享
D. 图书馆总馆面积2.6万平方米，馆藏文献逾250万册（其中外文文献藏量达50多万册），年新增文献藏量10万册以上
【多选题】
（多选）下列关于厦大招生办学说法正确的有___
A. 1926年厦门大学国学院向全国公开招收国学院研究生，厦门大学成为国内最早开展研究生教育的高校之一
B. 1950年，开办经济研究所，招收经济学研究生，这是我国建国后全国高校第一批研究生
C. 大力发展海外教育,1956年成立了海外教育学院，每年接受亚、非、欧、北美的留学生数百名，其中包括研究生
D. 厦门大学台湾研究院的前身为厦门大学台湾研究所，成立于1980年7月9日，是全国最早成立的台湾研究学术机构
【多选题】
（多选）在厦大图书馆内阅读馆藏图书后，若不打算外借如何处理___
A. 随便放回书架
B. 按代书板的位置放回书架
C. 放回阅后图书架
D. 放在座位上
【多选题】
（多选）下列关于厦门大学研究机构说法正确的有___
A. 设有130多个研究机构，其中国家重点实验室3个
B. 国家工程技术研究中心1个，教育部重点实验室5个
C. 教育部工程技术中心2个，教育部文科重点研究基地5个
D. 福建省重点实验室、中心5个，福建省高校重点实验室、文科基地20个
【多选题】
（多选）厦门大学不仅在国际教育界、学术界享有盛誉，而且还为许多国家政要和工商界知名人士所瞩目。以下___政界名流和政府代表曾参观访问厦门大学，探讨交流合作事宜。
A. 马耳他总统阿加塔·巴巴拉；
B. 澳大利亚总统罗伯特·霍克及其夫人
C. 马来西亚副总理阿卜杜拉·巴达维
D. 新加坡国务资政吴作栋
【多选题】
（多选）在厦大任教过的著名人物有___
A. 鲁迅
B. 林语堂
C. 郭沫若
D. 老舍
【多选题】
（多选）改革开放以后，厦门大学依托自身科研的传统和已有的基础，不断创新，确立了哪些方面的改革___
A. 深化科研体制的管理
B. 开发更多的科研项目
C. 科研基地建设得到加强，科技创新能力明显提高
D. 积极创办学术期刊
【多选题】
（多选）嘉庚式建筑的特点有___
A. 一主四从
B. 单体造型
C. 中西结合
D. 欧式建筑风格
【多选题】
（多选）厦门大学公共教学楼有___
A. 南强二
B. 联兴楼
C. 继续教育学院
D. 南光二
【多选题】
（多选）厦门大学鲁迅纪念馆是目前国内唯一设在高校内的鲁迅纪念馆，“鲁迅纪念馆”有___题过字。
A. 林语堂
B. 郭沫若
C. 宋庆龄
D. 陈嘉庚
【多选题】
（多选）以下哪些事情与上弦场有关___
A. 萨本栋先生洒落他的骨灰
B. 水师练兵场
C. 郑成功训练“铁人军”
D. 厦大学生守海防
【多选题】
（多选）目前，校园内室内运动健身场馆有___
A. 王清明游泳馆
B. 明培体育馆
C. 风雨球馆
D. 自钦楼
【多选题】
（多选）下列学院属于厦门大学马来西亚分校首批学院的有___
A. 经济与管理学院
B. 海洋与环境
C. 中国语言与文化
D. 动漫与传媒
E. 信息与技术
F. 公共卫生
【多选题】
（多选）厦门大学图书馆设立于1921年,下列名人，曾任职于此的有___
A. 著名图书馆学家裘开明
B. 文学巨匠林语堂
C. 著名化学家卢嘉锡
D. 数学家陈景润
【多选题】
（多选）2016年2月22日，厦门大学马来西亚分校在雪州雪邦沙叻丁宜校区举行首批新生开学典礼，出席此次典礼的有___
A. 朱崇实校长
B. 副校长邬大光
C. 副校长叶世满
D. 党委书记张彦
【多选题】
（多选）中科院学部于2015年7月31日公布2015年中国科学院院士增选初步候选人名单，全国157位，其中厦大有3位，他们是___
A. 厦大化学化工学院教授孙世刚
B. 厦大化学化工学院教授谢素原
C. 厦大海洋与地球学院教授戴民汉
D. 厦大生命科学学院教授韩家淮
【多选题】
（多选）在厦门大学的嘉庚风格建筑中，以建南楼群最为宏伟壮观，它是陈嘉庚先生倾注心血最多的杰作，由___捐资、督造的。
A. 林文庆
B. 陈敬贤
C. 李光前
D. 陈嘉庚
【多选题】
（多选）厦门大学与国内多所大学签订本科生交流协议，下列哪些高校没有与厦大签订此项协议___
A. 吉林大学
B. 南京大学
C. 中国政法大学
D. 四川大学
【多选题】
（多选）建南楼群亦由“一主四从”的五幢楼组成，主楼为建南大礼堂，四幢楼两两利于东西侧，位于西侧的楼为___
A. 南光楼
B. 成智楼
C. 南安楼
D. 成义楼
【多选题】
（多选）厦门大学设立的国家重点实验室有___
A. 固体表面物理化学国家重点实验室
B. 近海海洋环境科学国家重点实验室
C. 细胞应激生物学国家重点实验室
D. 分子疫苗学与分子诊断学国家重点实验室
【多选题】
（多选）下列说法正确的有___
A. 厦门大学校庆是每年的4月6日
B. 建南大礼堂是由陈嘉庚先生独立捐资建造的
C. 大南校门位于厦大南面
D. 林文庆是厦门大学第二任校长
【多选题】
（多选）厦门大学校旨、校歌、校徽、校训均阐明“自强不息、止于至善”之理念。校歌由___作词、谱曲。
A. 郑贞文
B. 赵元任
C. 陈嘉庚
D. 郭秉文
【多选题】
（多选）群贤楼群为厦门大学第一批校舍，其建筑风格为陈嘉庚先生独创：布局多是 ___。
A. 一字型
B. 新月形
C. 半月形
D. 弧形
【多选题】
（多选）在林文庆校长的主持下，厦门大学以“自强不息，止于至善”为校训，致力于行政与学科建设，重金礼聘知名教授学者，一时群贤毕至、名流云集，文学家、国学大师如___
A. 沈兼士
B. 林语堂
C. 巴金
D. 老舍
【多选题】
（多选）20世纪初叶，随着现代教育制度的诞生，中国开始兴起“学堂乐歌”，即新型学校学生们所唱的校歌。厦门大学创办伊始，校主陈嘉庚先生就事先计划创作校歌，将学校的___、___和___融入校歌中。
A. 校训
B. 办学理念
C. 治学精神
D. 办学宗旨
【多选题】
（多选）长汀时期，厦大形成了“__、__、__、___”的校风
A. 爱国
B. 自强
C. 勤奋
D. 朴实
E. 活跃
F. 创新
【多选题】
（多选）下列哪些是厦门大学世界一流学科建设学科___
A. 化学
B. 数学
C. 生物学
D. 生态学
E. 工商学
【多选题】
（多选）我校新成立的社会与人类学院下设___系
A. 社会学系
B. 考古学系
C. 人类学与民族学系
D. 民族学系
E. 社会工作系
【多选题】
（多选）1984年，厦门大学成立人类学系，成为当时国内少有的拥有___ “三位一体”
A. 人类学系
B. 人类学研究所
C. 人口研究所
D. 社会学研究所
E. 人类博物馆
【多选题】
（多选）新成立的厦大社会与人类学院以原隶属于我校（）的社会学与社会工作系、原（）的人口研究所，以及（）的人类学与民族学系为基础整合组建而成___
A. 国学研究院
B. 人文学院
C. 人口研究院
D. 马克思主义学院
E. 公共政策研究院
F. 公共事务学院
【多选题】
（多选）我校11位校长当中有四位是福州人，他们分别是（）、（）、萨本栋和陈传鸿，服务学校的全部时间占了百年校史的五分之一。___
A. 邓翠英
B. 王亚南
C. 田昭武
D. 林文庆
【多选题】
（多选）厦门大学继续弘扬“四种”精神，做到（）、（）、解决问题有智慧、服务保障有合力，守护好教学一线，与全校师生一道砥砺前行，打赢这场学习保卫战。___
A. 应对疫情有准备
B. 落实方案有力度
C. 应对疫情有态度
D. 落实方案有制度
【多选题】
（多选）截止2019年8月31日，我校以下哪些学科进入了ESI前1%？___
A. 化学
B. 工程学
C. 农学
D. 管理学
【判断题】
0.10mol/L二乙胺溶液，其溶液的碱度应用公式。
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【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
【判断题】
在航班中，乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料，直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
【判断题】
整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
【判断题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除应乘务长及时广播通知外，广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况，并适当加以解释。
【判断题】
达目的地后，有关责任乘务员将限制物品交给旅客时，无需收回“限制物品保管单”旅客联。
【判断题】
为重要旅客服务时，对要客应称呼尊称其头衔。
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班，你在发餐谱时说：“部长先生，这是我们今天的餐谱，请您选择您所喜欢的热主菜。”
【判断题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李提到机门口，并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是（ ）。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使（）带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
