【多选题】
投资者可与每个约定的投资日期，___个工作日之后，通过“客户历史委托查询”查询定期定额申购交易发起情况。
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【多选题】
投资人赎回的资金将在有效提交赎回之日起不超过___个工作日内，由我行划回其签约银行资金账户中。
【多选题】
系统自动对机构客户默认的风险评级为___
【多选题】
我行基金产品认购为（ ）赎回为（ ）___
A. 金额认购、金额赎回
B. 金额认购、份额赎回
C. 份额认购、金额赎回
D. 份额认购、份额赎回
【多选题】
基金分红包括：___
A. 现金分红
B. 红利再投资
C. 转账分红
D. 红利不可投资
【多选题】
办理个人客户签约，客户本人需携带卡/折及身份证件，经办人员审核完客户身份证件后需引导客户填写___,均须在最后处由客户签名确认。
A. 《绍兴银行开放式基金账户类业务申请表》
B. 《绍兴银行客户风险承受能力评估问卷 》
C. 绍兴银行证券投资基金投资人权益须知》
D. 《绍兴银行开放式基金交易类业务申请表》
【多选题】
基金申购是指___
A. 基金申购是指投资者申请购买本行代理的且处于开放期的开放式基金的行为。
B. 投资者申购证券投资基金所需资金，委托成功后，系统自动从客户签约的资金账户扣划申购资金。
C. 申购委托经基金公司确认后，投资者申购的份额自动划入投资者的基金账户。未确认的申购，投资者申购资金自动划入投资者的签约资金账户。
D. 个人投资者申购金额在5万元（含）以上，或者机构投资者申购金额20万元（含）以上时，须经会计主管或网点负责人授权后方可完成交易。
【多选题】
保管箱换锁费的费用标准是多少？___
A. 每把150元
B. 每把200元
C. 每把250元
D. 每把300元
【多选题】
目前我行保险箱凿箱手续费为___元。
A. 400元
B. 600元
C. 800元
D. 1000元
【多选题】
管箱逾期满___，租用人未办理续租或退租手续的，出租人可向公证机关申请公正凿箱，对箱内物品进行登记保管。所发生的一切费用（凿箱费、修缮费、箱匙赔偿费、公证费等）由租用人承担。
A. 6个月（含6个月）
B. 6个月（不含6个月）
C. 一年（含一年）
D. 一年（不含一年）
【多选题】
租用方逾期办理退租手续时，甲方将从合同到期次日开始按实际逾期天数计算收取逾期滞纳金。计算公式为___
A. 原租金×逾期天数×2‰
B. 原租金×逾期天数×3‰
C. 原租金×逾期天数×4‰
D. 原租金×逾期天数×5‰
【多选题】
保管箱的箱匙如有遗失或被窃，可以进行书面挂失，挂失有效期为___
A. 三天
B. 七天
C. 十五天
D. 一个月
【多选题】
保管箱内可存放___
A. 金饰珠宝
B. 字画古董等贵重物品
C. 存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、
D. 文件及保密资料（党和国家秘密文件和资料除外
【多选题】
本行保护保管箱租用人的合法正当权益，遵循___的原则。
A. 存取自由
B. 方便快捷
C. 安全保密
D. 责任明确
【多选题】
对于在我行建立签约关系的客户，银银转账的服务时间为周一至周五的哪个时间段？___
A. 9：15-15：15
B. 9：00-15：00
C. 9：30-15：30
D. 9;15-15：00
【多选题】
关于银银转账业务，下列说法正确的是：___
A. 签约步骤为：4501-建立对应关系、4502-代开兴业结算账户、4503-客户签约。
B. 判断是否已开通银银平台业务，选择4507-查询对应关系，进入交易界面，输入客户账号/卡号及客户证件号码，点击“查询”按钮。如未开通银银平台业务则系统返回“11”错误代码。
C. 银银转入是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。
D. 客户新签约时需填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。
【多选题】
一个身份证号有且只能在兴业银行开___个结算账号，无法重复开户，柜员在输入客户信息（特别是户名）时必须仔细审慎。
【多选题】
银银转账是我行与___合作。
A. 南京银行；
B. 杭州银行；
C. 兴业银行
【多选题】
“兴业银行联”连同客户有效身份证复印件于每月___前交到总行个金部。
A. 5号；
B. 10号；
C. 25号；
D. 30号
【多选题】
银银转账签约交易柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证___份，并审核客户所填写的申请书。
【多选题】
办理银银转出、银银转入业务，需客户本人持有效公民身份证、绍兴银行兰花卡或存折，到柜面申请银银转出业务，填写___，柜员对凭证进行审核。
A. 无需填写凭证
B. 转账凭条
C. 《个人业务申请书》
D. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
【多选题】
客户若申请办理删除银银转账对应关系业务，柜员需告知客户先去___，由（ ）发起销户，（ ）无法发起相关业务。
A. 证券公司 银行 证券公司
B. 银行 银行 证券公司
C. 银行 证券公司 银行
D. 证券公司 证券公司 银行
【多选题】
银银转账业务签约过程中下列说法正确的是___。
A. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，该业务必须由我行账户本人至柜台办理。
B. 签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。
C. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，且该业务必须由证券资金账号本人至柜台办理。
D. 签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。
【多选题】
客户携本人有效身份证件，提供___可查询证券金额情况。
A. 交易券商
B. 证券资金账号
C. 本行账号/卡号
D. 以上都是
【多选题】
银银转账相关操作，以下哪个说法是正确的___
A. 客户签约，客户需输入账户密码
B. 银银转出，客户需输入账户密码
C. 银银转入，客户需输入资金密码
D. 以上都正确
【多选题】
客户办理银银转账签约业务的流程为：___
A. 客户填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证两份，并审核客户所填写的申请书。
B. 4501-代开兴业结算账户
C. 将生成的兴业银行结算账号，及客户持有的兰花卡或存折账号摘抄在《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》中联网行结算账号空格中，再通过4502-建立对应关系
D. 4503客户签约，签约完成。
【多选题】
以下正确的是___
A. 一个身份证号有且只能在兴业银行开一个结算账号，无法重复开户，柜员在输入客户信息（特别是户名）时必须仔细审慎。
B. 客户若申请办理银银转账销户业务，柜员需告知客户先去证券公司，由证券公司发起销户，银行无法发起相关业务。
C. 客户若要变更第三方存管银行，可以直接去证券公司办理变更手续。
D. 具有小额信用循环贷款的兰花卡不能进行银银关系的建立
【多选题】
只有___三步交易全部完成之后，银银转账签约才完成。
A. 4501
B. 4505
C. 4502
D. 4503
E. 4504
【多选题】
完成银银签约柜面人员需要操作以下哪些交易___。
A. 代开兴业结算账户
B. 建立对应关系
C. 客户签约
D. 理财门户签约
【多选题】
下列各类别的银行理财产品中，投资者面临风险最小的是___
A. 货币型理财产品
B. 贷款类银行信托理财产品
C. 股票挂钩类结构性理财产品
D. QDI1基金挂钩类理财产品
【多选题】
引发金融产品系统性风险的因素不包括___
A. 货币与财政政策
B. 操作风险
C. 战争
D. 国际金融市场发生“金融危机”
【多选题】
银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉是( )准则的内容___
A. 诚实信用
B. 守法合规
C. 勤勉尽职
D. 岗位职责
【多选题】
银行业从业人员应当不断提高业务知识水平，不属于“熟知业务”规定的内容是___
A. 熟知向客户推荐的产品特性
B. 熟知产品设计过程
C. 熟知产品的收益和风险
D. 熟知业务处理流程
【多选题】
GDP是指一个国家(或地区)所有___在一定时期内生产活动的最终成果
A. 本国公民
B. 国内居民
C. 常住居民
D. 不包括外国人的常住居民
【多选题】
下列不属于银行个人理财业务的其他影响因素的是___
A. 其他理财机构理财业务的发展
B. 客户对理财业务的认知度
C. 政治、法律与政策环境
D. 中介机构发展水平
【多选题】
下列关于个人理财业务与信托业务、商业银行储蓄业务的不同点，表述错误的是___
A. 个人理财业务中资金的运用是按照合同约定;储蓄资金的运用是按照银行需要
B. 个人理财业务的风险一般是客户承担或者商业银行和客户共同承担的;储蓄的风险是商业银行独立承担的
C. 个人理财业务的受益人和信托业务的受益人都只能是委托人本人
D. 个人理财业务中客户的资产不与商业银行其他资产严格区分相互独立;而信托中财产性质是登记并与受托人的财产严格区分的
【多选题】
个人理财业务提供的服务或产品中，收益和风险全部由客户承担的是___
A. 理财顾问服务
B. 保证收益理财计划
C. 保本浮动收益理财计划
D. 非保证收益理财计划
【多选题】
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是___
A. 综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务
B. 在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理
C. 在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
D. 在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
【多选题】
理财产品(计划)包含的相关交易工具面临的风险不包括___
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 声誉风险
D. 流动性风险
【多选题】
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责，下列说法错误的是___
A. 商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
B. 客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产晶销售和服务人员可以直接为其提供服务
C. 商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D. 如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
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【单选题】
"一级预防的措施不包括___。
A. 提供安全的环境
B. 教育人们养成健康的生活习惯
C. 指导妇女自我检查乳房以早期发现乳癌
D. 教育人们养成健康的饮食习惯
【单选题】
"一位老年患者在入院当天要进行白内障晶体摘除术。患者戴有钻石戒指，护士应该向患者做下列哪项解释___
A. 手术期间将由主管护士保管戒指
B. 术前用袋子将她的戒指封装起来
C. 戒指将被锁进麻醉箱中
D. 她应在放戒指的信封上签字，此信封会被放在保险箱内
【单选题】
"以下不属于护理程序的评价内容:___
A. 护理诊断是否正确
B. 护理目标实现与否
C. 护理目标未实现的原因
D. 有无新的健康问题
E. 修订诊断目标和措施
【单选题】
"以下哪项不属于消极的认知反应：___
A. 感知混乱
B. 判断失误
C. 思维迟钝
D. 现实性想象
E. 行为失控
【单选题】
"以下属于情景性危机，但除外的是：___
A. 成年期的结婚危机
B. 突然的婚姻破裂
C. 严重的意外事故
D. 家人突遭不幸
E. 配偶行为不轨
【单选题】
"应用护理程序进行护理的工作方式是___
A. 功能制护理
B. 责任制护理
C. 个案护理
D. 综合护理
【单选题】
"用护理常规引出对某病人的具体护理措施，这种科学思维的方法是：___
A. 观察
B. 归纳
C. 演绎
D. 分析
E. 综合
【单选题】
"由于科技的发展及现代治疗手段的进一步提高，使护理专科化的趋势越来越明显，临床护理分科始于___
A. 1878年
B. 1860年
C. 1921年
D. 1841年
【单选题】
"有关文化与护理的关系，描述错误的是：___
A. 文化背景影响疾病发生原因
B. 宗教信仰影响就医方式
C. 经济条件影响就医方式
D. 教育程度影响个体对疾病的反应
E. 个性压抑者往往承认心理问题
【单选题】
"与患者交谈时不正确的做法是___
A. 事先准备好交谈提纲
B. 引导患者按顺序交谈
C. 一般可从患者的主诉谈起
D. 对患者提出的问题不作解释
【单选题】
"在护理评估中，除患者外资料最主要的来源是：___
A. 其他的护士
B. 与患者有重要关系的人
C. 患者个人的医疗文件
D. 医生
E. 参考资料
【单选题】
"在Orem的自我护理理论中，属于发展性自理需要的是___
A. 食物的需要
B. 妊娠期的自理需要
C. 受伤时的自理需要
D. 患病时的自理需要
【单选题】
"在克里米亚战争中，由于南丁格尔的突出贡献，伤兵的死亡率由50%以上下降到___
A. 1.5%
B. 2.2%
C. 2.5%
D. 3%
【单选题】
"在适应模式中，下列哪项不属于适应系统结构___
A. 输入
B. 控制过程
C. 反馈
D. 输出
【单选题】
"在战争中受伤属于哪种影响健康的因素所致 ___
A. 生物因素
B. 心理因素
C. 物理环境因素
D. 社会环境因素
E. 文化因素
【单选题】
时护士的最佳反应是：___
A. 劝家属尽快离开病房
B. 用语言劝家属不要太难过
C. 使用沉默的技巧让其发泄自己的情感
D. 让同室的患者帮助安慰家属
E. 请护士长帮助处理
【单选题】
"指导病人自行注射胰岛素的最佳健康教育方法是___
A. 专题讲座法
B. 示范法
C. 讨论法
D. 实地参观法
【单选题】
"中国护理界的群众性学术团体为：___
A. 中国护士会
B. 中华护士学会
C. 中华护理学会
D. 中国护理学
E. 中华护士会
【单选题】
"自理缺陷常用两个指标进行衡量，分别是___
A. 自理能力和适应水平
B. 适应水平和护理力量
C. 自理需要和自理能力
D. 护理能力和自理需要
【单选题】
"宗教信仰属于以下哪种需要___
A. 情绪性需要
B. 精神性需要
C. 知识性需要
D. 社会性需要
【单选题】
"专题讲座法是一种传统的健康教育方法，其优点是___
A. 能根据每个人不同的特点进行有针对性的教育
B. 有利于学习者主动学习
C. 能在有限的时间内将知识传授给许多人
D. 适用于教授某种技术或技巧
【单选题】
"制定护理诊断的主要依据是___
A. 病人的主观需要
B. 医生的医嘱
C. 护士的临床经验
D. 针对健康问题的原因
【单选题】
"针对不良生活方式进行的健康教育属于健康教育发展史中的___
A. 医学阶段
B. 行为阶段
C. 心理阶段
D. 社会环境阶段
【单选题】
"责任制护理出现在护理理念的 ___
A. 禁欲主义阶段
B. 浪漫主义阶段
C. 实用主义阶段
D. 人本存在主义阶段
【单选题】
"在生物、心理、社会医学模式下，护理范畴扩大，下列描述错误的是___
A. 从对疾病的治疗到对疾病的预防
B. 从对疾病的护理到对人的护理
C. 从个体到群体的护理
D. 从医院护理到社区护理
【单选题】
"在护理学中有关“人”这一概念的描述，正确的是___
A. 人是一个闭合的系统
B. 人是护理服务的对象
C. 人应对他人的健康负责
D. 人是由生理和心理两部分组成
【单选题】
"在弗洛伊德的人格发展理论中，“鼓励孩子自立、自强和自己作决定”应在哪期进行___
A. 生殖期
B. 肛门期
C. 性蕾期
D. 潜伏期
【单选题】
"在Roy适应模式中，对4个护理学基本概念的阐述，正确的是___
A. 健康是一种完整的适应状态，而不是一种动态变化的过程
B. 环境是人这一系统的输入部分，是外在因素的总和
C. 护理的目标是促进人在生理功能上的适应
D. 人通过适应性反应在生理功能、自我概念、角色功能和相互依赖四个方面保持平衡
【单选题】
"预防工作疲溃发生的措施不妥的是：___
A. 积极运用心理防御机制
B. 定期进行自我压力评估
C. 正确认识压力
D. 提前做好缓解压力的计划
E. 提高应对能力 D.能力、仪表、言行 E.以上均不是
【单选题】
"有关健康概念描述，下列正确的是:___
A. 健康就是没有疾病或不适
B. 健康与疾病具有清晰的界限
C. 健康是一个动态、连续的过程
D. 人的健康观念受单独某一因素影响
E. 健康指机体内部各系统的协调和稳定
【单选题】
"有关护士仪表的叙述正确的是 ___
A. 护士的衣、帽体现护士的本质
B. 衣服的样式应简洁、大方、新潮
C. 化淡妆可以增加护士的自信心
D. 护士的姿态应体现护士的高傲品质
【单选题】
"用系统的观点看护理，下列哪项正确___
A. 护理是个结构简单的系统
B. 护理是个封闭系统
C. 护理是个固定系统
D. 护理是个有决策和反馈功能的系统
【单选题】
"影响健康的社会因素不包括___
A. 社会经济因素
B. 政治制度
C. 文化教育
D. 心理因素
【单选题】
"以下哪项不属于非语言性沟通技巧: ___
A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 触摸
E. 眼神交流
【单选题】
"一位患者有强迫性的人格, 根据佛罗依德的观点, 其性心理发展障碍主要在 ___
A. 口欲期
B. 肛欲期
C. 潜伏期
D. 性蕾期
【单选题】
"一病人病情危重，但病人及家属执意要求出院，护士应___
A. 本着救死扶伤的原则强制留住病人继续治疗
B. 按病人及家属意愿同意病人出院
C. 让病人或其法定监护人在自动出院一栏上签字，做好护理记录后让病人出院
D. 报告上级行政部门
【单选题】
"我国首次护士执业考试的时间是：___
A. 1888年
B. 1984年
C. 1985年
D. 1993年
E. 1995年
【单选题】
"下列哪一项不属于以健康为中心阶段的护理特点:___
A. 护理模式转变
B. 护理理论指导护理实践
C. 服务场所从医院扩展到了社区、家庭及各种机构
D. 护理的服务对象为所有年龄段的健康人及病人
E. 护理从属于医疗
【单选题】
"对人类基本需要各层次间的关系理解不正确的是：___
A. 通常先满足低层次的需要，然后再考虑较高层次的需要。
B. 不同层次需要不会重叠出现。
C. 各需要层次间可相互影响。
D. 个体的基本需要满足的程度和健康状况成正比
E. 一个需要满足后，会产生新的需要
【单选题】
"莱宁格在跨文化护理理论中主要阐明了：___
A. 文化关怀是人类社会发展的基础
B. 护士的职责是为病人提供适应的环境
C. 专业关怀存在于日常生活中
D. 关怀是护理活动的本质
E. 护理关怀仅存在于护患关系中
