【单选题】
查询受理单位与再查询受理单位均应建立_______。___
A. 查询登记簿
B. 投诉登记簿
C. 受理登记簿
D. 回馈登记薄
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【单选题】
查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、_______、查询结果等。___
A. 查询业务方式
B. 查询业务时间
C. 查询详情
D. 查询人
【单选题】
查询受理单位应就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》一式两联，查询人签字确认后，第一联_______，第二联_______。___
A. 查询受理单位存档备查，交查询人
B. 交查询人，查询受理单位存档备查
C. 查询受理单位存档备查，交当地中国人民银行
D. 交查询人，交当地中国人民银行
【单选题】
人民银行分支机构每年组织至少_______次对辖内金融机构冠字号码查询工作的全面检查或重点抽查。___
【单选题】
_______依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》对假币收缴、鉴定实施监督管理。___
A. 中国人民银行及其分支机构
B. 中国银行业监督管理委员会及其分支机构
C. 公安机关
D. 经中国人民银行授权的金融机构
【单选题】
第五套人民币2005年版纸币采用的特种安全纤维是_____。___
A. 有色纤维
B. 有色荧光纤维
C. 无色荧光纤
D. 磁性纤维
【单选题】
第五套人民币2005年版纸币取消了纸张中的_____。___
A. 固定人像水印
B. 光变油墨面额数字
C. 红蓝彩色纤维
【单选题】
第五套人民币2005年版纸币全面取消了在纸张中加入的红蓝彩色纤维的做法，这是因为_____。 ___
A. 该技术已落后
B. 在实际工作中效果不好
C. 检验工艺的需要
【单选题】
第五套人民币2005年版100元、50元纸币的冠字号码颜色_____。___
A. 暗红色、黑色
B. 红色、黑色
C. 红色、蓝色
【单选题】
第五套人民币2005年版100元、50元纸币背面主景下方的凹印缩微文字“RMB100”、“RMB50”、“人民币”作何调整？ ___
A. 长度适当缩短
B. 字体适当缩小
C. 字体适当增大
【单选题】
第五套人民币 2005年版100元、50元纸币安全线包含的防伪措施有哪些？___
A. 全息图案、缩微文字、开窗和荧光
B. 全息图案、磁性、开窗和荧光
C. 全息图案、缩微文字、开窗和磁性
【单选题】
第五套人民币2005年版100元、50元纸币的冠字号码是_____。___
A. 双色横号码
B. 双色异形横号码
C. 横竖双号码
【单选题】
第五套人民币2005年版20元、10元、5元纸币的冠字号码是_____。___
A. 双色横号码
B. 双色异形横号码
C. 横竖双号码
【单选题】
第五套人民币硬币外缘采用边部滚字防伪技术的是_____。 ___
【单选题】
第五套人民币5角硬币外缘为间断丝齿，共有几个丝齿段，每个丝齿段有_____几个齿距相等的丝尺。___
【单选题】
假币印章为长方型印章，印章上半部分刻有_______。___
A. 假币字样
B. 假币收缴字样
C. 鉴定字样
D. 假币没收字样
【单选题】
我国反假货币工作的最高组织形式是_____。 ___
A. 国务院反假货币工作联席会议。
B. 中国人民银行货币金银局
C. 中国人民银行货币政策委员会
【单选题】
人民币国际货币符号为_____。___
【单选题】
人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括_____。 ___
A. 主币和辅币
B. 纸币和硬币
C. 流通币和退出流通币
【单选题】
人民币由 _____ 印制。___
A. 国有独资的印刷企业
B. 财政部指定的专门企业印制
C. 中国人民银行指定的专门企业印制
【单选题】
下面关于假币印章使用说法正确的是_______。___
A. 10元（含10元）以上的假币实物需要加盖假币印章，10元以下的假币印章不需要加盖
B. 具有货币真伪鉴定资质的机构才可以获得并使用假币印章
C. 在收缴假币时，应当客户面在假币实物上加盖假币印章
D. 加盖假币印章的货币，经鉴定为真币时，应将该货币连同货币真伪鉴定书一同交由持币人
【单选题】
下面关于货币真伪鉴定书说法正确的是_______。___
A. 鉴定书外缘尺寸为20cm*14、5cm
B. 经鉴定为假币时，需在开具的货币真伪鉴定书上加盖假币印章
C. 可以使用货币真伪鉴定书的机构包括人民银行分支机构和被授权的鉴定机构
D. 中国人民银行分支机构在复点清分金融机构解缴的回笼券时，发现假人民币应经鉴定后予以没收，并向解缴单位开具货币真伪鉴定书
【单选题】
伪造的货币是指 _____的假币。___
A. 造假手段制造
B. 仿照真币的图案、形状、色彩等采用各种手段制作
C. 仿照真币
【单选题】
行。___
A. 中国人民银行
B. 国务院
C. 中华人民共和国
【单选题】
中国人民银行自1948年成立至今，已经发行了 _____套人民币。 ___
【单选题】
50元券别人民币最早是在那一套人民币中开始出现的？___
【单选题】
我国是从第几套人民币开始发行辅币的？ ___
【单选题】
《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字〔2009〕43号）中要求：金融机构一次性发现假人民币面额200元（含）以上的，应当_______将有关情况通报公安机关。___
A. 立即
B. 当天
C. 2个工作日内
D. 3个工作日内
【单选题】
第一套人民币于 _______开始发行。___
A. 1948年12月1日
B. 1949年10月1日
C. 1949年12月1日
【单选题】
第一套人民币最大面值的券别是以下哪一种：___
A. 10000元
B. 20000元
C. 50000元
【单选题】
人民币纸币票面缺少面积在________平方毫米以上不宜流通。 ___
【单选题】
第一套人民币于 _______ 全面停止流通。___
A. 1959年12月1日
B. 1960年1月1日
C. 1955年5月10日
【单选题】
按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》，查询人委托第三方代理查询的,应提供的身份证件为。___
A. 仅查询人的有效身份证件即可
B. 查询人或委托人的有效身份证件
C. 查询人和委托人的有效身份证件
【单选题】
中国人民银行首次发行的彩色金银纪念币的名称是什么？ ___
A. 牛年生肖金币
B. 虎年生肖银币
C. 龙年生肖金币
【单选题】
关于人民银行残缺污损人民币兑换办法，下列不正确的一项是___
A. 能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B. 能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
C. 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原全额兑换。
D. 兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
【单选题】
第三套人民币纸币和硬币于_______ 停止使用。 ___
A. 1999年10月1日
B. 2000年1月1日
C. 2000年7月1日
【单选题】
金融机构在收缴假币过程中有下列哪种情节可以不立即报告当地公安机关。___
A. 一次性发现假人民币10张（枚）
B. 属于利用新的造假手段制造假币的；
C. 有制造贩卖假币线索的；
D. 持有人不配合金融机构收缴行为的。
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【多选题】
《反洗钱法》规定的“洗钱罪”主要针对以下哪些违法所得。（ ）___
A. 毒品犯罪
B. 走私犯罪
C. 黑社会性质组织犯罪
D. 盗窃犯罪
【多选题】
对外资银行开展客户尽职调查时，以下属于需要了解的信息是（ ）。___
A. 股权结构
B. 公司治理
C. 业务经营
D. 外部声誉
【多选题】
个人有效身份证件包括（ ）。___
A. 在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。
B. 香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证。
C. 台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证。
D. 定居国外的中国公民为中国护照。
【多选题】
符合下列情形之一的，可以直接确定为禁止类客户。（ ）___
A. 国务院有关部门发布的恐怖组织和恐怖分子名单客户
B. 司法机关发布的恐怖组织和恐怖分子名单客户
C. 联合国安理会决议列示的制裁类组织和个人名单客户
D. 司法机关
【多选题】
收单行应禁止发展（ ）商户。___
A. 我国法律禁止的赌博及博彩类商户，色情服务类商户，出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等的商户，以及其他与我国法律、法规相抵触的商户；
B. 已被列入各级政府部门或银行卡组织不良信息系统或禁止发展名单的商户
C. 商户法定代表人（负责人）在监管部门相关征信系统中存在严重不良信息，或在银行卡组织等风险信息系统中留有风险信息的商户
D. 违规套现、非法洗钱的商户
【多选题】
金融机构在履行客户身份识别义务时，应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告的可疑行为包括（ ）。___
A. 客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B. 客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C. 采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
D. 对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
【多选题】
对公反洗钱业务中，对公客户包括：（ ）。___
A. 法人
B. 个体工商户
C. 其他组织
D. 自然人
【多选题】
对公客户身份识别和尽职调查的基本要求包括（ ）。___
A. 获取和记录客户基本信息以便能够确认其真实身份
B. 筛查制裁名单
C. 评估并确定客户洗钱风险等级
D. 对于禁止类客户，不得提供金融服务。
【多选题】
在对公客户身份识别工作中应遵循的基本原则为（ ）。___
A. 勤勉尽责
B. 风险为本
C. 持续识别
D. 保密原则
【多选题】
如出现以下情形，应拒绝办理业务有（ ）。___
A. 客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件
B. 客户所提供的身份证明文件不在有效期内
C. 客户为中风险客户
D. 客户或客户关联人员出现在反洗钱制裁名单中
【多选题】
业务关系存续期间，应开展持续的客户身份识别，包括但不限于（ ）。___
A. 更新客户以及关联人员身份信息
B. 对客户开展持续的交易监控
C. 根据客户身份、所使用服务和产品以及其他风险要素的变化及时调整客户洗钱风险等级，确保客户信息及其洗钱风险评级准确、完整
D. 定期核查客户是否纳入“严重违法失信信息名单”和电信网络诈骗黑名单
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
金融机构有侵害消费者权益的违规行为，中国人民银行及其分支机构可以采取以下（ ）措施。___
A. 约谈董（理）事会或高级管理层
B. 责令限期整改
C. 向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息
D. 依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（ ）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（ )___
A. 聘任安保人员
B. 设立销售专区
C. 在销售专区内装配电子系统
D. 产品销售过程同步录音录像
【多选题】
个人网上银行注册客户分为（ ）和（ ）。___
A. 电话注册
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 手机注册
【多选题】
电子银行渠道管理包括( )等功能。___
A. 电话银行注册和维护
B. 手机银行注册和维护
C. 消息服务银行注册和维护
D. 限额管理
【多选题】
个人网上银行缴费支付包括( )等功能。___
A. 网上缴费
B. 账单支付
C. 批量代扣
D. 手机快速充值
【多选题】
个人网上银行账户管理包括（ ）等功能。___
A. 对账单查询
B. 追加网银账户
C. 境外消费限额管理
D. 电子回单管理
【多选题】
个人消息服务业务注销，柜面经理进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（ ）。___
A. 客户证件类型
B. 证件号码
C. 电话号码
D. 注册账号
【多选题】
个人业务转账交易回单打印支持本行和跨行转账交易回单，包括（ ）。___
A. 个人结算账户互转
B. 个人结算账户对企业结算账户的转账
C. 漫游汇款汇出
D. 漫游汇款兑付
【多选题】
个人消息服务业务维护包括( )。___
【多选题】
手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（ ）。___
A. 掌银号码
B. 安全认证手机号
C. 短信银行号码
D. 消息服务号码
【多选题】
个人电子银行证书管理注册账号支持（ ）。___
A. 借记卡
B. 存折
C. 贷记卡
D. 准贷记卡
【多选题】
现钞调运协议应明确双方现钞（ ）等重要内容。___
A. 调运方式
B. 调运流程
C. 调运时限
D. 调运额度
【多选题】
管库员进出金库保管区必须坚持（ ）。___
【多选题】
以下人员可以进入金库保管区的有（ ）。___
A. 金库主任
B. 副主任
C. 内勤行长
D. 管库员
【多选题】
以下属于金库代理业务的有（ ）。___
A. 代理人民银行货币发行
B. 代理金融同业保管款箱
C. 代理金融同业保管贵金属
D. 代理金融同业保管现金
【多选题】
金库运营业务外包包括（ ）。___
A. 外寄款箱业务
B. 外包现金清分业务
C. 外包自助设备加配钞业务
D. 外币调运
【多选题】
金库检查时，要对现金（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对___
【多选题】
金库检查时，要对贵金属（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库检查时，要对有价单证（ ）与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库专项检查是指由（ ）组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有（ ）。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的，还可在同一银行申请开立（ ）类户。___
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（ ）。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（ ）。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（ ）。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
