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【判断题】
60、《机动车登记规定》(公安部令第124号)第四条规定,车辆管理所 应当使用计算机登记系统办理机动车登记,并建立数据库。不使用计算机登 记系统登记的,登记无效。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
61、《机动车登记规定》(公安部令第124号)第五十一条规定,机动车检 验合格标志灭失、丢失或者损毁的,机动车所有人应当持行驶证向机动车登 记地或者检验合格标志核发地车辆管理所申请补领或者换领。车辆管理所应 当自受理之日起一日内补发或者换发。
A. 对
B. 错
【判断题】
62、关于印发《关于加强和改进机动车检验工作的意见》的通知要求,机动 车安全技术检验报告式样要严格遵守GB21861的规定,检验报告应由授权签 字人签字批准,报告一式三份,一份交机动车所有人(或者由送检人转交机 动车所有人),一份交车辆管理所,一份留存检验机构。
A. 对
B. 错
【判断题】
63、关于印发《关于加强和改进机动车检验工作的意见》的通知要求,推行 机动车预约检验。要在有2条(含)以上检测线的检验机构推行预约检验服 务,在核定检验机构检测能力的基础上,允许机动车所有人通过互联网、电 话等方式预约检车。
A. 对
B. 错
【判断题】
64、 《专用校车安全技术条件》 (GB24407—2012)规定,专用校车可以设置 车外行李架。
A. 对
B. 错
【判断题】
65、 《专用校车安全技术条件》 (GB24407—2012)规定,车内外不得有容易 卡住幼儿和小学生手指的孔洞,并不应存在可能致人员受伤的突起、凹陷、 尖角等缺陷。
A. 对
B. 错
【判断题】
66、 《专用校车安全技术条件》 (GB24407—2012)规定,驾驶员座椅应配备 2点式安全带。
A. 对
B. 错
【判断题】
67、 《专用校车安全技术条件》 (GB24407—2012)规定,专用校车应有倒车 语音提示系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
68、 《专用校车安全技术条件》 (GB24407—2012)规定,乘员舱内应配 备灭火器,应保证至少一个照管人员座椅附近和驾驶员座椅附近各有一 只至少2kg重的ABC型二氧化碳灭火器,其要求应符合GB4351.1的 规定。灭火器的安装位置应清晰或清楚标识,在紧急情况易于取用。灭 火器的压力表应在不移动灭火器的条件下能观察到压力情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
69、 《专用校车安全技术条件》 (GB24407—2012)规定,专用校车应在 车后围板外表面、后方车辆接近时可以看到的区域,清晰标示“请停车 等候”及“当停车指示牌伸出时”红色字样。
A. 对
B. 错
【判断题】
70、 《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》 (GB 1589—2016) 规定了汽车、挂车及汽车列车的外廓尺寸、轴荷及质量的限值。
A. 对
B. 错
【判断题】
71、 《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》 (GB 1589—2016) 适用于在道路上使用的汽车、挂车及汽车列车。也适用于军队、武警、公安 特警装备的专用车辆。
A. 对
B. 错
【判断题】
72、北京市实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法第十三条规定,机 动车安全技术检验,除符合国家机动车安全技术标准外,还应当符合国家和 本市环境保护标准;不符合标准的,不予办理相应登记或者不予核发检验合 格标志。
A. 对
B. 错
【判断题】
73、 《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》 (GB 1589—2016) 规定,客车及封闭式车厢(或罐体)的汽车及挂车后悬应小于或等于轴 距的65%。 专用作业车在保证安全的情况下, 后悬可按客车后悬要求核算, 其他车辆后悬应小于或等于轴距的55%。
A. 对
B. 错
【判断题】
74、 《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》 (GB 1589—2016) 规定,汽车或汽车列车驱动轴的轴荷不应小于汽车或汽车列车最大总质 量的25%。
A. 对
B. 错
【判断题】
75、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T 214 —2017) 是检验检测机构资质认定对检验检测机构能力评价的通用要求, 针对各个不同规模的检验检测机构,应参考依据本标准发布的相应领域 的补充要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
76、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T 214 —2017)适用于向社会出具具有证明作用的数据、结果的检验检测机构 的资质认定能力评价,不适用于检验检测机构的自我评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
77、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T 214 —2017)规定,检验检测机构应是依法成立并能够承担相应法律责任的 法人或者其他组织。
A. 对
B. 错
【判断题】
78、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T 214 —2017)规定,不具备独立法人资格的检验检测机构应经所在法人单位 备案。
A. 对
B. 错
【判断题】
79、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T 214 —2017) 规定, 应由熟悉检验检测目的、 程序、 方法和结果评价的人员, 对检验检测人员包括辅助人员进行监督。
A. 对
B. 错
【判断题】
80、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T 214 —2017)规定,检验检测机构应建立和保持人员培训程序,确定人员的 教育和培训目标,明确培训需求和实施人员培训。培训计划应与检验检 测机构当前和预期的任务相适应。
A. 对
B. 错
【判断题】
81、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T 214 —2017)规定,检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投 诉的接收、确认、调查和处理职责,跟踪和记录投诉,确保采取适宜的 措施,并注重人员的回避。
A. 对
B. 错
【判断题】
82、 《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 (RB/T214— 2017)规定,内审员须经过授权,具备相应资格,内审员应独立于被审核的 活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
83、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T218 —2017)规定,驾驶机动车进行检验的检验人员应持有与检验车型相对 应的有效机动车驾驶证,在检验前熟悉所检机动车的操作。
A. 对
B. 错
【判断题】
84、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T218 —2017)规定,机动车检验机构应有安全保障措施和应急预案,在场区 道路设置上应注明人行通道和车行道,保证人员安全。
A. 对
B. 错
【判断题】
85、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T 218—2017) 规定,机动车检验机构的场地、建筑等设施应能够满足承检车型检验项目和 保障安全的需要,至少应有检验车间、停车场、场区道路、业务大厅、办公 区等设施,车辆底盘部件检查时应有检查地沟或者举升装置,各设施布局合 理。
A. 对
B. 错
【判断题】
86、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T218 —2017)规定,行车制动路试检验应有水泥或者沥青路面的试验车道,驻 车制动路试检验应有驻车坡道或符合规定的路试驻车制动检验检测设备 设施,试验车道和驻车坡道应正确标识并有安全防护措施要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
87、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T 218—2017) 规定,设备之间的比对不可以被视为期间核查的一种方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
88、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T 218—2017) 规定,机动车检验可以分包。
A. 对
B. 错
【判断题】
89、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T 218—2017) 规定,不得在已出具的检验报告上做任何修改和增加内容。
A. 对
B. 错
【判断题】
90、 《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》 (RB/T 218—2017) 规定,如确需对检验报告进行修改或增加内容,应将报告收回、作废,并发 出新的报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
91、 《机动车类型术语和定义》 (GA802-2014)所称非法改装车,是指未经国 家有关部门批准, 改变了已认证或者已登记的结构、 构造或者特征的机动车。
A. 对
B. 错
【判断题】
92、 《机动车类型术语和定义》 (GA802-2014)规定,轿车按照其规格术 语确定为“大型轿车” 、 “小型轿车”和“微型轿车” 。
A. 对
B. 错
【判断题】
93、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)适用于机动车 安全技术检验机构对机动车进行安全技术检验。本标准也适用于出入境 检验检疫机构对入境机动车进行安全技术检验。
A. 对
B. 错
【判断题】
94、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)所称车辆唯一性检 查,是指对机动车的号牌号码和类型、车辆品牌和型号、车辆识别代号(或 整车出厂编号) 、发动机号码(或电动机号码) 、车辆颜色和外形进行检查, 以确认送检机动车的唯一性。
A. 对
B. 错
【判断题】
95、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)规定,装有车载诊 断系统(OBD)的车辆,不应有与防抱死制动系统(ABS) 、电动助力转向系 统(EPS)及其他与行车安全相关的故障信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
96、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)规定,半挂牵引车 可与半挂车组合成铰接列车后同时实施检验,不可以单独检验。
A. 对
B. 错
【判断题】
97、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)规定,在用机 动车检验时,送检机动车的号牌号码/车辆类型、车辆品牌/型号,应与 机动车行驶证签注的内容一致。
A. 对
B. 错
【判断题】
98、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)规定,在用机 动车检验时,送检机动车的发动机号码(或电动机号码)应与机动车行 驶证签注的内容一致。
A. 对
B. 错
【判断题】
99、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)规定,车辆不应有 加装或改装强制性标准以外的外部照明和信号装置,可以有后射灯。
A. 对
B. 错
【判断题】
100、 《机动车安全技术检验项目和方法》 (GB21861-2014)规定,授权签字 人应逐项确认检验结果并签注整车检验结论。检验结论分为合格、不合格。 送检机动车所有检验项目的检验结果均合格的,判定为合格;否则判定为不 合格。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
<P><FONT face=Verdana>A公司是一家面向金融行业的软件开发公司,但无计算机信息系统集成资质证书;B公司是一家专门从事计算机信息系统集成业务的计算机技术服务公司,具有计算机信息系统集成一级资质证书,但从未承担过金融行业的计算机信息系统集成项目。A、B两公司决定本着优势互补的原则组成一个联合体,以一个投标人的身份共同投标。C公司是一家大型综合性信息产业集团公司,具有计算机信息系统集成一级资质证书。其属下的系统集成部从事金融行业计算机信息系统集成业务两年以上,完成过三个以上金融行业的计算机信息系统集成项目。D公司是一家上市的纺织企业,因经营不善造成严重亏损。C公司以购买股权的方式,成为D公司的控股股东后来又以资产置换的方式将其系统集成部的全部资产置换到D公司,系统集成部的全部员工也与C公司解除劳动合同又与D公司签订劳动合同。由于D公司明显不符合招标文件对投标人资格条件的规定,C公司决定单独投标,并与D公司签署协议,拟在中标后将中标项目整体转包给D公司。C公司、D两公司所签协议作为投标文件的组成部分已在规定时间内提交招标代理机构。依据《中国银监会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》以下错误的有______</FONT></P>___
A. A、银行信用等级可以体现投标人的资信,对投标人的银行信用等级提出要求是合法的。
B. B、要求投标人具有计算机信息系统集成一级资质证书是合法的。
C. C、A公司无计算机信息系统集成一级资质证书,B公司没有承担金融行业计算机信息系统集成项目的经验,两者均不符合招标文件对投标人资格条件的规定,因而A, B两公司所组成的联合体也不符合招标文件对投标人资格条件的规定。
D. D、C公司虽具有计算机信息系统集成一级资质证书,虽然系统集成部已被置换到D公司,但实际仍具有承担计算机信息系统集成项目的能力。C公司拟在中标后将中标项目整体转包给D公司的做法不违反招标投标法的有关规定。
【单选题】
XX银行是国内一家大型上市银行,但是其外包业务管理上,首先没有明确的技术外包策略,没有统一的技术外包服务商市场准入标准,对外包服务商资质、专业能力缺乏必要的审核和评估;对外包服务商技术实力、经营状况、社会信誉等因素没有进行综合评定,对其服务水平缺乏评价考核机制。依据《中国银监会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,XX银行改进措施中不可采取有_________
A. A、银行业金融机构信息科技外包风险管理部门应当至少三年开展一次全面的外包风险管理评估,并根据实际需要补充,向高级管理层提交评估报告。
B. B、银行业金融机构内部审计部门应当定期开展信息科技外包风险管理审计工作,至少每三年对重要的外包服务活动进行一次全面审计。
C. C、银行业金融机构应当根据供应商关系管理策略,结合风险评估结果及服务提供商的准入标准,对备选服务提供商进行初步筛选,防范引入高机构集中度风险特点的服务提供商。
D. D、银行业金融机构在实施外包服务项目前,应当与服务提供商签订服务合同。合同应当根据外包服务需求、风险评估及尽职调查结果确定详细程度和重点。
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,核心负债比例为核心负债与负债总额之比,不应低于_________
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,流动性缺口率为90天内表内外流动性缺口与90天内到期表内外流动性资产之比,不应低于_________
A. -0.1
B. 0
C. 0.1
D. 0.2
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,不良资产率为不良资产与资产总额之比,不应高于 ;不良贷款率为不良贷款与贷款总额之比,不应高于_________
A. 3%,4%
B. 4%,4%
C. 4%,5%
D. 5%,6%
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,全部关联度为全部关联授信与资本净额之比,不应高于_________
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,市场风险指标衡量商业银行因汇率和利率变化而面临的风险,包括_________
A. 累计外汇敞口头寸比例
B. 利率风险敏感度
C. A和B都是
D. A和B都不是
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,操作风险指标衡量由于内部程序不完善、操作人员差错或舞弊以及外部事件造成的风险,表示为操作风险损失率,即操作造成的损失与前______期净利息收入加上非利息收入平均值之比。___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,成本收入比为营业费用加折旧与营业收入之比,不应高于______ ___
A. 0.3
B. 0.35
C. 0.4
D. 0.45
【单选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,资本充足程度指标包括核心资本充足率和资本充足率,核心资本充足率为核心资本与风险加权资产之比,不应低于______;资本充足率为核心资本加附属资本与风险加权资产之比,不应低于______。___
A. 4%,6%
B. 4%,8%
C. 5%,7%
D. 6%,10%
【单选题】
监管部门对甲银行进行诫勉谈话和风险提示,原因可能是甲银行的以下 指标不符合监管要求。___
A. 流动性比例25%
B. 核心负债比例55%
C. 流动性缺口率-10%
D. 不良贷款率3.5%
【单选题】
甲银行2013年末贷款总额1200亿元,其中不良贷款62亿元。问甲银行需至少化解 亿元不良贷款,不良贷款率才能符合监管指标要求。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
甲银行2014年10月末资本净额D亿元,乙集团下属A、B、C、D、E五家公司,A、B、C、D四家公司已在甲银行取得授信共计13亿元。现E公司向甲银行申请授信,甲银行最多可以给予E公司授信金额 亿元。___
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行______应当承担流动性风险管理的最终责任。___
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理层
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,合理审慎设定在压力情景下商业银行满足流动性需求并持续经营的最短期限,在影响整个市场的系统性冲击情景下该期限应当不少于______天。___
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,压力测试频率应当与商业银行的规模、风险水平及市场影响力相适应;常规压力测试应当至少每______进行一次,出现市场剧烈波动等情况时,应当增加压力测试频率。___
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 年度
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行的流动性覆盖率应当______,存贷比应当______,流动性比例应当______。___
A. 不低于D%,不低于75%,不低于25%
B. 不低于150%,不低于25%,不低于75%
C. 不低于D%,不高于75%,不低于25%
D. 不低于150%,不高于75%,不低于75%
【单选题】
2013年6月20日,国内银行间隔夜回购利率最高达到30%,各类资金利率高烧不止,银行资金面呈现高度紧张状态。这场“大钱荒”持续了足足一个月,对所有银行的流动性风险管理提出了前所未有的挑战。人民银行、银监会更是加大了对商业银行流动性风险的监管力度,要求各银行建立健全流动性风险管理体系,有效识别、计量、监测和控制流动性风险,根据《商业银行流动性风险管理办法(试行)》的规定,其中下列指标说法正确的是_________
A. 商业银行的存贷比应当不低于75%;
B. 商业银行的流动性覆盖率应当不低于D%;
C. 商业银行的流动性比例应当不低于D%;
D. 以上说法都正确。
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,下列哪类案件属于重大、恶性案件_________
A. 涉案金额百万以上
B. 涉案金额三百万以上
C. 涉案金额五百万以上
D. 造成挤兑等重大社会不良影响的
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件责任人员被撤职后,______年内不得安排担任同职级及以上职务___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,涉案金融等值达到______以上属于重大、恶性的案件。___
A. D万元
B. 500万元
C. C万元
D. 1亿元
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,根据责任认定情况,发生涉案金额等值人民币一百万元(含)以上案件的,银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人______(含)以上处分。___
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 降级
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件责任人员被撤职后,______年内不得安排担任同职(级)及以上职务。___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,发生重大、恶性案件的,全国性银行业金融机构应当由______牵头组织开展具体案件问责工作。___
A. 法人机构总部或省级(一级)分支机构;
B. 分行级分支机构;
C. 支行级分支机构;
D. 部门机构
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,银行业金融机构原则上应当在立案之日起______个月内对案件责任人员做出处理决定,并在决定后______个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。___
A. 1,5;
B. 1,10;
C. 3,5;
D. 3,10
【单选题】
A银行发生一笔金融案件,立案之日为2014年3月1日。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定,原则上A银行应当于____之前对案件责任人员做出处理。___
A. 41730
B. 41760
C. 41791
D. 41821
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,对高管人员违规直接或变相参与民间借贷、违规担保和非法集资活动的,一律_______。___
A. 警告
B. 罚款
C. 取消高管任职资格
D. 取消从业任职资格
【单选题】
A银行济南分行副行长通过其弟,以其弟弟的名义将资金投入民间借贷,高息借给当地一家房地产开发商。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定,监管部门可以给予该副行长 的处罚措施。___
A. 警告
B. 通报批评
C. 记过
D. 取消其从业任职资格
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。资产规模少于______亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。___
A. 5
B. 10
C. 50
D. D
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行财务会计报告由______ 组成。___
A. 会计报表、会计报表附注
B. 会计报表附注、财务情况说明书
C. 会计报表、财务情况说明书
D. 会计报表、会计报表附注和财务情况说明书
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料,其中应付利息应包括______ ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况,包括______ ①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应披露披露各类风险和风险管理情况主要包括______①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___
A. ①③⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告,于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的,应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___
A. 一个月,5天
B. 三个月,10天
C. 四个月,15天
D. 六个月,30天
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
A. 三
B. 五
C. 七
D. 十
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案,并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制,定期检查回顾工作要由_______进行,以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查,按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复,不能按预定时间处理完毕的,_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______,并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性,___
A. 归口管理部门
B. 专职人员
C. 专职部门
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
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