【填空题】
6、测定胆矾中铜含量时，用Na2S2O3滴定至浅黄色才加入淀粉的原因是___，继续滴定至浅蓝色，加入NH4SCN的作用是___。
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避免吸附影响颜色的观察|让沉淀转化为溶解度更小的CuSCN,释放出被吸附的碘，使反应更完全
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【填空题】
7、以NaOH标准溶液滴定HAc溶液，选择___指示剂；称取KHC8H4O4基准物质标定0.1mol/LNaOH溶液，选择___指示剂。
【填空题】
8、在邻二氮菲吸光光度法测铁含量实验中，邻二氮菲是___，盐酸羟胺的作用是___，醋酸钠的作用是___。
【填空题】
9、以KlO3为基准标定Na2S2O3溶液选择___指示剂，由___色变为___色即为终点；以Na2C2O4为基准标定KMnO4溶液以___为指示剂，由___色变为___色即为终点。
【填空题】
2、分析化学实验中所用纯水的制备方法有___、___、___。
【填空题】
3、用双盘半机械加码电光分析天平称量，在校正天平零点时___，天平应处于___状态；在加减砝码和取放被称量物时，天平应处于___状态，在试加圈码时，天平可以处于___状态；在读取称量数据时，天平应处于___状态；为加快称量速度，加减砝码的顺序___是___，判断左右两盘熟轻熟重的方法是___。用分析天平称取试样的方法有___。
【填空题】
4、具塞___滴定管用来盛装___及___溶液；碱式滴定管用来盛装___及___溶液，不宜装___溶液；滴定管在装溶液前需用待装溶液润洗___次，其目的是___。50mL滴定管的最小分度是___，如放出约5mL溶液时，记录数据为___位有效数字,相对误差为___。若使误差<0.1%，则滴定体积至少为___。
【填空题】
5、以下酸碱指示剂的pH变色范围和颜色变化分别为：甲基橙 ___、___；甲基红___、___；酚酞___、___。以下常见金属指示剂适用的pH范围和颜色变化分别为：铬黑T___ 、___、___； 二甲酚橙___、___、___；钙指示剂___、___；氧化还原指示剂二苯胺磺酸钠的条件电位和颜色变化为：___、___；莫尔法的指示剂、颜色变化、适宜酸度为___、___、___；佛尔哈德法的指示剂、颜色变化、适宜酸度为 ___、___、___。
【填空题】
8、为下列操作选择合适的容器：称取CaCO3基准物时，装CaCO3基准物用___；盛装K2Cr2O7标准溶液以进行滴定，用___；储存AgNO3标准溶液，用___；储存0.2 mol·L-1NaOH溶液，用___；
【填空题】
9、指出在不同酸度下作络合滴定时应选择的缓冲溶液 ：pH=1时EDTA滴定Bi3+ ___ ； pH=5时EDTA滴定Pb2+ ___；pH=10时EDTA滴定Mg2+ ___；pH=13时EDTA滴定Ca2+ ___。
【填空题】
分光光度法测定铁的显色剂是___，测铁的总量时需加入___
【填空题】
将Fe3+还原为Fe2+，测定时溶液的酸度宜用 ___控制pH在___左右，酸度过高则 ___，酸度过低则___。
【单选题】
使用721型分光光度计时仪器在100％处经常漂移的原因是___。
A. 保险丝断了
B. 电流表动线圈不通电
C. 稳压电源输出导线断了
D. 电源不稳定
【单选题】
可见-紫外分光度法的适合检测波长范围是___。
A. 400-760nm
B. 200-400nm
C. 200-760nm
D. 200-1000nm
【单选题】
某有色溶液在某一波长下用2cm吸收池测得其吸光度为0.750，若改用0.5cm和3cm吸收池，则吸光度各为___。
A. 0.188/1.125
B. 0.108/1.105
C. 0.088/1.025
D. 0.180/1.120
【单选题】
在分光光度法中，应用光的吸收定律进行定量分析，应采用的入射光为___。
A. 白光
B. 单色光
C. 可见光
D. 复合光
【单选题】
入射光波长选择的原则是___。
A. 吸收最大
B. 干扰最小
C. 吸收最大干扰最小
D. 吸光系数最大
【单选题】
如果样品比较复杂，相邻两峰间距离太近，保留值难以准确测量时，可采用___。
A. 相对保留值进行定性
B. 加入已知物以增加峰高的方法定性
C. 利用文献保留值定性
D. 利用检测器定性
【单选题】
洗涤被染色的吸收池，比色管，吸量管等一般使用___。
A. 肥皂
B. 铬酸洗液
C. 盐酸-乙醇洗液
D. 合成洗涤剂
【单选题】
下列分子中能产生紫外吸收的是___。
A. NaO
B. C2H2
C. CH4
D. K2O
【单选题】
在分光光度法中，宜选用的吸光度读数范围___。
A. 0～0.2
B. 0.1～∞
C. 1～2
D. 0.2～0.8
【单选题】
紫外—可见光分光光度计结构组成为___。
A. 光源-----吸收池------单色器------检测器-----信号显示系统
B. 光源-----单色器------吸收池------检测器-----信号显示系统
C. 单色器-----吸收池------光源 ------检测器-----信号显示系统
D. 光源-----吸收池------单色器------检测器
【单选题】
紫外可见分光光度计中的成套吸收池其透光率之差应为___。
A. ＜0.5%
B. ＜0.1%
C. 0.1%-0.2%
D. ＜5%
【单选题】
检查气瓶是否漏气，可采用___的方法。
A. 用手试
B. 用鼻子闻
C. 用肥皂水涂抹
D. 听是否有漏气声音
【单选题】
原子吸收分光光度计的核心部分是 ___。
A. 光源
B. 原子化器
C. 分光系统
D. 检测系统
【单选题】
氧气通常灌装在___颜色的钢瓶中
A. 白色
B. 黑色
C. 深绿色
D. 天蓝色
【单选题】
用原子吸收光谱法测定钙时，加入EDTA是为了消除___干扰。
【单选题】
原子吸收光谱是___。
A. 带状光谱
B. 线状光谱
C. 宽带光谱
D. 分子光谱
【单选题】
欲分析165～360nm的波谱区的原子吸收光谱， 应选用的光源为___。
A. 钨灯
B. 能斯特灯
C. 空心阴极灯
D. 氘灯
【单选题】
原子吸收光度法的背景干扰，主要表现为___形式。
A. 火焰中被测元素发射的谱线
B. 火焰中干扰元素发射的谱线
C. 光源产生的非共振线
D. 火焰中产生的分子吸收
【单选题】
仪器分析中标准储备溶液的浓度应不小于___。
A. 1μg/mL
B. 1mg/mL
C. 1g/mL
D. 1mg/L
【单选题】
使原子吸收谱线变宽的因素较多，其中___是最主要的。
A. 压力变宽
B. 温度变宽
C. 多普勒变宽
D. 光谱变宽
【单选题】
原子吸收光谱定量分析中，适合于高含量组分的分析的方法是___。
A. 工作曲线法
B. 标准加入法
C. 稀释法
D. 内标法
【单选题】
在原子吸收分光光度计中，若灯不发光可___。
A. 将正负极反接半小时以上
B. 用较高电压（600V以上）起辉
C. 串接2～10千欧电阻
D. 在50mA下放电
【单选题】
原子吸收光谱法中的物理干扰可用下述___的方法消除。
A. 扣除背景
B. 加释放剂
C. 配制与待测试样组成相似的溶液
D. 加保护剂
【单选题】
装在高压气瓶的出口，用来将高压气体调节到较小压力的是___。
A. 减压阀
B. 稳压阀
C. 针形阀
D. 稳流阀
【单选题】
选择不同的火焰类型主要是根据___。
A. 分析线波长
B. 灯电流大小
C. 狭缝宽度
D. 待测元素性质
【单选题】
原子吸收仪器中溶液提升喷口与撞击球距离太近，会造成下面___。
A. 仪器吸收值偏大
B. 火焰中原子去密度增大，吸收值很高
C. 雾化效果不好、噪声太大且吸收不稳定
D. 溶液用量减少
【单选题】
空心阴极灯的操作参数是___。
A. 阴极材料的纯度
B. 阳极材料的纯度
C. 正负电极之间的电压
D. 灯电流
【单选题】
由原子无规则的热运动所产生的谱线变宽称为___。
A. 自然变度
B. 赫鲁兹马克变宽
C. 劳伦茨变宽
D. 多普勒变宽
【单选题】
原子吸收分析中光源的作用是___。
A. 提供试样蒸发和激发所需要的能量
B. 产生紫外光
C. 发射待测元素的特征谱线
D. 产生足够浓度的散射光
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【多选题】
游客在机场登机前发现身份证已过期，以下___证件可用于临时身份证明办理。
A. 户籍证明
B. 驾驶证
C. 暂住证
D. 户口簿
E. 结婚证
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
