【判断题】
2017 年 11 月 21 日，原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》，将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级，三级为最高级别
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【判断题】
“两个一百年”第一个阶段的奋斗目标是在全面建成小康社会的基础上，再奋斗10年，基本实现社会主义现代化
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2018 年 4 月 8 日，新组建的文化和旅游部正式挂牌，网友评论“诗和远方终于走到了一起”
【判断题】
人民法院认定的失信被执行人可列入旅游市场黑名单
【判断题】
2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。网络带火了西安永兴坊、重庆洪崖洞、茶卡盐湖、延禧宫等景区
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中国海关总署网站发布公告，中国旅客进境携带在海外获取的个人自用进境 物品，若不在“自用合理数量”范围内，海关将暂不予放行，并对物品进行暂存
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2019 年 10 月 24 日港珠澳大桥正式通车，这是世界上最长的跨海大桥
【判断题】
我国领队管理由资格准入制改为备案管理制，旅游主管部门不再对领队从业 进行行政审批
【判断题】
12308 国家智慧旅游公共服务平台是我国行业主管部门中第一个以 PPP 模式构建的国家旅游公共服务平台
【判断题】
因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的，旅游者可以向动物饲养人或者 管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿
【判断题】
导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、 支付违约金等
【判断题】
八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、 智力相适应的民事法律行为
【判断题】
承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出 承诺的除外
【判断题】
在国家法定节假日和学校寒暑假期间，博物馆可以闭馆
【判断题】
甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品，乙旅行社在代理权终止后仍然 以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同，小赵有理由相信乙旅行社有代理 权，那么该代理行为有效
【判断题】
旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险
【判断题】
景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应 当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任
【判断题】
国家重点保护的野生植物分为一级保护野生植物和二级保护野生植物
【判断题】
某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金 条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定 金
【判断题】
侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和 康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入
【判断题】
国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得 出境
【判断题】
导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此， 旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告
【判断题】
某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤， 那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔 偿责任
【判断题】
导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅 游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金
【判断题】
珍贵文物中的孤品和易损品，禁止出境展览
【判断题】
旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的 地的官方语言（或者英文）填写
【判断题】
当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后，旅游者应当采取适当措施防 止损失扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿
【判断题】
导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天 气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币 20 万元
【判断题】
某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照 与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履 行的违约责任
【判断题】
党的十九大报告提出，我国社会主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要和 不平衡不充分发展之间的矛盾
【判断题】
限制民事行为人订立的合同，相对人可以催告法定代理人在 1 个月内予以追认
【判断题】
在某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中，某一条格式条款和非格式条款 相互抵触，则应当采用格式条款
【判断题】
包价旅游合同生效后，如果旅游费用总额约定不明确，可以由旅行社和旅游 者协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定
【判断题】
旅游者认为包价旅游合同约定的违约金低于其在旅游行程中造成的损失，则 可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加
【判断题】
导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理 要求
【判断题】
某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店，导游员小张将旅游者也带到 了此购物店购物。那么，由旅游主管部门对小张没收违法所得，处 1000 元以上 1 万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证
【判断题】
旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失， 需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安 全事件
【判断题】
旅游者老孙携妻子和 15 周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间， 小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的 侵权责任
【判断题】
在旅游目的地达到三级风险时，旅行社应当加强对旅游者的提示
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【单选题】
6、 ___通过互联网进行商品销售、提供服务，是以信息网络技术为手段的商务活动。
A. 电子政务
B. 电子商务
C. 电视购物
D. 电话购物
【单选题】
7、 《中国制造 2025》提出“推进信息化与工业化深度融合”的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把___作为两化深度融合的主攻方向。
A. 人工智能
B. 智能制造
C. 大数据
D. 云计算
【单选题】
8、 以下___不属于商业智能系统应具有的主要功能。
A. 数据仓库
B. 分析功能
C. 数据ETL
D. 企业战略决策
【单选题】
9、 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型___中的关键技术。
A. 智慧应用层
B. 计算与存储层
C. 数据及服务支撑层
D. 网络通信层
【单选题】
信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、___五个阶段组成。
A. 二次规划设计
B. 客户满意度调查
C. 项目验收
D. 监督管理
【单选题】
___不属于信息系统审计的主要内容。
A. 信息化战略
B. 资产的保护
C. 灾难恢复与业务持续计划
D. 信息系统的管理、规划与组织
【单选题】
12、 某公司准备将运行在本地局域网上的CRM系统迁移到集团云平台上并做适当的功能扩产，从信息系统生命周期的角度看，该CRM系统处于___阶段。
【单选题】
信息系统设计是开发阶段的重要内容，主要任务包括___ ①明确组织对信息系统的实际需求，制定系统架构 ②对系统进行经济、技术条件、运行环境和用户使用等方面的可行性研究 ③选择计算机、操作系统、数据库、网络及技术等方案 ④确定软件系统的模块结构
A. ②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④
【单选题】
14、 需求分析是软件生存周期中的重要工作，以下描述不正确的是：___。
A. 软件需求是针对待解决问题的特征的描述
B. 绝大部分软件需求可以被验证，验证手段包括评审和测试
C. 需求分析可以检测和解决需求之间的冲突
D. 在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡
【单选题】
封装、继承和多态是面向对象编程的三大特征，在Java开发过程中有着广泛应用。以下关于它们的描述不正确的是___。
A. 封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象，通过接口实现对数据的访问和修改
B. 继承关系中共有的类属性特征均需在父类和子类中进行说明
C. 多态使得一个类实例的相同方法在不同情形有不同表现形式
D. 多态机制使具有不同内部结构的对象可以共享相同的外部接口
【单选题】
某央企的ERP系统已经稳定运行了3年，为了使用新业务发展的需要，运营团队近期接到数据库系统升级服务的任务，它属于信息系统___类型的工作。
A. 更正性维护
B. 适应性维护
C. 完善性维护
D. 预防性维护
【单选题】
17、 ___是一种软件技术，在数据仓库中有广泛的应用，通过访问大量的数据实现数据处理分析要求，实现方式是从数据仓库中抽取详细数据的一个子集并经过必要的聚集存储到该服务器中供前端分析工具读取。
A. 联机分析处理(OLAP)
B. 联机事务处理(OLTP)
C. 数据采集工具(ETL)
D. 商业智能分析(BI)
【单选题】
18、 在OSI七层协议中，___充当了翻译官的角色，确保一个数据对象能在网络中的计算机间以双方协商的格式进行准确的数据转换和加解密。
A. 应用层
B. 网络层
C. 表示层
D. 会话层
【单选题】
在下列传输介质中，___的传输速率最高。
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 无线介质
【单选题】
某公司承接了某政府机关的办公网络改造项目，在进行网络总体设计时考虑使用汇聚交换机，从技术层面考虑，最直接的原因是：___。
A. 办公楼内的信息点较多，使用3台交换机采用级联方式扩充端口
B. 两栋办公楼距离较远，使用了百兆光纤电缆
C. 网络用户数量超过10000人
D. 本项目采用了星型网络拓扑结构
【单选题】
关于WLAN描述不正确的是：___。
A. 802.11n是IEEE制定的一个无线局域网标准协议
B. 无线网络与有限网络的用途类似，最大的不同在于传输媒介的不同
C. 无线网络技术中不包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术
D. 现在主流应用的是第四代无线通信技术
【单选题】
《中华人民共和国网络安全法》与2017年6月1日起开始施行，___负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。
A. 国务院电信主管部门
B. 工业和信息化部主管部门
C. 公安部门
D. 国家网信部门
【单选题】
在将数据源经过分析挖掘到最终获得价值的大数据处理过程中，MapReduce是在___阶段应用分布式并行处理关键技术的常用工具。
A. 数据采集
B. 数据管理
C. 数据存储
D. 数据分析与挖掘
【单选题】
24、 某公司已有建企业云，近期遇到了网站服务器因带宽限制而突然崩溃的情况。为了避免以上问题，该公司从某云服务供应商处购买了云服务，经过重新部署可以解决其网站使用量突然猛增的情况。这种部署方式通常称为___模式。
A. 私有云
B. 公有云
C. 混合云
D. 社区云
【单选题】
25、 以下对物联网的描述不正确的是：___
A. 物联网即“物物相联之网”
B. 物联网是一种物理上独立存在的完整网络
C. 物联网的“网”应和通讯介质、通信拓扑结构无关
D. 物联网从架构上可以分为感知层、网络层和应用层
【单选题】
移动互联网是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务，其主流操作系统开发平台不包括：___ A、Android B、unix C、ISO D、Windows phone 27、 2015年5月19日，国务院印发《中国制造2025》，明确指出将以信息化与工业化深度融合为主线，重点发展十大领域，其中“新一代信息通信技术产业”主要聚焦在(C )类别的产品上。 ①集成电路及专用装备 ②信息通信设备 ③先进轨道交通设备 ④操作系统及工业软件
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
【单选题】
以下关于项目与项目管理的描述不正确的是：___
A. 项目临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间
B. 渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的
C. 项目的目标不存在优先级，项目目标具有层次性
D. 项目整体管理属于项目管理核心知识域
【单选题】
29、下图中的项目组织结构属于___。
A. 项目型组织
B. 职能型组织
C. 弱矩阵型组织
D. 强矩阵型组织
【单选题】
30、 某公司承接一个互联网企业的开发项目，由于互联网业务变化较快，无法在项目初期准确确定出项目需求，你作为项目经理应首先考虑的开发模型是___。
A. 瀑布模型
B. V模型
C. 螺旋模型
D. 原型化模型
【单选题】
以下关于项目管理过程组的描述不正确的是：___
A. 所有项目都必须经历5个过程组
B. 每个单独的过程都明确了如何使用输入来产生项目过程组的输出
C. 制定项目管理计划所需要的过程都属于计划过程组
D. 控制变更，推荐纠正措施属于执行过程组
【单选题】
32、 以下关于项目建议书的叙述中，不正确的是：___
A. 项目建议书一般由项目承建单位编写，提交项目建设单位审批
B. 项目建议书是选择项目的依据，也是可行性研究的依据
C. 项目建议书包括项目建设的必要性、业务分析、总体建设方案、实施进度、效益与风险分析等内容
D. 某些情况下，项目建议书的编写、申报和审批工作可与项目可行性分析阶段的工作合并
【单选题】
在项目可行性研究内容中，___包括制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织结构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等内容。
A. 技术可行性
B. 财务可行性
C. 组织可行性
D. 流程可行性
【单选题】
以下关于项目可行性研究的叙述中，不正确的是：___
A. 机会可行性研究的目的是激发投资者的兴趣，寻找投资机会
B. 在项目立项阶段，即使是小型项目，详细可行性研究也是必须的
C. 详细可行性研究是一项费时、费力且需一定资金支持的工作
D. 项目可行性研究报告一般委托具有相关专业资质的工程咨询机构编制
【单选题】
35、 以下关于项目招投标的叙述中，正确的是：___
A. 资格预审文件或招标文件的发售期不得少于15日
B. 投标保证金不得超过招标项目估算价的5%
C. 评标委员会的人员数量不得少于5人
D. 书面合同具备法律效力，中标通知书不具有法律效力
【单选题】
当与客户签署合同之后，许多供应商会进行内部立项。内部立项的主要作用不包括：___。
A. 通过内部立项方式为项目分配资源
B. 通过内部立项方式确定合理的项目绩效目标
C. 通过内部立项方式提升项目实施效率
D. 通过内部立项方式降低成本
【单选题】
整合者是项目经理承担的重要角色之一，作为整合者，其主要工作不包括：___。
A. 通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求
B. 在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点
C. 通过认真、细致的协调，来达到各种需求间的整合与平衡
D. 将不同厂商的产品、技术进行整合
【单选题】
38、项目章程的主要内容包括___。 ①项目目的或批准项目的理由 ②项目的主要风险 ③项目的总体预算 ④项目总体里程碑进度计划 ⑤项目范围说明书 ⑥项目成本基准
A. ①②③⑥
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①④⑤⑥
【单选题】
39、 项目管理计划是说明项目将如何执行、监督和控制的文件。以下选项中，___不属于项目管理计划的内容。
A. 干系人登记册
B. 为项目选择的生命周期模型
C. 如何监督和控制变更
D. 所使用的项目管理过程
【单选题】
40、 ___指的是为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
A. 纠正措施
B. 预防措施
C. 缺陷补救
D. 功能完善
【单选题】
以下关于项目整体变更控制过程的叙述中，不正确的是：___
A. 实施整体变更控制过程的目的是为了降低项目风险
B. 实施整体变更控制过程贯穿项目始终，并且应用于项目的各个阶段
C. 变更控制委员会对整体变更控制过程负最终责任
D. 会议是实施整体变更控制的工具与技术之一
【单选题】
以下关于项目变更管理的叙述中，不正确的是___。
A. 项目的任何干系人都可以提出变更请求
B. 所有的变更请求都必须以书面形式记录
C. 所有的变更请求都必须交由变更控制委员会审批
D. 客户也可以作为变更控制委员会成员
【单选题】
以下关于工作分解结构(WBS)的叙述中，不正确的是___。
A. WBS是制定进度计划，成本计划的基础
B. 项目的全部工作都必须包含在WBS中
C. WBS的编制需要主要项目干系人的参与
D. WBS应采用自下而上的方式，逐层确定
【单选题】
44、 在项目范围确认时，经常会使用群体决策技术，在以下群体决策技术中，___是根据群体中超过50%人员的意见作出决策。
A. 一致同意原则
B. 大多数原则
C. 相对多数原则
D. 独裁原则
【单选题】
项目实施过程中，用户的需求可能会发生变化，例如提出新的需求，针对此状况，项目经理的正确做法是___。
A. 从客户满意度的角度考虑，应尽量满足用户的新需求
B. 如果需要超出预先约定的范围，应拒绝用户的新需求
C. 应根据经验判断用户的新需求是否会对项目的成本、质量、工期造成影响，如果影响可控，应满足用户的需求
D. 应启动变更控制管理流程，对用户的新需求进行评估
【单选题】
46、 ___不是规划项目进度管理的输入。
A. 项目范围说明书
B. WBS和WBS字典
C. 活动清单
D. 项目章程
