【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，将现场三个项目部经理、（ ）、质量专责及施工作业层班组骨干作为项目管理关键人员。
A. 技术专责
B. 安全专责
C. 属地协调专责
D. 物资专责
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相关试题
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，将现场三个项目部经理、安全专责、（ ）及施工作业层班组骨干作为项目管理关键人员。
A. 质量专责
B. 技术专责
C. 属地协调专责
D. 物资专责
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，12项配套政策目的是有针对性地解决施工单位“（ ）”。
A. 形同虚设
B. 层层衰减
C. 散兵作战
D. 以包代管
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，12项配套政策目的是有针对性地解决监理单位“（ ）”。
A. 形同虚设
B. 层层衰减
C. 散兵作战
D. 以包代管
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，12项配套政策目的是有针对性地解决业主单位“（ ）”。
A. 形同虚设
B. 层层衰减
C. 散兵作战
D. 以包代管
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，12项配套政策目的是有针对性地解决分包单位“（ ）”。
A. 形同虚设
B. 层层衰减
C. 散兵作战
D. 以包代管
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，组塔、架线作业层班组的骨干人员必须满足最低配置标准，组塔作业层骨干包括班长兼指挥、安全员和（ ）。
A. 技术员
B. 资料员
C. 质检员
D. 技术兼质检员
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，组塔、架线作业层班组的骨干人员必须满足最低配置标准，组塔作业层骨干包括班长兼指挥、（ ）和技术兼质检员。
A. 技术员
B. 资料员
C. 质检员
D. 安全员
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，组塔、架线作业层班组的骨干人员必须满足最低配置标准，组塔作业层骨干包括（ ）、安全员和技术兼质检员。
A. 指挥员
B. 班长兼指挥
C. 班长
D. 机械操作手
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，组塔、架线作业层班组的骨干人员必须满足最低配置标准，架线作业层骨干包括班长兼指挥、（ ）、技术兼质检员和安全员。
A. 资料员
B. 信息员
C. 班长
D. 机械操作手
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，组塔、架线作业层班组的骨干人员必须满足最低配置标准，架线作业层骨干包括班长兼指挥、机械操作手、技术兼质检员和（ ）。
A. 技术员
B. 资料员
C. 质检员
D. 安全员
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，将核心劳务分包人员纳入施工单位“四统一”管理。“四统一”是指统一管理、统一培训、统一管控和（ ）。
A. 统一服装
B. 统一考核
C. 统一指挥
D. 统一食宿
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，将核心劳务分包人员纳入施工单位“四统一”管理。“四统一”是指统一管理、（ ）、统一管控和统一考核。
A. 统一考试
B. 统一培训
C. 统一指挥
D. 统一食宿
【单选题】
《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，将核心劳务分包人员纳入施工单位“四统一”管理。“四统一”是指（ ）、统一培训、统一管控和统一考核。
A. 统一服装
B. 统一指挥
C. 统一管理
D. 统一食宿
【单选题】
工程现场安全文明施工设施进场验收由（ ）组织。
A. 业主项目部
B. 监理项目部
C. 施工项目部
D. 建设管理单位
【单选题】
分包安全管理工作的责任主体是（ ）。
A. 业主项目部
B. 监理项目部
C. 施工项目部
D. 施工企业
【单选题】
项目管理实施规划（施工组织设计）由（ ）组织编制。
A. 施工项目部项目经理
B. 施工项目部总工程师
C. 施工企业技术负责人
D. 施工企业安全职能部门负责人
【单选题】
施工安全管控措施由（ ）组织编制。
A. 施工项目部项目经理
B. 施工项目部总工程师
C. 施工企业技术负责人
D. 施工企业安全职能部门负责人
【单选题】
一般施工方案由（ ）编制。
A. 施工项目部安全员
B. 施工项目部技术员
C. 施工项目总工
D. 作业班组长
【单选题】
对超过一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案（含安全技术措施），（ ）还应按国家有关规定组织专家进行论证、审查。
A. 业主项目部
B. 监理项目部
C. 施工项目部
D. 施工企业
【单选题】
施工作业A票经班组技术员和安全员审核，由（ ）签发。
A. 施工项目总工程师
B. 施工项目经理
C. 施工企业技术负责人
D. 施工企业安全负责人
【单选题】
施工作业B票经项目部技术员和安全员审核，由（ ）签发。
A. 施工项目总工程师
B. 施工项目经理
C. 施工企业技术负责人
D. 施工企业安全负责人
【单选题】
工程项目安委会应建立安全工作例行会议机制，（ ）至少召开一次会议。
【单选题】
业主项目部、监理项目部、施工项目部（ ）至少召开一次安全工作例会。
【单选题】
施工队（班组）（ ）开展一次安全活动。
【单选题】
建设管理单位负责组建工程项目应急工作组，组长由（ ）担任。
A. 业主项目经理
B. 总监理工程师
C. 施工项目经理
D. 建设管理单位负责人
【单选题】
建设管理单位负责组建工程项目应急工作组，（ ）负责组建现场应急救援队伍。
A. 业主项目部
B. 监理项目部
C. 施工项目部
D. 建设管理单位
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，安全生产工作应当（ ），坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、（ ）的方针。
A. 以人为本
B. 全员参与
C. 综合治理
D. 强化责任
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的（ ）和（ ），维护职工在安全生产方面的合法权益。
A. 民主投票
B. 民主管理
C. 民主参与
D. 民主监督
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位应该具备（ ）规定的安全生产条件；不具备安全条件的，不得从事生产经营活动。
A. 法律
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 行政法规
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责有（ ）。
A. 组织制订并实施本单位安全生产教育和培训计划
B. 组织制订并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
C. 及时、如实报告生产安全事故
D. 组织或者参与本单位应急救援演练
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在一百人以下的，应当配备（ ）或者（ ）的安全生产管理人员。
A. 安全生产管理机构
B. 专职
C. 兼职
D. 组织机构
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而（ ）、（ ）等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
A. 降低其工资
B. 福利
C. 提高工资
D. 减少福利
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行岗位（ ）和（ ）的教育和培训。
A. 安全操作规程
B. 安全事故
C. 安全操作技能
D. 安全管理制度
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，建设项目安全设施的（ ）、设计单位应当对安全设施（ ）负责。
A. 设计人
B. 主要负责人
C. 管理
D. 设计
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位必须对安全设备进行经常性（ ）、（ ），并定期检测，保证正常运转。
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给（ ）。
A. 不具备安全生产条件的单位
B. 不具备相应资质的个人
C. A或者B
D. A和B
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员有权对本单位安全生产管理工作中存在的问题提出（ ）。
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出（ ）、（ ）、控告。
A. 检举
B. 批评
C. 违章
D. 强令冒险
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，负有安全生产监督管理职责的部门不得要求接受审查、验收的单位购买其（ ）或者（ ）销售单位的安全设备、（ ）或者其他产品。
A. 规定品牌
B. 指定品牌
C. 指定生产
D. 器材
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，负有安全生产监督管理职责的部门在监督检查中，应当（ ），实行（ ）。
A. 互相配合
B. 相互交叉
C. 联合检查
D. 联合行动
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【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
电能计量故障、差错分为( )。___
A. 设备故障
B. 人为差错
C. 自然灾害
D. 系统故障
【多选题】
电子渠道服务网络布设为（ ）。___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设
【多选题】
用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___
A. 合同签订
B. 检测验收
C. 物资领用
D. 开工手续办理
【多选题】
分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成( )装置安装服务。___
A. 电源
B. 关口计量
C. 发电装置
D. 发电量计量
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___
A. 项目立项
B. 施工准备
C. 现场施工
D. 竣工验收
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___
A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新
C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。___
A. 电能计量故障
B. 差错统计
C. 责任人
D. 整改
【多选题】
供电服务包括( )___
A. 供电产品服务
B. 供电技术服务
C. 供电资料服务
D. 供电客户服务
【多选题】
供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___
A. 豪华
B. 鲜明
C. 统一
D. 醒目
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括（ ）。___
A. 业务办理区，收费区，业务待办区
B. 客户自助区，业务办理区，展示区
C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区
D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___
A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查
D. 与所发生事件没有直接关系
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有：( )。___
A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理
D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
【多选题】
关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___
A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划
B. 由各级营销部门归口管理
C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案
D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划
【多选题】
国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责分解下达各单位的建设计划
B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准
C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划
D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复
【多选题】
建用电信息采集系统设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的“( )”。___
A. 全过程管控
B. 全采集
C. 全覆盖
D. 全费控
【多选题】
进入客户现场时，服务人员应统一( )，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。___
A. 问候客户
B. 着装
C. 佩戴工号牌（工牌）
D. 微笑服务
【多选题】
营销项目计划和预算审查坚持（ ）的原则。___
A. 局部服从全局
B. 专向服从综合
C. 各要素优化配置
D. 投资少的项目优先批准
【多选题】
主站系统运维内容包括( )。___
A. 系统主站设备的日常巡视、检查
B. 主站系统检修、故障处理
C. 主站系统安全管理、数据备份，软件的升级维护
D. 主站系统运行情况评估
【多选题】
受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。___
A. 举报
B. 电话
C. 建议
D. 意见
【多选题】
用电合同签约的前期准备工作有哪些？( )。___
A. 确认客户用电申请符合供电条件
B. 确认客户主体资格和资信等情况
C. 核实客户用电信息情况
D. 了解客户的用电需求
【多选题】
属于故障、差错调查内容的有( )。___
A. 故障、差错发生前设备和系统的运行情况
B. 规章制度执行中暴露的问题
C. 故障、差错发生的时间
D. 故障、差错发生的地点
【多选题】
以下哪些等级的信息系统需要由公安机关颁发备案证明？（ ）___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【多选题】
营销项目可研评审侧重于（ ）。___
A. 项目必要性
B. 项目主要技术方案可行性
C. 项目投资测算合理性
D. 项目环境影响性
【多选题】
营销储备项目库按照（ ）方式建立。___
A. 分级编制
B. 集中编制
C. 逐级提报
D. 越级提报
【多选题】
营销项目的三级储备库分别由（ ）负责管理。___
A. 发电单位
B. 地市供电企业营销部
C. 省公司营销部
D. 国网营销部
【多选题】
营销项目储备应建立（ ）三级项目储备库。___
A. 公司总部
B. 省公司
C. 地市供电企业
D. 发电厂
【多选题】
受理客户( )后，电器损坏核损业务应( )小时内到达现场___
A. 24
B. 服务申请
C. 业务咨询
D. 8
【多选题】
客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )、结束服务、离开渠道六个阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
营销储备项目库按照（ ）方式建立。___
A. 分级编制
B. 集中编制
C. 逐级提报
D. 越级提报
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于重大供电服务质量事件？( )。___
A. 省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件
B. 省级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被省级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
D. 公司认定的其他重大供电服务质量事件
【多选题】
电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括( )。___
A. 95598智能互动网站
B. 数字电视媒体
C. 供电服务微信公众号
D. APP（移动客户端）
【多选题】
因地制宜推进农村( )的污水处理设施建设。___
A. 分布式
B. 低成本
C. 易操作
D. 易维护
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，明确规范投诉举报处理程序，建立严格的供电服务投诉举报管理制度，通过以下( )方式接受客户的投诉和举报。___
A. “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B. 营业场所设置意见箱或意见簿"
C. “95598”供电客户服务网页(网站)
D. 领导对外接待日
【多选题】
因地制宜推进农村( )的污水处理设施建设。___
A. 分布式
B. 低成本
C. 易维护
D. 易操作
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
