【单选题】
医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化，即达到___
A. 正规化、标准化、程序化
B. 制度化、规范化、标准化
C. 熟练化、标准化、程序化
D. 标准化、程序化、制度化
E. 规范化、制度化、标准化
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【单选题】
沟通的基本因素除外___
A. 沟通的背景
B. 信息发出者
C. 信息内容
D. 信息接收者
E. 信息转导
【单选题】
护患关系应为___
A. 教育与被教育关系
B. 领导与被领导关系
C. 指导与服从关系
D. 治疗关系
E. 朋友关系
【单选题】
在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥___
A. 提问时应采用开放式问题
B. 交流时不断核实自己获得的信息
C. 询问患者“您以前有过心肌梗死发作吗?
【单选题】
属于主观方面的健康资料是___
A. 血压122／80mmHg
B. 头晕脑涨
C. 骶尾部皮肤破损1Cm×2Cm
D. 膝关节红肿、压痛
E. 肌张力三级
【单选题】
病人休养适宜的环境是___
A. 气管切开病人，室内相对湿度为30％
B. 中暑病人，室温应保持在4℃左右
C. 普通病室，室温以18～24℃为宜
D. 产妇休养室，须保暖不宜开窗
E. 破伤风病人，室内应保持光线充足
【单选题】
铺麻醉床操作，错误的步骤是___
A. 换铺清洁被单
B. 按要求将橡胶单和中单铺于床头、床中部
C. 盖被纵向三折于门同侧床边
D. 枕横立于床头，开口背门
E. 床旁椅置于盖被折叠的对侧
【单选题】
半卧位的目的不包括___
A. 利于引流
B. 利于呼吸
C. 利于循环
D. 防止膈下脓肿
E. 利于排尿
【单选题】
医疗卫生法的基本原则不包括___
A. 公平原则
B. 保护弱者原则
C. 预防为主原则
D. 卫生保护原则
E. 病人自主原则
【单选题】
颈椎骨折进行颅骨牵引时，采取何种卧位___
A. 端坐位
B. 半坐卧位
C. 头低足高位
D. 头高足低位
E. 俯卧位
【单选题】
下列哪种化学消毒灭菌剂不能杀灭芽胞___
A. 碘酊
B. 过氧乙酸
C. 戊二醛
D. 甲醛
E. 乙醇
【单选题】
特殊感染手术后，手术间空气消毒的主要方法是___
A. 紫外线照射
B. 乳酸熏蒸
C. 电子灭菌灯照射
D. 甲醛熏蒸
E. 消毒液喷雾
【单选题】
描述炎性浸润期压疮，下列哪项不正确___
A. 皮肤呈紫色
B. 皮下硬结
C. 有大、小水疱
D. 水疱表皮剥脱，露出湿润的创面
E. 创面上有脓性分泌物
【单选题】
病人林某，肝昏迷前期表现为躁动，意识不清，此时灌肠忌用___
A. 0.1％肥皂水
B. 生理盐水
C. 1：2：3溶液
D. 油剂
E. 液状石蜡
【单选题】
阻塞性黄疸病人的尿液呈___
A. 鲜红色
B. 乳白色
C. 黄褐色
D. 酱油色
E. 淡黄色
【单选题】
大量不保留灌肠溶液流入受阻时，处理的方法是___
A. 提高灌肠筒
B. 降低灌肠筒
C. 移动肛管
D. 嘱病人深呼吸
E. 嘱病人快速呼吸
【单选题】
输液引起肺水肿的典型症状是___
A. 发绀、胸闷
B. 心悸、烦躁不安
C. 胸闷、咳嗽
D. 呼吸困难、咳粉红色痰
E. 面色苍白、血压下降
【单选题】
濒死期病人临终阶段的心理反应，一般排列顺序为___
A. 否认期、忧郁期、协议期、愤怒期、接受期
B. 否认期、协议期、愤怒期、接受期、忧郁期
C. 否认期、愤怒期、协议期、忧郁期、接受期
D. 忧郁期、愤怒期、否认期、协议期、接受期
E. 忧郁期、否认期、愤怒期、协议期、接受期
【单选题】
心室颤动的脉搏特征是___
A. 快而规则
B. 慢而规则
C. 快而不规则
D. 慢而不规则
E. 测不到
【单选题】
洋地黄类药物中毒常出现___
A. 体温升高
B. 呼吸减慢
C. 心律失常
D. 血压升高
E. 心脏杂音
【单选题】
洋地黄与钙剂应避免同时应用，如有必要少应间隔___
A. 2小时
B. 4小时
C. 7小时
D. 8小时
E. 10小时
【单选题】
脉压差增大的先天性心脏病是___
A. 房间隔缺损
B. 动脉导管未闭
C. 室间隔缺损
D. 法洛四联症
E. 右位心
【单选题】
左向右分流型先天性心脏病最易并发___
A. 脑脓肿
B. 肺炎
C. 体格发育障碍
D. 脑血栓形成
E. 亚急性细菌性心内膜炎
【单选题】
原发性高血压最常见的死亡原因是___
A. 心律失常
B. 尿毒症
C. 脑血管意外
D. 心力衰竭
E. 高血压危象
【单选题】
急进型高血压最常见的致死原因为___
A. 脑梗死
B. 心肌梗死
C. 心力衰竭
D. 尿毒症
E. 脑出血
【单选题】
心绞痛发作的部位在___
A. 心尖部
B. 心前区
C. 剑突附近
D. 胸骨体中上段之后部
E. 胸骨体中下段之后部
【单选题】
急性心肌梗死病人应绝对卧床休息至少达___
A. 24小时
B. 48小时
C. 1周
D. 2周
E. 3～5周
【单选题】
急性心肌梗死病人发生左心衰竭的主要原因是___
A. 肺部感染
B. 心脏负荷加重
C. 房室传导阻滞
D. 情绪激动
E. 心肌收缩力减弱和不协调
【单选题】
预防风湿性心脏病的根本措施___
A. 长期服用抗风湿药物
B. 积极防治链球菌感染
C. 防止复发，卧床休息
D. 增加营养，避免过劳
E. 居室要防寒避湿
【单选题】
二尖瓣狭窄的面容特征___
A. 两颊部蝶形红斑
B. 两颊部紫红，口唇轻度发绀
C. 两颊黄褐斑
D. 午后两颊潮红
E. 面部毛细血管扩张
【单选题】
原发性心肌病临床最常见类型是___
A. 肥厚型
B. 扩张型
C. 限制型
D. 未定型
E. 肥厚与限制型
【单选题】
以下肥厚型心肌病常见的临床表现，除了___
A. 胸痛
B. 卧位心绞痛
C. 起立或走动时晕厥
D. 劳累时呼吸困难
E. 胸骨左第3肋至第4肋间收缩期喷射性杂音
【单选题】
下列哪项不是病毒性心肌炎的临床表现___
A. 胸痛
B. 呼吸困难
C. 室性期前收缩
D. 病理性第三心音
E. 与体温升高相对应的心率加快
【单选题】
急性心包炎的常见病因是___
A. 化脓性
B. 结核性
C. 风湿性
D. 病毒性
E. 尿毒症性
【单选题】
血栓闭塞性脉管炎护理，下列哪项不正确___
A. 止痛，禁烟
B. 指导抬腿运动
C. 患肢用热水袋加温D．保持患肢干燥
【单选题】
上消化道器官不包括___
A. 食管
B. 胃及胰
C. 肛门
D. 十二指肠
E. 肝胆
【单选题】
消化性溃疡病在何种条件下疼痛节律会改变或消失___
A. 疲劳时
B. 饮酒时
C. 受凉时
D. 焦虑时
E. 癌变时
【单选题】
十二指肠溃疡的好发部位是___
A. 十二指肠球部
B. 十二指肠降部
C. 十二指肠乳头处
D. 十二指肠水平部
E. 十二指肠升部
【单选题】
溃疡性结肠炎最常见的临床表现为___
A. 腹痛
B. 腹泻
C. 腹水
D. 腹胀
E. 发热
【单选题】
治疗溃疡性结肠炎的首选药物是___
A. 甲硝唑
B. 糖皮质激素
C. 柳氮磺吡啶
D. 前列腺素
E. 阿莫西林
【单选题】
单纯性机械性肠梗阻的临床特点是___
A. 阵发性腹痛伴肠鸣音亢进
B. 持续性绞痛，频繁呕吐
C. 持续性剧痛，腹胀不对称
D. 持续性胀痛，肠鸣音消失
E. 腹胀明显，肛门停止排气
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【多选题】
27：关于银行反洗钱培训对象的说法以下正确的是___。
A. 培训对象应包括高级管理层
B. 只有反洗钱岗位的人员才需要培训
C. 培训对象应不包括高级管理层
D. 反洗钱培训应针对不同对象提供培训
E. 新入行员工属于培训的对象
【多选题】
28：客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括___
A. 姓名或者名称
B. 身份证件或者身份证明文件种类
C. 身份证件号码
D. 注册资本
E. 法定代表人
【多选题】
30：银行柜员发现客户身份证件或身份证明文件已经过期，应___。
A. 立刻终止与客户的业务关系
B. 通知客户更新身份资料
C. 如果客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，中止办理新业务
D. 完整留存通知客户更新资料的工作记录
【多选题】
31：应履行客户身份识别义务的一次性金融服务是指为不在本行开立账户的客户提供符合以下哪些条件的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务___
A. 交易金额单笔人民币1万元以上
B. 交易金额单笔人民币10万元以上
C. 交易金额单笔外汇等值1000美元以上
D. 交易金额单笔外汇等值10000美元以上
【多选题】
32：本行各营业机构在以开立账户等方式与客户建立业务关系或客户为他人提供交易金额单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的现金汇款(含无卡、无折存现业务)、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应通过以联网核查为主的方式___。
A. 核对、登记客户身份证件或其他身份证明文件并留存复印件
B. 登记客户身份证件或其他身份证明文件并留存复印件
C. 登记客户联系方式
D. 无需登记客户联系方式
【多选题】
33：本行反洗钱机构及人员设置，采用“___架构下‘上层重视、中层执行、基层落实、全员参与’”模式。
A. 总行领导
B. 支行实施、分理处联动
C. 支行联动、分理处实施
D. 支行联动及实施
【多选题】
34：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金取款及转账业务时，各营业机构应___。
A. 核对本人和代理人身份证件
B. 核对代理人身份证件
C. 摘录代理人身份证号码
D. 登记代理人联系方式并留存本人和代理人的有效身份证件复印件
E. 登记代理人联系方式并留存代理人的有效身份证件复印件
【多选题】
35：本行反洗钱工作涉罚责任追究遵循___原则。
A. 尽职免责
B. 比例追责
C. 离岗免责
D. 岗位追溯
【多选题】
36：本行反洗钱业务受到监管处罚时，由内部核算单位承担罚款，在当期考核利润额中调减,同时以监管机构“双罚”金额合并计算后总金额的10%为基数，责任人员分别按以下标准挂钩：___。
A. 总行反洗钱工作领导小组10%
B. 总行反洗钱工作领导小组20%
C. 涉及处罚的支行反洗钱工作实施小组30%
D. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）50%
E. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）60%
【多选题】
37：根据反洗钱客户身份识别要求，本行在新开立对公账户时，要求通过询问、要求客户提供开户资、查询公开信息等方式获取核对客户的受益所有人信息，以下收集并保存的有关识别受益所有人资料正确的有___。
A. XX股份有限公司的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
B. XX股份有限公司的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
C. 个体户张三的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
D. 个体户张三的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
E. XX合伙企业的公司章程
【多选题】
38：有下列情形之一的，银行有权拒绝开户：___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
D. 单位出示银行要求的开户资料的
【多选题】
39：针对开户预约服务，我行有___等预约方式。
A. 柜台预约
B. 电话预约
C. 网上银行预开户
D. 手机银行预开户
【多选题】
40：6747交易可用于下列哪个业务场景？___
A. 资金内部账互转
B. 资金内部账与待销账互转
C. 客户账与会计内部账互转
D. 客户账与资金内部账互转
E. 会计内部账与资金内部账互转
【多选题】
41： 8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
42：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
43：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
44：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
45：七天理财开户时，不能选择的转存方式是下列转存方式中的哪几个？___
A. 默认转存
B. 不转存
C. 本息转存
D. 本金转存
【多选题】
46：在做【1058单位活期账户启用】时，以下说法正确的是___？
A. 备案类账户不需提供人行账户管理系统打印的开户信息；
B. 输入“登记日期”时，基本户输入账户管理系统录入的日期；
C. 输入“登记日期”时，一般户输入开户许可证上的日期；
D. 输入“登记日期”时，基本户输入开户许可证上的日期；
E. 输入“登记日期”时，一般户输入账户管理系统录入的日期。
【多选题】
47：对于1100更换单折交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新凭证；
B. 换折业务需要上传《特殊业务申请书》影像；
C. 证件号码/户名不一致时，提供代发单位证明或者特殊业务申请省中心授权通过表；
D. 账号/序号有修改的，需要加盖柜员私章或提供特殊业务申请省中心授权通过表说明情况。
【多选题】
48：7125账户密码重置交易，所需要注意的问题，以下说法中正确的是___？
A. 双挂，需要上传存款凭证影像；
B. 挂失申请书编号需要拍摄清晰、完整；
C. 双挂处理时，需要审核挂失是否到期；
D. 非当天处理时，需要上传客户回执联，因客户把回执联丢失时，需重新填制挂失申请书，挂失期限按新办理挂失计算(无需在系统内处理)。
【多选题】
49：对于个人账户开户1052交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新开存单；
B. 需要上传个人业务交易单正面；
C. 个人业务交易单背面填写和勾选必须与系统一致；
D. 1052业务不需要拍摄现金。
【多选题】
50：对公业务中无法提供法定代表人身份证件原件的，需在复印件上进行以下要求___。
A. 客户本人签字(在银行员工见证下)；
B. 加盖单位公章；
C. 标注使用范围；
D. 加盖“与原件核对一致”章；
E. 银行方核对人名章或签字。
【多选题】
51：对撤销类交易，要注意的问题包括___。
A. 审批人权限；
B. 系统录入的流水号和凭证上流水号须一致；
C. 撤销交易的交易码使用要正确；
D. 原交易凭证和《特殊业务申请省中心授权通过表》均需注明此笔交易因XX原因，申请撤销。
【多选题】
52：下列关于质押扣划交易正确的是___。
A. 【1207质押扣划】交易只能在质押行办理。
B. 扣划时，系统忽略起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额可扣至为0，但不得为负。
C. 质押扣划不结计利息，待客户持存款凭证到柜台销户时再结计利息。
D. 扣划时，系统受起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额不可扣至为0。
【多选题】
53：以下关于规范使用证件，说法正确的的有哪些？___
A. 身份证件必须完整、清晰，已损坏的身份证为无效证件，第一代身份证与剪角身份证均为无效证件。
B. 户籍证明为临时性的身份证明，不可办理任何业务。
C. 身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，需要出具特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。
D. 有效期内的临时身份证与身份证效力相同，授权时不必拍摄背面。
E. 16周岁(含)以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。
【多选题】
54：以下关于单据和凭证规范使用说法正确的有哪些？___
A. 制式凭证中的勾选项可以修改，需修改的应在错误处加盖柜员私章，且修改不能超过三处，超过三处的应重新填写凭证。
B. 凭证的修改不允许使用修正液，使用修正液的凭证应做作废处理，重新填写。
C. 各种单折上应在规定的位置加盖业务章或公章，没有盖章的视为无效凭证。
D. 个人有卡(折)存取款、存单(折)正常销户不必填制个人业务交易单。
【多选题】
55：对公账户为存折户的，办理现金取款、转账等业务时，上传的相应凭证或2-01凭证上应包含下列哪些要素？___
A. 加盖预留印鉴
B. 写明金额
C. 写明用途
D. 经办人签名
【多选题】
56：我行与初中、高中合作发行的校园卡的持卡人为未成年人，这部分客户办理挂失等业务时，可由学校出具证明，指定代理人代为办理(可代理多笔)，同时提供代理人身份证件及学生身份证件。若学校无法长期出具证明，可由校园卡代发行社与校方签订校园卡特殊业务办理协议，明确代理事项。授权时应提交以下资料：___
A. 学生身份证件(16周岁以下可使用户口簿，16周岁以上应使用身份证或临时身份证)；
B. 代理人身份证件；
C. 校方与银行方签订的特殊业务办理协议；
D. 特殊业务申请省中心授权通过表
E. 挂失申请书
F. 代理人影像
【多选题】
57：客户为留守儿童(不满16周岁)，法定监护人无法代理办理业务时，可由其他监护人代为办理，需提供以下资料授权：___
A. 村委会或社区出具的证明，证明客户为留守儿童，代理人与留守儿童的关系
B. 代理人及留守儿童身份证件(儿童可提供户口簿)
C. 特殊业务申请省中心授权通过表
D. 村委会或社区负责人身份证件
【多选题】
58：以下票据业务中，属于不合规业务的有___。
A. 支票上大写金额填写错误；
B. 转账支票正面和进账单上的收款人均为XX扶贫服务中心，背面的签章是XX食品有限公司；
C. 转账支票上的印鉴(XX材料有限公司)与系统内付款人名称(XX矿业有限公司)不一致；
D. 承兑汇票最后一手背书人签章印鉴名称为A公司，而前一手被背书人名称为B公司。
【多选题】
59：银行业金融机构有违反假币收缴、报告管理规定的哪些行为，由人民银行给予警告、罚款等，并责成银行业金融机构对主管人员和直接负责人员给予相应纪律处分。___
A. 发现假币而不收缴的。
B. 未按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定程序收缴假币的。
C. 应向人民银行和公安机关报告而不报告的。
D. 截留或私自处理收缴假币，或使已收缴的假币重新流入市场的。
【多选题】
60：银行业金融机构应记录对外支付的___券现金的冠字号码，其他面额目前暂不做要求。
【多选题】
61：以下哪些交易不适用8899撤销？___
A. 中间交易
B. 冻结类交易
C. 开户类交易
D. 销户类交易
E. 控制类交易
【多选题】
62：银行业金融机构营业网点应公示哪些内容？___
A. 制度、规定：《残缺、污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币 纸币行业标准》、《不宜流通人民币 硬币行业标准》。
B. 爱护人民币、整治拒收人民币的相关宣传内容。
C. 服务承诺：无偿兑换残缺、污损人民币；无偿提供券别调剂服务；
D. 残缺、污损人民币以及小面额人民币兑换窗口标识。
E. 推诿或拒绝无偿兑换残缺、污损人民币和无偿提供券别调剂服务的监督举报电话。
【多选题】
1：对公客户办理收单业务需要提供的资料包括___。
A. 营业执照、
B. 法人身份证、
C. 特约商户申请表。
D. 商户公章、
E. 房屋租赁协议或房产证复印件、
F. 商户绑定账号
【多选题】
2：我行二维码收单支持哪些APP？___
A. 支付宝
B. 微信
C. 云闪付
D. 河南农信个人家
E. 建设银行手机银行
【多选题】
3：新版电子银行支持的认证方式有___
A. USBKEY
B. 手机盾
C. 贴片卡
D. 刮刮卡
E. 短信验证码。
【多选题】
4：以下属于我行手机银行“河南农信(个人家)”APP下载渠道的有___
A. 手机应用市场中搜“河南农信”
B. 通过微信公众号“河南农信”中“微服务”下载
C. 进入我行或河南农信官网，扫码下载
【多选题】
5：新版手机银行的登录方式有___
A. 普通登录
B. 手势登录
C. 刷脸登录
D. 指纹登录
