【单选题】
市场细分的原则是___：
A. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
C. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
D. 市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性
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【单选题】
企业按照各个市场部分的不同需要，分别设计不的产品和运用不同的市场营销组合，此为___。
A. 集中化营销
B. 无差异市场营销
C. 差异市场营销
D. 市场专业化营销
【单选题】
采用无差异性营销战略的最大优点是___
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高
【单选题】
集中性市场战略尤其适合于___
A. 跨国公司
B. 大型企业
C. 中型企业
D. 小型企业
【单选题】
同质性较高的产品，宜采用___
A. 产品专业化
B. 市场专业化
C. 无差异营销
D. 差异性营销
【单选题】
市场定位是___在细分市场的位置。
A. 塑造一家企业
B. 塑造一种产品
C. 确定目标市场
D. 分析竞争对手
【单选题】
___是实现市场定位目标的一种手段。
A. 产品差异化
B. ，市场集中化
C. 市场细分化
D. 无差异营销
【单选题】
寻求___是产品差别化战略经常使用的手段。
A. 价格优势
B. 良好服务
C. 人才优势
D. 产品特征
【单选题】
重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行___定位。
A. 避强
B. 对抗性
C. 竞争性
D. 二次
【单选题】
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是___
A. 无差异市场营销战略
B. 密集市场营销战略
C. 差异市场营销战略
D. 集中市场营销战略
【单选题】
消费者市场的四个主要细分变量是 ___
A. 行为、利益、人口、心理
B. 行为、心理、人口、地理
C. 时机、态度、人口、利益
D. 气候、收入、态度、个性
【单选题】
市场营销组合的本质是___
A. 对企业微观环境因素的组合
B. 对企业宏观环境因素的组合。
C. 对影响价格因素的组合。
D. 对企业可控的各种因素的组合。
【单选题】
产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___的数目。
A. 产品项目
B. 产品线
C. 产品种类
D. 产品品牌
【单选题】
向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 ___
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 潜在产品
D. 附加产品
【单选题】
按照整体产品的概念，产品被看作是___
A. 任何有形物品
B. 任何可以等价交换的服务
C. 任何可以等价交换的有形物品
D. 购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。
【单选题】
___是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。
A. 产品组合的深度
B. 产品组合的长度
C. 产品组合的宽度
D. 产品组合的关联度
【单选题】
在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于___
A. 扩大产品组合策略
B. 产品延伸策略
C. 产品差异化策略
D. 最佳产品组合策略
【单选题】
关于产品组合的关联性正确的说法是___
A. 部分产品项目之间的关联性程度
B. 一个企业产品线的多少
C. 各产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的相关程度
D. 一个企业成套设备的先进程度
【单选题】
扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做___
A. 产品延伸
B. 产品大类现代化
C. 扩大产品组合
D. 缩减产品组合
【单选题】
一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为___
A. 产品组合的密度
B. 产品组合的长度
C. 产品组合的深度
D. 关联性
【单选题】
消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 ___。
A. 便利品
B. 特殊品
C. 选购品
D. 非渴求物品
【单选题】
在产品生命周期的___阶段，促销显得十分重要
A. 成熟期
B. 引入期
C. 引入期和成熟期
D. 成长期
【单选题】
产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 ___
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
【单选题】
在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是___
A. 劝说性广告策略
B. 提醒性广告策略
C. 说明性广告策略
D. 告知性广告策略
【单选题】
以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策 ___
A. 快速掠取
B. 缓慢掠取
C. 快速渗透
D. 缓慢渗透
【单选题】
美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了___
A. 品牌质量决策
B. 品牌延伸策略
C. 家庭品牌策略
D. 品牌重新定位策略
【单选题】
商品包装的最基本功能是 ___
A. 保护商品，便于运输
B. 美化商品，促进销售
C. 提供方便，易于使用
D. 辨别商品，刺激需求
【单选题】
品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 ___
A. 品牌标志
B. 商标
C. 品牌名称
D. 品牌延伸
【单选题】
有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于 ___
A. 品牌扩展决策
B. 多品牌决策
C. 统一品牌决策
D. 品牌更新定位决策
【单选题】
某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于___
A. 分类包装策略
B. 改变包装策略
C. 相关包装策略
D. 差异包装策略
【单选题】
成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格___
A. 边际成本
B. 边际可变成本
C. 平均成本
D. 单位成本
【单选题】
在企业定价方法中,差别定价法属于___
A. 成本导向定价
B. 需求导向定价
C. 竞争导向定价
D. 市场导向定价
【单选题】
___是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。
A. 声望定价
B. 招徕定价
C. 尾数定价
D. 心理定价
【单选题】
___不属于产品组合定价策略。
A. 产品线定价
B. 选择品定价
C. 互补产品定价
D. 累计数量折扣
【单选题】
准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是___的关键。
A. 认知价值定价法
B. 反向定价法
C. 需求差异定价法
D. 成本导向定价法
【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
【单选题】
如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由___承担。
A. 企业
B. 顾客
C. 承运人
D. 保险公司
【单选题】
统一交货定价就是我们通常说的___定价。
A. 分区定价
B. 运费免收定价
C. 基点定价
D. 邮资定价
【单选题】
量不易鉴别的商品的定价最适宜用___法。
A. 尾数定价
B. 招徕定价
C. 声望定价
D. 反向定价
【单选题】
非整数定价一般适用于___的产品。
A. 价值较高
B. 高档
C. 价值较低
D. 奢侈
【单选题】
在折扣与让价策略中，___折扣并不是对所有商品都适宜。
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【多选题】
8-下列给有关《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中术语的定义，正确的有___
A. ：本办法所称鉴别是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中， 对货币真伪进行判断的行为。
B. ：本办法所称收缴是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中， 对发现的假币通过法定程序强制扣留的行为。
C. ：本办法所称人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。
D. ：本办法所称外币是指在中华人民共和国境内可存取、兑换的其他国家（地区）的法定货币。
【多选题】
9-《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中，关于假币鉴定下列陈述正确的有___
A. ：被收缴人对被收缴假币的真伪判断存在异议是货币鉴定的前提。
B. ：提出鉴定申请的主体只能是被收缴人，金融机构无权提出鉴定申请，但有义务提示被收缴人有权申请鉴定。
C. ：鉴定行为的主体是人民银行或人民银行授权的机构。
D. ：鉴定行为的结果是对假币实施没收而不是收缴。
【多选题】
10-根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，如果在金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中发现夹杂假币的，应当采取的正确措施有___
A. ：中国人民银行分支机构予以没收。
B. ：中国人民银行分支机构予以收缴。
C. ：向解缴单位开具《假人民币没收收据》 。
D. ：向解缴单位开具《假币收缴凭证》。
E. ：金融机构需补足等额人民币回笼款。
【多选题】
11-根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，下列有关金融机构误收误付的陈述，正确的有：___
A. ：误收和误付是金融机构在办理存取款或兑换业务中将假币作为真币收入或者将假币作为真币付出去的行为，属于严重的业务差错。
B. ：金融机构确认误收或者误付假币的，应当在3个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。
C. ：金融机构确认误收或者误付假币的，应当在当月将假币实物解缴至当地中国人民银行分支机构。
D. ：发生误收或误付的金融机构，若所在地没有中国人民银行分支机构，由该金融机构向其所在地上一级中国人民银行分支机构报告及解缴假币。
【多选题】
12-根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，下列有关金融机构收缴假币的陈述，正确的有：___
A. ：金融机构在办理存取款、 货币兑换等业务时发现假币的，应当予以收缴。
B. ：金融机构有收缴假币的权力，这是《人民币管理条例》授予的。
C. ：金融机构应当履行收缴假币的法定义务，否则就是违规违法行为。
D. ：金融机构发现假币而不收缴或是未按程序进行收缴的，涉及假人民币或假外币的，均处以1000元以上3万元以下的罚款。
【多选题】
13-根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，下列关于柜面收缴的行为，处置失当的有___
A. ：一名业务人员收缴假币时，叫一名保安连同被收缴人一起在柜台外观看，业务人员和保安一起双人实施当面收缴。
B. ：被收缴人对货币鉴别有异议并要求观看假币特征，叫一名保安在被收缴人旁监督后，将疑似假币交还给持有人观察。
C. ：对被收缴的人民币纸币，加盖“假币”字样戳记并用统一格式专用袋加封，袋上填写完整信息。
D. ：向被收缴人出具《假币收缴凭证》，其上加盖收缴单位业务公章。
【多选题】
14-按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的要求，下列关于柜面收缴时“假币”章的使用，叙述正确的有___
A. ：“假币”章为矩形，使用红色印油。
B. ：“假币”章加盖在正面正中间，背面水印窗。
C. ：所有柜面收缴的人民币纸币均应加盖“假币”章，包括纪念钞如航天钞等。
D. ：对于各类假外币，包括纸币硬币，票面均不盖章而用专用袋封装，在封口加盖“假币”章。
【多选题】
15-在《假币收缴凭证》上，应当填写的内容包括：___
A. ：币种
B. ：版别、券别
C. ：张（枚）数
D. ：金额
E. ：冠字号码（纸币）
【多选题】
16-按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的要求，下列有关柜面收缴假币的处置情况，行为失当的有：___
A. ：被收缴人对收缴行为不支持，因担心影响网点工作秩序和发生舆情，同意将假币交还给持有人，但要求有保安或其它工作人员在持有人身边监督。
B. ：被收缴人对收缴行为不支持，坚持拒绝在《假币收缴凭证》上面签字，收缴单位可在收缴凭证上注明“被收缴人拒签”。
C. ：被收缴人对收缴行为不支持，对被收缴的货币真伪有异议，告知其在3个工作日内可向鉴定单位提交鉴定申请。
D. ：被收缴人对收缴行为不支持，对假币收缴的程序有异议，告知其在60个工作日内向监管该金融机构的人民银行分支机构申请行政复议或依法提起行政诉讼。
【多选题】
17-下列有关柜面收缴和清分收缴的陈述，正确的有：___
A. ：不管是柜面收缴还是清分收缴，都要由2名以上业务人员予以收缴。
B. ：柜面收缴的假纸币都要盖章，清分收缴假纸币都不盖章。
C. ：柜面收缴需主动告知被收缴人相关权利，清分收缴由于被收缴人不在现场，无需履行告知义务。
D. ：不管是柜面收缴还是清分收缴，都需要在当月向人民银行当地分支机构报告并报送假币实物。
【多选题】
18-按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的要求，金融机构在收缴假币过程中有下列哪些情形，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关___
A. ：一次性发现假币10张（枚）以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者。
B. ：利用新的造假手段制造假币的。
C. ：获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的。
D. ：被收缴人不配合金融机构收缴行为的。
【多选题】
19-按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的要求，金融机构在收缴假币过程中有下列哪些情形，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关___
A. ：某外国人进行的货币兑换业务中，发现2张100美元为痕迹明显的假美钞。
B. ：机具无法准确鉴别，但经人工鉴别为假的。
C. ：被收缴人说假币是低价从他人处购得的。
D. ：被收缴人不配合收缴，无理取闹甚至有打砸情况，影响网点内正常工作秩序的。
【多选题】
20-若被收缴人对被收缴货币的真伪有异议，可通过下列哪些方式向鉴定单位提出鉴定申请：___
A. ：被收缴人亲自持《假币收缴凭证》前往当地鉴定单位提出书面鉴定申请。
B. ：被收缴人通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。
C. ：被收缴人可委托其他人代理，除正常所需材料外，还需提供本人身份证明及被收缴人委托证明。
D. ：被收缴人可先通过电话、电子邮件等方式向鉴定单位表达申请意愿，预申请货币鉴定。
【多选题】
21-下列有关货币鉴定，说法正确的有___
A. ：申请鉴定的货币应当是在金融机构柜面办理现金业务时被收缴的货币，个人主动上缴至人民银行的不需要履行鉴定程序。
B. ：提出鉴定申请的时间为收缴之日起3个工作日内，超过此时可以不予受理。
C. ：申请货币鉴定的可以是被收缴人或是收缴单位，也可以是被收缴人的委托代理人。
D. ：货币鉴定作为收缴处置后的救济手段，应当无偿提供。
【多选题】
22-下列有关货币鉴定过程中时限要求的叙述，正确的有：___
A. ：提出鉴定申请的时间为收缴之日起3个工作日内。
B. ：鉴定单位应当自收到鉴定申请之日起2个工作日内，通知收缴单位报送待鉴定货币。
C. ：收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起2个工作日内，将待鉴定货币送达鉴定单位。
D. ：鉴定单位应当自拿到待鉴定货币之日起15个工作日内完成鉴定并出具《货币真伪鉴定书》。
E. ：因情况复杂不能在规定期限内完成的，可以延长至30个工作日。
【多选题】
23-下列有关货币鉴定结果的叙述，说法错误的有：___
A. ：若被收缴的人民币纸币经鉴定为真，应将实物退还收缴单位按损伤券处理，同时收缴单位按原面额兑换完整券退还被收缴人并收回《假币收缴凭证》。
B. ：若被收缴的人民币纸币经鉴定为假，由鉴定单位没收并向收缴单位和被收缴人开具《货币真伪鉴定书》 和《假人民币没收收据》。
C. ：若被收缴的外币和各种硬币经鉴定为真，应将实物返还收缴单位，同时收缴单位将实物退还给被收缴人并收回《假币收缴凭证》。
D. ：若被收缴的外币和各种硬币经鉴定为假，由鉴定单位没收并向收缴单位和被收缴人开具《货币真伪鉴定书》 和《假人民币没收收据》。
【多选题】
24-下列有关货币鉴定和结果的处理，其中正确的有：___
A. ：被收缴的人民币纸币经鉴定为真，则鉴定单位将实物按照不宜流通处理，并向收缴单位和持有人开具《货币真伪鉴定书》。
B. ：被收缴的人民币纸币经鉴定为真，货币实物退回收缴单位按照不宜流通货币处理，收缴单位收回持有人《假币收缴凭证》并按照原面额兑换完整券给持有人。
C. ：被收缴的外币纸币经鉴定为真，货币实物退回收缴单位，由收缴单位将货币实物直接返还给持有人并收回《假币收缴凭证》。
D. ：被收缴的货币经鉴定为真，可以不用开具《货币真伪鉴定书》。
【多选题】
25-下列制度规范，其中哪些是由中国人民银行负责制定与实施？___
A. ：现金机具鉴别能力管理相关制度规范
B. ：反假货币培训管理相关制度规范
C. ：金融机构冠字号码数据信息管理相关制度规范
D. ：假币收缴鉴定相关制度规范
【多选题】
26-金融机构建立货币鉴别及假币收缴、鉴定内部管理制度和操作规范的主要依据有：___
A. ：《中华人民共和国人民银行法》
B. ：《中华人民共和国人民币管理条例》
C. ：《中华人民共和国银行业监督管理法》
D. ：《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》
【多选题】
27-根据《货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》文件的要求和主要精神，金融机构应当建立健全的货币鉴别制度包括：___
A. ：现金机具鉴伪能力管理制度
B. ：现金从业人员鉴伪能力管理制度
C. ：假币实物保管与解缴制度
D. ：假币纠纷处理制度
【多选题】
28-金融机构应当按照中国人民银行有关规定，对下列哪些业务进行数据管理，并需要将相关数据报送中国人民银行或其分支机构。 ___
A. ：现金机具
B. ：人员培训
C. ：冠字号码
D. ：假币收缴鉴定
【多选题】
29-反假工作信息包括下列哪些内容。___
A. ：假币收缴与鉴定
B. ：人员能力水平
C. ：机具维护与升级
D. ：冠字号码信息查询
E. ：假币信息监测
【多选题】
30-反假综合检查程序包括___
A. ：检查准备
B. ：检查实施
C. ：检查处理
D. ：处罚实施
E. ：立卷归档
【多选题】
31-人民银行对金融机构的处罚措施包括：___
A. ：刑事处罚
B. ：行政处分
C. ：行政处罚
D. ：纪律处分
【多选题】
32-以下哪些行为虽未构成犯罪，但会受到由中国人民银行给予警告和1000元以上5万元以下的罚款，并且相关人员会受到纪律处分___
A. ：金融机构所用机具不符合《人民币鉴别仪通用技术条件》或《人民币现金机具鉴别能力技术规范》。
B. ：金融机构未组织对第三方清分服务外包人员的培训效果评估和岗位考核。
C. ：金融机构收缴假美元未采集冠字号码。
D. ：金融机构一次性发现并收缴5张假人民币未及时上报。
【多选题】
33-下列行为，将会受到中国人民银行的行政处罚和纪律处分的行为有：___
A. ：有误收误付情况的金融机构，没有在3个工作日内向当地人民银行分支机构报告并解缴实物。
B. ：金融机构未向当地人民银行报告和解缴假币，而是通过上级行跨级报告与解缴。
C. ：金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币。
D. ：一次性发现假币5张（枚）及以上未向人民银行和公安机关报告。
【判断题】
1-《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》是《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的制定依据之一。
【判断题】
2-《中华人民共和国商业银行法》 中明确了人民银行有监督检查权，商业银行应履行接受人民银行监督检查的义务，并明确了不履行义务应承担的法律责任 。
【判断题】
3-《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》明确规定伪造、 变造的货币一律收缴，上交人民银行统一销毁。收缴伪造、 变造货币的具体办法由全国人大常委会制定。
【判断题】
4-在中华人民共和国大陆及港澳地区设立的办理存取款、货币兑换等业务的银行业金融机构应遵守《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的要求鉴定货币及收缴假币。
【判断题】
5-《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》适用于“中华人民共和国境内的银行业金融机构”，其中“境内”包含香港和澳门两个行政区，但不包含台湾地区。
【判断题】
6-《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称货币指人民币和外币，其中人民币是指由中国人民银行依法发行的流通中的纸币和硬币。
【判断题】
7-根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，港币、澳门元和新台币视同外币进行管理。
【判断题】
8-《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称假币是指不由国家（地区）货币当局发行，仿照货币外观或者理化特性，足以使公众误辨并可能行使货币职能的媒介。
【判断题】
9-变造币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。
【判断题】
10-伪造币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。
【判断题】
11-在金融机构柜面现金业务中，如果有客户持有由非同一张真币若干部分拼凑成一张的货币前来兑付，应除取粘贴胶带， 按残留面积最大部分比照残损人民币兑换标准办理兑换。
【判断题】
12-《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称鉴定是指金融机构在办理存取款、 货币兑换等业务过程中，对货币真伪进行判断的行为。
【判断题】
13-《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称鉴定是指被收缴人对被收缴假币的真伪判断存在异议的情况下，鉴定单位根据被收缴人或者收缴假币的金融机构提出的申请，对被收缴假币的真伪进行裁定的行为。
【判断题】
14-《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所称误收和误付是金融机构在办理存取款或兑换业务中将假币作为真币收入或者将假币作为真币付出去的行为，属于业务差错。
